一款產(chǎn)品自然屬性是其存在的基礎(chǔ)，文化屬性是其存在的靈魂片拍，社會(huì)屬性是其存在的愿景和最終的價(jià)值觀（效果）——題記
1煌集、教育這款產(chǎn)品目標(biāo)用戶是誰(shuí)？
2捌省、教育這款產(chǎn)品能幫助用戶解決什么需求苫纤？（或提供什么價(jià)值）
3、教育這款產(chǎn)品當(dāng)下如何運(yùn)營(yíng)的？
4卷拘、教育這款產(chǎn)品未來(lái)可能的運(yùn)營(yíng)方式喊废？
一、產(chǎn)品定位
教育這款產(chǎn)品是由著名的天使投資——華夏孔子基金傾力打造栗弟，聘請(qǐng)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和高管團(tuán)隊(duì)來(lái)操盤的一款B2B產(chǎn)品污筷，該產(chǎn)品主要解決人類擁有比較長(zhǎng)的童年時(shí)期的問(wèn)題（科學(xué)家往往將其解釋為一種適應(yīng)方式，它使兒童在步入成年獨(dú)立打拼之前能夠從他們的文化中汲取大量信息）乍赫，使大中華國(guó)內(nèi)的青年人通過(guò)一段時(shí)間系統(tǒng)化的教育學(xué)習(xí)進(jìn)入社會(huì)能更好地適應(yīng)社會(huì)瓣蛀，為我中華民族實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)有所貢獻(xiàn)。
該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是4——23歲大中華全體用戶
該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶的行為特征：一耿焊、年齡層跨度時(shí)間比較長(zhǎng)揪惦；二、有男女兩種性別罗侯，性別比例有一定變化趨勢(shì)器腋；三、有明顯的地域差別钩杰；四纫塌、目標(biāo)用戶的家庭狀況有明顯差別，但基本和地域差別呈正相關(guān)特征讲弄；五措左、目標(biāo)用戶自身大部分沒(méi)有支付能力。
定位結(jié)論：基于該產(chǎn)品屬于社會(huì)剛需產(chǎn)品避除、有很長(zhǎng)一段時(shí)間跨度的消費(fèi)期怎披，故設(shè)置幼兒園（4——7歲）、小學(xué)（7——13歲）瓶摆、初中（13——16歲）凉逛、高中（16——19歲）、大學(xué)（19——23歲）五個(gè)主要的子產(chǎn)品群井。
同時(shí)根據(jù)該產(chǎn)品購(gòu)買用戶不是目標(biāo)用戶本身状飞，而是其父母，然而目標(biāo)用戶的家庭狀況和地域差別呈正相關(guān)特征书斜，所以該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)只從產(chǎn)品制度（學(xué)校規(guī)章制度）诬辈、產(chǎn)品使用說(shuō)明書（課本規(guī)范）考慮，而產(chǎn)品的供給方（教師資源）則因地制宜荐吉、靈活配制焙糟。
二、產(chǎn)品當(dāng)前運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
結(jié)合該產(chǎn)品的特點(diǎn)样屠，該產(chǎn)品采用總部負(fù)責(zé)品牌輸出和制度設(shè)計(jì)以及戰(zhàn)略制定酬荞，分公司采用公司直營(yíng)的特點(diǎn)搓劫，總部在當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期派駐督導(dǎo)組進(jìn)行督導(dǎo)檢查（當(dāng)?shù)亟逃郑止緲I(yè)績(jī)向當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)組匯報(bào)混巧，督導(dǎo)組對(duì)當(dāng)?shù)胤止緲I(yè)績(jī)負(fù)責(zé)枪向。
當(dāng)前該產(chǎn)品所采取的運(yùn)營(yíng)策略：目標(biāo)用戶在小學(xué)、初中九年產(chǎn)品使用時(shí)間段免費(fèi)咧党，在幼兒園秘蛔、高中、大學(xué)進(jìn)行收費(fèi)的運(yùn)營(yíng)策略傍衡，這樣會(huì)降低目標(biāo)用戶進(jìn)入門檻深员，使用戶的購(gòu)買和使用的參與積極度大大增強(qiáng)，同時(shí)很大程度上避免用戶流失蛙埂。
當(dāng)前該產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋：
