很多企業(yè)在收到簡歷之后,為了在面試前做進(jìn)一步的篩選芍瑞,用人單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試陨簇。電話面試的時(shí)間一般在20-30分鐘左右拼苍,用以核實(shí)求職者的背景和語言表達(dá)能力。
對于大學(xué)畢業(yè)生來說腌闯,電話面試不像面對面交流時(shí)那樣直接,表現(xiàn)余地相應(yīng)較小,僅能憑聲音傳達(dá)個(gè)人信息阳距。究竟電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂枺瑧?yīng)聘者又該如何應(yīng)對结借?
電話突然打來怎么辦?
企業(yè)突然來電筐摘,往往令你措手不及,也許你正在上課,也許正在運(yùn)動咖熟,也許正在公車上圃酵,此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備,建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試馍管,如對不起郭赐,我正在有事,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話确沸?等等捌锭,千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備,否則很有可能讓你失去這次機(jī)會张惹。
一旦贏得時(shí)間舀锨,最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱,從容應(yīng)答宛逗。當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時(shí)坎匿,應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位雷激,以及你所感興趣的職位等弄清楚替蔬。
假若對方表示占用時(shí)間很短,要你配合的話屎暇,也不要緊張承桥,先找個(gè)安靜的地方坐下,然后理清思路根悼,先做簡短的自我介紹凶异,之后有條不紊地回答提問。
電話面試會問什么?
為確認(rèn)求職簡歷的真實(shí)性挤巡,企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)剩彬,看看是否有漏洞,是否有不符合事實(shí)的地方矿卑。此時(shí)喉恋,應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題,回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象母廷。因此轻黑,最好將簡歷放在手邊,可以看著內(nèi)容回答提問琴昆。
其次氓鄙,對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后,面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題椎咧,比如你的專業(yè)技能玖详、對應(yīng)聘職位的看法把介,有時(shí)會問得更細(xì)一些勤讽。對于這些問題蟋座,千萬不要慌張,保持鎮(zhèn)靜脚牍,抓住問題要點(diǎn)向臀,盡你所能,如實(shí)回答诸狭。
在回答一些專業(yè)問題時(shí)券膀,你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉,并能用簡短的語言表達(dá)清楚驯遇,重點(diǎn)突出芹彬,不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解叉庐,而不是面試官單方面審問應(yīng)聘者舒帮。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題,以此來衡量你是否適合本公司陡叠,同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題玩郊,但薪資待遇問題最好不要提及,否則對方會認(rèn)為你比較功利枉阵。
接聽電話要冷靜!
知己知彼译红,百戰(zhàn)不殆。想從容面對電話面試兴溜,就得先了解電話那頭的對手是誰侦厚。因此,要問清面試官的名字與公司名稱拙徽,并確定自己的念法正確刨沦。
當(dāng)然,對應(yīng)聘公司的信息了解得越多斋攀,就越容易應(yīng)對面試已卷。其一,容易理解面試官的提問淳蔼;其二侧蘸,當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí),會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感鹉梨,面試也會變得輕松起來讳癌。如可能,最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單存皂。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表晌坤,這會讓你的實(shí)力一目了然逢艘。
