一初橘、產(chǎn)品信息
1.1、成立背景
隨著智能手機的大規(guī)模使用充岛，在2012年開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)元年保檐，此后用戶開始從PC端向移動端遷移。
在2013年崔梗，正值跨境旅游高速發(fā)展階段夜只，旅游中購物是一大痛點，人們面臨著如何購買優(yōu)質(zhì)商品蒜魄、如何不被騙等一系列問題扔亥。
同時，隨著人們消費水平的提高谈为，對商品質(zhì)量的要求也越來越高旅挤，在2013年開始轉(zhuǎn)向海淘，但人們不了解海外商品伞鲫，不知道在何處購買劃算谎替，更不了解如何交稅退稅芝囤。
在這三種趨勢交匯下祈惶，面對用戶跨境購物的需求诱告，小紅書于2013年六月在上海成立。
1.2吠架、產(chǎn)品發(fā)展歷程
自2013年10月上線芙贫，主要定位于海外購物攻略，為當時的用戶提供海外購物的相關知識內(nèi)容分享傍药，主要的產(chǎn)品形態(tài)為PGC磺平，由平臺生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容來吸引用戶加入。
于2013年12月上線1.0版本怔檩，用戶可以交流分享購物體驗褪秀，以UGC模塊為核心產(chǎn)品形態(tài)，建立了用戶交流社區(qū)薛训，隨后的一系列版本更新都圍繞用戶交流這一主題，不斷豐富改善社交功能仑氛。
于2014年8月上線2.0版本乙埃，上線福利社模塊闸英，正式涉足電商，自此建立了為以社區(qū)內(nèi)容吸引用戶介袜，用電商實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)容的商業(yè)化落地的模式甫何。
于2015年7月上線3.4版本，在筆記詳情中增加了相關的商品推薦遇伞，建立了社區(qū)內(nèi)容和商城之間的通道辙喂，滿足用戶在瀏覽中隨時購買的需求，完成了搜索鸠珠、瀏覽巍耗、購買的商業(yè)閉環(huán)。
在隨后的發(fā)展歷程中渐排，不斷深化社區(qū)+電商的模式炬太，在社區(qū)方面，不斷完善功能驯耻，提高用戶創(chuàng)作質(zhì)量亲族，社區(qū)筆記實現(xiàn)全品類覆蓋，內(nèi)容越來越多元化可缚，有效促進用戶間互動分享霎迫；
在電商方面，通過海外自營建倉帘靡、與大牌合作來保證商品質(zhì)量女气，通過第三方商家入駐，電商品牌從海外逐漸擴展到本土测柠，同時炼鞠，不斷增加的商品品類，讓用戶看到商品轰胁，就能下單購買谒主。
從社交和電商兩方面不斷提升用戶體驗，目前截止2018年10月赃阀，小紅書用戶數(shù)超過1.5億霎肯，社區(qū)每天產(chǎn)生數(shù)十億次的筆記曝光，成為了一個年輕生活方式的分享平臺榛斯。
1.3观游、產(chǎn)品slogan
隨著時間的發(fā)展，小紅書的slogan也在不斷的變化驮俗。從2014年的“找到國外的好東西”懂缕，到2015年的“全世界的好東西”，再到2016年的“全世界的好生活”王凑，最終變成現(xiàn)在的“標記我的生活”搪柑。從slogan的演變史聋丝，也看出了其定位的逐步轉(zhuǎn)變，從海淘攻略工碾，到跨境電商弱睦，再逐漸向社區(qū)+內(nèi)容+電商的模式過渡，成為一個生活分享平臺渊额。
二况木、市場分析
2.1、市場邊界
