基于這些問題增淹，要想提高銷售轉化率，咱們自身要提高對課程的熟悉漓拾，增加中心團隊配合簽單的環(huán)節(jié)阁最，通過設計好的課程展示和流程提高家長的體驗滿意度，同時每個環(huán)節(jié)都會配備銷售工具骇两。這些都是為了降低大家簽單的難度速种，提高我們的業(yè)績！

我:

第一步：電話邀約

我:

電話邀約的目的就是上門低千，時間大概控制在5-7分鐘

我:

首先我們要進行自我介紹并表明來電目的配阵，具體話術如下：您好！請問您是**寶寶的媽媽/爸爸/...嗎示血？我是萬達寶貝王早教中心的**老師棋傍，之前在咱們**小區(qū)做活動時了解到您對早教比較感興趣，正好咱們中心本周六有一節(jié)適合寶寶月齡的體驗課程想邀請您帶著寶寶參加难审！

我:

然后是詢問寶寶基本信息并回答家長的一些問題瘫拣，話術如下：**媽媽，為了能夠有針對性地給您一個專業(yè)的育兒指導告喊，咱們先簡單了解一下寶寶的基本情況吧ｔ镏簟（中間不要停頓）

咱們寶寶幾周歲了派昧？

您家在哪邊住感帅？

咱們家里誰主要負責照顧寶寶？寶寶性格怎么樣地淀？

您在養(yǎng)育寶寶過程中有沒有什么早教的問題或困惑失球？

您之前了解過早教嗎？......

我:

這個環(huán)節(jié)的關鍵點：

1. 告知了解寶寶信息的重要性

2. 了解寶寶的信息要全面深入

3. 適時贊美客戶

4. 解答問題避免長篇大論

接下來帮毁，咱們就可以邀約到訪并確認時間实苞，具體話術如下：

**媽媽，咱們周六10:00的這場體驗活動里面有很多親子互動環(huán)節(jié)烈疚，有助于建立親密的親子依戀關系黔牵，同時寶寶之間也會有很多互動，對于寶寶的社交能力有很大幫助的爷肝。本場活動還有5個名額猾浦，寶媽您看是否需要幫您搶訂一個？

最好您和寶寶爸爸一起來灯抛，因為寶寶來到新的環(huán)境中金赦，如果父母都在身邊，寶寶會更自信更有安全感对嚼，對寶寶是一種非常大的鼓勵和支持夹抗。

同時咱們還為所有當場報名的寶寶準備了豐富的報課禮包！咱們周末已經有幾個預約報課的寶寶了纵竖，如果您試聽后沒問題就可以現(xiàn)場報名后領取禮包漠烧，因為每場活動禮品是有限的！咱們先報先得靡砌。您周六10:00這個時間沒問題吧已脓？這個環(huán)節(jié)的關鍵點：

1. 告知到訪的好處

2. 強調父母到訪

3. 確定好具體的時間點

4. 強調報課優(yōu)惠電話邀約的最后一步就是與家長確認回訪的時間并告別客戶，話術如下：

**媽媽通殃，那咱們就約好本周六上午10:00摆舟，我會在周五再次電話提醒您的，稍后我把咱們中心的地址發(fā)到您微信上邓了，您的微信號是多少恨诱？那咱們就周六上午10：00見啦！祝您生活愉快骗炉！

這個環(huán)節(jié)的關鍵點：

1. 約好回訪時間

2. 確定好具體的時間點

3. 加微信好友

接下來進入demo課流程的第二步：客戶迎接照宝，這個環(huán)節(jié)大概3-5分鐘，目的是破冰句葵，和家長建立初步信任關系

先引導家長簽到量體溫厕鹃、帖名帖兢仰、換鞋，然后再介紹demo課流程

具體話術如下：

寶媽您好剂碴！歡迎來到萬達寶貝王早教中心把将！請您這邊先簽到，寶寶忆矛，咱們測一下體溫好嘛察蹲？

寶寶，咱們和媽媽一起貼個名帖吧催训！

寶媽洽议，這邊請！咱們和寶寶一起先換個襪套漫拭，我來幫您給寶寶穿亚兄！

寶媽，咱們今天的活動大概需要1個小時左右采驻，活動還有大概10分鐘開始审胚，咱們先花2分鐘時間填個調查表，以便于我們老師對寶寶情況有一個全面了解礼旅。然后我先帶您參觀一下咱們的中心菲盾，然后咱們來到大廳這個區(qū)域有一個熱身的環(huán)節(jié)，讓寶寶在一個開放的環(huán)境慢慢適應咱們的老師和環(huán)境各淀，這個環(huán)節(jié)大概5分鐘左右懒鉴，接下來咱們就進入到教室參加課程體驗，大概30分鐘左右碎浇，老師會帶著小朋友來到我們的海洋球池區(qū)域做一個集體活動临谱，大概10分鐘左右，最后我們會根據(jù)寶寶的月齡奴璃、老師的反饋等情況給您做一份合理的早教課程計劃悉默。

