據(jù)統(tǒng)計违帆，全國有200萬多萬人在從事招生工作，而作為一名優(yōu)秀的招生人員金蜀，必須懂得與人溝通刷后，誠實守信狈醉，正直包容，這是一個人的內(nèi)在本質(zhì)惠险。
卡耐基總結(jié)了18個人與人溝通的密碼苗傅，把溝通變得更容易，更暢快班巩。
1渣慕、看到別人的優(yōu)點
學(xué)會真誠地贊美他人，減少批評抱慌，讓他有一種“顯要感”逊桦。學(xué)會區(qū)分贊美與諂媚，會使你更懂得明辨是非抑进。
2强经、了解對方的需求
學(xué)會捕捉并激發(fā)他人需求，在交往中如魚得水寺渗；多站在對方的立場考慮問題匿情，讓困難迎刃而解。
3信殊、真心誠意地關(guān)心他人
如果你想要人們都關(guān)心你炬称，前提是你先關(guān)心別人；如果你想在一分鐘內(nèi)打動他涡拘，就請你記住他的喜好玲躯。記住：當(dāng)我們對別人產(chǎn)生興趣的時候鳄乏，也正是別人對我們產(chǎn)生興趣的時候跷车。
4、微笑最具吸引力
學(xué)會和他人分享快樂橱野，因為快樂的心情是可以傳染的朽缴。幸福取決于態(tài)度，要用微笑來面對一切困境仲吏。
5不铆、記住對方的名字
人人都渴望被尊重，記住對方的名字裹唆，是一種尊重誓斥。學(xué)會巧妙地恭維對方，稱贊他的名字许帐。這是一個最簡單劳坑、最明顯、最有效的使人獲得好感的方法成畦。
6距芬、傾聽才能掌握主動
每個人都需要傾聽者涝开，當(dāng)你用心靈去傾聽他人時，他人也會用心靈去傾聽你框仔，傾聽往往能扭轉(zhuǎn)局面舀武。一個有魅力的談話家是一個懷著忍耐和同情心的傾聽者，他們能夠使最激烈的批評者和最愛挑剔的人也軟化下來离斩。
7银舱、抓住對方最感興趣的事
沒有人會對自己不感興趣的話題投入過多的熱情，與人交談跛梗，就要“投其所好”寻馏，把話說到他的心坎上。注意核偿，不要喋喋不休诚欠，沒有人喜歡和說話啰嗦的人做朋友。
8漾岳、讓別人獲得自重感
你希望別人如何對待你轰绵，你就應(yīng)該用同樣的方式對待別人。發(fā)自內(nèi)心的真誠贊美蝗羊，是具有偉大的力量藏澳。不要吝惜你的感謝仁锯，因為它代表著你對他人的認(rèn)可耀找，這在交往中是很重要的。
9业崖、不要試圖掩蓋缺陷和錯誤
如果你想要為對方證明某事野芒，就可以用巧妙的方式，使對方在不知不覺中接受你的觀點双炕。不要做固執(zhí)地辯論者狞悲，固執(zhí)的辯論，只會讓你失去更多妇斤，即使你是對的摇锋。
10、怎樣避免與人結(jié)怨
用真誠化解矛盾站超，用真誠化解仇恨荸恕，用真誠贏得利潤，用真誠獲得朋友死相，乃智者所為融求。要懂得運用幽默，來使交流變得更加有趣算撮。在指責(zé)對方的錯誤時生宛，千萬不要直接告訴他县昂，要懂得運用謙虛的策略，巧妙地讓別人自己意識到自己的錯誤陷舅，如果你能夠做到這一點倒彰，你也將無所不能。
11莱睁、要勇于自我檢討
態(tài)度是交流的第一要素狸驳，一個人的態(tài)度是他心靈姿態(tài)的投影，你采取了什么樣的態(tài)度缩赛，就會有什么樣的結(jié)果耙箍。要勇于承認(rèn)自己的錯誤，一個懂得低頭的人酥馍，更懂得如何前進(jìn)辩昆。學(xué)會讓步，因為讓步更能讓人有所收獲旨袒。
12汁针、友善方能贏得人心
要想得到別人的認(rèn)可，就要用真誠砚尽、友善的心來打動他施无。要掌握自己的情緒，一個好的情緒會為我們贏得他人的信賴必孤。要懂得一滴蜂蜜比一加侖膽汁更能吸引人猾骡。友善地對待他人，才能使對方友善地對待自己敷搪。
13兴想、獲得對方的認(rèn)可
若想獲得對方的認(rèn)可，就要想辦法使對方說“是”赡勘。如果你想要告訴別人錯誤的時候嫂便，你最好先問一個溫和的問題，一個能得到對方“是”的反應(yīng)的問題闸与。直到最后毙替，讓那些反對者們不知不覺地發(fā)現(xiàn)自己所得出的結(jié)論竟然是自己在幾分鐘前就反對的。
14践樱、給對方充分表現(xiàn)的機會
用寬廣的胸懷去面對他人厂画，傾聽他人。盡可能地使對方多說話映胁，鼓勵他們多談?wù)撟约耗靖０涯愕淖⒁饬o對方，使他們獲得更多的自重感。
15坑填、站在對方角度看問題
站在對方的角度看問題抛人，才能全面了解對方的處境，不要總對別人下命令脐瑰。適時送上同情妖枚，能消除對方疑慮，使對方樂于幫助你完成某事苍在。
16绝页、強化別人服從的技巧
要激發(fā)對方高尚的動機，把對方看成是一個你理想中的樣子寂恬。要善于生動的表達(dá)出你的想法续誉，不墨守成規(guī)。向?qū)Ψ教岢鲆粋€有意義的挑戰(zhàn)初肉，激發(fā)出他超越別人的欲望酷鸦。
17、說服他人的最佳方法
保住面子牙咏，每個人都很珍惜自己的面子臼隔，無論大人或小孩，無論地位高還是地位低妄壶。要懂得理性地使用“攻心”技巧摔握，這是最高明也是最受尊重的談判技巧。請記住給他人一個好名聲丁寄，因為氨淌，一個好名聲會使他更加樂意為你效勞。
18狡逢、克服溝通中的心理障礙
要想克服溝通中的障礙宁舰，就要懂得用寬容的心愛你的仇人。要保持自己的本色奢浑，做最好的自己。及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)腋腮，尤其是面對不公平的批評時更要克制雀彼。學(xué)會傾訴，將壓力抒發(fā)出去即寡。只有這樣徊哑，你才可能成為一個受歡迎的人。
