一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

產(chǎn)品名稱(chēng)：閑魚(yú)

slogan:讓你的閑置游起來(lái)

成立時(shí)間：2014年

支持平臺(tái)：【iOS】卸耘、【Android】

產(chǎn)品介紹：

閑魚(yú)是阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)APP客戶(hù)端。會(huì)員只要使用淘寶或支付寶賬戶(hù)登錄椭赋，無(wú)需經(jīng)過(guò)復(fù)雜的開(kāi)店流程茧痒，即可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)個(gè)人淘寶賬號(hào)中“已買(mǎi)到寶貝”选侨、自主手機(jī)拍照上傳二手閑置物品良蛮、以及在線交易等諸多功能抽碌，個(gè)人賣(mài)家能獲得更大程度的曝光量、更高效的流通路徑和更具優(yōu)勢(shì)的物流價(jià)格等三大優(yōu)勢(shì)决瞳，讓閑置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物盡其用货徙。與此同時(shí)敞嗡，在國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)環(huán)保生活的大環(huán)境下蚯窥，越來(lái)越多的人開(kāi)始接受以一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)自己實(shí)際所需的物件赎线。

二轻掩、行業(yè)背景

2.1 ?二手市場(chǎng)有多大

二手市場(chǎng)又稱(chēng)為閑置市場(chǎng)巴柿。首先我們來(lái)看一下什么是“分享經(jīng)濟(jì)”茉盏。 在2016年的2月份本涕，國(guó)家信息研究部發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》中提到一個(gè)觀點(diǎn)：分享經(jīng)濟(jì)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)整合码泛、分享海量的分散化閑置資源烹笔，滿(mǎn)足多樣化需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總和裳扯。這里面就提到了閑置的資源就是所謂的二手資源。

之后在3月份谤职，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布了《2016中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》饰豺，在這個(gè)報(bào)告中指出，2013年美國(guó)的閑置市場(chǎng)對(duì)總零售的滲透比例為0.8%允蜈，那么在2016年冤吨，還未具備完備的閑置資源交易體系的中國(guó)，參考美國(guó)的滲透比饶套，中國(guó)的閑置市場(chǎng)占比是更高的漩蟆。 再根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額逐年攀升妓蛮，在2015年超過(guò)30萬(wàn)億元怠李。那么我國(guó)的閑置市場(chǎng)規(guī)模在2016年將會(huì)達(dá)到4000億元。

同時(shí)蛤克，阿里推出“閑魚(yú)”捺癞、趕集推出“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、京東推出“拍拍二手”构挤，這些互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭的投入也可以從另一個(gè)角度證明了閑置二手物品交易市場(chǎng)的潛力與火熱髓介，中國(guó)二手市場(chǎng)是很大的一片藍(lán)海。

2.2 ?市場(chǎng)分析

淘寶二手平臺(tái)用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示儿倒，超過(guò)98%的人有閑置物品;二手交易平臺(tái)百姓網(wǎng)數(shù)據(jù)分析得出2015年二手市場(chǎng)信息增長(zhǎng)量達(dá)200%版保。不難看出，二手交易市場(chǎng)的風(fēng)口就此來(lái)了夫否。從阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)來(lái)看：閑魚(yú)自2014年正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在彻犁，社區(qū)共擁有1億用戶(hù)、12萬(wàn)個(gè)魚(yú)塘（魚(yú)塘是基于不同地理位置凰慈、不同主題的閑置品交易社群）汞幢，共計(jì)交易物品達(dá)1.7億件，其中包括1505萬(wàn)件玩具微谓、1573萬(wàn)手機(jī)森篷、518萬(wàn)件包包输钩、128萬(wàn)件家具、660萬(wàn)件電器仲智、2562萬(wàn)件衣服买乃。從去年年初到現(xiàn)在，閑魚(yú)的成交量增長(zhǎng)15.6倍钓辆，賣(mài)家和買(mǎi)家的占比為1.05/1剪验，所以說(shuō)他們既是買(mǎi)家、也是賣(mài)家前联。

閑魚(yú)中的魚(yú)塘充當(dāng)社區(qū)的角色功戚。就目前看來(lái)，魚(yú)塘有3種似嗤，一種基于地理位置啸臀，一種基于用戶(hù)的興趣愛(ài)好，還有一種是基于全國(guó)的各大高校烁落。如今是分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代乘粒，閑魚(yú)以魚(yú)塘作為線上到線下的切入點(diǎn)，用戶(hù)在線上完成交易的同時(shí)顽馋，實(shí)際上也在線下達(dá)成一種社交聯(lián)接谓厘。

