《靠譜》讀書筆記一:溝通原則:prep法則(結(jié)論先行)
你帶病上考場(chǎng)迁杨,沒考好。
回家后應(yīng)該怎么解釋呢凄硼?
運(yùn)用這個(gè)法則,應(yīng)該這樣說:“爸媽捷沸,我沒考好摊沉,名次掉了很多⊙鞲”這是你的結(jié)論(Point)说墨。接著,你要說依據(jù)(Reason)苍柏,也就是原因尼斧,你可以接著這樣說“因?yàn)槲腋忻傲耍沂菐е∩峡紙?chǎng)的试吁」卓茫”
然后舉例說明(Example),也就是把事情的詳細(xì)情況告訴別人:“這兩天起風(fēng)熄捍,我沒穿好衣服烛恤,感冒了,感覺頭暈暈地進(jìn)考場(chǎng)余耽「堪兀”
最后再重申一次觀點(diǎn)(Point):“所以我考差了〉郑”這就是PREP法則币喧。
在我們面臨父母或者上級(jí)提問的時(shí)候轨域,特別是事情沒辦好,或者項(xiàng)目出問題的時(shí)候杀餐,很容易著急干发。這時(shí),如果你一味地急著要向他們解釋原因怜浅,可能會(huì)給人一種在應(yīng)付铐然,急著撇清責(zé)任的感覺。
像這種先說結(jié)論恶座,再說原因搀暑,最后強(qiáng)調(diào)結(jié)論的方法能更快速、高效跨琳,說明你的問題自点。
這樣我們的溝通成本就會(huì)減少很多,工作效率自然會(huì)高起來脉让。
所以桂敛,記住,在職場(chǎng)上溅潜,回答任何問題:結(jié)論先行术唬。