一、你的記憶力過(guò)關(guān)嗎扣囊?
給自己30秒的時(shí)間。
二阀坏、不是你的記憶力出了問(wèn)題
沒(méi)有要點(diǎn)如暖、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)或是文字表達(dá),通常都沒(méi)有說(shuō)服力忌堂,甚至?xí)档蜏贤ǖ男省?/b>
結(jié)構(gòu)思考力可以幫助我們構(gòu)建一個(gè)便于溝通的結(jié)構(gòu)盒至。當(dāng)我們需要表達(dá)我們的核心觀點(diǎn)時(shí),這個(gè)結(jié)構(gòu)會(huì)幫助我們有理有據(jù)、條理分明地思考和表達(dá)枷遂。
本書的核心理論來(lái)源于芭芭拉·明托的《金字塔原理》樱衷,與之相比卻更符合中國(guó)人的思維特點(diǎn)。
三酒唉、我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思考力
1.結(jié)構(gòu)思考力是所有人都需要具備的核心技能矩桂。
結(jié)構(gòu)思考力是職業(yè)人的基本思維方式。原因如下:
首先痪伦,結(jié)構(gòu)思考力是開展所有工作的基礎(chǔ)侄榴。
其次,很多專業(yè)崗位對(duì)于結(jié)構(gòu)思考力有更高的要求网沾。
再次癞蚕,擁有結(jié)構(gòu)思考力的管理者在面對(duì)工作任務(wù)或者難題時(shí)能從多個(gè)角度進(jìn)行思考,深刻分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因辉哥。
2.通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)桦山,提升整個(gè)組織的工作效率。
首先醋旦,結(jié)構(gòu)思考力可以構(gòu)建思考和表達(dá)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)恒水。
其次,結(jié)構(gòu)思考力可以提升整個(gè)組織的管理效率饲齐。
除此之外钉凌,在中國(guó)企業(yè)里尤其需要結(jié)構(gòu)思考力這種『先總后分』的思考與表達(dá)方式。結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)箩张,先總結(jié)后具體甩骏,先結(jié)論后原因,先重要后次要先慷。
3.對(duì)于全民素質(zhì)的提升有著非凡的意義。
首先咨察,傳統(tǒng)教育缺乏對(duì)思考力的專門訓(xùn)練论熙。
其次,結(jié)構(gòu)思考力有助于提升國(guó)民素質(zhì)摄狱。
四脓诡、什么是結(jié)構(gòu)思考力
1.強(qiáng)調(diào)『先總后分』的思考過(guò)程
結(jié)構(gòu)思考力是指以結(jié)構(gòu)的視角從多個(gè)側(cè)面全面而清晰地分析事物的一種方法。
結(jié)構(gòu)思考力是人類思維領(lǐng)域的基本規(guī)律媒役,內(nèi)化為思考祝谚、外化為表達(dá)。
2.金字塔結(jié)構(gòu)是有效的訓(xùn)練工具
結(jié)構(gòu)思考力作為一種理性的思維方式酣衷,是可以借助工具通過(guò)后天訓(xùn)練培養(yǎng)的交惯。而金字塔結(jié)構(gòu)正是提升我們結(jié)構(gòu)思考力的有效工具。下圖就是金字塔結(jié)構(gòu)的思維模式。
在金字塔的縱向結(jié)構(gòu)中席爽,每一組的觀點(diǎn)都必須是下一個(gè)層次觀點(diǎn)的概括意荤;橫向結(jié)構(gòu)中,每一組的各個(gè)觀點(diǎn)互不重疊只锻,且有一定的邏輯順序玖像。這就構(gòu)成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)。通過(guò)這樣的方式訓(xùn)練我們的思考能力齐饮,在我們遇到問(wèn)題時(shí)捐寥,我們可以從大量復(fù)雜的信息中,用最短的時(shí)間明確方向祖驱,鎖定所需要的信息握恳。
3.橫向與縱向相結(jié)合的立體化思維
結(jié)構(gòu)思考力擁有橫向和縱向兩種思維結(jié)構(gòu),是一種立體化思維羹膳。
五睡互、如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)思考力
