創(chuàng)意企業(yè)是主要靠人的腦力勞動產(chǎn)出產(chǎn)品的行業(yè)。
不同于依靠機器、資源巍实、體力勞作的制造生產(chǎn)類企業(yè)滓技，創(chuàng)意企業(yè)的資產(chǎn)非常輕——《資產(chǎn)負債表》里固定資產(chǎn)非常少。因此創(chuàng)意企業(yè)的設(shè)立門檻相對重資產(chǎn)企業(yè)低得多棚潦，大眾創(chuàng)業(yè)令漂、萬眾創(chuàng)新,企業(yè)數(shù)量的迅猛增長，這其中大量創(chuàng)意企業(yè)出現(xiàn)丸边，競爭劇烈很多叠必，據(jù)民進中央的調(diào)查報告，中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年原环。
雖然創(chuàng)意企業(yè)危機爆發(fā)的形式往往是以現(xiàn)金流挠唆、利潤等管理上的危機現(xiàn)象為表現(xiàn)，但這類危機問題產(chǎn)生根本原因卻往往是企業(yè)掉入了“過度關(guān)注短期目標(biāo)”的發(fā)展陷阱嘱吗，輸?shù)袅碎L期目標(biāo)玄组。
創(chuàng)意企業(yè)核心資產(chǎn)只有三個：一、虛擬資產(chǎn)——品牌谒麦；二俄讹、實體資產(chǎn)——團隊；三绕德、企業(yè)發(fā)動機——企業(yè)愿景患膛。至于其他的，比如辦公室電腦家具車輛等硬件軟件等耻蛇，都不是核心資產(chǎn)踪蹬。遠程辦公的創(chuàng)意企業(yè)甚至可以脫離這些硬件環(huán)境運作。
創(chuàng)意企業(yè)要發(fā)展壯大臣咖，就是建設(shè)自己的“品牌+團隊”跃捣，這才是企業(yè)的長期目標(biāo)：企業(yè)的短期目標(biāo)：業(yè)務(wù)、產(chǎn)值夺蛇、利潤等要為長期目標(biāo)服務(wù)疚漆。而能保持企業(yè)在品牌和團隊上不斷前進的關(guān)鍵，卻是常常被人忽略的企業(yè)動力系統(tǒng)——企業(yè)愿景刁赦。
一娶聘、虛擬資產(chǎn)——品牌
品牌“Brand” 這個詞在英文里最早的字面原意是 “烙印”, 是古人在動物身上烙上印記以劃分所有權(quán)的標(biāo)識，后來不斷地延伸開來甚脉。一個良好的品牌丸升，比如耐克，一雙打了耐克 logo 的球鞋可以比普通球鞋賣出高很多的價格宦焦，而且明確的把耐克與其他產(chǎn)品區(qū)別開來发钝。
對于創(chuàng)意企業(yè)來說顿涣，品牌才是第一重要的核心資產(chǎn)，整個企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該圍繞品牌增值進行酝豪。
樹立品牌的意義在于吸引客戶涛碑，讓客戶提前了解你，從而區(qū)別于簡單向客戶推銷信息和產(chǎn)品的競爭對手孵淘。品牌策略把客戶看作積極的共建者與參與者蒲障，企業(yè)品牌就像太陽系的太陽一樣，創(chuàng)造一個引力場瘫证，把客戶拉入了自己的軌道揉阎。假如客戶在選擇一個產(chǎn)品之前，已經(jīng)認識到你的品牌背捌，那么在用戶做決定之前毙籽，你已經(jīng)成功把產(chǎn)品置入用戶選擇區(qū)間。良好的品牌的營銷可以直接影響用戶最終決策毡庆，讓用戶直接做出對你有利的購買決策坑赡。
