? ? ? ?溝通是人生存的很重要的技能之一机蔗，說話誰都會說蒲祈，但如何把話說的別人愿意接受，就不是每個人都能做好的蜒车。特別是在職場中讳嘱，如果作為一名管理者，更需要懂得如何通過溝通與員工之間建立關(guān)系酿愧，一起達成共識沥潭，最終高效的完成工作目標(biāo)。
? ? ? 職場中嬉挡，要成為一名“溝通高手”钝鸽，需要具備兩點：良好的溝通心態(tài)和有效的溝通方法。
? ? ? 什么是溝通庞钢？溝通就是人與人之間交換信息和想法拔恰。一方在表達自己的信息之后，對方對該信息作出響應(yīng)基括。
? ? ? 什么是有效的溝通颜懊？即雙方可以實現(xiàn)理解和共識。另外雙方之間的溝通的效果取決于對方的回應(yīng)。也就是說在溝通的過程中河爹，我有效的表達自己的信息匠璧，對方給出的響應(yīng)也是我需要的。
? ? ? 大多數(shù)時候咸这，人們都不愿意主動改變夷恍，除非他自己愿意。我們無法改變別人媳维，能改變的只有自己酿雪。職場中，作為團隊的管理者侄刽，管理者往往就是溝通的開啟者指黎，主動溝通是自信的心態(tài)表現(xiàn)。
? ? ? 同時唠梨，要想在彼此的溝通中讓對方更加容易去接受袋励、影響對方，更好的達成共識当叭，需要先了解對方關(guān)注什么茬故。每個人都有著自身的需求，需求往往反映著人們的關(guān)注點蚁鳖。根據(jù)馬斯洛的需求理論磺芭，員工的需求大致可以分為五種：
個人需求：家庭的需要和期望、得到他人的感謝醉箕、在人前有良好的形象钾腺、工作上面順暢、容 易
人際關(guān)系：需要被傾聽讥裤、被理解放棒、被接受、同事間擁有良好的友誼己英、可以和別人建立友誼的 機會间螟、可以得到他人情感上的支持
工作與發(fā)展：擁有學(xué)習(xí)的機會、能比別人得到更多的資源和信息损肛、可以承擔(dān)更多的指責(zé)厢破、能 得到上級的認可和鼓勵，職業(yè)發(fā)展的機會
專業(yè)定位：工作能力和努力得到認可治拿、在員工中有良好的聲譽摩泪、能感覺到自己對公司很重要
價值觀：可以參與對公司有重大意義的項目、被大家視為有高標(biāo)準(zhǔn)的人
與之相對應(yīng)的員工的關(guān)注點：被尊重劫谅、得到認可见坑、工作能力能被認可嚷掠、能受到重視、在員工中有形象和影響力
? ? ? 作為管理者鳄梅，要想達成有效的溝通還需要找到自身的需求叠国，即你希望達成什么目標(biāo)和員工如何可以幫助你。
? ? ? 所以戴尸，建立良好的溝通心態(tài)要先成為溝通的開啟者，了解對方的關(guān)注點冤狡，找到雙方需求共同關(guān)注的地方