小紅書自2014年上線福利社模塊旬迹，實現(xiàn)內(nèi)容的商業(yè)化落地之時火惊，瞄準的就是跨境購物市場，而當時正值跨境旅游高速發(fā)展階段舱权，出國留學以及歸國人數(shù)的不斷增多矗晃，給國內(nèi)居民帶來了優(yōu)質(zhì)的海外商品，同時將海外消費習慣傳遞給周圍人宴倍，刺激了國內(nèi)跨境消費的需求张症。
同時，通過建立自營保稅倉和海外倉庫鸵贬，并與澳大利亞保健品品牌Blackmores俗他、Swisse、日本藥妝店集團麒麟堂阔逼、松下電器兆衅、卡西歐等多個品牌達成了戰(zhàn)略合作，確保用戶買到的都是正品嗜浮，解決了用戶在商品質(zhì)量上的顧慮羡亩。
在隨著海淘紅利的逐漸消失，電商平臺獲取流量成本的上升危融，跨境電商格局基本穩(wěn)定的情況下畏铆，需要尋找新的增長點。而這時吉殃，由于小紅書早期打造的UGC社區(qū)辞居，通過強化社區(qū)運營沉淀出大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和討論，使得小紅書能夠順利利用社區(qū)內(nèi)容作為新的增長點蛋勺，轉(zhuǎn)型為電商購物分享社區(qū)+購物平臺瓦灶。
隨著小紅書開放第三方商家入駐，社區(qū)內(nèi)容更加多元化抱完，逐步實現(xiàn)將社交流量導流至商城贼陶，實現(xiàn)社交+電商的模式，在社區(qū)內(nèi)形成了瀏覽、購買的良性循環(huán)每界。
現(xiàn)如今捅僵，小紅書的主要產(chǎn)品形態(tài)為社交電商家卖，以UGC內(nèi)容切入眨层，進行社交流量的消費場景導流，同時借助大數(shù)據(jù)和機器學習實現(xiàn)智能內(nèi)容分發(fā)上荡，通過個性化推薦提升轉(zhuǎn)化率
2.2趴樱、市場整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)
從以上數(shù)據(jù)可以看出：
（1）自2012年起，中國網(wǎng)絡購物開始向移動端發(fā)展酪捡，移動購物市場的交易規(guī)模就在逐年上升叁征，總體來看，已經(jīng)進入穩(wěn)定增長階段逛薇，跨境電商市場正處于高速成長階段捺疼，市場規(guī)模不斷擴大，但小紅書僅占到12.3%的市場永罚，綜合來看啤呼，電商機會仍然很大，需要采取行動呢袱，開拓市場官扣，擴張市場份額；
（2）自2015年后羞福，跨境電商市場增速已經(jīng)開始下降惕蹄，同時，小紅書在移動購物App活躍用戶領域滲透率僅占3.5%治专，并且從阿里巴巴單個活躍用戶相關成本測算來看卖陵，線上獲客成本越來越高，必然需要找到新的增長點张峰。
從以上數(shù)據(jù)可以看出泪蔫，年輕群體崛起，成為網(wǎng)購主力人群挟炬，而年輕群體偏愛的娛樂化鸥滨、內(nèi)容化、社交互動類應用谤祖，特別在95后人群喜愛的移動購物應用中婿滓，小紅書占到33%的市場。
所以粥喜，隨著年輕消費群體的崛起凸主，內(nèi)容越來越成為提高電商轉(zhuǎn)化率的有效手段。因此额湘，接下來要更加關注年輕用戶的需求痛點卿吐，注重內(nèi)容方向的發(fā)展旁舰，維護好社區(qū)氛圍，不斷完善社區(qū)功能嗡官，為優(yōu)秀創(chuàng)作者提供更加完善的服務箭窜，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，提高用戶活躍度衍腥；同時關注年輕用戶的消費習慣磺樱，完善推薦功能，在不損害用戶體驗的情況下婆咸，采用合理的手段對商品實現(xiàn)精準的社交流量導入竹捉，提高電商轉(zhuǎn)化率。