第三步：參觀中心

參觀中心的話術是我們在銷售過程中非常重要的，請大家一定培訓完及時消化苟穆，用在銷售過程中

參觀中心的環(huán)節(jié)由于每個中心結構不同抄课，所以參觀先后順序肯定有差異，這個咱們就根據(jù)自己中心情況調整就好

介紹地面和墻面的話術：

咱們中心的地面是荷蘭進口亞麻油雳旅，天然礦物質復合而成跟磨，純天然，安全環(huán)保攒盈，而且在咱們運動教室都會鋪高品質的軟包地墊抵拘，保證孩子們在運動時候是安全的。

而且咱們中心都鋪有地暖設備型豁，天氣涼的時候僵蛛，寶寶在地上爬的時候會感覺溫暖舒適尚蝌。

咱們中心用漆是標準的兒童環(huán)保漆絕對無甲醛，而且天竺葵色調溫暖柔和充尉，有利于建立孩子內心安全感飘言。

介紹空氣環(huán)境，空氣環(huán)境的話術咱們從預防驼侠、監(jiān)測姿鸿、處理三個角度跟客戶溝通百新！

話術如下：寶媽咱們萬達早教對咱們的空氣環(huán)境是非常重視的：

一是在預防環(huán)節(jié)肃廓，我們所有中心都會在開業(yè)前做3次光觸媒，全面清除甲醛、苯相速、甲苯等污染物，將毒素分解做無害處理鲜锚，而且經過光觸媒處理過的家具等物體表面會形成一層薄膜突诬，在甲醛等接觸到空氣傷害人體之前，快速分解清除甲醛芜繁，沒有二次污染旺隙。最后在做完光觸媒后我們還會請專業(yè)的空氣檢測機構來做專業(yè)的環(huán)評評估，評估結果達標后我們才會正式營業(yè)骏令。

二是在監(jiān)測環(huán)節(jié)蔬捷，您看這個電視屏幕就顯示了咱們每間教室空氣質量的實時監(jiān)測結果，因為我們在每個教室都安裝了空氣檢測儀榔袋，可以隨時幫我們監(jiān)控教室的空氣質量周拐，包括空氣的濕度、溫度是否讓寶寶覺得舒適凰兑，是否存在PM2.5的空氣污染情況妥粟？還會監(jiān)測空氣中是否含有VOC，VOC就是揮發(fā)性有機化合物吏够，是一種常見于乳膠漆勾给、天花板等裝修材料中的有害物質。還有二氧化碳是否超標锅知，是否需要通風處理等等這些指標都是我們監(jiān)測的重要數(shù)據(jù)播急。

三是在處理環(huán)節(jié)，咱們萬達集團總部斥巨資給每個早教中心安裝了中央空調系統(tǒng)售睹，無論外面天氣多么惡劣旅择，咱們中心都能保持舒適的溫度，而咱們的新風系統(tǒng)可以輕松導入外面的新鮮空氣的同時及時排出室內的空氣侣姆，保持空氣的潔凈度生真，隨時呼吸室外的新鮮空氣沉噩。而且咱們的風機盤管系統(tǒng)也是保證溫度的但是里面增加了高壓靜電空氣凈化器，可以最大限度的保證空氣的質量柱蟀。

同時我們每個教室都配有瑞典品牌blueair的空氣凈化器川蒙，全天保證空氣質量，每秒釋放300萬個負氧離子长已，使室內空氣接近大自然的清新感畜眨。

咱們萬達做早教對待環(huán)境質量是非常嚴苛的，從預防到檢測术瓮、處理等每個環(huán)節(jié)都是花費昂貴康聂，就是為了給孩子們一個高品質的空氣質量。

以上就是介紹我們空氣環(huán)境的話術胞四，內容較多恬汁，給大家1分鐘時間消化一下！

寶媽辜伟，這是咱們中心的水吧氓侧，都是直飲水機，直飲水機經過多層過濾导狡，去除水中的細菌和病毒约巷，拒絕反復加熱對健康不利的“千滾水”，保證給孩子沖奶的水健康安全旱捧。