構(gòu)建結(jié)構(gòu)思考力,需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段陵像,五個(gè)步驟就珠。
第一步是需要明確結(jié)構(gòu)思考力的核心理念。
結(jié)構(gòu)思考力的核心理念包含四個(gè)基本特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟醒颖。
這里的『結(jié)構(gòu)化接收信息』妻怎,指的是在接收信息的時(shí)候就要有結(jié)構(gòu)化思維。
第二步是畫龍點(diǎn)睛泞歉,基于目標(biāo)定主題逼侦。
第三步是畫地成圖,縱向結(jié)構(gòu)分層次腰耙。
第四步是運(yùn)籌畫策榛丢,橫向結(jié)構(gòu)選順序。
第五步是畫棟雕梁挺庞,形象表達(dá)做演示晰赞。
六、結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)
思維訓(xùn)練的前提是將人隱性的思考過(guò)程顯性化选侨。
結(jié)構(gòu)思考力的四大特點(diǎn)就是源于金字塔原理的四個(gè)基本原則掖鱼。
結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)特點(diǎn):『結(jié)論先行』、『以下統(tǒng)上』援制、『歸類分組』和『邏輯遞進(jìn)』戏挡,也可以提煉成『論證類比』四個(gè)關(guān)鍵字。其中晨仑,前面兩個(gè)特點(diǎn)是縱向結(jié)構(gòu)之間的特點(diǎn)褐墅,后面兩個(gè)特點(diǎn)則是橫向結(jié)構(gòu)之間的特點(diǎn)拆檬。
1.『論』:結(jié)論先行
當(dāng)你在表達(dá)自我觀點(diǎn)或提供方案時(shí),先把結(jié)論展示出來(lái)掌栅,然后再進(jìn)入細(xì)節(jié)秩仆,利用對(duì)方的思考和推理來(lái)增強(qiáng)你的說(shuō)服力。
2.『證』:以上統(tǒng)下
在結(jié)構(gòu)思考力中猾封,要有一個(gè)有中心思想的主題句澄耍。
3.『類』:歸類分組
總分、總分總和分總晌缘,其中齐莲,前兩種結(jié)構(gòu)就是結(jié)構(gòu)思考力的一種運(yùn)用。學(xué)會(huì)進(jìn)行分類表達(dá)磷箕,可以使我們的思考和溝通變得更有效率选酗。
4.『比』:邏輯遞進(jìn)
當(dāng)完成『歸類分組』這個(gè)步驟之后,我們還需要按照邏輯順序把每一組之間的思想組織起來(lái)岳枷。
七芒填、結(jié)構(gòu)化接受信息的三個(gè)步驟
第一步:識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論空繁。
找出信息中哪些是觀點(diǎn)類的殿衰,哪些是事實(shí)類的,并分辨出觀點(diǎn)類的信息中哪些是結(jié)論盛泡,哪些是支撐結(jié)論的理由闷祥,將它們區(qū)分開來(lái)。
第二步:找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系傲诵,并畫出結(jié)構(gòu)圖凯砍。
找出這些事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并依據(jù)事實(shí)拴竹、理由悟衩、結(jié)論的對(duì)應(yīng)關(guān)系畫出金字塔結(jié)構(gòu)圖。
第三步:一句話概括出所有內(nèi)容栓拜。
著名的『30秒電梯法則』就是『一句話概括主題』這一概念的出處舰罚。
能夠用一句話概括出主要的內(nèi)容赏陵,一定是建立在結(jié)構(gòu)清晰的基礎(chǔ)上的吃型。
模板:在__的基礎(chǔ)上鸟蜡,從 __ 泣矛、__、__幾個(gè)方面,說(shuō)明了____________准颓。
八吠勘、確定目標(biāo)的ABCD目標(biāo)法
結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)俊庇、先總結(jié)后具體、先結(jié)論后原因瓜喇,是一種典型的目標(biāo)導(dǎo)向的思維模式,所以搭建出有說(shuō)服力的金字塔結(jié)構(gòu)一定要先明確目標(biāo)竿滨、主題,并且以有效方式引出主題于游。
那么贰剥,如何基于目標(biāo)定主題呢涵妥?