三尚骄、用戶分析
3.1块差、目標用戶
針對年輕、時尚倔丈、注重生活質(zhì)量的用戶群體憨闰，希望讓他們在平臺上分享自己的購物、旅游等生活經(jīng)驗乃沙，同時通過瀏覽筆記起趾，發(fā)現(xiàn)商品，在商城完成商品購買警儒。
3.2训裆、用戶畫像
從性別來看，主要用戶為女性蜀铲，男性占比13.99%边琉，這跟小紅書早期定位有關，社區(qū)自成立起记劝，做的就算海濤攻略变姨，主要用戶就是女性，并且針對購物厌丑、時尚定欧、美妝這類話題來講，女生更有興趣怒竿，她們更愿意分享這些內(nèi)容砍鸠，這樣比較容易形成傳播效應。
但隨著其定位發(fā)展為年輕人的生活分享平臺耕驰，應該增加男性用戶的比例爷辱，完善用戶生態(tài)，比如，可以利用平臺龐大的女性用戶群體饭弓，發(fā)起如何了解異性双饥、相親時如何表現(xiàn)自己等話題，吸引到男性用戶加入弟断，同時咏花，在推薦算法中，加入性別維度夫嗓，針對男性用戶多推薦一些運動迟螺、健身類話題冲秽，提高用戶活躍度舍咖。
從年齡來看，產(chǎn)品主要的用戶群體分布在18-35這個年齡階段锉桑，在24-35的這個年齡階段排霉，用戶大多為白領、公務員民轴，或者有自己穩(wěn)定事業(yè)攻柠，有良好的收入，追求生活品質(zhì)后裸，購買力強瑰钮。在18-23的年齡多維在校大學生或海外留學生，對購物微驶、時尚浪谴、海外商品比較了解，也更加樂意分享因苹。
從地區(qū)來看苟耻，排名前三位的區(qū)域分別是廣東、上海和北京扶檐，其他主要地區(qū)分布在沿海經(jīng)濟較為發(fā)達的一凶杖、二線城市，這些城市的用戶消費能力和消費意愿更高款筑，也樂于接受新鮮事物智蝠，同時城市中人口密度大，極易產(chǎn)生傳播效應奈梳。但若想擴大用戶規(guī)模杈湾，小紅書應增加在內(nèi)陸城市以及三、四線城市的推廣以吸引更多的用戶
綜合來看颈嚼，小紅書現(xiàn)在的主要用戶群為生活在大城市的年輕女性毛秘，她們具有穩(wěn)定的收入，喜歡追逐時尚，對于商品的品質(zhì)要求較高叫挟，且注重品牌艰匙。
3.3、用戶使用場景
用戶類型1：Alisa抹恳，女员凝，20歲，留學在外奋献，平時喜歡在網(wǎng)上購物健霹，閑暇時間，毫無目的地刷刷小紅書瓶蚂，看目前流行的趨勢糖埋，順帶發(fā)現(xiàn)好貨，同時分享一些國外的日常生活窃这。
用戶類型2：Belle瞳别，女，28歲杭攻，生活小資的上海外企白領祟敛，生活小資追求品質(zhì)，平常工作繁忙兆解，會被App推送消息吸引馆铁，進入瀏覽頁面，遇到喜歡的東西锅睛，產(chǎn)生沖動性購買埠巨，如果有某個方向的購買需求，但不知道該買什么衣撬、在哪里買乖订，會在小紅書「發(fā)現(xiàn)」模塊瀏覽對應類別或者搜索相關話題。
用戶類型3：Daisy具练，女乍构，25歲，在杭州工作扛点，白領哥遮。閑暇時間，喜歡在小紅書上看其他博主推薦分享的筆記陵究。通過筆記眠饮，學著化妝，自制健康營養(yǎng)便當铜邮，查看去東南亞旅游的攻略等等仪召。
用戶類型4：Peggie寨蹋，女，35歲扔茅，職場精英女性收入較高已旧，衣食無憂。相對而言不大在意成為精選筆記和積分召娜，會收藏高端購物筆記运褪，有空時找朋友代購或自己購買，價格敏感度不強沒空對比價格玖瘸，在高頻生活用品上會有很高復購率秸讹。