麥肯錫的CDJ消費者決策流程理論解釋了品牌這個作用的原理：傳統(tǒng)購買決策流程需要從購買考慮入手，經(jīng)過各種信息的評估對比么抗，最后決策購買毅否。而品牌的用戶決策流程則可以自成一環(huán)，用品牌在消費者購買前的品牌營銷以及對品牌口碑的維護蝇刀，轉(zhuǎn)化為最終的銷售或者重復(fù)購買螟加。
不僅如此，麥肯錫發(fā)現(xiàn)在信息過剩的數(shù)字化時代吞琐，品牌能主動重塑消費者的決策流程捆探。重塑消費者決策流程的結(jié)果就是品牌可以壓縮甚至去除消費者的考慮和評估階段，將用戶直接鎖定在品牌忠誠環(huán)內(nèi)站粟。這好比壓縮戀愛階段直接進入閃婚徐许。這是因為當(dāng)我們面臨信息過載和選擇過剩的時候，情感就會左右我們的選擇卒蘸。南加州大學(xué)的神經(jīng)學(xué)教授Antonia Damasio的研究，通過核磁共振的神經(jīng)圖像顯示翻默，當(dāng)人們評價一個品牌時缸沃，依靠情感（情緒和經(jīng)歷）多于信息（品牌信息和特性）。
企業(yè)品牌才是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)核心資產(chǎn)修械，然而品牌通常被企業(yè)放到一個次要位置趾牧，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更被眼前的業(yè)績、產(chǎn)值肯污、利潤所吸引翘单，品牌不過是被當(dāng)作一個企業(yè)的附加包裝吨枉。但是其實品牌價值遠大于產(chǎn)品價值。
品牌的關(guān)鍵詞是：排斥哄芜。沒有在顧客心目中成為品牌的企業(yè)貌亭，會被用戶在選擇的各個環(huán)節(jié)中排斥，通常只能靠低價格取勝认臊。而低價是沒有忠誠度的圃庭，客戶總是尋找出價最低的人，于是大多數(shù)企業(yè)不斷降價直到被迫出局失晴。而實際上企業(yè)競爭本質(zhì)不是價格剧腻，只有當(dāng)客戶沒有看到品牌所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價值時，價格才成為問題涂屁。
品牌并不是簡單由廣告和知名度構(gòu)成书在，企業(yè)愿景，是品牌之源拆又。
企業(yè)愿景以品牌為載體儒旬，讓產(chǎn)品銷售給給那些同你擁有共同信念的人們。只有認可品牌的用戶才能成為企業(yè)長期用戶遏乔。
二义矛、實體資產(chǎn)——團隊
人才是團隊的核心，打造團隊的關(guān)鍵是：1盟萨、找到你能找到的最好的人凉翻；2、組建你能組建的最小的隊伍捻激；3制轰、價值觀激勵管理。
創(chuàng)意企業(yè)是腦力的競爭胞谭，腦力的價值差異是特別巨大的垃杖，不能用工業(yè)時代的工廠標(biāo)準來衡量，工業(yè)時代一個熟練工人的比一般的工人生產(chǎn)力多30-50%丈屹，而腦力勞動者中頂尖的人才调俘，跟普通人比，應(yīng)該是1萬倍旺垒、10萬倍的價值彩库。當(dāng)然這樣的人才，其薪資肯定不會低先蒋，所以在你能付得起的程度內(nèi)骇钦，找最好的人才。喬布斯說竞漾，他的成功就是建立在找到行業(yè)里最優(yōu)秀的人才眯搭，一旦找到 5 個最一流的人才窥翩，這 5 個人就只想和最一流的人才一起工作，因此他們也只會招聘最一流的人才鳞仙，然后公司就會形成一個只吸引最一流人才的良性循環(huán)寇蚊。