(1)確定目標(biāo)吵取,讓我們的表達(dá)有的放矢。
(2)設(shè)定主題实辑,讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確捺氢。
(3)設(shè)計(jì)序言,讓我們的表達(dá)更吸引人剪撬。
在確定目標(biāo)之前摄乒,需要率先設(shè)定好場(chǎng)景。
ABCD目標(biāo)法残黑,要求每一條目標(biāo)都要符合ABCD的標(biāo)準(zhǔn):
A『Actor』代表受眾馍佑;B『Behavior』代表行為,即希望受眾完成什么任務(wù)或出現(xiàn)什么行為萍摊;C『Condition』代表?xiàng)l件挤茄,在什么樣的條件下;D『Degree』代表程度冰木,達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或水平穷劈。
比如作為資深的銷售經(jīng)理,想要用結(jié)構(gòu)思考力將自己豐富的經(jīng)驗(yàn)顯性化地分享給銷售員踊沸,他的目標(biāo)可以定為:在我的引導(dǎo)下(即條件C)歇终,新銷售員(即受眾A)能夠從我的故事中準(zhǔn)確(即程度D)總結(jié)出電話銷售人員成功的關(guān)鍵要素(B)。
九逼龟、設(shè)定主題评凝,讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
要從主題上思考兩個(gè)問(wèn)題:
第一,你要說(shuō)服對(duì)方接受你的什么觀點(diǎn)腺律;
第二奕短,如何對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行包裝宜肉,讓觀點(diǎn)更有吸引力。
首先翎碑,要確定結(jié)論谬返,一個(gè)基于目標(biāo)、還要有觀點(diǎn)的結(jié)論日杈;
其次遣铝,要包裝主題,我們需要的是一個(gè)能打動(dòng)人心的主題莉擒。你可以盡情發(fā)揮你的想象力酿炸,但要注意把握以下三個(gè)基本原則:簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確涨冀、利益(從對(duì)方出發(fā))填硕,三者缺一不可。
結(jié)構(gòu)思考力工具——選題矩陣蝇裤,它可以幫助你把選題時(shí)的感性因素理性化:將主題放到第一列中廷支,從『簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確栓辜、利益』三個(gè)維度恋拍,分別給每個(gè)主題的每個(gè)維度打分,這樣一來(lái)藕甩,每個(gè)主題都會(huì)得到一個(gè)總分施敢,選擇得分最高的那個(gè)為主題就可以。
當(dāng)然狭莱,這不是在教你如何變身為標(biāo)題黨僵娃,而是想強(qiáng)調(diào):任何一次表達(dá)都應(yīng)該有為其目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論,如果這個(gè)結(jié)論簡(jiǎn)單腋妙、準(zhǔn)確又能從對(duì)方利益角度出發(fā)成功地吸引對(duì)方默怨,那么你的表達(dá)就已經(jīng)成功一半了。
十骤素、設(shè)計(jì)序言匙睹,SCQA講故事法
用序言開場(chǎng),我們可以形象地形容是用序言講一個(gè)故事济竹。
它包含四個(gè)要素:S是場(chǎng)景痕檬、C是沖突、Q是疑問(wèn)送浊、A是回答梦谜,為方便記憶便簡(jiǎn)稱為SCQA。
S(情景)是一個(gè)大背景,需要讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴唁桩,必須要讓對(duì)方聽完以后產(chǎn)生一種『對(duì)對(duì)闭树,你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)』的反應(yīng),只有當(dāng)情景被認(rèn)同了故事才能繼續(xù)發(fā)展朵夏;
C(沖突)是在這個(gè)背景下發(fā)生了哪些變化后的問(wèn)題蔼啦,必須要打破開場(chǎng)時(shí)給對(duì)方的安全感,確認(rèn)面臨的問(wèn)題仰猖;
Q(疑問(wèn))是如何在這個(gè)背景下解決這個(gè)問(wèn)題,這也是從對(duì)方的角度才會(huì)關(guān)心的問(wèn)題奈籽;
A(答案)就是基于這個(gè)問(wèn)題得到的解決方案饥侵。
SCQA講故事法一共有四種模式,分別是標(biāo)準(zhǔn)式衣屏、開門見山式躏升、突出憂慮式、突出信心式狼忱。
標(biāo)準(zhǔn)式:情境+沖突+解決方案
開門見山式:解決方案+情境+沖突
突出憂慮式:沖突+情境+解決方案
突出信心式:疑問(wèn)+情境+沖突+解決方案
假如你是某銀行主管房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的代表膨疏,在部門的每周例會(huì)中,需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告你們的工作策略钻弄。如果采用SCQA模式佃却,可以有以下幾種序言的表述方式:
標(biāo)準(zhǔn)式:S—C—A