備注：行業(yè)背景請(qǐng)以最新數(shù)據(jù)為參考對(duì)象。

三寸谜、產(chǎn)品層

3.1 目標(biāo)用戶(hù)分析

3.1.1 ?用戶(hù)畫(huà)像

3.1.2 ?用戶(hù)屬性

閑魚(yú)的用戶(hù)群以20~39歲白領(lǐng)大學(xué)生為主竟稳，男性用戶(hù)占多數(shù)。

閑魚(yú)用戶(hù)地域分布熊痴，集中在東中部發(fā)達(dá)省份他爸，用戶(hù)城市分布集中在北上廣深等一二線發(fā)達(dá)城市。

3.1.3 ?用戶(hù)場(chǎng)景特征

3.1.4 ?用戶(hù)需求

閑置物品的買(mǎi)賣(mài)果善，幾乎每個(gè)家庭都會(huì)有些閑置不用的物品诊笤，衣服、家具巾陕、手機(jī)等等讨跟，這些東西留著對(duì)自己沒(méi)用且占生活空間，但對(duì)別人仍然有巨大的使用價(jià)值鄙煤。用戶(hù)在考慮資金晾匠、物品使用頻次等限制條件下會(huì)選擇二手物品。這時(shí)候梯刚，一個(gè)便捷的有支付保障的閑置交易的平臺(tái)就可滿(mǎn)足雙方需求了凉馆。

賣(mài)家希望通過(guò)平臺(tái)簡(jiǎn)單、高效、便利地將閑置物品轉(zhuǎn)賣(mài)換錢(qián)澜共；買(mǎi)家希望通過(guò)平臺(tái)方便向叉、有保障地買(mǎi)到高性?xún)r(jià)比的物品。

3.2 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程分析

業(yè)務(wù)流程：

從內(nèi)容主線來(lái)看

關(guān)鍵數(shù)據(jù)是發(fā)布的商品信息嗦董，商品信息是由賣(mài)家發(fā)布母谎，并通過(guò)平臺(tái)分類(lèi)處理展示的，買(mǎi)家可以篩選查看到的商品信息京革，從而進(jìn)行交易销睁。

從用戶(hù)主線來(lái)看

不論賣(mài)家買(mǎi)家，都需要進(jìn)行注冊(cè)存崖，身份驗(yàn)證通過(guò)后，才可在平臺(tái)進(jìn)行二手交易睡毒。

平臺(tái)初期階段来惧，重要的角色是賣(mài)家，輔助角色是買(mǎi)家演顾。平臺(tái)需要更多的賣(mài)家發(fā)布轉(zhuǎn)賣(mài)物品的信息供搀，這些信息屬于平臺(tái)的商品資源庫(kù)，能夠保證讓買(mǎi)家可以看到較全分類(lèi)下繁多的商品信息钠至，以供買(mǎi)家選擇購(gòu)買(mǎi)葛虐。

平臺(tái)初后期階段，重要的角色是買(mǎi)家棉钧，輔助角色是賣(mài)家屿脐。買(mǎi)家對(duì)平臺(tái)有較不錯(cuò)的評(píng)價(jià)和認(rèn)知，愿意留下來(lái)使用宪卿、購(gòu)買(mǎi)商品的诵，同時(shí)也嘗試發(fā)布閑置物品的轉(zhuǎn)賣(mài)信息，供需慢慢趨向平衡佑钾。一個(gè)用戶(hù)可以同時(shí)是買(mǎi)家西疤、賣(mài)家兩種身份。

從渠道終端來(lái)看

閑魚(yú)有PC端和移動(dòng)端休溶，均可進(jìn)行交易（注冊(cè)代赁、認(rèn)證、發(fā)布兽掰、購(gòu)買(mǎi)等）芭碍；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)僅有移動(dòng)端可進(jìn)行交易，PC端僅作為展示禾进，引導(dǎo)下載安裝APP豁跑。