同時独郎，我們還會給根據(jù)季節(jié)為家長準備各類茶水，如夏季會有清熱去火的羅漢果茶枚赡、菊花茶等幫您解暑氓癌。

而且鑲嵌在柜子里的設計也是考慮到寶寶用水的安全性

介紹洗手間話術，咱們中心內親子衛(wèi)生間可以保證寶寶如廁的私密性标锄，同時也能在家長的幫助下建

立良好的如廁習慣顽铸，等寶寶再長大一點，就可以使用寶寶的獨立衛(wèi)生間料皇，培養(yǎng)寶寶的獨立性谓松；

咱們成人馬桶圈，可以自動更換坐墊践剂，并且有加熱功能鬼譬，非常衛(wèi)生舒適。

鑒于有的中心沒開業(yè)逊脯，有的銷售伙伴們沒見到過實景优质，給大家配一些圖片增加了解哈！

介紹洗手臺和尿布臺話術：

咱們的洗手臺的高度正好符合寶寶身高，可以讓寶寶自己洗手巩螃、擦手演怎，培養(yǎng)獨立能力，為今后入園做好準備避乏。

同時咱們還為寶寶們配備了尿布臺爷耀，更方便您在這里給寶寶換尿布，并及時進行洗手等清潔拍皮。

介紹母嬰室話術：

咱們中心還為每個哺乳期的寶寶專門設置了母嬰室歹叮，溫馨舒適的環(huán)境可以讓媽媽在一個安靜的空間和寶寶獨處，有利于增進親子依戀關系铆帽。

每個母嬰室還配有寶寶餐座椅咆耿，培養(yǎng)寶寶獨立進食的能力！

接下來咱們進入萬達早教最有特色PM區(qū)域

參觀淘氣堡海洋球池話術：

寶媽您看一下爹橱，這是咱們的淘氣堡海洋球池區(qū)域萨螺，在這個海洋球池里可以刺激寶寶的視覺發(fā)育，咱們可以用不同顏色的海洋球進行一些視覺追蹤和顏色認知的訓練宅荤。

當寶寶躺在海洋球池里的時候還可以感受到海洋球的觸覺刺激屑迂，讓寶寶身心放松愉悅浸策。

同時咱們海洋球池還有很多攀爬的區(qū)域冯键，有圓柱體的和各種坡度的軟包，進行不同程度的觸覺按摩庸汗，寶寶在攀爬過程中會拓寬視野惫确，身體接觸到了平時感覺不到的空間，提高寶寶的空間認知能力蚯舱，在不斷重復的攀爬過程中改化，提高身體的平衡力和協(xié)調能力。

在課程中枉昏，咱們的老師還會在海洋球池用到彩虹傘的團隊互動游戲陈肛，增強對寶寶視覺刺激的同時，還會加強孩子的團隊協(xié)作兄裂、與人溝通表達等社交能力句旱。

參觀懸掛區(qū)話術：

這邊是咱們的懸掛區(qū)域，看上去像一個個不同形狀的小秋千晰奖，咱們這個區(qū)域主要訓練孩子感覺統(tǒng)合能力谈撒、前庭覺的訓練的，可以提高孩子的平衡感匾南、手眼協(xié)調能力和注意力的啃匿。例如孩子在這個可以包裹全身的布兜里，會覺得像在媽媽子宮里的那種安全、熟悉溯乒、舒適的感覺夹厌，有利于建立孩子的安全感。

參觀占百洛積木區(qū)話術：

1. 這是咱們占百洛積木區(qū)裆悄，這個區(qū)域充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力尊流，讓孩子們搭建自己的環(huán)境和創(chuàng)造一個屬于他們自己的空間。百洛積木除了通過傳統(tǒng)的跑步灯帮、跳躍和攀爬之外崖技，還可以通過假定游戲和社會合作游戲來滿足孩子們更廣泛的游戲需求。

2. 占百洛積木顏色均來自于大自然的色彩钟哥，積木的手感會讓孩子有觸摸肌膚般的感受和溫度迎献。百洛積木經過3C認證，同時產品符合歐洲玩具安全標準（EN71）腻贰、美國材料測試協(xié)會（ASTM）標準吁恍、韓國KC認證和日本玩具標準，產品安全又環(huán)保播演。

3.占百洛積木的拼插操作需要孩子進行搬運以及伙伴間的協(xié)作冀瓦，可以提高孩子的運動力和社交技巧；構建操作需要孩子自己創(chuàng)造場景和空間写烤，可以提高孩子的創(chuàng)造力和想象力翼闽；連接操作需要孩子與同伴溝通共同完成，可以提高孩子溝通表達能力和解決問題的能力洲炊。

4. 這個課程環(huán)節(jié)我們主要爸爸的參與感局，需要爸爸的力量和孩子共同完成拆、搭暂衡、搬運询微、跨越等親子互動，爸爸的力量可以鼓勵孩子自由充分地發(fā)揮狂巢。親子間親密的協(xié)作能更好地促進親子關系撑毛。

參觀教室玩教具話術：

1. 咱們所有的玩教具都是國際知名品牌，比如媽媽們熟知的費雪唧领，歐萌的藻雌、華森威等大牌玩教具供應商，具有國際認可的設計性疹吃、安全性和教育性蹦疑。

2. 在我們的表達課中，我們的寶寶從4-36個月萨驶，一共會聽老師詳細講解的繪本有102本歉摧，其中，寶寶每堂課還會從10個繪本里選擇自己喜歡的內容去延展，當然這10個延展繪本是和咱們主題相關的叁温。咱們的繪本都是來自丹麥再悼、瑞典、德國膝但、日本等國外流傳多年的經典冲九。同時，我們的表達課的手偶環(huán)節(jié)跟束，總部還為每個中心配備了88種孩子們熟悉的動物手偶莺奸，還有手偶臺、紙戲劇舞臺這些生動的教具也是每個中心的標配冀宴。

