蘇分講師雙周工作日志（2021年2月）-倪賓
郵政方面：截止2月28日甘萧，南通郵政累計(jì)完成躉交11408萬(wàn)催什，完成一季度指標(biāo)116.9%昆箕。長(zhǎng)期期交10584萬(wàn)辕羽，完成一季度指標(biāo)98%似扔。其中終身壽10358萬(wàn)吨些，完成一季度指標(biāo)256%；健康險(xiǎn)127萬(wàn)炒辉，完成一季度指標(biāo)53%豪墅。其中躉交、終身壽一季度任務(wù)已經(jīng)全面完成黔寇，長(zhǎng)期期交偶器、健康險(xiǎn)指標(biāo)也已趕超續(xù)時(shí)。
郵儲(chǔ)銀行方面：截止2月28日，南通郵儲(chǔ)行一季度累計(jì)完成1561萬(wàn)屏轰，完成率87.7%颊郎。其中躉交1122萬(wàn)；長(zhǎng)期期交498萬(wàn)亭枷，完成率65.5%袭艺；終身壽26萬(wàn)，完成率6.8%叨粘；健康險(xiǎn)0萬(wàn)猾编，完成率0%。
工作進(jìn)展情況：
1升敲、支撐足跡：我們拜訪了南通市公司金融部繆經(jīng)理答倡、張副經(jīng)理，保險(xiǎn)理財(cái)施主任以及督訓(xùn)師驴党，如東分公司的金融局陸經(jīng)理瘪撇、保險(xiǎn)徐主任，城區(qū)分管呂總港庄、金融部何經(jīng)理倔既、保險(xiǎn)何主任。同時(shí)在線適時(shí)對(duì)全區(qū)單位進(jìn)行溝通鹏氧。主要內(nèi)容為中郵發(fā)展中的困難和疑惑給與建議與解決渤涌。此外，拜訪了南通郵儲(chǔ)銀行個(gè)金部孫經(jīng)理把还、保險(xiǎn)葛主任实蓬，對(duì)目前中郵終身壽和健康險(xiǎn)進(jìn)行溝通交流，同時(shí)了解銀行的培訓(xùn)需求吊履。
2安皱、線上、線下培訓(xùn)支撐：應(yīng)南通銀行要求艇炎，對(duì)城區(qū)理財(cái)經(jīng)理開展了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)酌伊，其余區(qū)縣行進(jìn)行統(tǒng)一的線上培訓(xùn)。同時(shí)在線上針對(duì)性的對(duì)區(qū)縣公司督訓(xùn)師進(jìn)行產(chǎn)品問(wèn)題解答缀踪。郵政方面參與了南通如皋分公司的客戶回饋活動(dòng)腺晾。
3、網(wǎng)點(diǎn)支撐輔導(dǎo)：在赴區(qū)縣公司拜訪的同時(shí)辜贵，兼顧網(wǎng)點(diǎn)的輔導(dǎo)和情況調(diào)研悯蝉。本階段累計(jì)走訪網(wǎng)點(diǎn)2家，為如東托慨、城區(qū)所轄網(wǎng)點(diǎn)鼻由。在網(wǎng)點(diǎn)的輔導(dǎo)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)中郵產(chǎn)品的疑問(wèn)，及銷售時(shí)遇到的困難蕉世。從以客戶為中心蔼紧，以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為抓手，幫助銷售人員分析解決途徑狠轻。并針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客流減少等情況進(jìn)行建議奸例。
4、線上答疑和輔導(dǎo)：過(guò)年期間南通局加大對(duì)中郵產(chǎn)品的出單力度向楼，更因過(guò)年期間系統(tǒng)壓力大查吊，各種問(wèn)題層出不窮。我們掛鉤小組保持手機(jī)24小時(shí)暢通湖蜕，對(duì)于銷售人員各種問(wèn)題的提問(wèn)逻卖，本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，能當(dāng)場(chǎng)解答的當(dāng)場(chǎng)解答昭抒，不好當(dāng)場(chǎng)解答的评也，第一時(shí)間和兄弟部門同事溝通、請(qǐng)教灭返，了解清楚后幫助銷售人員解決問(wèn)題盗迟。經(jīng)常在晚間22點(diǎn)之后還在和銷售人員緊密的溝通。在此也感謝網(wǎng)點(diǎn)的同仁對(duì)我們的信任和支持熙含。也為敬業(yè)的郵政人點(diǎn)贊诈乒！
5、氛圍營(yíng)造：每日在群內(nèi)發(fā)布早間新聞播報(bào)婆芦，適時(shí)發(fā)送產(chǎn)品亮點(diǎn)等信息。對(duì)每日出單獎(jiǎng)等信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊喂饥，過(guò)年期間掛鉤群內(nèi)紅包拜年消约。在保險(xiǎn)搶售期間積極發(fā)布信息進(jìn)行群內(nèi)氛圍烘托。
6员帮、晨夕讀提醒：? 按照晨夕讀分享要求或粮，對(duì)包括市場(chǎng)部、個(gè)團(tuán)險(xiǎn)部捞高、郵銀業(yè)務(wù)部同事分享時(shí)間進(jìn)行排布氯材。做到每周末對(duì)下一周分享的兩位老師群內(nèi)提醒，當(dāng)日對(duì)分享情況進(jìn)行單獨(dú)提醒硝岗，以確保晨夕分享工作的連續(xù)性氢哮。同時(shí)對(duì)本年3月至6月的發(fā)布進(jìn)行排版和發(fā)布。
7型檀、工作感悟：最近一段時(shí)間掛鉤地市的壓力比較大冗尤，尤其在余額方面。所以在網(wǎng)點(diǎn)交流時(shí)更應(yīng)該從幫助解決余額指標(biāo)方面給與建議，與掛鉤地市共進(jìn)退裂七。
