一、體驗環(huán)境
機(jī)型：iPhone5s资溃；ios版本號：ios8.4泳梆；車生活版本號：車生活3.6.1堤结；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：wifi連接
二、官方簡介
車生活鸭丛，全國首家汽車服務(wù)信息搜索整合平臺
特色功能：
1.租車比價
多家租車平臺竞穷，海量車型，任選比較鳞溉，沒有最優(yōu)瘾带，只有更優(yōu)；
2.代駕比價
24小時全天候隨叫隨到熟菲，各平臺各時段實時比價看政，擇優(yōu)選擇朴恳；
3.二手車比價
車型對比，車況對比允蚣，價格對比于颖，最權(quán)威的二手車第三方對比平臺；
4.違章代繳
最新最權(quán)威的違章通知嚷兔，在線違章代繳森渐，年審到期，自動提醒冒晰；
5.商家服務(wù)
快速搜索您附近的汽車美容同衣，保養(yǎng)，維修壶运，改裝商家耐齐，便捷消費；
6.汽車資訊
頭條資訊蒋情，試駕測評埠况，對比導(dǎo)購，新車新聞棵癣，趣味辣評辕翰，包羅萬象；
7.車主寶典
精準(zhǔn)定位浙巫，顯示當(dāng)天天氣金蜀，限行油價信息，為您的出行保駕護(hù)航的畴；
8.車主優(yōu)惠
汽車用品積分兌換渊抄，違章現(xiàn)金券，免費洗車券丧裁，優(yōu)惠活動护桦，應(yīng)有盡有。
三煎娇、汽車后市場現(xiàn)狀以及車生活誕生背景
數(shù)據(jù)顯示二庵，截止至2014年底，我 國汽車數(shù)量已達(dá)到1.54億量缓呛，汽車駕駛?cè)藢⒔?.5億催享，汽車后市場必將成為下一個萬億市場。目前哟绊，我國汽車后市場存在上下游廠商繁多因妙、服務(wù)價格不透明、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等諸多問題，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展攀涵，其與汽車后市場的結(jié)合誕生出代駕铣耘、租車、打車以故、拼車蜗细、上門洗車等諸多新業(yè)務(wù)，極大促進(jìn)了汽車后市 場的發(fā)展和延伸怒详。如何在眾多開放透明的信息中挑選出性價比最高的炉媒，最適合自己的業(yè)務(wù)，是用戶的一大痛點棘利。同時對于眾多的服務(wù)商來說橱野，如何做好用戶引流也是一大難題朽缴。在這樣的背景下善玫，全國首家汽車服務(wù)信息搜索整合平臺——車生活應(yīng)運而生。
四密强、用戶反饋信息
當(dāng)前版本在appstore中用戶的反饋信息共有22份（有一份無用信息共計21份有用評價）：
12條評價與違章代繳有關(guān)茅郎，占總評論的57%；其中違章代繳好評率為75%或渤；
2條評價與汽車資訊有關(guān)系冗，占總評論的9.5%；
5條評論與多功能有關(guān)薪鹦，占總評論的23%掌敬；
5條差評，占總評論的23%池磁。
從appstore用戶評論的數(shù)據(jù)可以看出奔害，現(xiàn)階段用戶的主要痛點集中在違章代繳上；次要痛點集中在汽車資訊以及多服務(wù)商之間的比價上地熄。
簡要分析一下背后的原因华临。1.從車生活產(chǎn)品線路圖中考慮，
在2014年10月22日車生活1.0版本中有違章查詢功能及汽車資訊功能端考，在2014年2月13日車生活2.1.8版本上增加了違章代繳功能雅潭；在2015年4月11日車生活3.0.3中增加了用車比價功能，周邊優(yōu)惠功能却特，頭條資訊功能扶供，線下服務(wù)對比功能，優(yōu)化違章代繳功能體驗裂明。2015年5月9日車生活3.1.0版本增加了分享的功能椿浓，優(yōu)化違章代繳功能體驗。后續(xù)的三個版本主要集中在修復(fù)bug優(yōu)化體驗上，增加了一個租車功能轰绵。
從產(chǎn)品功能迭代的路線圖中可以看出粉寞，違章代繳功能是車生活重點打造的功能。同時功能開發(fā)和上線的時間較早左腔，用戶對違章代繳有良好的認(rèn)知唧垦。和車行易的合作使得用戶能夠有很好的違章代繳功能體驗。
2.從用戶使用頻率以及轉(zhuǎn)換成本考慮液样，
在違章代繳振亮，汽車資訊以及多服務(wù)商之間的比價的用戶使用頻率：
汽車資訊>違章代繳>多服務(wù)商之間的比價