近年來(lái),我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展窘俺,但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)分化趨勢(shì)日益明顯饲帅,我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)管理壓力明顯增大,因此我們應(yīng)根據(jù)區(qū)域分化形勢(shì)瘤泪,確定差異化的授信政策灶泵。
開門見山式:A—S—C
我們應(yīng)根據(jù)區(qū)域分化形勢(shì),確定差異化的授信政策对途。近年來(lái)赦邻,我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)分化日益明顯实檀,我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)管理壓力明顯增大惶洲。
突出憂慮式:C—S—A
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)分化趨勢(shì)日益明顯,我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)管理壓力明顯增大劲妙。近年來(lái)湃鹊,我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,我們應(yīng)根據(jù)區(qū)域分化形勢(shì)镣奋,確定差異化的授信政策币呵。
突出信心式:Q—S—C—A
如何在確保實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,促使房地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展?近年來(lái)余赢,我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展芯义,但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)分化趨勢(shì)明顯增大。因此我們應(yīng)根據(jù)區(qū)域分化形勢(shì)妻柒,確定差異化的授信政策扛拨。
在沒(méi)有特殊需求的情況下,建議運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)式來(lái)設(shè)計(jì)序言举塔。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)式在溝通上有個(gè)優(yōu)勢(shì):開場(chǎng)先說(shuō)容易被認(rèn)同的事情绑警,溝通起來(lái)會(huì)比較順暢,如果上來(lái)就說(shuō)『沖突』央渣,溝通的兩個(gè)人之間有可能就真出現(xiàn)沖突了计盒。
十一、自上而下芽丹,疑問(wèn)回答做分解(上)
我們的思維同時(shí)具備兩種能力:
一種是獲知目標(biāo)以后北启,從目標(biāo)出發(fā),用各種方法分解目標(biāo)拔第,找出答案的能力咕村;
另一種是把各種信息聚合起來(lái),得出一個(gè)正確結(jié)論或解決方案的能力蚊俺。
與上述兩種能力相對(duì)應(yīng)的懈涛,就是金字塔結(jié)構(gòu)中的縱向思維結(jié)構(gòu)。
從縱向結(jié)構(gòu)出發(fā)搭建金字塔結(jié)構(gòu)共有兩種方法:
一是從上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)春叫,叫作『疑問(wèn)回答做分解』肩钠;
二是從下往上搭建金字塔結(jié)構(gòu),叫作『概括總結(jié)做聚合』暂殖。
如果運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的方法价匠,就可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候,吸引對(duì)方的注意力并說(shuō)服對(duì)方呛每。這種方法稱為『疑問(wèn)回答做分解』踩窖。也就是上文中提到的,我們的思維在獲知目標(biāo)以后晨横,從目標(biāo)出發(fā)洋腮,用各種方法分解目標(biāo),找出答案手形。
『疑問(wèn)回答做分解』是一種假想自己與別人對(duì)話的陳述方式啥供。
通過(guò)疑問(wèn)回答做分解可以達(dá)到兩個(gè)目的:
第一,表達(dá)會(huì)非常吸引人库糠,因?yàn)檎f(shuō)的內(nèi)容都是對(duì)方關(guān)心的問(wèn)題伙狐;
第二,表達(dá)一定非常有說(shuō)服力,因?yàn)閷?duì)方關(guān)心的問(wèn)題已經(jīng)被一個(gè)一個(gè)解答過(guò)了贷屎。
采用『疑問(wèn)回答做分解』的方法罢防,有以下兩個(gè)步驟:
第一步:設(shè)想問(wèn)題,從對(duì)方角度出發(fā)唉侄。
第二步:回答問(wèn)題咒吐,要提前想好答案。
十二属划、自上而下恬叹,疑問(wèn)回答做分解(下)
『疑問(wèn)回答做分解』的方式是站在對(duì)方的角度去設(shè)想問(wèn)題,而這一步最大的難點(diǎn)是能不能換位思考同眯。
5W2H原則妄呕。即:
What:是什么?做什么嗽测?目的是什么?
