推送通知悖論：實際上有些時候人們想要更多的通知
本文由極光社區(qū)翻譯遮咖。原文鏈接：The Push Notification Paradox: When People Actually Want More Alerts。轉(zhuǎn)載請保留此聲明喇肋。
就像 Breaking News 的許多項目一樣呻右，這開始于一個實驗枷颊。
如果我們創(chuàng)建一個新類型的推送通知：當發(fā)生早期的突發(fā)事件并且有可能成為一個大事件時韩脏，我們來發(fā)送這種通知脉让，情況會怎么樣呢晌杰？一個勢必會成為頭條新聞的大事將要發(fā)生的提示跷睦？
我們叫它新興警報（Emerging），今天夏天我們上線了這個功能肋演。
那么有多少人會自愿選擇...這樣一種推送呢抑诸？這是 Breaking News 這個app內(nèi)的第 4 種類型的通知烂琴。（其他三項是：事后報道，事件跟蹤蜕乡，附近警報）
數(shù)據(jù)統(tǒng)計后奸绷，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)：有 10 萬人選擇。
Breaking News 總能快速地通知新聞层玲，但是新興警報（Emerging）更快号醉，在某些事件如安普夸社區(qū)學院槍擊事件、天津爆炸事件称簿、伊斯坦布爾炸彈事件等扣癣，先于其他國家新聞通知 30 分鐘或者更多。
事實證明憨降，對于一些特定的人群比如新聞父虑、政府、行政執(zhí)法等行業(yè)的相關(guān)人員授药，新興警報（Emerging）具有獨特的價值士嚎。
給用戶推送價值
大部分 App 發(fā)推送通知是廣播式的，類似廣告式 --- 一個由市場和營銷層面驅(qū)動『打開率』的機制悔叽。這也表明莱衩，為什么這么多通知平淡無奇，很無聊娇澎，甚至讓人討厭笨蚁。
相反，我們把通知當作一個給用戶帶來價值的方式趟庄。越來越多的通知成為一個獨立的消息體驗括细，展示在鎖屏上或者智能手表上。只掃一眼戚啥，你就了解了情況奋单。
『我們正在見證著，通知屏幕成為主流的移動計算界面猫十，這是一個從 Pull 到 Push 的架構(gòu)變遷览濒。』Betaworks CEO 約翰說拖云。
當用戶選擇接收通知贷笛，也就是選擇了品牌。讓品牌進入了他們生活最顯眼宙项，最私人的領(lǐng)域昨忆。這是一個比 Facebook 或者 Twitter 上關(guān)注一個品牌更深的連接。最有價值的通知是個性化的杉允，是與你的世界密切相關(guān)的邑贴。
例如，Breaking News 的附近警報（proximity alerts）會提示人們附近地區(qū)發(fā)生了什么重大事件叔磷。在安普夸社區(qū)學院槍擊事件中拢驾，警察第一時間到達現(xiàn)場，15分鐘后我們就為附近的用戶推送了這個消息改基。
所以繁疤，不是人們不需要通知，而是他們 不需要沒用的通知秕狰。
推送悖論
我們在新興警報（Emerging）上的實驗讓我們學到了重要的一課：推送給用戶越多的有價值信息稠腊，他們就想要看更多推送。
那么鸣哀，應(yīng)用打開率如何架忌？
雖然很多 Breaking News 的用戶在我們的 App 之外獲取我們的內(nèi)容，但是新興警告（Emerging）直接提升了 App 的打開率我衬。通知消息越有價值叹放，訂閱的人越多， App 打開率就越高挠羔。
換句話說井仰，通過聚焦于幫助用戶『節(jié)省時間』，我們實際上得到了更多的『花費時間』破加。驚奇之余俱恶，這是一個重要的啟示：讓用戶高興用的爽，仍然是好的商業(yè)策略范舀。
（作者：Cory Bergman, Breaking News GM 與聯(lián)合創(chuàng)始人合是，一個屬于 NBC News 的移動創(chuàng)業(yè)公司。）