3.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.4 產(chǎn)品功能流程分析

3.4.1 注冊(cè)登錄流程

3.4.2 ?發(fā)布/ 交易流程

3.5 功能list

四、邏輯層

4.1 功能邏輯

4.2展示推薦邏輯

4.3商業(yè)邏輯

用戶(hù)需求：以?xún)r(jià)格/利潤(rùn)為導(dǎo)向的需求

用戶(hù)分為兩種，一種是C1賣(mài)家用戶(hù)艇拍，C1賣(mài)家用戶(hù)有閑置物品狐蜕，物品暫時(shí)用不到或者想換更好的物品，扔掉又可惜所以想出售換取一部分金錢(qián)卸夕；另一種是C2買(mǎi)家用戶(hù)层释，C2買(mǎi)家用戶(hù)想要利用低價(jià)收購(gòu)所需要的物品。

產(chǎn)品解決方案：基于LBS的二手交易平臺(tái)

在很多用戶(hù)交易時(shí)會(huì)碰到這種問(wèn)題快集，賣(mài)家不想包郵（本來(lái)就賣(mài)虧了的心理）贡羔，而買(mǎi)家本著想省錢(qián)的心理更不想出郵費(fèi)；物品太大个初，比如說(shuō)書(shū)柜乖寒，物流問(wèn)題不好解決，成本就高了院溺；買(mǎi)賣(mài)雙方互相猜忌楣嘁，誰(shuí)也不信任誰(shuí)。遇到這些情況哪交易也肯定就泡湯了珍逸。

面對(duì)二手交易的難題逐虚，阿里想出的策略是重新重視“社區(qū)”。在閑魚(yú)里谆膳，一個(gè)個(gè)社區(qū)被稱(chēng)為“魚(yú)塘”叭爱，魚(yú)塘的管理者被稱(chēng)為“塘主”∈。“社區(qū)”分為實(shí)體和虛擬兩種模式买雾。一種基于于LBS（位置服務(wù)）以小區(qū)、公司等場(chǎng)所為核心的實(shí)體“社區(qū)”杨帽；另一種是以興趣形成的閑置交易圈子凝果，比如小米魚(yú)塘，口紅魚(yú)塘等五花八門(mén)的魚(yú)塘睦尽。

塘主負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)這個(gè)圈子器净，普通用戶(hù)也就是“漁民”可以向塘主支付服務(wù)費(fèi)用來(lái)要求置頂自己發(fā)布的閑置物品，一來(lái)是獎(jiǎng)勵(lì)塘主機(jī)制当凡，二來(lái)促進(jìn)交易山害。

模式分析：閑魚(yú)做的是一種小區(qū)閑置分享經(jīng)濟(jì)

閑魚(yú)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人黃智敏曾說(shuō)過(guò)“集市是人與人的連接點(diǎn)，而這種模式更有助于強(qiáng)化用戶(hù)間的關(guān)系沿量，提升魚(yú)塘的活躍度浪慌。”通過(guò)這種模式賣(mài)方用戶(hù)為了盡快賣(mài)出只需提供三種信息：（1）閑置物品怎么來(lái)的朴则；（2）為什么不要了权纤；（3）應(yīng)該如何使用，該注意什么。

鑒于二手交易物品出現(xiàn)的定價(jià)汹想、真?zhèn)瓮獾恕⑽锪鞯冉灰罪L(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，通過(guò)“社區(qū)”周邊信任關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)古掏，尤其是二手物品损话，通過(guò)強(qiáng)化用戶(hù)關(guān)系后，可以得到很好的解決槽唾。也就是說(shuō)在魚(yú)塘里混熟了丧枪，信任自然而然就有了。

另一點(diǎn)雙方是用的是淘寶賬號(hào)體系庞萍，也會(huì)限制在“淘寶公約”的規(guī)則內(nèi)交易拧烦，信譽(yù)度也會(huì)有保障。

后續(xù)問(wèn)題：密度和活躍度是關(guān)鍵

1钝计、閑魚(yú)后期要從各個(gè)角度來(lái)匹配有效的供給和需求屎篱，隨著供給和需求要求越來(lái)越高的情況下，必定要進(jìn)行“社區(qū)”化葵蒂、本地化的轉(zhuǎn)變，而提高交易雙方的匹配度重虑。