同時(shí),在手邊放一些紙和一支筆骤菠,記錄對方的問題要點(diǎn)它改,便于回答。記住商乎,接電話的時(shí)候不知道說你好央拖,光是喂,印象分就差了鹉戚,接下來的效果可想而知鲜戒。
接聽電話要注意語速
在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料∧ǖ剩回答問題時(shí)語速不必太快遏餐,發(fā)音吐字要清晰,表述要簡潔赢底、直截了當(dāng)失都、充滿熱情,使得談話有趣而易于進(jìn)行颖系,快了反而會弄巧成拙嗅剖。
如果問題沒聽清楚,要很有禮貌地請面試官重述一次嘁扼,不要不懂裝懂信粮。回答時(shí)盡可能表現(xiàn)得有禮貌趁啸,不要答非所問强缘。要記得,請求面試官說得更清楚一些是正確的做法不傅。如有必要旅掂,甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的访娶,但是要試著讓自己慢慢放松商虐。如果你說得太急,面試官會很難聽懂你的意思崖疤。一旦你感覺到很緊張秘车,而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去,最好停下來劫哼,深深地吸一口氣叮趴,然后說:對不起,請讓我再來一次权烧。
記住眯亦,盡量保持語調(diào)輕松伤溉,充滿自信。值得一提的是妻率,外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流乱顾,只要英文不差,聽得懂對方的問題舌涨,回答要力求簡單明了糯耍。
電話結(jié)束時(shí)說什么
在電話結(jié)束時(shí)扔字,要記得感謝面試官囊嘉,而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼,以便在接下來的幾個(gè)星期里他能找到你革为。結(jié)束電話之前扭粱,一定要感謝對方來電話,顯示你的職業(yè)修養(yǎng)震檩。
最后琢蛤,大學(xué)生在電話面試中無論如何要把握實(shí)話實(shí)說的原則。同時(shí)抛虏,在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素博其。
其他簡短的攻略
@HR角度
我經(jīng)常電話面試他人,其他知友已說明了基本情況迂猴,我補(bǔ)充一點(diǎn)禮節(jié)方面的慕淡。
最容易引起面試官反感的,應(yīng)該是搶話沸毁。
電話相當(dāng)于單向溝通峰髓,這邊說清楚了那邊繼續(xù),如果一味只顧著把自己想說的說完息尺,無論是面試官還是面試者携兵,都是很粗魯?shù)摹?/p>
可以在句子之間多停頓一下,讓對方有打斷的時(shí)間搂誉,并且在完整表述后徐紧,說一句“以上是我的回答,您看如何”炭懊。面試官如果習(xí)慣搶話就讓他搶并级,抓住有限的時(shí)機(jī)概括回答,效果更好一些凛虽。
首先呢死遭,最好約好一個(gè)時(shí)間,自己在此之前準(zhǔn)備好可長久同化的電話或手機(jī)凯旋,確保信號呀潭、電源等問題钉迷,并找到一個(gè)相對安靜不會被打擾的環(huán)境;
其次呢钠署,就當(dāng)做面試一樣糠聪,也要準(zhǔn)備好簡歷,把自己針對這個(gè)職位的一些長處特別標(biāo)注一下谐鼎,相關(guān)的信息要準(zhǔn)備全面(比如證書什么的)舰蟆;
再次呢,就是在通話過程中要注意了:
1狸棍、表情身害。(開玩笑,電話啊草戈,不是當(dāng)面塌鸯?!)是的唐片,表情丙猬。你不信和自己的親友試一下,如果你通話時(shí)候是笑容费韭,你的親友能夠感受到的茧球。所以,要注意自己的表情星持,通過你的通話抢埋,讓對方感覺到你的親和;
2钉汗、聆聽羹令。最好的溝通技巧不在于如何表達(dá),而在于聽损痰。要聽清楚對方問題福侈,尤其是問題的要點(diǎn),如果不確定卢未,可以追問“請問您問的是什么什么么肪凛?”
3、表達(dá)辽社。言簡意賅是必須的伟墙,電話面試對方也舉著話筒或手機(jī)呢,誰也沒耐心和人啰嗦滴铅。但是一定要點(diǎn)到點(diǎn)兒上戳葵,說到關(guān)鍵。如果需要汉匙,可以備些相關(guān)材料在手邊拱烁,隨時(shí)查閱(這點(diǎn)是電話面試比當(dāng)面面試的優(yōu)勢生蚁,但是不要讓對方聽到你嘩啦嘩啦翻書或者敲鍵盤的聲音)
4、結(jié)束戏自。最后別忘了邦投,表示下對面試官的感謝。這個(gè)更要簡練擅笔。別前邊面試20分鐘志衣,這里感謝道別10分鐘,人家會受不裊的猛们。念脯。。阅懦。