內(nèi)容簡(jiǎn)介

對(duì)于管理界而言崭歧，麥肯錫就像珠寶中的名牌Cartier一樣隅很。沒(méi)有哪一家咨詢公司能像麥肯錫公司這樣，既聞名遐邇率碾、成就非凡叔营、大受吹捧屋彪，又守口如瓶。這一具有傳奇色彩的戰(zhàn)略思想庫(kù)培養(yǎng)了許多世界上最出色的管理思想家和商界領(lǐng)袖绒尊。

像湯姆·彼得斯畜挥、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子婴谱，正是在麥肯錫培養(yǎng)了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性蟹但。而IBM的盧·戈斯特納、美國(guó)運(yùn)通的哈韋·葛魯伯這樣的企業(yè)巨擘谭羔，則把他們?cè)邴溈襄a學(xué)到的戰(zhàn)略思維用于經(jīng)營(yíng)這些世界級(jí)公司的實(shí)踐华糖。

《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護(hù)的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考的工具。在這本書(shū)中瘟裸，原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強(qiáng)有力的方法客叉，哪怕是最為復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題，在這套方法面前也會(huì)迎刃而解景描。

下面是摘要

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1十办、建立解決方案

三個(gè)主要特征是 以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化超棺，以假設(shè)為導(dǎo)向

事實(shí)是友善的： 事實(shí)是你用以鋪就解決措施之路的磚石向族，事實(shí)也是建立支撐這一措施的柱子的磚石。不要害怕事實(shí)棠绘。

對(duì)MECE泰然處之（MECE代表相互獨(dú)立件相，完全窮盡）在解決商業(yè)問(wèn)題（或者其他任何問(wèn)題）的時(shí)候，要把你的思路理清楚氧苍，在避免困惑及糾纏不清的同時(shí)夜矗，你的思考還必須是完整的。

在第一次會(huì)議上解決問(wèn)題-最初的假設(shè)? 解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題就像是踏上了一個(gè)漫長(zhǎng)的旅程让虐。最初的假設(shè)便是你解決問(wèn)題的地圖紊撕。定義最初的假設(shè)（在你開(kāi)始解決問(wèn)題之前找出問(wèn)題的解決辦法），創(chuàng)造最初的假設(shè)（必須從事實(shí)出發(fā)赡突，當(dāng)事實(shí)和結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái)時(shí)对扶，最初的假設(shè)就出現(xiàn)了），檢驗(yàn)最初的假設(shè)（在你帶著解決問(wèn)題的地圖上路之前惭缰，你得先在輪胎上踢幾腳）浪南。

2、制定步驟

問(wèn)題不會(huì)永遠(yuǎn)是問(wèn)題漱受。有時(shí)候络凿，一個(gè)商業(yè)問(wèn)題會(huì)擺到你的辦公桌上讓你去解決。問(wèn)題相當(dāng)清楚，但不管你要沖向哪個(gè)方向絮记，請(qǐng)你確保自己正在解決的是正確的問(wèn)題摔踱，也可能它并不是先前交給你的那個(gè)問(wèn)題。

3到千、不要讓事實(shí)去適應(yīng)你的解決辦法

要避免這樣一種誘惑昌渤，即把你的最初假設(shè)視作答案赴穗，把解決問(wèn)題的過(guò)程看作是證明最初假設(shè)的練習(xí)憔四。要保持一種開(kāi)放而具有彈性的思維。不要讓一種強(qiáng)有力的假設(shè)變成頭腦僵化的借口般眉。

4了赵、確保你的解決辦法適合你的客戶

最絕妙的解決辦法，即便是有堆積如山的資料支持甸赃，而且保證可以贏得難以計(jì)數(shù)的額外利潤(rùn)柿汛，只要你的客戶或企業(yè)無(wú)法實(shí)施，那也是徒勞無(wú)益的埠对。要了解這個(gè)組織的優(yōu)勢(shì)络断，弱勢(shì)和能力-什么是管理層可以做到的，什么是管理層做不到的项玛。在你的頭腦里要根據(jù)這些因素裁減你的解決辦法貌笨。

5、有時(shí)候你必須讓解決方案來(lái)找你

麥肯錫解決問(wèn)題的規(guī)則和其他所有規(guī)則一樣襟沮，也有例外锥惋。不可能每一次你都能夠建立最初的建設(shè)。有一些時(shí)候开伏，客戶會(huì)不知道問(wèn)題究竟是什么膀跌，他們只知道存在問(wèn)題。有一些時(shí)候固灵，項(xiàng)目的范圍太大或者太模糊捅伤，從最初的假設(shè)入手就毫無(wú)意義。還有一些時(shí)候巫玻，你會(huì)開(kāi)拓一個(gè)新的領(lǐng)域丛忆，而你的經(jīng)歷中沒(méi)有什么內(nèi)容會(huì)有助于解決方案。千萬(wàn)不要恐慌大审！只要你把事實(shí)收集起來(lái)進(jìn)行自己的分析蘸际，解決方案就會(huì)自己找上門來(lái)。