2践付、魚(yú)塘是“社區(qū)”化的直接表現(xiàn)，就需要閑魚(yú)做到使用人群的密度足夠大缺厉，密度直接影響?hù)~(yú)塘內(nèi)匹配度永高。魚(yú)塘的活躍度是交易量的關(guān)鍵，更是做成小區(qū)閑置經(jīng)濟(jì)的根本提针。閑魚(yú)用戶(hù)的日常就是逛魚(yú)塘命爬，而魚(yú)塘的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)就要看塘主和普通漁民之間是否足夠熟悉、信任辐脖。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子饲宛，一線城市中某小區(qū)新入住了一位上班族，家里很多物品都不齊全嗜价，而恰好魚(yú)塘里很多用戶(hù)都有出售或者贈(zèng)送二手物品艇抠，雙方達(dá)成交易，價(jià)格比其他渠道便宜久锥，貨源有保障這就是閑魚(yú)式小區(qū)閑置分享經(jīng)濟(jì)家淤。

五、戰(zhàn)略層

5.1 產(chǎn)品定位與產(chǎn)品發(fā)展

產(chǎn)品定位：

為擁有閑置物品或愿意購(gòu)買(mǎi)二手物品的用戶(hù)提供二手商品交易平臺(tái)瑟由，解決閑置變現(xiàn)絮重、低價(jià)買(mǎi)好物的需求。

產(chǎn)品目標(biāo)：

構(gòu)建二手交易交流社區(qū)；挖掘更多用戶(hù)來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)青伤；提高用戶(hù)粘性和活躍度督怜；盡可能降低管理成本，降低交易風(fēng)險(xiǎn)潮模。

閑置交易社區(qū)平臺(tái)亮蛔。閑魚(yú)是瞄準(zhǔn)個(gè)人閑置交易市場(chǎng)，打造本地化社區(qū)擎厢，借助淘寶主站的流量資源和淘寶賬號(hào)體系究流，建立以支付寶信譽(yù)為擔(dān)保的個(gè)人交易平臺(tái)。

閑魚(yú)CEO諶偉業(yè)說(shuō)起做“閑魚(yú)”這一閑置交易社區(qū)的初衷动遭，是真的希望這個(gè)世界少一點(diǎn)浪費(fèi)芬探，不要讓大量富余的閑置物品堆在那里成為垃圾場(chǎng)，繼而成為污染源厘惦⊥捣拢“我們有一種理想主義情結(jié)。其實(shí)保護(hù)環(huán)境最好的方式就是把事物用到極致宵蕉。沿著這個(gè)理念踐行下去酝静，讓社會(huì)閑置資源得到最大化的利用，繼而促進(jìn)民眾消費(fèi)觀念的變革羡玛。到那個(gè)時(shí)候别智，我們就會(huì)覺(jué)得閑魚(yú)的確做了一件非常好的、利國(guó)利民的事情稼稿。

5.2行業(yè)價(jià)值鏈分析

5.3產(chǎn)品／公司SWOT分析

以“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”“拍拍二手”作為競(jìng)品參考進(jìn)行SWOT分析薄榛，閑魚(yú)背靠阿里，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)背靠58趕集及騰訊让歼，拍拍二手背靠京東敞恋，三大APP都不缺資本，都有著強(qiáng)大的后盾提供平臺(tái)導(dǎo)流谋右。

優(yōu)勢(shì)（S）：資本最強(qiáng)硬猫、用戶(hù)最多、發(fā)展最快

閑魚(yú)由淘寶二手發(fā)展而來(lái)改执，背靠阿里的雄厚資本與成熟的產(chǎn)品體系以及強(qiáng)大的電商基因浦徊，從淘寶輸送龐大的用戶(hù)和流量，使其很快完成原始積累天梧，以幾何級(jí)速度發(fā)展盔性，所向披靡，用戶(hù)數(shù)及交易量占據(jù)閑置物品交易首位呢岗。

劣勢(shì)（W）：缺少成熟的物流依靠冕香，需求匹配上稍弱

閑置物品交易與普通電商一樣離不開(kāi)物流蛹尝，鄰里小區(qū)內(nèi)可省物流，但距離一長(zhǎng)便離不開(kāi)物流悉尾。閑置物品買(mǎi)賣(mài)相對(duì)新品價(jià)格低很多突那，對(duì)個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)貨量少，因此與快遞物流之間毫無(wú)議價(jià)能力构眯，物流價(jià)格相對(duì)高愕难。閑魚(yú)用戶(hù)都只能選擇第三方快遞，因此對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)物流費(fèi)用相對(duì)較高惫霸。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是58趕集的產(chǎn)品猫缭，58趕集倚仗自身同城速運(yùn)物流，可以在物流環(huán)節(jié)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的用戶(hù)群體降低物流成本壹店，但是長(zhǎng)途快遞是個(gè)問(wèn)題猜丹。拍拍二手則可依借京東強(qiáng)大的物流輸送能力為其用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的物流支撐，相比較硅卢，閑魚(yú)在物流上應(yīng)快速發(fā)力射窒，引入菜鳥(niǎo)物流。