四、產(chǎn)品功能分析
4.1雅倒、功能框架腦圖
4.2璃诀、用戶使用路徑
（1）發(fā)布筆記如下：
（2）瀏覽筆記、瀏覽商品及購買：
4.3屯断、核心功能分析
小紅書發(fā)展到如今文虏，已經(jīng)形成社區(qū)內(nèi)容+電商的雙輪驅(qū)動格局，通過用戶創(chuàng)作內(nèi)容豐富社區(qū)殖演，在社區(qū)內(nèi)分享互動提高用戶粘性和留存率，再通過不斷豐富的商品品類年鸳，完善的購買流程和會員機制趴久，實現(xiàn)“想要就能買到”的商業(yè)閉環(huán)。至此就可以發(fā)現(xiàn)小紅書的核心功能有三搔确，分別為發(fā)布筆記彼棍、瀏覽互動和電商購物，接下來就進行一一分析膳算。
4.3.1發(fā)布筆記
發(fā)布筆記功能座硕，可以說是小紅書打造UGC社區(qū)的第一步，是所有內(nèi)容的源頭涕蜂，其主要滿足的就是用戶記錄生活狀態(tài)华匾、分享經(jīng)驗的需求，能夠讓用戶獲得認同感机隙，培養(yǎng)自己的影響力蜘拉，同時還能滿足一部分用戶的虛榮、炫耀的心理有鹿；其次旭旭，還可以通過發(fā)布商品推薦和廣告，獲得一部分收入葱跋。
（1）功能亮點：
功能入口的圖標為紅色背景的加號持寄，既能吸引用戶的注意力源梭，又符合用戶使用習慣，看到就明白這是發(fā)布功能稍味；其次放置于底部標簽欄的中間咸产，能夠讓用戶隨時都能找到，方便用戶想要發(fā)布筆記時仲闽，馬上就能找到脑溢。
其次，使用流程非常簡單赖欣，只有選擇屑彻、編輯、正文發(fā)布三步顶吮，極大縮短了流程社牲，讓用戶不用太多思考，滿足用戶第一時間發(fā)布的心理悴了；同時提供豐富的功能來制作個性化內(nèi)容搏恤，如美顏、濾鏡湃交、調(diào)節(jié)等美化功能熟空，幫助用戶更好的展示內(nèi)容，還有標簽和貼紙功能搞莺，提供補充說明和描繪用戶心情息罗。
（2）可以改進的點：
在選擇照片時，如果是非相機拍攝的圖片才沧，在分享筆記時迈喉，只會看到圖中紅框部分，不能全部看到温圆，因此挨摸，應該提供看到這種相片整體的功能，若不能的話岁歉，應該給予提示信息得运，讓用戶清楚這一點。
在添加標簽時刨裆，出現(xiàn)的頁面只有歷史標簽和推薦地點標簽澈圈，為了方便用戶編輯，可以增加一些其他類型的標簽帆啃，如熱門話題瞬女、商品、用戶努潘，同時也可以采用智能算法诽偷，識別圖片內(nèi)容坤学，推薦一些相關類型的標簽。
在最后設置參加的話題時报慕，出現(xiàn)的話題大多是一些軟件默認的推薦深浮，可能與用戶發(fā)表內(nèi)容無關，可以設置成與之前設置的圖片標簽相關的話題眠冈，方便用戶選擇飞苇。
在最后發(fā)布頁面，建議增加預覽功能蜗顽，方便用戶查看整體效果布卡，以決定是否進行二次編輯」透牵可以將發(fā)布改為預覽忿等，同時把發(fā)布功能放置在頁面底端，改動頁面如下：
4.3.2崔挖、瀏覽互動
小紅書是靠著UGC社區(qū)起家的贸街，內(nèi)容筆記是其發(fā)展至今的核心支柱，一方面連接用戶狸相，起到吸引新用戶薛匪、留存老用戶、提高用戶活躍度的作用卷哩；另一方面連接商城蛋辈，通過筆記中的商品推薦引流至商城，完成購買将谊，實現(xiàn)商業(yè)模式的閉環(huán)。因此渐白，筆記的瀏覽體驗至關重要尊浓。