Google的人才觀更進一步：只雇聰明人。為了找到并留住最關(guān)鍵的最棒的5%的人繁扎，谷歌可以開出高于任何其他公司的價碼幔荒。谷歌認為如果你雇傭1000個人，可能有700是被各種的政治斗爭梳玫、結(jié)構(gòu)爹梁、溝通、浪費提澎、勾心斗角耗損了姚垃。所以，Google永遠是最少盼忌、最聰明的一批人积糯。
人才來了，怎么發(fā)揮他們的能力谦纱？創(chuàng)意企業(yè)的產(chǎn)品是源自員工的大腦看成，你不可能用鞭子強迫他把腦子里的創(chuàng)意挖出來，而是需要用更好的方式把人才激發(fā)出全部潛力跨嘉。
創(chuàng)意企業(yè)的人才管理是最寧人困擾的：不能按照重資產(chǎn)企業(yè)的工廠泰勒制管理川慌，也不能照搬大企業(yè)那種完整序列的管理層級方式，也不能像梁山好漢的江湖散漫模式祠乃， 創(chuàng)意企業(yè)的團隊管理需要價值觀激勵式管理梦重。
傳統(tǒng)管理琴拧，核心無非就是胡蘿卜加大棒模式同時進行的一種策略，又被稱為獨裁者的懷柔政策嘱支。胡蘿卜是利誘蚓胸，大棒是威脅，兩者都是在利用人的弱點除师，即人性中的貪婪和恐懼赢织，去操控員工，這個方式的理論依據(jù)麥格雷戈《企業(yè)的人性面》中著名的X-Y理論馍盟，X理論假設(shè)人的本性是懶惰的，工作越少越好茧吊，因此管理者需要用大棍（紀律/考勤/績效）對他們施加壓力贞岭，而為了提高勞動積極性八毯，又需要設(shè)置胡蘿卜（獎勵/表揚）。重資產(chǎn)型企業(yè)瞄桨，簡單勞動者话速，尤其是流水線工人，企業(yè)會樂于采用這種方式芯侥。而這一切都需要在管理中增加各種人力財力的管理成本泊交。
而Y理論卻假設(shè)大部分人并不抗拒工作，人們希望在工作上獲得成就感柱查，獲得社會認同感廓俭。許多人具有主動的創(chuàng)新能力去解決問題，并把解決問題視為自身的成功唉工。如果你在一個創(chuàng)意企業(yè)里研乒，需要高級腦力勞動、面對高創(chuàng)造性要求的工作淋硝，你顯然會贊同Y理論雹熬。
但是Y理論也是存在局限的，不可能因為不采用任何紀律和績效措施谣膳，大家就一致地就有積極主動性了竿报，人的惰性始終是存在的，完全的無監(jiān)控難免陷入平庸懶人驅(qū)逐優(yōu)秀員工的平均主義泥潭继谚。
那么對于這些聰明的腦力勞動者該什么管理呢烈菌？也很簡單，Y型員工希望被信任犬庇、被放權(quán)僧界，才能激發(fā)出主動性。此時臭挽，價值觀激勵的意義體現(xiàn)出來了：價值觀就是一個共同目標(biāo)捂襟，它可以激勵得到信任和放權(quán)的員工發(fā)揮主動性。就像給山坡的人設(shè)定了一個目標(biāo)欢峰，同時給了他一輛自行車葬荷，讓他自己作為發(fā)動機主動運轉(zhuǎn)起來。這時候的大棒就變成一個可以放到最低的底線（最小紀律最大自由）纽帖，而胡蘿卜也只需要和目標(biāo)掛鉤（最高目標(biāo)和獎勵一體）宠漩。
任何時候，只有發(fā)自內(nèi)心的意愿才是最為強大的懊直。硬性的制度要求扒吁，利益的威逼利誘，都很難把一個人的真實潛能給激發(fā)出來室囊。企業(yè)愿景雕崩，就是激發(fā)員工價值觀的最重要能量魁索。
三盼铁、企業(yè)的發(fā)動機——企業(yè)愿景
當(dāng)你乘坐亞航的飛機粗蔚，抬頭看著它機身上的那四個英文單詞：Now Everyone can fly，低頭看看手中機票的價格饶火，確是能感到“每個人都能飛”的情懷鹏控。雖然這家廉價航空的一些服務(wù)真是不怎么樣。