3. 在咱們的探索課里灭贷，我們有配備兩類玩教具，一類是孩子們在家里常見的一些生活工具略贮，像鍋碗瓢盆也是我們的探索課程教具甚疟，讓孩子們敲打不同大小的鍋，它能發(fā)出不同的聲音逃延，在敲擊鍋的不同邊緣和底部時览妖，又能發(fā)布不同的聲音，這就是音樂的發(fā)現(xiàn)揽祥。通過孩子自己動作操作讽膏，發(fā)現(xiàn)鍋不僅是一個廚具，還是一種樂器盔然，也可以是孩子玩耍時的道具桅打，充分發(fā)揮孩子的想象力是嗜，不局限孩子的思維愈案。另一類是專業(yè)領域探索的玩教具，像各類鼓鹅搪、搖鈴等樂器站绪，舉個例子，我們會讓孩子聽下雨的聲音和水的聲音丽柿，然后給孩子很多樂器恢准，讓她去嘗試發(fā)現(xiàn)哪種樂器的聲音像水聲。

4. 在咱們的大運動教室里的大教具都是丹麥設計的甫题，每一款教具的選擇都有豐富的教育意義馁筐，因為現(xiàn)在很多剖腹產的孩子或者小格局的生活空間會使孩子缺乏安全感，或者運動不足坠非，在我們的教學上就會有一個測試敏沉，比如說這個滑梯孩子爬上去后發(fā)現(xiàn)是平臺透明的，有的孩子就不爬了，這往往表明孩子內心缺乏安全感盟迟，這時候媽媽要在對面微笑著鼓勵寶寶秋泳，寶寶就能慢慢爬過去，這說明媽媽對孩子的信任和鼓勵讓孩子可以戰(zhàn)勝恐懼攒菠。所以我們會通過這些大教具測試出孩子的問題并給家長解決的方法迫皱，由此增加親子依戀關系，孩子的安全感就慢慢建立起來了辖众。而且咱們這些大教具都是萬能組合卓起，根據(jù)寶寶月齡不同來進行不同的搭建，來滿足教學的目的凹炸。綠色的熒光滑梯也有視覺的刺激作用既绩。

再比如這個彩虹桶需要孩子鉆進去，有一些寶寶感統(tǒng)失調还惠、觸覺失調的孩子就不愿意鉆狹小的空間饲握，她會覺得不舒服，不愿意被觸碰蚕键，這時我們就可以判斷寶寶感統(tǒng)失調救欧，我們有很多的教具桶可以鍛煉孩子的前庭覺和本體感，這些問題在3歲以前出現(xiàn)都不叫問題锣光，因為孩子在3歲以前有無限可能笆怠，感官統(tǒng)合的問題很多成年人都或多或少存在，比如暈車就是前庭失調誊爹。所以為什么我們有很多坡讓孩子去爬蹬刷，就是刺激前庭覺和本體感。您看這個平衡木有很多缺乏自信的孩子就不敢走频丘，我們在課程上會設計讓孩子走平衡木办成，鍛煉孩子的平衡能力和協(xié)調能力。

大運動的課程我們會給孩子設置一些障礙給孩子搂漠，不會讓他過不去迂卢，但是需要付出努力，找到方法桐汤，既鍛煉了孩子大肢體運動能力而克，也提高孩子的自信心和解決問題的能力。

參觀表達課教室話術：

Express表達課程是以閱讀為主線怔毛，從4個月開始一直貫穿到3歲员萍，一共102本繪本，每周一本繪本故事給孩子拣度。我們都知道繪本是促進孩子語言發(fā)展的一個最好工具碎绎。Express表達課中蜂莉，我們用了大量的繪本故事，繪本故事也是經過很長時間的積淀的一些精華故事內容混卵，對孩子的語言發(fā)展映穗，社會認知，常識認知幕随，性格培養(yǎng)都非常有好處蚁滋。同時還使用了大量的手偶，還有一些故事表演的道具赘淮，幫助孩子理解語言和故事內容辕录，也輔助寶寶們進行語言表達和展示故事內容。在表達課程中我們教寶寶會說話梢卸，說流暢走诞，說得更好，說的有邏輯蛤高，站在人前更好的說蚣旱。最終支持寶寶變成一個小小的演講家，一個小小的故事表演者戴陡。這是語言發(fā)展的最高境界塞绿。運用自己做的小道具或一些輔助的工具，把自己想要表達的東西表達出來恤批。這就是我們的express表達課程异吻，促進孩子語言的發(fā)展，促進孩子動手操作能力喜庞，表達能力和想象力創(chuàng)造力發(fā)展歷程诀浪。

參觀探索課教室話術：

Explore探索課程，是我們的一個特色延都，也是能充分體現(xiàn)了我們的理念的課程雷猪。explore課程是通過孩子對身邊看到的,用到的,摸到的,圍繞他們身邊的所有的用具，事物窄潭，工具春宣，還有一些材料進行充分的探索的課程。