在小紅書中，瀏覽筆記的主要需求場景有如下幾個方面：
一是沒有目的的閑逛纯衍，主要看看最近流行的趨勢是什么栋齿，有什么好玩的，同時襟诸，看一些生活中沒接觸過的東西瓦堵，漲漲知識，滿足用戶獵奇的心理歌亲；
二是自己對某個領域有極大的興趣菇用，每天上去瀏覽一下相關信息，學習一些小知識陷揪，豐富自己的知識庫惋鸥；
三是有明確的目的杂穷，要么想買某種商品，要么想去旅游卦绣，上小紅書看一下別人分享的經(jīng)驗耐量；
最后，在瀏覽中滤港，對某個筆記的內(nèi)容有極大的興趣時廊蜒，互動功能通過點贊評論和關注私信用戶來滿足用戶表達想法、詢問問題溅漾、深入交流的需求山叮。
（2）功能亮點：
進入App唱星，即進入首頁的發(fā)現(xiàn)頁面冕臭，筆記以信息流的方式呈現(xiàn)古徒，內(nèi)容只有標題和圖片或視頻本缠，既能讓用戶第一眼就知道內(nèi)容主題是什么融虽，又能讓用戶在瀏覽中產(chǎn)生沉浸式體驗范咨。
對于那些有明確目的的用戶來說氛谜，一方面是可以通過頂部的搜索和頻道直接得到想看的內(nèi)容君账，另一方面叔壤，由于筆記的信息流推薦采用智能算法瞎饲，顯示的內(nèi)容與之前瀏覽信息、點贊評論炼绘、搜索有關嗅战，可以推薦用戶感興趣的內(nèi)容，吸引到用戶繼續(xù)瀏覽下去俺亮。
而對于沒有明確目的的用戶來說驮捍，瀏覽路徑更加多樣，一方面可以在發(fā)現(xiàn)中探索新內(nèi)容脚曾；另一方面东且，可以進入關注和附近兩個頁面，方便用戶基于已關注的用戶和位置去探索新內(nèi)容本讥。
在瀏覽中珊泳，標簽功能是一大特色，既可以彰顯個性拷沸，標記生活色查，又能關聯(lián)到話題，增強社交屬性撞芍。此外秧了，還能起到補充圖片信息的作用，使得瀏覽更加自然勤庐。
但也有壞處示惊，因其可以添加任意數(shù)量的標簽好港，如果添加過度就會影響用戶瀏覽時的體驗。
對于互動而言米罚，進行了自己和其他用戶的二維分割钧汹，一是在瀏覽的筆記中，可以對其他用戶的筆記進行點贊評論录择、收藏分享等功能拔莱；二是可以在消息頁面，看到自己到的點贊隘竭、評論塘秦、關注和贊，還可以管理與其他用戶私信动看。
對于分享功能尊剔，既可以分享筆記商品，也可以分享用戶和自己菱皆，讓用戶可以把一切覺得好的東西分享出去须误，增強社交屬性。同時也考慮到其他用戶可能不愿意點擊鏈接仇轻，打開沒有安裝小紅書打開不方面等原因京痢，因此對于筆記還以可以生成分享圖，直接看圖就能瀏覽全部內(nèi)容篷店，給用戶一種新的分享形式祭椰，方便用戶查看，也能吸引到新用戶的加入疲陕。
（2）改進的點
首頁中的頻道是固定的方淤，有些可能不是自己感興趣的領域，可以在用戶第一次登錄時蹄殃，在選擇感興趣的用戶之后臣淤，增加一個感興趣的領域標簽，然后按照用戶選擇的順序窃爷，在首頁的標簽欄中顯示，或者讓用戶自己可以調(diào)整位置姓蜂，這樣將自己感興趣的相關領域放到前面按厘，不用太多滑動就可以進入瀏覽，提升用戶體驗钱慢。
其次逮京，在首頁中，如果瀏覽過深的話束莫，想要換個頻道或想要回到一開始通過下拉更新看些新內(nèi)容太麻煩懒棉。建議在搜索框旁邊增加一個一鍵回頂功能草描，頁面如下：
對于有些筆記，圖片較多策严，文字描述也是分別針對每個圖片的穗慕，因此瀏覽起來很不方便，無法做到一一的對應妻导，只能先看文字或圖片逛绵，慢慢瀏覽，建議可以在發(fā)布筆記時倔韭，提供用一種排版方式术浪，讓圖片縮小集中在一張圖上，而且提供放大寿酌，頁面圖如下：?
