換名片的策略趁舀,在不多,在精祝沸。在名片后面寫上時(shí)間矮烹,地點(diǎn),事件罩锐。
寫上他的言行對(duì)你的影響奉狈。
他(她)當(dāng)時(shí)有什么問(wèn)題。
做名片墻涩惑,把收到的名片回來(lái)插進(jìn)去仁期,或者做個(gè)名片的表格
二,1.當(dāng)顧客罵完你后他已經(jīng)忘記境氢,是你自己記得并以此催殘自己蟀拷。
2.拜訪顧客有危險(xiǎn),還是不拜訪客戶有危險(xiǎn)萍聊?问芬。
出丑,才能成長(zhǎng)寿桨。成長(zhǎng)就會(huì)出丑此衅。
(1)別來(lái)煩我强戴,
以前表示:被距絕
化解恐懼:只是表示顧客心情不好;
(2)需要的時(shí)候給你打電話挡鞍,
以前表示:被距絕
化解恐懼:只是表示顧客正在忙
(3)我不需要
以前表示:被距絕
化解恐懼:只是表示顧客對(duì)產(chǎn)品不了解骑歹。
只要我不放棄,你永遠(yuǎn)拒絕不了我
面對(duì)被拒絕6次還敢來(lái)第7次的推銷員墨微,連人一起買過(guò)來(lái)道媚。
不要把所有的優(yōu)點(diǎn)全都說(shuō)完,了解客戶需求翘县,按客戶需求解決最域。? 顧客不相信你的時(shí)候這些全是廢話。
你想看看某某產(chǎn)品吧锈麸?
也曾經(jīng)看過(guò)一些吧镀脂?
那挺花費(fèi)時(shí)間和精力吧?
那我們這里也不一定適合你!
我做這個(gè)行業(yè)oo年了忘伞,現(xiàn)在讓我了解一下您的需求或者條件薄翅,這里不適合我直接介紹適合您的地方。
我介紹你到其它地方對(duì)我沒(méi)有任何好處氓奈。
提前把我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)例好翘魄。
讓顧客自己選最在乎的是什么,提供選項(xiàng)不多于三個(gè)(不寫數(shù)字舀奶,前面加三角或者圓形)
沒(méi)有任何產(chǎn)品能滿足客戶所有需求.
銷售就是:
一.找出顧客價(jià)值觀
二.改變顧客價(jià)值觀
三.種植新的價(jià)值觀
判斷顧客的人格模式和購(gòu)買模式
?成本型和品質(zhì)型
?配合型和叛逆型
?自我判斷型和外界判定型
?一般型和特殊型
問(wèn):與客戶溝通的關(guān)鍵
一熟丸、簡(jiǎn)單的問(wèn)題
二、問(wèn)二選一的問(wèn)題
三伪节、問(wèn)封閉式的問(wèn)題
顧客都是被自己所說(shuō)服,找到他核心價(jià)值觀
用價(jià)值觀撬動(dòng)他绩鸣。
讓顧客舒服大于對(duì)錯(cuò)怀大。
聽(tīng):傾聽(tīng)的秘訣
一、傾聽(tīng)用紙和筆來(lái)完成呀闻。
成交的意義就在成交本身
說(shuō):說(shuō)話的技巧
?給顧客明確的指令
?不要說(shuō)太多會(huì)話化借。當(dāng)顧客決定買直接閉嘴
員工所有問(wèn)題在于:
認(rèn)為產(chǎn)品不值
相信產(chǎn)品之心的核心
拼命重復(fù)成功案例
不是好,不是美捡多,不是對(duì)
顧客永遠(yuǎn)買結(jié)果(拼命講你產(chǎn)品的蓖康,成功案例),不是買過(guò)程和成分垒手。
針對(duì)不同行業(yè)蒜焊,讓每個(gè)員工拿出十個(gè)案例
把所有經(jīng)典案例,打印成冊(cè)科贬,讓員工熟爛于心泳梆。
老板和員工最根本的差別:對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度
顧客說(shuō)
太貴=代表同類貨有沒(méi)有更便宜的
質(zhì)量=代表顧客想要承諾
服務(wù)=代表顧客想知道能提供什么服務(wù)