《參與感-小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部手冊(cè)》讀后感

看完這本書(shū)之后我找到了很多認(rèn)同點(diǎn),也有了一些新的認(rèn)識(shí)般又。首先彼绷,對(duì)于黎萬(wàn)強(qiáng)闡述的“參與感三三法則”我理解為口碑和營(yíng)銷(xiāo)共存,營(yíng)銷(xiāo)為口碑壘磚茴迁,口碑將營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大寄悯,相輔相成。三個(gè)戰(zhàn)略(做爆品堕义,做粉絲猜旬,做自媒體)換言之就是找準(zhǔn)市場(chǎng)痛點(diǎn)、找對(duì)受益人群倦卖、建立自己的“朋友圈”這幾個(gè)點(diǎn)我覺(jué)得這幾個(gè)點(diǎn)我們不停在做洒擦,比較有感受的一點(diǎn)是關(guān)于“痛點(diǎn)”的理解,從第一次參與了直播活動(dòng)(年底拉銷(xiāo)怎么做)關(guān)于內(nèi)容的討論怕膛,于總提出要抓住快消行業(yè)的痛點(diǎn)熟嫩,我學(xué)著轉(zhuǎn)變?cè)械闹豢春暧^的思維,開(kāi)始去關(guān)注和思考哪些才是客戶想看到褐捻,會(huì)被吸引的掸茅,哪些細(xì)節(jié)可以更加完善等等。去理解市場(chǎng)柠逞,理解客戶需求昧狮,才是不斷吸引新客戶留住老客戶的一個(gè)必要的過(guò)程。然后是三個(gè)戰(zhàn)術(shù):開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)板壮,設(shè)計(jì)互動(dòng)方式逗鸣,擴(kuò)散口碑事件。增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)个束,不管是在活動(dòng)中還是在我們的自媒體慕购、網(wǎng)站等其他地方,這是我去碼客學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W到的很重要的一點(diǎn)茬底,而在互動(dòng)這個(gè)問(wèn)題沪悲,包括微信群運(yùn)營(yíng)、日常維護(hù)阱表、話題引導(dǎo)等等殿如,現(xiàn)在不好把握的是時(shí)間節(jié)點(diǎn)和一個(gè)度的問(wèn)題贡珊,也就是我們要做到緊還是松的問(wèn)題。這是我的感受涉馁。還有一個(gè)很贊同的觀點(diǎn)就是“一圖勝千言门岔,一視頻勝千圖”,采取更直觀烤送,更易讓客戶接受的方式展現(xiàn)我們想讓他關(guān)注的東西寒随,比單純的廣告轟炸有效的多,但強(qiáng)化圖片視頻的使用并不是一定要展現(xiàn)多酷炫的效果帮坚,博眼球的東西太多妻往,誰(shuí)又能保證客戶記住的是你的賣(mài)點(diǎn)而不是只有一個(gè)酷炫的印象呢?所以在內(nèi)容上需要精煉试和、簡(jiǎn)化讯泣,而在形式上則需要更好的設(shè)計(jì)去吸引眼球但是保證主題的突出。說(shuō)一些新學(xué)到的東西阅悍,“產(chǎn)品活動(dòng)化”和“活動(dòng)產(chǎn)品化”好渠,活動(dòng)和產(chǎn)品都是需要持續(xù)優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)的,我現(xiàn)在在做的是將活動(dòng)像產(chǎn)品一樣去設(shè)計(jì)和優(yōu)化节视,去完善拳锚;對(duì)于產(chǎn)品活動(dòng)化我現(xiàn)在沒(méi)有其他的想法。另一個(gè)是整本書(shū)一直在說(shuō)的和客戶做朋友肴茄,書(shū)里也例舉了很多例子來(lái)說(shuō)明培養(yǎng)自己的粉絲群會(huì)帶來(lái)很多意外的好處晌畅。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)講,接地氣寡痰,或者說(shuō)是貼近客戶需求才能引起客戶第一步的關(guān)注和認(rèn)可。而讓客戶參與到產(chǎn)品不斷地完善進(jìn)程中會(huì)極大地提升他們參與的積極性和對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度棋凳。在完善之后有了更好的體驗(yàn)會(huì)促使他們更愿意加入產(chǎn)品的下一期完善拦坠,這顯然是一個(gè)良性循環(huán)。

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