Explore課程是一個open mind過程嫉你，其實就是一個開拓視野的過程！打開思維的過程躏惋！我們認為探索是想象和創(chuàng)造的基礎幽污，這就是我們的理念。在常規(guī)認識下簿姨，寶寶可能認為已經完成了作品或工作距误，在explore課程中會激勵寶寶從新開始新的思考簸搞，讓作品變得更有意思，更好玩准潭，更有創(chuàng)意趁俊，更加吸引人，這就是一個open mind的過程刑然，一個思維拓展寺擂，促進想象力，創(chuàng)造力發(fā)展的過程泼掠。所以課程中會用到一些家庭常用的鍋怔软，碗，勺子择镇，食物挡逼，用具，潔具等家庭中孩子常見的物品做教具腻豌，賦予這些生活用品新的意義家坎，這就是一個新的拓展思維的一個過程，一個發(fā)現(xiàn)的旅程吝梅，這就是我們想傳遞給家長的創(chuàng)造來源于生活乘盖。

參觀運動課教室話術：

寶貝王早教運動課程是從國外引進的大肢體情商課程。課程中的所有活動都要求親子雙方共同參加憔涉。比如订框，我們的活動要求媽媽和寶寶一起滑下來；媽媽跟寶寶一起舞baby salsa和baby yoga兜叨；媽媽跟寶寶一起在球池里躺下活動穿扳，感受海洋球的觸覺和視覺的刺激。運動讓人產生多巴胺了国旷，多巴胺讓人愉悅矛物。這是我們運動課程的精髓，所有活動都是親子一起體驗的跪但，在親子共同運動中履羞，會讓寶寶和爸爸媽媽增進親子之間的感情，增強親子直接的依戀屡久，更重要的是增加寶寶和爸爸媽媽的安全感忆首。寶寶的安全感對寶寶后期性格和心理的發(fā)展非常有好處，安全感足的孩子被环，后期的性格就非常的開朗糙及，自信，容易與他人相處筛欢，心理非常健康浸锨。1-3歲這個年齡的寶寶處于大肢體發(fā)展最迅速的階段唇聘，他們的大肢體發(fā)展非常迅速，就像上了發(fā)條一樣停不下來柱搜。我們?yōu)檫@個階段的寶寶準備了大量的專業(yè)大肢體運動器材迟郎，幫助寶寶們發(fā)展他們的平衡能力，增強大肢體運動的協(xié)調性聪蘸，大腦對四肢控制能力宪肖。階段寶寶對世界充滿了好奇感，那么隨著他們行動能力的增加宇姚，他們活動的范圍和活動的幅度也越來越大匈庭，挑戰(zhàn)高高低低的臺階，爬山光滑的滑梯浑劳，征服高高的攀爬架都是他們喜歡做的事阱持。探索高高低低不同的空間，不僅可以能夠促進寶寶的大肢體發(fā)展魔熏，同時可以增強寶寶對空間衷咽，立體概念的認知，促進寶寶大腦發(fā)展蒜绽。在運動課程中媽媽是一個受教育者镶骗，而不是一個被動的輔助者或參與者。課程在促進寶寶的大肢體的協(xié)調能力和控制能力發(fā)展的同時躲雅，把情商教育和促進寶寶安全感放在同樣重要的位置上鼎姊。親子共同參與活動可以促進親子之間形成依戀關系，增加母子雙方的安全感相赁，對孩子的性格和心理發(fā)展有著非常重要的這種意義相寇，這就是我們萬達寶貝王運動課程的特色：在促進孩子大肌肉的發(fā)展和運動能力發(fā)展的同時，促進孩子情商發(fā)展钮科，通過運動幫助寶寶建立良好的這種人格素養(yǎng)唤衫。

參觀禮品區(qū)話術：

寶媽，這邊是我們的禮品區(qū)绵脯，今天報名就可以立減***元佳励，同時還有**禮品贈送。我們本次的報名禮只剩這*份了蛆挫！

參觀中心的環(huán)節(jié)從前臺出發(fā)赃承，轉了一圈后回到中心禮品區(qū)就是一個基本中心動線！這個環(huán)節(jié)大概需要10-15分鐘時間璃吧，這個環(huán)節(jié)大家可以嘗試第一次關單的

參觀完中心就基本到我們demo活動正式開始的時間了

接下來進入第四步：OD互動楣导，就是開場舞的意思

這個環(huán)節(jié)大概是5分鐘，目的是熱身畜挨，調動現(xiàn)場氣氛筒繁，讓孩子適應環(huán)境

1.海底小縱隊集合，話術：各位大朋友巴元，小朋友毡咏！大家上午好！歡迎大家來到萬達寶貝王早教中心逮刨！

海底小縱隊集合完畢呕缭，探索、表達修己、運動恢总，等你來！

2.指導師開場睬愤，話術：萬達寶貝王早教中心是萬達集團旗下的直屬品牌片仿，是萬達兒童娛樂有限公司傾心打造，歷時三年尤辱，投資數(shù)億元砂豌，全新一代萬達寶貝王早教中心將國際超人氣IP《海底小縱隊》的故事內容及海洋主題環(huán)境與早教課程體系有機結合，接下來由我們專業(yè)的早教指導師為大家奉上一首四國語言的hello song光督。