亞航這句話“Now Everyone can fly”就是其企業(yè)愿景肤寝。企業(yè)愿景是企業(yè)未來的目標(biāo)当辐、存在的意義，也是企業(yè)之根本所在醒陆。它回答的是企業(yè)為什么要存在瀑构，對社會有何貢獻，它未來的發(fā)展是個什么樣子等根本性的問題刨摩。企業(yè)愿景推動著企業(yè)發(fā)展寺晌，它是企業(yè)真正的發(fā)動機。
1澡刹、企業(yè)存在的意義就是實證它的愿景呻征。
每一個偉大的組織，每一個社團罢浇，每一個公司陆赋，都開始于一個愿景。沒有愿景支撐嚷闭，企業(yè)發(fā)展容易隨波逐流攒岛，崔健曾在歌中唱到“多賺點錢，多賺點錢胞锰，錢賺多了事情就會變了灾锯。可是怎么有個夠啊嗅榕，不知不覺賺錢賺暈了頭顺饮，把什么都給忘了！”凌那。
沒有堅強的愿景兼雄，在面對各種選擇關(guān)口，各種困難時期帽蝶，如何確定自己所做是正確的赦肋？比如Google的愿景：組織全球的信息，讓每個人都能隨時、隨地獲取信息金砍；如果你有了這樣的愿景局蚀，谷歌的各種服務(wù)，比如G-mail應(yīng)該收費還是免費的問題就很清晰了恕稠。谷歌的各種新業(yè)務(wù)，比如早期發(fā)射衛(wèi)星做谷歌地球扶欣，現(xiàn)在做機器人鹅巍、人工智能等發(fā)展方向用其企業(yè)愿景判斷，立刻可以這是否正確料祠。
2骆捧、愿景是價值觀，是信念髓绽，可以贏得伙伴敛苇、用戶。
企業(yè)愿景以某種價值觀呈現(xiàn)顺呕，它吸引社會上有同類信念的人枫攀。比如團隊人才狐榔，企業(yè)雇傭人才目的不是雇傭以工作換取金錢的人們褒搔；是雇傭那些與你擁有同樣信念的人好爬，這時候他們不僅是員工腋逆，而是伙伴咐蚯。這樣的伙伴才能一起前行把兔，面對風(fēng)雨迎頭而上丐怯，而不會“大難臨頭各自飛”户辞。
企業(yè)愿景也能讓產(chǎn)品更具有吸引力僵闯，不是僅僅出售給那些需要你的產(chǎn)品的人們卧抗；目的是銷售給那些同你擁有共同信念的人們。這些人也能成為你長期的交易用戶鳖粟，產(chǎn)生品牌忠誠度社裆；而不是競爭產(chǎn)品給點便宜，做個活動牺弹，立刻變節(jié)過去浦马。
日本松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)講到，員工一旦進入松下张漂，首先告訴他松下是一個有愿景的企業(yè)晶默；其次，給這些人以信心航攒；第三磺陡，使他們能夠根據(jù)整個企業(yè)未來的發(fā)展，制定自己的生涯規(guī)劃，使個人生涯規(guī)劃立足于企業(yè)的發(fā)展愿景币他。
如果一個企業(yè)有愿景坞靶，員工就會追隨它，而且員工也不會迷失方向蝴悉。 “選擇了一個企業(yè)彰阴，就是選擇一種生活”，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以樹立長遠的經(jīng)營目標(biāo)拍冠，就會贏得員工尿这、伙伴和社會的認可。
誠然庆杜，一家創(chuàng)意企業(yè)的最初的成功射众，更多的時候是抓住了某個機遇。但是在某個機遇的前提下發(fā)展晃财，這只是企業(yè)道路的第一步叨橱，如何在風(fēng)云莫測的市場中生存并存活下來，躲過一個又一個陷阱断盛，需要企業(yè)發(fā)展核心資產(chǎn)：自己的“品牌”罗洗，自己的“團隊”，并用明確的“企業(yè)愿景”來引導(dǎo)推動企業(yè)前行郑临。
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