在閑魚(yú)上将塑，用戶(hù)獲得所需商品的方式為搜索尋找脉顿，而對(duì)于一些平臺(tái)上尚無(wú)或沒(méi)找到滿(mǎn)意的用戶(hù)需求，閑魚(yú)無(wú)法滿(mǎn)足点寥，在這一方面拍拍二手做的較好艾疟，用戶(hù)具有求購(gòu)功能，足以解決這些需求匹配的問(wèn)題开财。

機(jī)遇（O）：社交發(fā)力，電商社區(qū)化前景看好

阿里產(chǎn)品缺少社交基因误褪，閑魚(yú)試圖突破责鳍，建設(shè)魚(yú)塘，打造本地化社區(qū)兽间，力圖突破社交壁壘历葛，在同類(lèi)產(chǎn)品中社區(qū)化做的比較優(yōu)秀，在模式上也有創(chuàng)新點(diǎn)嘀略，比如商品不談錢(qián)去談感情恤溶，讓部分買(mǎi)賣(mài)雙方變成朋友關(guān)系。魚(yú)塘是閑魚(yú)社區(qū)化發(fā)展的方向帜羊，沉淀用戶(hù)咒程，活躍社區(qū)用戶(hù)群，用感情做買(mǎi)賣(mài)讼育。

威脅（T）：后來(lái)者強(qiáng)勢(shì)追趕

閑魚(yú)面臨后來(lái)者的威脅帐姻，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2015年雙十一后一天上線稠集，發(fā)展趨勢(shì)跟閑魚(yú)上線時(shí)類(lèi)似，速度很快饥瓷，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依靠58趕集的用戶(hù)引流剥纷，用戶(hù)增長(zhǎng)較快。同時(shí)呢铆，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依靠騰訊的強(qiáng)大支持晦鞋，用微信為其提供支付及微信用戶(hù)關(guān)系支持，攜帶微信社交因子棺克，是閑魚(yú)的一大勁敵悠垛。一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)為閑魚(yú)帶來(lái)淘寶的支持，拍拍二手同樣也能夠?qū)崿F(xiàn)京東商品的一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)逆航，為拍拍二手引流鼎文，并同步京東的用戶(hù)關(guān)系與信用體系，也利用京東物流的優(yōu)勢(shì)因俐，將拍拍二手與京東商城合力拇惋。

5.4未來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

機(jī)遇：

基于有魚(yú)塘、魚(yú)貝抹剩、有售賣(mài)撑帖、拍賣(mài)、公益還有不開(kāi)價(jià)的約飯澳眷、求點(diǎn)贊胡嘿、求購(gòu)、約人等钳踊，功能豐富多樣的條件下衷敌，閑魚(yú)可以有效地結(jié)合二手交易和社區(qū)社交，打造出一個(gè)可交易（公益）拓瞪，可社交的公眾平臺(tái)缴罗。

挑戰(zhàn)：

1、面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手58趕集”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“祭埂，依靠騰訊的強(qiáng)大支持面氓，用微信為其提供支付及微信用戶(hù)關(guān)系支持，攜帶微信社交因子蛆橡，是閑魚(yú)的一大勁敵舌界。

2、交易風(fēng)險(xiǎn)管控和用戶(hù)利益保障的問(wèn)題處理泰演。

3呻拌、在買(mǎi)家與賣(mài)家溝通過(guò)程中，多會(huì)由于運(yùn)費(fèi)或是快遞問(wèn)題不好解決或是怕麻煩而最終未能促成交易睦焕。故柏锄，快遞問(wèn)題將是一個(gè)閑魚(yú)亟需改進(jìn)的核心問(wèn)題酿箭。

六、小結(jié)

6.1 產(chǎn)品亮點(diǎn)

閑魚(yú)憑借淘寶引流導(dǎo)量實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展趾娃，對(duì)用戶(hù)需求把握較好缭嫡，一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)功能順利地幫助用戶(hù)轉(zhuǎn)賣(mài)淘寶閑置，交互流程流暢易懂抬闷，商品呈現(xiàn)方式類(lèi)似微博妇蛀，視覺(jué)設(shè)計(jì)扁平化，主色調(diào)統(tǒng)一笤成，用戶(hù)體驗(yàn)整體較好评架。顏色萌萌噠，給人一種輕松愉快的使用體驗(yàn)炕泳，對(duì)于新手用戶(hù)來(lái)說(shuō)纵诞，有很強(qiáng)的視覺(jué)吸引力；