一倦畅、由于該產(chǎn)品用戶最后目的是為了進(jìn)入社會(huì)有所貢獻(xiàn)（也可以理解在當(dāng)前國(guó)家社會(huì)資源分一杯羹）同時(shí)獲得社會(huì)認(rèn)可（獲得社會(huì)身份標(biāo)簽），當(dāng)前優(yōu)勢(shì)教育資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈绣的，呈現(xiàn)馬太效應(yīng)叠赐，作為起步門檻的幼兒園本來(lái)花費(fèi)是最少的，目前優(yōu)質(zhì)幼兒園門檻價(jià)格等同于甚至超過(guò)大學(xué)門檻價(jià)格屡江；
二芭概、低收入家庭的目標(biāo)用戶流失率跳出率激增，社會(huì)上呈現(xiàn)一種讀書無(wú)用論的輿論惩嘉，同時(shí)低收入家庭教育所占家庭支出比例越來(lái)越大罢洲，讀書性價(jià)比越來(lái)越不高；三文黎、有很大一部分目標(biāo)用戶出現(xiàn)流失惹苗，不是因?yàn)榻逃_支太大，而是覺(jué)得國(guó)內(nèi)教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)不太合理耸峭，他們用腳投票桩蓉，翻墻去了國(guó)外，使用外國(guó)產(chǎn)品抓艳；
四触机、有一些教育的供給方（教師）對(duì)目標(biāo)用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)帚戳，然而在用戶離開使用產(chǎn)品情景下誘導(dǎo)用戶玷或，讓用戶購(gòu)買增值服務(wù)，目標(biāo)用戶怨氣很大片任；
五偏友、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)下的教育產(chǎn)品構(gòu)成沖擊，目標(biāo)用戶可以通過(guò)多種渠道獲得該產(chǎn)品提供的價(jià)值和信息对供，對(duì)當(dāng)前的教育產(chǎn)品的好感度下降位他。
三氛濒、產(chǎn)品未來(lái)可能的教育規(guī)劃
1、延長(zhǎng)產(chǎn)品免費(fèi)試用期鹅髓，可能實(shí)行9+3策略舞竿，比如對(duì)幼兒園或者高中階段也進(jìn)行免費(fèi)；
2窿冯、加大對(duì)供給方資源的管理骗奖，可能未來(lái)會(huì)取消教師的事業(yè)編制，實(shí)現(xiàn)教師能進(jìn)能出醒串，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)教師的產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)打分制度执桌，從學(xué)校、家長(zhǎng)芜赌、學(xué)生三方面入手仰挣，加強(qiáng)教師這個(gè)產(chǎn)品的供給方市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。
3缠沈、提高目標(biāo)用戶的產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)膘壶，一方面改變當(dāng)下產(chǎn)品的輸出方式，多采取課堂討論和游戲互動(dòng)的方式讓目標(biāo)用戶在潛移默化中了解和熟悉產(chǎn)品的性能博烂；同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)香椎、VR/AR等情景教學(xué)的方式，改良（改進(jìn)）當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)禽篱，使用戶的吸收效果更好畜伐。
4、增強(qiáng)目標(biāo)用戶售前躺率、售后服務(wù)管理玛界。之前教育這款產(chǎn)品很大重心放在銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品的售前和售后環(huán)節(jié)對(duì)目標(biāo)用戶的關(guān)懷和關(guān)心比較少悼吱。比如在產(chǎn)品和目標(biāo)用戶未發(fā)生關(guān)系之前慎框，要增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)用戶的引導(dǎo)、宣傳后添；在目標(biāo)使用產(chǎn)品過(guò)后笨枯，要多關(guān)心用戶使用產(chǎn)品的體驗(yàn)和注重收集用戶的反饋，這對(duì)之后產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí)很有幫助的遇西。
5馅精、吸收和借鑒國(guó)外比較好的產(chǎn)品，對(duì)當(dāng)下的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)