3.Monkey dance阳距，話術：

好，經過了前面的熱身環(huán)節(jié)结借，寶寶都很開心筐摘，接下來我們要按照寶寶不同的月齡分組進教室開始課程體驗了

4.按月齡分組進教室，所有人員搭建兩兩配合船老，搭建火車隧道咖熟，話術：

請12-18個月的寶寶在Lily老師后面排隊進入教室，為了保證寶寶們的課堂專注力努隙，我們每組家庭只能有一位家長陪同進入球恤！

第五步：Demo課體驗，時間在30分鐘左右

demo課前要和家長打預防針荸镊，話術如下：

寶媽咽斧，咱們的寶寶今天第一次來到咱們的中心，咱們的教室躬存、老師张惹、課程對于寶寶來說都是比較陌生的，所以寶寶在新環(huán)境可能會出現(xiàn)哭鬧岭洲、不配合宛逗、滿場跑等現(xiàn)象，這些都是正常的表現(xiàn)盾剩，孩子需要適應的過程雷激，媽媽不用著急替蔬，也不要大聲責罵孩子！保持耐心屎暇，和老師配合好承桥，如果寶寶實在哭鬧嚴重咱們就先抱出來哄一哄！我們之前也有會員寶寶第一次上課不配合根悼，來了兩三次后就越來越好了凶异！給孩子一些時間就好！

demo課進行過程中挤巡，1. 銷售經理分配好所有客戶剩彬，并組織顧問進行10分鐘銷售會議，區(qū)分重點客戶矿卑，針對每個客戶的問題分析簽單的關鍵點和抗拒點喉恋。2. 指派1位課程顧問觀察家長和孩子在課堂中的各種表現(xiàn)

demo課結束后，老師會帶家長和孩子到海洋球池做10分鐘左右的彩虹傘活動

我:

第六步：銷售轉化粪摘，海洋球池的活動結束后結可以進入咱們銷售轉化的環(huán)節(jié)了

我:

首先要明確客戶的需求瀑晒，分析客戶情況及挖掘痛點

我:

首先要明確客戶的需求，分析客戶情況及挖掘痛點

我:

寶寶在家主要是誰來帶徘意？（了解接送問題）

您家在哪邊住呢苔悦？（了解距離問題）

您的上班時間是什么時候？（了解上課時間問題）

您比較重視孩子早期教育的哪些方面椎咧？（了解家長教育理念）

您是出于什么考慮想給寶寶選擇一個早教機構呢玖详？（了解早期教育對孩子有多重要）

您目前在孩子早期教育階段有什么困惑我們能幫到您嗎？（了解客戶關注點）

寶寶的教育主要是誰負責呢勤讽？（了解購買決策人）

您希望著重培養(yǎng)寶寶哪些方面的能力呢蟋座？為什么呢？（了解客戶需求點）

您對寶寶的未來有什么期許嗎脚牍？（了解家長對于早教的期望值）

您希望寶寶哪些方面有些改善或者提高向臀？（了解客戶的需求點）

您之前了解過其他早教機構嗎？（了解家長對于競爭對手的了解程度）

您覺得那家機構怎么樣呢诸狭？哪些方面比較吸引您券膀，哪些方面您不是很滿意呢？（了解家長在選擇早教機構時比較看重哪些方面驯遇？（有助于我們揚長避短）

您覺得寶寶目前這種表現(xiàn)的原因是什么呢芹彬？（幫助家長探究深層次早教需求）

您覺得如果寶寶這方面問題不改善，會產生什么情況呢叉庐？（啟發(fā)并強化家長對于早教的需求）

......

我:

給大家一些常見的挖掘需求的問題

我:

通常情況下舒帮，如果這些問題都得到答案后，基本客戶的需求點、關注點就出來了玩郊，但是痛點的挖掘還需要繼續(xù)就其中某個問題進行深挖肢执！挖需求這個內容后面再給大家做專題的培訓！

我:

了解完客戶需求后瓦宜，就可以根據(jù)客戶需求介紹我們的課程蔚万、賣點岭妖，下面分享一下咱們的賣點話術临庇，這個其實之前給過大家！

我:

關于不限次話術

（1）如何解釋不限次昵慌？

現(xiàn)在我來和您解釋下我們預售期的不限次“不限次”到底是怎么個無限法假夺。首先一個是課程的不限次，什么是課程的不限次斋攀？前題是您要在我們的系統(tǒng)里提前約到寶寶能上的課程已卷，類型不限，次數(shù)也不限淳蔼，但是必須要記得提前預約侧蘸。如果系統(tǒng)顯示您約得時間滿班了，那么您需要自動排隊等候鹉梨，如有學員請假讳癌，我們會根據(jù)排隊的順序會系統(tǒng)自動提醒。那么假設您約到了課程但又沒時間來上課存皂，那么請您要提前請假晌坤，也能讓其他排隊等候的寶寶有機會來上課。那如果您約課后沒來旦袋，也沒請假，系統(tǒng)會扣除孩子的一定的積分，當積分扣到一定的程度時臂拓，寶寶就不能第一時間搶您的上課最佳時間了距境。也能請您能夠理解！其次祭阀，我們萬達寶貝王國際早教俱樂部有兩個針對會員不限次暢玩的時間段鹉戚，一個是下午的13：30-15：30，另一個是晚上的19：30以后柬讨。在這兩個時間段您可以不限次數(shù)的進來玩我們的教具崩瓤。

（2）為什么要不限次？

第一踩官，我們的早教不限次數(shù)是按照寶寶大腦發(fā)展來設計的却桶。低齡寶寶的活動每周至少重復3次才能支持寶寶的大腦發(fā)展，刺激寶寶神經元發(fā)展。我們的寶寶需要在不斷的重復中去學習颖系，我來打個比方吧嗅剖，媽媽您是否有給孩子講繪本的經歷？孩子是不是每次挑的都是同一本書讓您去反復的說嘁扼？您知道是為什么嗎信粮？因為寶寶不管從語言還是肢體動作都需要一個重復的積累過程，等到他積累到一定的量了趁啸，他就會產生一種質的變化强缘，這時候的孩子對自己是非常有自信的，他會變得敢于嘗試不傅，敢于表達旅掂，敢于主動去做一些從未做過的事情。您覺得自信對于孩子來說重要嗎访娶？那么其他的機構會讓你不限次的去嗎商虐？就算去，您有沒有算過這個成本是多少呢崖疤？

第二秘车，寶寶媽媽首先我們的課程是不限次的，為什么要給到家長不限次的課程劫哼？因為我們希望家長在有限時間里能夠最大化的陪伴寶寶,多次高質量的陪伴叮趴，有助于親子依戀關系的培養(yǎng)。

第三沦偎，我們也鼓勵孩子的熟悉面孔經常帶孩子來我們中心上課疫向，就比如其他早教機構，往往都是父母帶過去上課的豪嚎，但父母平時要上班搔驼，跟孩子接觸最多的反而是老人或保姆，讓老人或保姆經常來上課侈询，是不是可以提高他們的育兒方法和理念呢舌涨？第四，孩子需要多與老師溝通扔字，建立社會交往意識與規(guī)則囊嘉，為入園做準備；

第五革为，培養(yǎng)社會交往能力扭粱，孩子跟不同的老師和小朋友交流，多次比單次好震檩；

只有萬達能有條件做不限次產品琢蛤，其他品牌為了盈利沒法選擇這個模式蜓堕，我們的教育才是尊重孩子的節(jié)奏，真正實現(xiàn)了教育的本質博其。

我:

關于IP情景式教學話術：

（1）什么是IP情景式教學套才？

我們的IP情景式教學是突破了傳統(tǒng)早教的單一模式，使用了情景浸入式教學慕淡，直接震撼的視覺沖擊效果背伴，大型的教具和豐富多彩的環(huán)境，外加個性鮮明的國際IP卡通人物形象的特色而融入課堂峰髓，讓孩子能夠看到一個真實的場景來幫助他們得到各個感官的刺激傻寂！只有萬達寶貝王國際早教俱樂部能真正做到“玩中學，學中玩”的教育理念儿普，讓孩子們用自己喜歡的方式和玩具與卡通形象在游戲中學習崎逃，以達到最終的教學目標——培養(yǎng)快樂自信具有卓越人格素養(yǎng)的未來精英人才！

（2）如何介紹獨具特色的情景領地教學區(qū)域眉孩？

首先我們萬達寶貝王國際早教俱樂部設定了兩個教學場景。小朋友后期來這上課分教室教學區(qū)和情境領地教學區(qū)勒葱。教室的話后期家長可以帶寶寶上我們的探索課程和表達課程浪汪。那么情境領地教學區(qū)的話您也看到了，我相信沒有一個寶寶是不愿意上這門課程的凛虽，后期的親子運動課我們就會利用您現(xiàn)在看到的這（各中心根據(jù)面積的不同死遭，領地數(shù)量也是不同的）大主題式開放教室，每個主題針對的上課內容和教學特色也都是不一樣的凯旋，所以也只有萬達寶貝王才能提供給孩子和家長這么一個富有情景色彩和真實的場景呀潭，從而能更有效的進行你們的親子運動。

（3）如何介紹《海底小縱隊》至非？

目前咱們萬達寶貝王國際早教俱樂部所使用的環(huán)境钠署，是海底小縱隊的場景，海底世界荒椭。海底小縱隊是BBC熱播的海洋探險動畫谐鼎，14年7月正式登陸央視少兒頻道首播。它的內容是以巴克隊長為領導核心趣惠，小隊集結了醫(yī)生狸棍，生物學家，攝像師味悄，機械工程師等7名伙伴草戈。他們是一群活躍在海底的小小冒險家，有著各自的愛好和獨一無二的特長侍瑟，在團隊核心巴克隊長的帶領下向著未知的海域不斷探索前進