閑魚(yú)的魚(yú)塘建設(shè)亮點(diǎn)很多培遵，在線上線下的社區(qū)化建設(shè)上可見(jiàn)花了不少心思浙芙，由塘主發(fā)起的線下魚(yú)塘集市更是凝聚閑魚(yú)用戶(hù)群，加深用戶(hù)感情互動(dòng)籽腕，宣傳推廣閑魚(yú)的一大手段嗡呼。線上魚(yú)塘的活動(dòng)也越來(lái)越多，但有一點(diǎn)皇耗、線上魚(yú)塘的群聊互動(dòng)個(gè)人體驗(yàn)后覺(jué)得不活躍南窗，可能跟QQ群一樣，需要有會(huì)管理的群主吧郎楼。

在整體體驗(yàn)過(guò)閑魚(yú)APP后万伤，發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)象，閑魚(yú)上的商品相對(duì)線下二手市場(chǎng)呜袁，價(jià)格整體要高出許多敌买，而且充斥著許多新品賣(mài)家，對(duì)商品的新舊和損耗標(biāo)準(zhǔn)很難把握傅寡，網(wǎng)上二手市場(chǎng)略顯混亂放妈。個(gè)人認(rèn)為北救，賣(mài)家心態(tài)的變化是一個(gè)因素荐操，傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)，賣(mài)家毫無(wú)議價(jià)能力珍策，能有人來(lái)收就已滿(mǎn)足了托启，至于錢(qián)神馬的少點(diǎn)也不重要，甚至有人要攘宙，都舍得免費(fèi)送屯耸。而網(wǎng)上二手市場(chǎng)開(kāi)始盛行的今天拐迁，二手信息發(fā)布后覆蓋海量用戶(hù)，然后二手商品信息卻并非像新品那樣泛濫疗绣，買(mǎi)家能搜到物品也不多线召，在需求量大而供給有限的情況下，賣(mài)家有點(diǎn)不愁賣(mài)和待價(jià)而沽的心理多矮。

6.2 待改進(jìn)點(diǎn)

在對(duì)商品質(zhì)量把控上缓淹，閑魚(yú)需要向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)取經(jīng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)提供商品質(zhì)量檢測(cè)并對(duì)質(zhì)檢商品予以認(rèn)證塔逃。

閑魚(yú)在平臺(tái)上應(yīng)該提供一個(gè)定價(jià)參考讯壶，防止用戶(hù)發(fā)布商品時(shí)不知道如何定價(jià)以及隨意亂定價(jià)。

引入菜鳥(niǎo)物流和第三方物流合作湾盗，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的物流成本伏蚊。

6.3 啟示

閑魚(yú)做的是二手物品的社區(qū)化平臺(tái)，建設(shè)魚(yú)塘沉淀用戶(hù)格粪。我們是否可以打造個(gè)二手閑置物品捐贈(zèng)的社區(qū)化平臺(tái)躏吊，廣大山區(qū)、農(nóng)村匀借、城市郊區(qū)颜阐、貧困家庭對(duì)閑置物品的需求應(yīng)該非常大，如何將廣大的家庭閑置物品轉(zhuǎn)化為愛(ài)心捐贈(zèng)吓肋，這就需要社區(qū)化的活動(dòng)和鄰里社區(qū)的號(hào)召調(diào)動(dòng)凳怨。但是長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)奈锪髻M(fèi)用是個(gè)問(wèn)題，還有一點(diǎn)就是貧困地區(qū)的有需求的人們會(huì)用智能手機(jī)上網(wǎng)嗎是鬼？這就需要他們身邊有人幫他們集中網(wǎng)上募捐求贈(zèng)肤舞。但是如何保障募捐的人和他們募捐的東西不被貪吞，這就需要監(jiān)督機(jī)制均蜜，如何有效監(jiān)督李剖，需要募捐人和信息由派出所報(bào)備。長(zhǎng)距離物流費(fèi)用較高囤耳，可以考慮將捐贈(zèng)物品由魚(yú)塘社區(qū)統(tǒng)一發(fā)貨集散篙顺。