對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)适肠，處理問(wèn)題最好的方式應(yīng)該是理性思考加上感性溝通

結(jié)構(gòu)思考力是一種抓住問(wèn)題本質(zhì)的思考方式彼乌，DISC是提升人際敏感度的最佳工具

當(dāng)結(jié)構(gòu)思考力遇上DISC膨蛮，就是理性思考和感性溝通的完美結(jié)合滋尉，職場(chǎng)人士核心競(jìng)爭(zhēng)力特別有效的一種體現(xiàn)

理性思考：結(jié)構(gòu)思考力指一個(gè)人在面對(duì)問(wèn)題和工作任務(wù)的時(shí)候谦趣，可以從結(jié)構(gòu)的視角疲吸，從多個(gè)側(cè)面，清晰全面地審視問(wèn)題前鹅，從而更有效的應(yīng)用于我們的思考表達(dá)和解決問(wèn)題的思維方式摘悴，

結(jié)構(gòu)是萬(wàn)物之本，例子：把大象裝進(jìn)冰箱舰绘，拆解再拆解蹂喻，拆到某個(gè)小點(diǎn)，把小點(diǎn)解決掉捂寿，整個(gè)問(wèn)題都會(huì)解決掉叉橱，結(jié)構(gòu)化，清晰全面有說(shuō)服力者蠕，

一窃祝、先說(shuō)總的再說(shuō)分的，效率比較高踱侣，結(jié)論先行粪小，一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，最好出現(xiàn)在開(kāi)頭

二抡句、對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)探膊，會(huì)簡(jiǎn)單，證待榔，以上統(tǒng)下

三逞壁、總結(jié)，效率更高锐锣，類(lèi)腌闯，歸類(lèi)分組，每一組思想都屬于同一個(gè)范疇

四雕憔、最好有一定先后順序姿骏，時(shí)間，重要程度斤彼，比分瘦，邏輯遞進(jìn)

四字原則：論證類(lèi)比的原則

感性溝通：根據(jù)不同人的性格和風(fēng)格采取不同方式DISC教我們?nèi)^(qū)分不同人的風(fēng)格類(lèi)型的一種思考框架蘸泻，由二維矩陣構(gòu)成，分為主動(dòng)被動(dòng)嘲玫，關(guān)注人和關(guān)注事悦施，4種類(lèi)型本身也是一種很好的分類(lèi)

與D溝通：符合結(jié)論先行，以上統(tǒng)下去团，D最大的特點(diǎn)就是關(guān)注事抡诞，行動(dòng)快，目標(biāo)明確渗勘，反應(yīng)速度非炽迦蓿快，跟他們溝通最忌諱的就是說(shuō)一堆細(xì)節(jié)旺坠，目標(biāo)不搭乔遮，沒(méi)有結(jié)論。跟他們溝通要特別特別講究效率取刃，不能浪費(fèi)他們的時(shí)間蹋肮。用上結(jié)論先行，以上統(tǒng)下璧疗，可以一招制敵坯辩。

與I溝通：用形象和好玩的語(yǔ)言，I最大的特點(diǎn)就是關(guān)注人崩侠，行動(dòng)快漆魔，熱愛(ài)交際，喜歡與人互動(dòng)却音，喜歡這種風(fēng)趣幽默的狀態(tài)改抡。首先需要抓住的就是他們的需求點(diǎn)，用形象化的語(yǔ)言去跟對(duì)方溝通系瓢，在結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)上阿纤，可以形象化地把理念傳遞給他們，在結(jié)構(gòu)思考力中夷陋，我們把這種方法叫做賣(mài)點(diǎn)包裝欠拾。

第一種用刪除的方法進(jìn)行包裝，例如多快好省骗绕，第二種把觀點(diǎn)類(lèi)比成形象或者行為藐窄，例如類(lèi)比培訓(xùn)師是編輯導(dǎo)演演員。第三種方法是引用爹谭，引用廣告歌曲名言流行語(yǔ)進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)包裝枷邪。第四種方法叫做整合，通過(guò)色彩詞語(yǔ)數(shù)字的方式進(jìn)行包裝诺凡，如身手鑰錢(qián)东揣。切記枯燥無(wú)聊。

與S溝通：溫和友善節(jié)奏慢腹泌，S最大的特點(diǎn)是關(guān)注人嘶卧，行動(dòng)慢，比較隨和凉袱，與S溝通的時(shí)候通常需要鋪墊一下芥吟，把節(jié)奏放慢，從結(jié)構(gòu)的角度來(lái)講专甩，可以用序言的講故事結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行溝通钟鸵，SCQA，S是情景原本穩(wěn)定的狀態(tài)涤躲，C沖突棺耍，顛覆現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，Q疑問(wèn)种樱，選出待完成的課題蒙袍，A回答提出假設(shè)性的解決方案。與S溝通的時(shí)候應(yīng)該先拋出一個(gè)穩(wěn)定的場(chǎng)景嫩挤，是你認(rèn)同的害幅，對(duì)方也認(rèn)同的，然后再說(shuō)出了什么問(wèn)題岂昭，拋出了一個(gè)沖突以现，最后像講故事一樣，吸引他們進(jìn)入狀態(tài)约啊，最后再給出疑問(wèn)和回答邑遏。

與C溝通：注意分類(lèi)清晰，有邏輯順序棍苹，C最大的特點(diǎn)就是關(guān)注事无宿，講究調(diào)理，追求卓越枢里，非常關(guān)注細(xì)節(jié)孽鸡，條理性和精準(zhǔn)性，如果對(duì)方是C的話栏豺，你的思考要非常理性彬碱，會(huì)很容易打動(dòng)對(duì)方。論證類(lèi)比當(dāng)中的類(lèi)和比奥洼，首先說(shuō)話一定要分類(lèi)巷疼，有條理性，其次還要有邏輯性灵奖，要先后順序非常清晰嚼沿。在結(jié)構(gòu)化思考中估盘，有一個(gè)特別重要的原則，MECE原則骡尽，中文叫相互獨(dú)立遣妥，完全窮盡，分類(lèi)的時(shí)候不能有交叉攀细，同時(shí)不能有遺漏箫踩，通俗來(lái)講不重不漏。遇到高C的人谭贪，跟他們溝通的時(shí)候遵從分類(lèi)的原則境钟，思維和語(yǔ)言不要太跳躍，在表達(dá)一件事情的時(shí)候俭识，選擇同一種分類(lèi)和排序方式慨削，比如說(shuō)用時(shí)間分類(lèi)，當(dāng)前層級(jí)的內(nèi)容全部使用時(shí)間鱼的。C看到你這樣的分類(lèi)理盆，又看到你的邏輯順序，就更容易接受甚至記住你的觀點(diǎn)凑阶。

總結(jié)：不管你面對(duì)什么風(fēng)格的人猿规，我們首先要有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，也就是說(shuō)你的思考要是理性的宙橱，然后再針對(duì)不同類(lèi)型風(fēng)格的人姨俩，在不同的場(chǎng)景下，選擇不同的表達(dá)方式师郑，也就是我們之前講的叫先用理性思考再用感性溝通环葵，才能更好地把信息傳遞出去。

理性思考加感性溝通宝冕，希望你也能具備這種決勝未來(lái)十年的核心競(jìng)爭(zhēng)力张遭。