我:

3唐片、超高性價比

（1）、萬達做早教的目的就是要讓每個孩子都上得起高品質早教，所以我們把價位定的這么低牵触。但為什么萬達能做到如此低價格淮悼？會不會因此降低教學質量？一定不會揽思。價格低是因為我們有優(yōu)勢啊袜腥。首先商場租金大家知道，一年費用非常高钉汗，而我們用自家場地羹令，省下的錢就可以回饋給各位家長。其他的一些方面损痰，比方說我們上課福侈，假如這節(jié)課要了解電影院，我們就可以選一個沒有電影場次放映的廳大家一起到里面實地去了解卢未，這些都是利用萬達自身的優(yōu)勢去創(chuàng)造的一些東西等等肪凛。所以大家不必擔心價格低會有什么影響，萬達的品牌形象以及價值在這里辽社，做任何一件事都會做到最好伟墙。至于價錢方面，我們半年卡的原價是14998滴铅，而預售期只有6398戳葵，平均到每月只有1066，到每天只有36元汉匙，還可以享受我們暢玩時段免費帶孩子玩拱烁，這么低的價錢，這么高的品質噩翠，這么優(yōu)秀的服務戏自，我相信只有萬達能帶給大家。

（2）绎秒、家長您知道浦妄，很多家庭去參加早教課程，一般一個禮拜去上一~二節(jié)課见芹，除此之外的時間都還是在家庭教育的情況之下剂娄，很多家庭存在著周末上課培養(yǎng)了一些寶寶的好習慣，回到家周一到周五一過玄呛，回來又全恢復原樣的情況阅懦。當然可能也存在著有部分家庭上早教課程的頻率很高，一周會去很多次徘铝，但是這樣一來耳胎，花費開銷就會很大惯吕，我們簡單舉個例子：目前市場上的早教中心平均每節(jié)課都要200元左右，96課時的話需要19200元怕午，也就是將近2萬的價格废登，等于孩子幾年早教課下來要花掉四五萬的費用，這也是一筆龐大的開支郁惜？而我們萬達寶貝王早教中心不限次的上課模式堡距，尤其目前預售期超低的價格，平均下來一天才三四十塊錢兆蕉，也就是您一頓快餐錢羽戒，或者爸爸的一包煙錢就可以讓寶寶享受這么高品質的早教課程。

3）我們早教中心的會員還能享受到其他萬達業(yè)態(tài)的VIP會員待遇虎韵，比如您帶孩子去萬達主題樂園游玩易稠，您住的酒店、樂園門票和享受的餐飲都有機會享受相應優(yōu)惠包蓝！

我:

關于課程內容和賣點的話術都已經給出了

我:

第七步：簽單啦

我:

接下來進入處理異議和關單的環(huán)節(jié)了驶社，給大家一些常見的關單話術：

選擇成交法：您是現(xiàn)金還是刷卡？

假設成交法：沒問題的話咱們明天10:00就可以帶寶寶來上課了养晋，衬吆，您提前20分鐘左右?guī)殞殎砀蠋熓煜ひ幌拢椰F(xiàn)在先幫您去辦一下入學手續(xù)绳泉。

施壓成交法：寶寶媽媽，您就別猶豫了姆泻！寶寶一生只有一次0-3歲的黃金成長周期零酪，咱們要盡早開始上課，這樣才能抓住寶寶的各個關鍵期拇勃，對于開發(fā)寶寶各方面的能力會起到事半功倍的效果四苇，您就不要猶豫了，我來幫您辦一下手續(xù)吧方咆！

優(yōu)惠成交法：您很幸運月腋，我們本周還剩下2個獎學金名額了，如果沒問題我趕緊幫您搶訂一個吧名額吧瓣赂！

我:

簽單的環(huán)節(jié)辦理好后要一個簽單儀式來烘托現(xiàn)場的銷售氛圍榆骚，這一點對現(xiàn)場還在猶豫的客戶是一個很大的促進作用哦！

我:

第八步：demo復盤煌集，大概20分鐘妓肢，復盤內容：

demo課流程是否順暢

團隊配合的問題

簽單原因

未簽單的后續(xù)如何跟進

我:

話術：萬達寶貝王早教中心的小伙伴們在哪里？恭喜**寶寶成為我們萬達寶貝王早教中心的小會員苫纤，下面有請**寶寶上臺領取報課大禮包碉钠，直減現(xiàn)金**元纲缓，親子拉桿箱一組！

來喊废，寶媽這邊請祝高，咱們和寶寶一起合影留念，記錄下寶寶人生中重要的時刻污筷！

我:

簽訂儀式的環(huán)節(jié)就是以下：

1.喊麥

2.發(fā)放簽單禮

3.合影留念

我:

針對demo課流程會用到的銷售工具我們都已經做好工闺，等咱們設計好后就發(fā)給大家了！