Why:為什么肿孵?為什么這樣做唠粥?理由是什么?原因是什么停做?
Who:誰(shuí)來(lái)做晤愧?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)蛉腌?誰(shuí)來(lái)完成官份?
When:什么時(shí)候開始做?什么時(shí)候完成烙丛?最佳時(shí)機(jī)是什么時(shí)候舅巷?
Where:何處?在哪兒做河咽?從哪兒入手做钠右?
How:如何做?怎么去做忘蟹?
How much:做多少飒房?完成量是多少?合格率是多少媚值?費(fèi)用是多少狠毯?
2W1H(Why、What褥芒、How)經(jīng)常被用嚼松。
首先,你的回答必須是結(jié)論,這才符合『結(jié)論先行』和『以上統(tǒng)下』這兩條標(biāo)準(zhǔn)的要求惜颇;
其次皆刺,你的每個(gè)層級(jí)的答案都需要是結(jié)論,
最后凌摄,要記得『舊瓶裝新藥』羡蛾,所謂舊瓶,就是指對(duì)方的思維模式锨亏。你要把你想要表達(dá)的內(nèi)容痴怨,按照對(duì)方瓶子的分類放進(jìn)去,他才能更加認(rèn)可你的觀點(diǎn)器予。
十三浪藻、自下而上,概括總結(jié)做聚合
我們的思維還具備一種能力乾翔,就是把各種信息聚合起來(lái)爱葵,得出一個(gè)正確的解決方案。它需要我們從下往上搭建金字塔結(jié)構(gòu)反浓,因此叫作『概括總結(jié)做聚合』萌丈。
『概括總結(jié)做聚合』的過(guò)程,分為三個(gè)步驟:
第一步雷则,收集信息辆雾。
第二步,分類月劈。
第三步度迂,概括總結(jié)。
十四猜揪、上下結(jié)合惭墓,兩種方式不可分
當(dāng)我們的目標(biāo)特別明確的時(shí)候,采用『疑問(wèn)回答做分解』湿右。
而當(dāng)我們沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)候诅妹,就適合采用『概括總結(jié)做聚合』的方法。
一定是兩種方法同時(shí)使用毅人。
第一步確定主題吭狡;
第二步基于主題進(jìn)行發(fā)散,盡可能多地去想丈莺;
第三步把想過(guò)的東西聚合濃縮成一個(gè)有用的結(jié)果划煮。
十五、選擇演繹缔俄,讓說(shuō)服更加有力
橫向結(jié)構(gòu)稱為『演繹的三段論』弛秋,指的就是要先有一個(gè)大前提器躏,再有一個(gè)小前提,最后就可以得出結(jié)論蟹略。
清晰地羅列要點(diǎn)的叫做歸納登失,有針對(duì)性的說(shuō)服叫演繹。
演繹是從普遍性的理論知識(shí)出發(fā)挖炬,去認(rèn)識(shí)個(gè)別的揽浙、特殊的現(xiàn)象的一種論證推理的方法。其常見結(jié)構(gòu)就是我們剛才提到的『演繹的三段論』:大前提意敛、小前提和結(jié)論馅巷。演繹論證一共有兩種形式,一種是標(biāo)準(zhǔn)式草姻,另一種是常見式钓猬,演繹三段論就是標(biāo)準(zhǔn)式,而現(xiàn)象撩独、原因和解決方案就屬于常見式敞曹。下面主要來(lái)談?wù)勓堇[的兩種形式:
1.標(biāo)準(zhǔn)式:理性思考的根本,讓表達(dá)極具說(shuō)服力
一個(gè)推理能否得出合理的結(jié)論综膀,并不取決于前提和結(jié)論的思想內(nèi)容异雁,而是取決于它們的思想形式。
演繹的提出是把推理中的『思想形式』和『思想內(nèi)容』因素明確區(qū)分開來(lái)僧须。
2.常見式:最常見、實(shí)用的說(shuō)法方式
這種邏輯就是常見式的演繹結(jié)構(gòu)项炼,即先說(shuō)現(xiàn)象担平,然后分析原因,最后得出結(jié)論锭部。
十六暂论、選擇歸納,讓要點(diǎn)更加清晰(上)
橫向的歸納論證的重點(diǎn)在于如何將事物歸類拌禾,如何將隱性的思維顯性化取胎。
歸納是指,從許多個(gè)別的事物中概括出一般性概念湃窍、原則或結(jié)論的方法闻蛀。
人類大腦可以自動(dòng)將某些具有共同特點(diǎn)的事物歸類。
因此您市,結(jié)構(gòu)思考力當(dāng)中的『歸類分組』是符合人類大腦的思考方式的觉痛。
心理學(xué)家喬治·A·米勒發(fā)現(xiàn),人的大腦是無(wú)法一次性容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目的茵休。
在使用『歸納歸類』方法時(shí)薪棒,可以采用時(shí)間手蝎、結(jié)構(gòu)和重要性三種方式將事物分類。