4.3.3胰苏、商城
該功能一開始是沒有的，隨著小紅書的發(fā)展醇疼，在用戶的增加到一定程度后硕并，隨著內(nèi)容逐漸衍生出來的商業(yè)化手段。滿足了用戶看到合適的商品僵腺，想要買到手的需求鲤孵，完成了從瀏覽筆記到商品購買的閉環(huán)操作。同時在瀏覽商品時辰如，也能看到一些用戶的筆記普监，能夠有效地提升購買轉(zhuǎn)化率。
（1）體驗后琉兜，感覺大部分功能都與主流電商App的相似凯正，主要的功能亮點就是與社區(qū)筆記相關聯(lián)，可以是實現(xiàn)“瀏覽即購買”豌蟋，實現(xiàn)精準導流廊散。但有一點不好，就是用戶看多了梧疲，就會發(fā)現(xiàn)這種帶商品推薦的大多為廣告允睹，發(fā)布筆記的用戶可能并沒有使用過商品，就會引發(fā)用戶對這種廣告逆反的心理幌氮，就會影響一部分用戶的用戶體驗缭受。
其次是在專題頁面商品的瀏覽中，商品的呈現(xiàn)方式與筆記的相同该互，維護了用戶體驗一致性米者。同時，在商品名稱前，注明了來自哪個國家蔓搞，同時在下方也可已看出是自營的還是第三方商家胰丁，豐富了商品信息，讓用戶可以在第一時間知道更多商品信息喂分，讓用戶買的放心锦庸。
還有一個特色功能，即心愿單妻顶，定位與購物車不同酸员，更多的是一種精神上的激勵或安慰，非常適合存放用戶想買但暫時不在自己消費能力內(nèi)的商品讳嘱，是一種人性化的功能幔嗦，非常符合人們?nèi)粘５纳顖鼍埃軌蛱嵘脩趔w驗沥潭。同時對于放入心愿單的物品邀泉，如果降價了會一時間推送給用戶，提高用戶購買轉(zhuǎn)化率钝鸽。
眾所周知的是汇恤，我們賣商品在價格上會擔心兩個方面，一個是買貴了拔恰，另一個就是買了就降價因谎，小紅書特意針對以上原因，提供了一貴就陪和7天保價功能颜懊，讓用戶買的放心财岔，有效提高購買轉(zhuǎn)化率。
（2）對于可以改進的地方河爹，有如下幾處：
對于購物商品后匠璧，如果要查看訂單，對于新用戶比較難找咸这，因為訂單入口隱藏較深夷恍，位于“更多”選項卡內(nèi)，建議移到我的頁面內(nèi)媳维，更符合用戶的使用習慣酿雪，頁面圖如下：
對于商品評價區(qū)，只有小紅薯們怎么說這一部分侄刽，內(nèi)容多為其他用戶購買后的使用感受执虹，很大一部分是推廣宣傳的內(nèi)容，并非真正意義上的評價唠梨，用戶無法從中得知真實的商品質(zhì)量、是否為正品等信息侥啤，沒有辦法輔助用戶決策当叭，建議增加一部分關于用戶的正規(guī)評價茬故。
其次，相關的筆記不能點擊蚁鳖，只能以評論的方式查看內(nèi)容磺芭，無法進入筆記詳情頁，也看不了其他用戶對筆記的評價醉箕，建議增加點擊就能進入筆記詳情頁的查看內(nèi)容的功能钾腺，讓用戶能夠看到更多內(nèi)容。
?五讥裤、運營策略
5.1放棒、紅色星期五活動
電商購物是小紅書打造商業(yè)閉環(huán)，實現(xiàn)盈利的重要手段己英，最近正值“紅色星期五”的電商活動间螟，現(xiàn)分析一下主要運營手段。
首先损肛，對于電商購物類活動來說厢破，第一點要保證的就是要有足夠的流量，所以宣傳推廣一定要到位治拿，讓更多的知道這個活動摩泪。
所以小紅書不僅在自己的APP內(nèi)作前期的運營推薦，也在其他網(wǎng)站或APP上進行進行了相關文章的推廣劫谅。比如說在微信公眾號就發(fā)布了相關文章见坑。同時，也有一些商家在其他渠道上的推廣同波，這樣可以給小紅書帶來更多的流量鳄梅。從這段時間的百度搜索指數(shù)就可以看出，關于紅色星期五的話題一直在處于上升階段未檩，可以為小紅書帶來很大的流量戴尸。
在小紅書App內(nèi)有一下幾點運營手段：