由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息很開放與發(fā)達(dá)，用戶可以通過多種渠道尋找到汽車資訊鞭莽。汽車資訊功能被綁架在車生活平臺上了坊秸。車生活需要尋求差異化，例如更加精準(zhǔn)的用戶定位澎怒，形成個性化消息推送褒搔。把用戶需要的信息提供給用戶，這里面還有很多的事情需要做喷面。
多服務(wù)商之間的比價
主要是租車星瘾，代駕，二手車比價功能惧辈，幫助用戶減少了搜索信息以及整合信息的時間琳状，為用戶提供多平臺對比，讓用戶能夠快速的選擇自己需要的服務(wù)盒齿。這個服務(wù)剛起步念逞，用戶需要用時間培養(yǎng)使用習(xí)慣。用戶黏度與使用頻率不高边翁。
五翎承、車生活產(chǎn)品的優(yōu)勢以及危機(jī)
優(yōu)勢：
1.起步早，是全國首家汽車服務(wù)信息搜索整合平臺倒彰。
2.合作伙伴給力审洞，與行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)（包括騰訊、車形易待讳、平安芒澜、E代駕、修車易创淡、養(yǎng)車寶痴晦、車點點、車螞蟻等）進(jìn)行合作琳彩。
3.團(tuán)隊構(gòu)成年輕有活力誊酌。
危機(jī)：
1.在2B端獲取信息部凑，同時對B端完全免費，不收取服務(wù)費用碧浊，通過2C端的增值服務(wù)來獲取盈利涂邀。用戶愿意買單嗎？
2.用戶在車生活獲取服務(wù)信息箱锐，如果對服務(wù)不滿意比勉，是車生活還是B端的商家應(yīng)該對用戶負(fù)責(zé)呢？
3.B端在車生活提供服務(wù)驹止，用戶付費的渠道是在B端還是車生活的呢浩聋？
六、功能體驗中遇到的小問題
1.首頁的布局屬于混合式布局臊恋，有使用九宮格布局衣洁，tab布局等。整個ui的布局色彩是統(tǒng)一的抖仅，看起來很清新舒服坊夫。
在整個首頁的功能上中間的搜索功能容易讓用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。我想去的文字引導(dǎo)岸售，可是容易讓用戶認(rèn)為這是一個搜索入口践樱。實際使用的時候發(fā)現(xiàn)它是一個地圖導(dǎo)航入口厂画。能不能考慮一下把搜索就做成搜索服務(wù)的選項凸丸，把導(dǎo)航功能調(diào)整到發(fā)現(xiàn)功能模塊里面。這樣在功能邏輯上會清晰一點袱院。
2.在城市定位選擇上屎慢，使用列表清單模式呈現(xiàn)是很棒的。分成當(dāng)前城市忽洛；熱門城市和省份三個分類在邏輯上是清晰的腻惠。在呈現(xiàn)方式上感覺熱門城市的使用列表的呈現(xiàn)方式會造成屏幕右邊空間巨大的浪費。信息不能夠很好的展現(xiàn)出來欲虚。能不能把熱門城市做成標(biāo)簽的形式來展現(xiàn)節(jié)省屏幕的展示空間集灌？在列表的排列上，能不能調(diào)整一下复哆，使用省份或者城市的首字母欣喧，按照AZ的順序排列。側(cè)邊欄能夠加入字母AZ的選擇條梯找。讓用戶能夠快速的選擇所在的城市唆阿。
3.我不是處女座，不過看到上面三張車輛信息展示很蛋疼锈锤，可能是因為車生活作為一款信息平臺提供商驯鳖，直接把B端商戶的信息調(diào)取過來使用了闲询。希望能把整體的信息ui給統(tǒng)一一下，同時在信息的呈現(xiàn)方式稍微調(diào)整一下浅辙。讓用戶看起來舒服一點扭弧，同時讓用戶能夠很方便快捷的找到自己的車輛信息。建議在車輛排列的時候調(diào)整一下记舆。在頂端增加一個搜索入口寄狼，優(yōu)化搜索規(guī)則，讓用戶快速檢索氨淌。在車輛信息的排列上按照AZ排列泊愧。在側(cè)邊欄能夠加入字母AZ的選擇條，方便用戶快速的選擇盛正。
4.車主寶典的功能是非常贊的一個功能删咱。在限行規(guī)則信息寫的也是很詳細(xì)。從用戶的角度出發(fā)豪筝，用戶是懶的痰滋，這么多的文字丟給我來看………能不能把限行規(guī)則增加語音播放功能，放給用戶聽续崖，讓用戶一直懶下去多好敲街。
5.代駕服務(wù)的比價功能真的是切入到了用戶的痛點。這個頁面的代駕排列規(guī)則很混亂严望。我看不明白代駕服務(wù)的排列規(guī)則在哪里多艇，如果是按照比價功能的邏輯來，是需要按照服務(wù)費用的高低來按照服務(wù)費用的倒序來排列像吻。需不需要把代駕師傅的距離以及代駕服務(wù)的評價體系考慮到排列功能里面呢峻黍？