時(shí)間順序是指按照時(shí)間的先后順序分析問(wèn)題俐芯。時(shí)間順序的特點(diǎn)是逐一進(jìn)行棵介。
結(jié)構(gòu)順序是指將一個(gè)整體劃分為不同的部分。
重要性順序是指具有某些共同特點(diǎn)和內(nèi)容吧史,按照重要程度進(jìn)行排序邮辽。重要性順序的特點(diǎn)是橫向比較。
【在使用這三種方式時(shí)扣蜻,要注意保證每一組思想中只運(yùn)用一種分類方式逆巍。】
十七莽使、選擇歸納锐极,讓要點(diǎn)更加清晰(下)
結(jié)構(gòu)思考力中的黃金法則:MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhausive)。它的中文意思是『相互獨(dú)立芳肌,完全窮盡』灵再,即對(duì)于一個(gè)重大的議題,能夠準(zhǔn)確簡(jiǎn)明地分類亿笤,把握問(wèn)題的核心翎迁,從而解決問(wèn)題。它是芭芭拉·明托在金字塔原理中提出的一個(gè)非常重要的原則净薛。
『相互獨(dú)立』意味著對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的分類汪榔,要在同一維度,但還要有所區(qū)分肃拜。
『完全窮盡』則意味著全面痴腌、周密。
有一種方法叫做『2×2矩陣法』燃领。按照20/80法則士聪,任何事情和問(wèn)題一定可以找出兩個(gè)或幾個(gè)最核心的要素,每個(gè)要素又可以找出對(duì)應(yīng)的主要矛盾猛蔽。研究發(fā)現(xiàn)這種主要矛盾歸納為8種類型剥悟,分別是理智與情感、內(nèi)與外曼库、成本與效益区岗、產(chǎn)品與市場(chǎng)、變化與穩(wěn)定毁枯、了解與不了解躏尉、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先次序、內(nèi)容與流程后众。把兩個(gè)要素的主要矛盾相互結(jié)合胀糜,就可以畫出讓我們可以全面分析問(wèn)題的2×2矩陣颅拦,它們完全符合MECE原則。有了這個(gè)矩陣教藻,我們就可以把我們每天做的事情劃分到相應(yīng)的矩陣區(qū)域中距帅,針對(duì)不同矩陣區(qū)域采取不同應(yīng)對(duì)措施。
十八括堤、因需而動(dòng)碌秸,兩種順序選其一
1.當(dāng)你需要說(shuō)服對(duì)方時(shí),使用演繹法悄窃。
當(dāng)你需要說(shuō)服對(duì)方或覺(jué)得對(duì)方可能會(huì)有抵觸心理的時(shí)候讥电,用演繹的方式會(huì)更好一些。
以下兩種情況非常適合使用演繹法轧抗。
需要證明結(jié)論的必要性恩敌。比如通過(guò)大前提來(lái)陳述情況,小前提是對(duì)情況的評(píng)論意見横媚,那么得出來(lái)的結(jié)論就可以得出一個(gè)必然的結(jié)果纠炮。但是如果使用這種方法,一旦對(duì)方不接受你的『大前提』灯蝴,后面的論證就無(wú)法展開了恢口。
聽眾有拒絕心理。比如對(duì)方不認(rèn)同我這個(gè)觀點(diǎn)穷躁,你用演繹的方法證明會(huì)很有說(shuō)服力耕肩。
2.當(dāng)對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí),使用歸納法问潭。
當(dāng)對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)看疗,更適合運(yùn)用歸納的方式。
如果你的方案非常清晰睦授,比如包括1、2摔寨、3三個(gè)方面去枷,那就一定要使用橫向的歸納論證。如果對(duì)方只關(guān)注你的具體措施是复,直接說(shuō)出來(lái)清晰的要點(diǎn)删顶,也可以節(jié)省彼此的時(shí)間惕蹄。
十九洒嗤、賣點(diǎn)包裝,讓觀點(diǎn)更容易記憶
思考清晰影钉、表達(dá)有力季惩,是我們學(xué)習(xí)運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的最終目的录粱。
首先腻格,要學(xué)會(huì)包裝賣點(diǎn)。賣點(diǎn)就是我們想要表達(dá)內(nèi)容的主題啥繁。把需要記憶的要點(diǎn)通過(guò)語(yǔ)言的方式進(jìn)行包裝菜职,可以讓你記起來(lái)更加簡(jiǎn)單、明了且形象旗闽。
