基準(zhǔn)會(huì)議主要的任務(wù),就是在職務(wù)要件表里面活逆,眾多的「基準(zhǔn)」當(dāng)中,挑選出最需要立即處理的基準(zhǔn)項(xiàng)目拗胜,然后產(chǎn)出「優(yōu)先基準(zhǔn)表」蔗候。
舉例來(lái)說(shuō),美容師職務(wù)要件表當(dāng)中的「基準(zhǔn)」埂软,就有療程項(xiàng)目手法锈遥、服務(wù)流程纫事、儀器操作使用、會(huì)員卡價(jià)格及權(quán)益所灸、個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)及獎(jiǎng)懲丽惶、美容師薪資辦法、客情維護(hù)管理爬立、客戶(hù)檔案填寫(xiě)钾唬、責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、美容房間用后5S侠驯、責(zé)任區(qū)物料補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)抡秆、責(zé)任區(qū)物品保管標(biāo)準(zhǔn)、視聽(tīng)教室實(shí)用辦法吟策、美容師手冊(cè)等14項(xiàng)儒士。
而這只是美容院諸多職務(wù)當(dāng)中的一個(gè)職務(wù),如果以所有職務(wù)的職務(wù)要件表合計(jì)來(lái)算的話(huà)檩坚,那么「基準(zhǔn)」很可能會(huì)超過(guò)100項(xiàng)着撩。在這么多需要制作的「基準(zhǔn)」當(dāng)中,如何能夠迅速有效的找出最迫切匾委、最重要睹酌、最有價(jià)值的項(xiàng)目,優(yōu)先制作剩檀,那么就必須要遵守下面三項(xiàng)優(yōu)先級(jí)選擇的「基準(zhǔn)」來(lái)做憋沿。
一、新設(shè)的職務(wù):
舉例來(lái)說(shuō)沪猴,以前沒(méi)有副店長(zhǎng)辐啄,現(xiàn)在為了分擔(dān)店長(zhǎng)的工作以及儲(chǔ)備未來(lái)展店的干部,增設(shè)了副店長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)运嗜。
于是我們也為副店長(zhǎng)制作了崗位說(shuō)明書(shū)與職務(wù)要件表壶辜,而在副店長(zhǎng)的職務(wù)要件表當(dāng)中植兰,我們可以發(fā)現(xiàn)有很多「基準(zhǔn)」存在石窑,而這些「基準(zhǔn)」有些是已經(jīng)制作完成的(分擔(dān)掉其它人的職務(wù)堆巧,可能是店長(zhǎng)锈锤、可能是顧問(wèn)),有些是新出現(xiàn)的工作滤蝠,所以「基準(zhǔn)」還沒(méi)有制作到千。
還沒(méi)有制作的「基準(zhǔn)」包晰,當(dāng)然要優(yōu)先制作尝艘;分擔(dān)其他人的工作隨之而來(lái)的「基準(zhǔn)」則可能需要作一些修改(權(quán)限演侯、報(bào)告、指揮系統(tǒng)背亥、檢查等等因職位不同而產(chǎn)生的差異)秒际。
二悬赏、工作方法有大幅變動(dòng)者:? ?
新產(chǎn)品的導(dǎo)入、新儀器的引進(jìn)娄徊、新療程手法闽颇、新銷(xiāo)售方案、會(huì)員系統(tǒng)導(dǎo)入寄锐、動(dòng)線(xiàn)大幅度裝修等等因素導(dǎo)致工作方法產(chǎn)生大幅度改變兵多,如果沒(méi)有盡速的重新制作或修改「基準(zhǔn)」,就會(huì)產(chǎn)生混亂锐峭、效率不彰中鼠、問(wèn)題層出不窮等等后遺癥可婶。
因此美容院在選擇產(chǎn)品廠(chǎng)家或儀器廠(chǎng)家時(shí)沿癞,除了價(jià)格與效果的考慮之外,廠(chǎng)家是否能夠提供具體可行的操作矛渴、使用椎扬、銷(xiāo)售、教學(xué)等等「基準(zhǔn)」具温,也是非常重要的考慮項(xiàng)目之一蚕涤。
當(dāng)然最好美容院還必須要有能力將廠(chǎng)家的「標(biāo)準(zhǔn)版基準(zhǔn)」修改成為適合自己美容院風(fēng)格的「特色版基準(zhǔn)」。
三铣猩、共同認(rèn)為有必要制定者:? ? ? ? ? ?
因?yàn)闆](méi)有基準(zhǔn)揖铜、基準(zhǔn)不一樣、或是常常修改基準(zhǔn)达皿,導(dǎo)致溝通不良天吓、管理困難、員工無(wú)所遵循等等狀況峦椰。
管理者可以根據(jù)平時(shí)觀察所得龄寞,將這些全體同仁有共識(shí)需要迅速建立基準(zhǔn)的項(xiàng)目整理出來(lái),優(yōu)先進(jìn)行「基準(zhǔn)」的制作汤功,也是一個(gè)暨解決問(wèn)題物邑,又能獲得團(tuán)隊(duì)成員向心力的不錯(cuò)的方法。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)滔金,緊急的最優(yōu)先做色解,其次是重要的,按照「急餐茵、重冒签、緩、輕」的原則來(lái)處理钟病,那么就能夠在基準(zhǔn)會(huì)議當(dāng)中萧恕,迅速的找出「優(yōu)先基準(zhǔn)表」的具體內(nèi)容刚梭,為接下來(lái)的「工作分解」奠定對(duì)的基礎(chǔ),才不會(huì)導(dǎo)致「該做的都沒(méi)做票唆,不該做的做一堆」的瞎忙狀況朴读。