有些問(wèn)題正好是你不能解決的徒扶，所以你就隨便去解決

最后粮彤，你會(huì)碰到你堵比自家的腦袋更硬的磚墻。可別一個(gè)勁的去撞导坟，那樣對(duì)墻起不到什么作用屿良，而且對(duì)你的腦袋沒(méi)有任何好處。你可以重新定義問(wèn)題惫周，鍥而不舍的實(shí)施你的解決方案尘惧，解決政治問(wèn)題。

6递递、 80/20和其他一些重要規(guī)則

80/20規(guī)則

80/20規(guī)則時(shí)管理咨詢中的一大真理喷橙，推而廣之，也是商界的一大真理登舞。隨便朝哪里看一看贰逾，你都會(huì)見(jiàn)到這一規(guī)律：你80%的銷售額來(lái)自20%的銷售隊(duì)伍，秘書(shū)20%的工作要占用她80%的時(shí)間菠秒；20%的人口控制了80%的財(cái)富疙剑。這一規(guī)律不見(jiàn)得總起作用（有時(shí)候面包正好翻了個(gè)面），但只要你掙大眼睛剖析你這一行的80/20的例子践叠，你就會(huì)拿出改善這一規(guī)則的辦法言缤。

7、甭想把整個(gè)海洋煮沸

要想明智的工作禁灼，而不是更辛苦的工作管挟。跟你的問(wèn)題相關(guān)的數(shù)據(jù)太多了，你也可以作出很多分析匾二。但對(duì)于其中的大多數(shù)數(shù)據(jù)和分析要忽略哮独。

8、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

有許多因素影響你的企業(yè)察藐，把精力放在最重要的因素-也就是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素上皮璧。

9、電梯測(cè)驗(yàn)

要對(duì)你的解決方案（或是產(chǎn)品或是企業(yè)）完全了解到一定程度分飞，那就是能在30秒之內(nèi)清晰而準(zhǔn)確地向你的客戶（或是顧客或是投資者）解釋清楚悴务。如果你做不到這一點(diǎn)，那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推銷你的解決方案譬猫。

10讯檐、先摘好摘的果子

有時(shí)候，在解決問(wèn)題的過(guò)程中產(chǎn)生的機(jī)會(huì)會(huì)讓你輕易獲勝染服，會(huì)立刻有所改善别洪，甚至?xí)谡麄€(gè)問(wèn)題結(jié)局之前就出現(xiàn)這種情況。抓住這些機(jī)會(huì)柳刮！它們?yōu)槟愫湍愕膱F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了小的勝利挖垛，這會(huì)鼓舞士氣痒钝，通過(guò)向任何有可能正在關(guān)注這件事的人展示你的見(jiàn)識(shí)和認(rèn)真，可以給你帶來(lái)額外的改善痢毒。

11送矩、每天制一個(gè)圖表

在解決問(wèn)題的過(guò)程中，每天你都會(huì)了解到一些新東西哪替。把它記下來(lái)栋荸，這會(huì)有助于你深化自己的思維。你有可能用到它凭舶，也可能用不到晌块，一旦你吧它凝結(jié)在紙上催式，你就不會(huì)忘記了。

12彩届、一個(gè)壘一個(gè)壘地打

你不可能把一切事情都干了驳癌，所以也不要去試。只做你應(yīng)該做的事构蹬，而且盡量把它作好。連續(xù)地打一壘要比試著打本壘強(qiáng)得多，否則十有八九會(huì)出界闽铐。原因是-你不可能一直把一切都干完；如果你設(shè)法做到了一次奶浦，你會(huì)引起周圍的人對(duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際的期望兄墅；一旦你沒(méi)有滿足這種期望，要想重新贏得信譽(yù)是非常困難的澳叉。

13隙咸、要關(guān)注大畫(huà)面

你要不時(shí)地從正在做的事情中抬起頭來(lái)想一想。問(wèn)自己一些最基本的問(wèn)題：你正在做的事情對(duì)解決問(wèn)題究竟如何成洗？它是如何推進(jìn)你的思維的五督？這是不是你現(xiàn)在正在進(jìn)行的最重要的事情？如果它沒(méi)有多大的幫助瓶殃，你為什么要做呢充包？

14、只管說(shuō)“我不知道”

從上班的第一天起遥椿，麥肯錫公司就給員工灌輸職業(yè)道德的概念基矮，這是完全正確的。職業(yè)道德的一個(gè)重要方面就是誠(chéng)實(shí)冠场。誠(chéng)實(shí)包括當(dāng)自己找不到線索的時(shí)候要承認(rèn)家浇。承認(rèn)要比欺瞞代價(jià)小。

15碴裙、不要接受“我沒(méi)有什么概念”

只要你稍微刨根問(wèn)底一點(diǎn)钢悲，人們總會(huì)有一些看法灌具。問(wèn)一些關(guān)鍵性的問(wèn)題，你會(huì)對(duì)他們所知道的東西感到吃驚譬巫。把這些看法與你那些受過(guò)教育之后產(chǎn)生的猜想結(jié)合起來(lái)咖楣，你就可以很容易得沿著解決問(wèn)題的道路前進(jìn)。