首先，在打開App時冤狡，會出現(xiàn)“紅五”的廣告推廣頁孙蒙，在進入App后，會發(fā)現(xiàn)在搜索框中悲雳，顯示“大家都在搜‘紅色星期五’”挎峦、“官方必買清單”等與活動有關的話題；其次合瓢，打開搜索頁后坦胶，在熱門搜索中，第一個就顯示紅色星期五，并且在前面有一個紅色的火焰圖標顿苇，能第一時間吸引到用戶的注意力峭咒；同時在瀏覽筆記時，也會出現(xiàn)一些關于“紅五”的筆記纪岁，這些都能實現(xiàn)將社交流導入商城凑队；最后，在瀏覽商品時幔翰，會出現(xiàn)有關最新訂單的通知漩氨，讓用戶感覺到不只是自己一個人想要這個商品，還有其他人并且他們已經(jīng)購買了遗增，能有有效提升用戶購買轉(zhuǎn)化率叫惊。
在商城活動中，有爆款開搶贡定、限時購赋访、官方必買清單、買遍全世界缓待、多買多實惠蚓耽、滿減等活動，但大多都是電商購物的常用手段旋炒，對已經(jīng)有想要買的商品的用戶來說步悠，很有吸引力，但對于一些吸引來的新用戶來說瘫镇，并不能產(chǎn)生很強的沖動性消費鼎兽。
針對以上分析，改進的方案：
1铣除、在筆記發(fā)現(xiàn)頁面增加一個星推薦欄目谚咬，讓明星或知名博主等用戶推薦商品，比如官方必買清單尚粘、各個國家館中的商品择卦，增強筆記和紅色星期五的關聯(lián)度，對商品實現(xiàn)精準導流郎嫁。
2秉继、對于優(yōu)惠券的數(shù)額太少，只有20元的自營通用券和50元的會員專享券泽铛，而可以增加用積分換優(yōu)惠券尚辑，或是把滿減改為優(yōu)惠券的形式，因為其他活動基本都是在購買商品時才會體現(xiàn)盔腔，用戶感受不深杠茬，而優(yōu)惠券不同月褥，是會先給到用戶手中的，用戶拿到之后澈蝙，就會有使用的沖動吓坚，同時可以基于用戶已有的優(yōu)惠券，對用戶進行時間上的通知灯荧，制造緊迫感，促使用戶進行消費盐杂。
3逗载、可以增加分享買單活動，讓用戶通過達到一定數(shù)量的分享后链烈，可以在購買商品時厉斟，享受一定的折扣，這樣既可以提高活動的宣傳范圍强衡，又能激勵用戶購買商品擦秽。
5.2、明星入駐小紅書
首先漩勤，明星本身自帶流量感挥，通過入駐活動，能夠增加用戶數(shù)越败，提高用戶留存触幼；其次，明星發(fā)表生活筆記究飞，會讓粉絲用戶看到明星的日常生活置谦，拉近粉絲和明星之間的距離，同時明星自帶時尚亿傅、流行媒峡、穿搭等元素，能夠激起話題性葵擎，有效提升用戶活躍度谅阿；此外，還可以利用明星的粉絲效應推廣一些商品坪蚁，能夠提升盈利奔穿。
因此，是否可以推廣范圍敏晤，比如引入微博大V贱田、網(wǎng)紅主播、知名公號的入駐嘴脾，既能通過自帶流量提升用戶數(shù)男摧，又能豐富話題和內(nèi)容蔬墩，增加用戶粘性。
六耗拓、總結(jié)
小紅書拇颅，從UGC起家，到跨境電商完成商業(yè)閉環(huán)乔询，再到最近回歸社區(qū)樟插，打造生活分享平臺，成功塑造了社區(qū)+電商的雙輪驅(qū)動模式竿刁，其中社區(qū)是其根基黄锤，也是接下來發(fā)展的重心。
從用戶角度看食拜，年輕化將會是接下來的趨勢鸵熟，因此要關注年輕一代用戶的體驗，培養(yǎng)他們的消費習慣负甸。
從用戶行為來看流强，存在被動瀏覽型用戶，對這種類型的用戶來說呻待，應該在推薦算法中添加一個維度打月，重點推薦那些點贊收藏多的筆記，讓這部分用戶能看到滿滿地干貨带污；同時關注內(nèi)容創(chuàng)作者僵控，設定一些激勵，促使其輸出高質(zhì)量內(nèi)容鱼冀，可以提高整個社區(qū)的活躍度报破。
最后，隨著平臺用戶規(guī)模的擴大千绪，不可避免地出現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象充易，比如說假貨風波、商業(yè)推廣過多荸型，影響用戶體驗盹靴，因此可以引入一些官方旗艦店的入駐，解決用戶對正品的疑慮瑞妇，同時增加一些廣告識別機制稿静，設定一些標準來標記廣告類筆記并盡可能少地進入推薦算法中。
總之辕狰，隨著電商線上獲客成本的升高改备，小紅書這種利用社區(qū)導流商城的模式將會興起，作為領先者蔓倍，更應該完善社區(qū)規(guī)則悬钳，維護好社交氛圍盐捷，雖然小紅書現(xiàn)在已經(jīng)在社交類App排行榜位列第一，但還是希望能夠不忘初心默勾，砥礪前行碉渡。
