? ? ? 本周一晚上在王濤博士的工作人員分享的小程序購(gòu)買(mǎi)了一本《遠(yuǎn)離疾病》的書(shū)莫换。周二晚上又在喜馬拉雅山上聽(tīng)到一本美國(guó)作者寫(xiě)的類(lèi)似書(shū)籍峻厚。同時(shí)想到家里好久沒(méi)翻閱的兩本厚厚的亞健康調(diào)理方案的相關(guān)書(shū)籍响蕴。就在小程序里留言想退掉這本《遠(yuǎn)離疾病》的書(shū)。
? ? ? 很快得到工作人查詢快遞進(jìn)度的信息惠桃。來(lái)電告知：快遞已在派件中了浦夷，我告訴他說(shuō)，突然想起朋友手上有一本也是王博士寫(xiě)的《失傳的營(yíng)養(yǎng)學(xué)》辜王，可以借來(lái)看下劈狐，現(xiàn)在哪能靜下心來(lái)讀紙質(zhì)版書(shū)籍。也擔(dān)心看不懂專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)呐馆。
? ? ? 工作人員回復(fù)肥缔，理解你說(shuō)的些問(wèn)題，你可采取拒收快遞汹来，然后在小程序里留言续膳，工作人員待查實(shí)核對(duì)就可以退款。這回復(fù)讓我比較滿意了收班。接著他告知我這本書(shū)是在以前那本書(shū)上增加了30%的干貨內(nèi)容坟岔，語(yǔ)言通俗易懂的。我又答應(yīng)留下這本書(shū)摔桦。
? ? ? 昨天上午一直在思考這工作人員有技巧的談話社付，怎能讓我決定拒收快遞呢？回憶起來(lái)了樊老師演講的一本《掌握談話》酣溃。這本書(shū)的作者是FBI的一個(gè)談判專(zhuān)家瘦穆。
? ? ? ? ? 這位王濤博士工作室里的職員運(yùn)用了《掌握談話》這書(shū)里的-策略性的同理心，不要只關(guān)注自己的目標(biāo)和看法赊豌。這里邊要注意同理心不代表贊同扛或，不是說(shuō)我說(shuō)出了你的感受，那么我就按照你的想法來(lái)碘饼。
? ? ? 他這一同理心讓我的最初想法得到了支持熙兔。接下來(lái)提到這一本書(shū)是前面那本書(shū)的升級(jí)版悲伶，增加了30%的臨床案例。那就讓我有好奇心地做出留下這本書(shū)住涉，反正也不貴麸锉。
我個(gè)人認(rèn)為《掌握談話》一書(shū)里提到生活工作中有難免不同意見(jiàn)鬧分歧：
記得事后再跟別人談話之前，要先想想對(duì)方對(duì)你最不滿的地方在哪兒舆声，對(duì)方覺(jué)得最不公平的地方在哪兒花沉，對(duì)方覺(jué)得最委屈的地方在哪兒，你自己把它先承認(rèn)出來(lái)媳握。