第一種方法是類比法酬核,就是把我們的主題類比成一件更有意思的事。
第二種方法是引用法适室,就是通過(guò)引用廣告嫡意、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝。
第三種方法是整合法捣辆,就是通過(guò)對(duì)色彩蔬螟、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝罪帖。
二十促煮、形象表達(dá),讓演示更加有效
結(jié)構(gòu)化思考是形象化表達(dá)的基礎(chǔ)整袁,形象化表達(dá)是結(jié)構(gòu)化思考的完美呈現(xiàn)菠齿。結(jié)構(gòu)思考力先幫助我們搭建框架把問(wèn)題想清楚,形象化表達(dá)則是把想清楚的問(wèn)題說(shuō)明白坐昙。
首先绳匀,構(gòu)思時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離你的電腦。
其次炸客,將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中去疾棵。
把結(jié)構(gòu)思考力運(yùn)用在PPT中,最直觀的體現(xiàn)就是可以構(gòu)建一個(gè)整體的模型痹仙。這里要注意的是是尔,每一頁(yè)P(yáng)PT也都要是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu),也需要符合結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)开仰,并且拟枚,每一頁(yè)P(yáng)PT的標(biāo)題都需要是一個(gè)有中心思想的主題句。這里具體介紹下結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)在每一頁(yè)P(yáng)PT中使用的理念:
1.『論』——結(jié)論先行:每一頁(yè)P(yáng)PT只表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)众弓,并且要出現(xiàn)在標(biāo)題中恩溅。
作為結(jié)構(gòu)思考力的核心理念,『結(jié)論先行』要求每一張PPT都要把觀點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)谓娃,不然對(duì)方很難明白你說(shuō)的是什么脚乡。
不要把Word文件里的內(nèi)容直接放到PPT中。
2.『證』——以上統(tǒng)下:每一頁(yè)P(yáng)PT的主題滨达,都是下面要點(diǎn)的概括奶稠。
3.『類』——?dú)w類分組:每一頁(yè)P(yáng)PT中的要點(diǎn)俯艰,要相互獨(dú)立、完全窮盡窒典,不能有遺漏和交叉蟆炊。這里需要結(jié)構(gòu)思考力中橫向結(jié)構(gòu)的構(gòu)建方法,將PPT中的內(nèi)容要點(diǎn)做好分類瀑志,并且要符合MECE原則涩搓。
4.『比』——邏輯遞進(jìn):每頁(yè)P(yáng)PT中的要點(diǎn)都必須按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織。邏輯性地表達(dá)可以幫助對(duì)方理解你想傳達(dá)的意思劈猪。
比如做一張『產(chǎn)品售賣』的PPT昧甘,右邊的那一頁(yè)按照時(shí)間順序,對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行包裝战得,很容易理解并記憶充边。
其次,你還可以運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化展示常侦。
在遇到很難用文字表述清楚的內(nèi)容的時(shí)候浇冰,你可以考慮做一張數(shù)據(jù)圖表。通過(guò)將數(shù)字形象化聋亡,你會(huì)發(fā)現(xiàn)肘习,信息會(huì)變得具體、精準(zhǔn)坡倔、具有說(shuō)服力漂佩。
最后,記得罪塔,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)投蝉!快去實(shí)踐一下吧。
二十一征堪、不忘初心瘩缆,方得始終
思考方式比知識(shí)本身更重要。
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