I 用自己的話重述
別人向你表達(dá)痛苦時(shí)盾饮，有兩個(gè)方面的技能需要掌握采桃，一是表達(dá)自己懒熙，二是傾聽(tīng)他人。這兩個(gè)技能重要程度并不一樣普办，傾聽(tīng)更為重要工扎，如果沒(méi)有很好的傾聽(tīng)他人，未營(yíng)造安全的聊天環(huán)境衔蹲，再好的表達(dá)都無(wú)法起到效果肢娘。
我想大家都遇到過(guò)這種情況，別人說(shuō)我今天心情不好踪危，我們會(huì)怎么說(shuō)呢蔬浙？
以下回答大家熟悉么猪落？
今天我心情更糟糕…
叫你多休息一天嘛贞远！
要不我們?nèi)シ潘上拢?/p>
我看你心情挺好的啊~~~
…………有沒(méi)有很熟悉？然后笨忌，你再回憶對(duì)方當(dāng)時(shí)的表情蓝仲，是不是沉默或扭頭就走？為什么呢官疲？因?yàn)槟銢](méi)有用心去傾聽(tīng)８そ帷！途凫！回應(yīng)句句戳心垢夹，讓人再無(wú)傾訴的愿望。
那么维费，怎樣才能更有效的傾聽(tīng)呢果元？可以這么做：
1、體會(huì)對(duì)方
要理解對(duì)方想要傾訴的心情犀盟，要體會(huì)對(duì)方此時(shí)此刻的觀察而晒、感受、需要和請(qǐng)求阅畴，不要急于表達(dá)自己的建議倡怎，也不要安慰、對(duì)比贱枣、同情监署、否定、說(shuō)教纽哥、回憶钠乏、詢問(wèn)、辯解昵仅。
2缓熟、主動(dòng)反饋
要通過(guò)用疑問(wèn)句反饋累魔，確認(rèn)你的理解并幫助對(duì)方體會(huì)自己的狀況。
最終找到對(duì)方痛苦的源頭够滑，成功的安慰到對(duì)方垦写。
適用邊界：
你覺(jué)得重要的人或重要場(chǎng)合，值得投入時(shí)間和精力去傾聽(tīng)彰触。
A1? 過(guò)去的類似經(jīng)歷
上周梯投，閨蜜給我說(shuō)：我最近身體不好，備孕幾個(gè)月都沒(méi)有懷上况毅。
我說(shuō)：我身體也不好分蓖，當(dāng)時(shí)也是這樣的，不著急尔许，慢慢來(lái)么鹤。
我以為我很成功的安慰到她，現(xiàn)在看來(lái)味廊，精準(zhǔn)踩雷蒸甜！
反思
我可以這么說(shuō)：
你是不是很著急，是因?yàn)槟阏J(rèn)為你身體不好余佛，影響了你懷上寶寶柠新？
她如果回答：是這樣的，我一直在看醫(yī)生辉巡，調(diào)理身體恨憎。
我可以繼續(xù)尋求她的需求：
除了請(qǐng)醫(yī)生調(diào)理身體，你有沒(méi)有采取其他的措施呢郊楣？
……
A2 以后的運(yùn)用
最近憔恳，公司工作壓力很大。經(jīng)常會(huì)有同事憤憤的來(lái)述說(shuō)自己的憤憤不平痢甘。
某天喇嘱，當(dāng)菜包同志給我說(shuō)：我拿他們當(dāng)兄弟看，他居然這樣對(duì)我塞栅，簡(jiǎn)直忘恩負(fù)義者铜！
通過(guò)體會(huì)對(duì)方的觀察，我猜想對(duì)方的需求后放椰，可以這樣交流：
1作烟、聽(tīng)起來(lái)，你很傷心砾医，是不是因?yàn)槟阆Ｍ玫剿男湃魏屠斫猓?/p>
你不高興拿撩，是不是因?yàn)槟阈枰玫剿男湃危?/p>
2、看起來(lái)如蚜，他的信任對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要压恒。
3影暴、你是不是覺(jué)得自己真心的付出，受到了背叛探赫？
4型宙、你這么難過(guò)，是不是因?yàn)槟阌X(jué)得自己的真心被辜負(fù)了伦吠？
5妆兑、你希望他怎么做呢？
