文/小楠
“你真的在聽我說話嗎吼具？”
在我和老公吵架的時候僚纷，這是出現(xiàn)頻率最高的一句話矩距。
有一天晚上吵到凌晨三點拗盒，室友情緒激動的說：“你真的有在聽我說什么嗎？锥债！”
我記得我當(dāng)時立馬扯著嗓子喊回去：“當(dāng)然有聽陡蝇！不聽別人說話的人是你吧！”
但后來想想哮肚，我好像真的沒有在“聽”他說什么登夫。
在他說話的時候，我表面上是在聽允趟，但滿腦子想的是恼策，“你說的根本都不對”，“哈我又找到你的一個漏洞”潮剪，“看我等會怎么反駁你”涣楷。
所以，表面看來我確實是在聽抗碰，但實際上狮斗，我在試圖控制和反擊，我把所有的焦點都放在自己身上弧蝇，把聽到的話作為攻擊對方的武器碳褒。就這樣一來一回折砸，那天我們吵了一整夜，到最后兩個人都筋疲力盡沙峻。
傾聽看起來很簡單睦授，但做起來真的很難。
孩子跟你說：“媽媽摔寨，今天我有件特別開心的事想告訴你睹逃。” 你邊看手機祷肯，邊說：“好啊沉填，你說吧∮铀瘢” 孩子開始說翼闹，你一邊聽一邊刷朋友圈。孩子說完了蒋纬，你總結(jié)陳詞說：“這還真是很讓人開心的事情啊猎荠。” 你確實聽到了這件開心的事是什么蜀备，但你卻沒注意到孩子在講述的時候明亮的眼神和飛揚的眉梢关摇。你不知道孩子在這件事情中間感受到的驕傲，這份驕傲對他來說到底有多重要碾阁，他是多么的希望你也能感受到這份驕傲输虱。你只給了孩子你的耳朵，但是沒有給他你的心脂凶。
當(dāng)你真正用“心”去聽一個人講話的時候宪睹，你會發(fā)現(xiàn)，世界真的會變得很不一樣蚕钦。
上周我參加了一個教練技術(shù)工作坊亭病，其中有一個互動環(huán)節(jié)是，把自己當(dāng)成教練嘶居，去觀察別人說了什么罪帖，然后給出反饋。我被安排觀察一個男生邮屁，包括他說話的內(nèi)容整袁，音調(diào)和語速，和團隊的互動樱报，以及在表達(dá)自我的過程中展現(xiàn)出的特質(zhì)葬项。整個過程只持續(xù)了五分鐘，但真的感覺很長迹蛤。因為我需要全神貫注的觀察他民珍，不僅要去聽他說了什么襟士，而且要去感受話語之外的東西。在那五分鐘里嚷量，我完全放下了“自我”陋桂，全心的去聆聽和捕捉他發(fā)出的信息。在五分鐘結(jié)束后蝶溶，我根據(jù)我的觀察結(jié)果對他進行了反饋嗜历，以下是我們的對話。
我：我注意到你在談到教練學(xué)習(xí)方法的時候抖所，你認(rèn)為學(xué)習(xí)和實踐是互為補充的梨州，在學(xué)習(xí)的同時也要不斷的實踐。我有漏掉什么嗎田轧？
他（點頭）：你說的很對暴匠，我認(rèn)為對于教練來說，實踐是很重要的傻粘。但同時每窖，我也認(rèn)為個人的悟性是很重要的。
我：所以你認(rèn)為有三個比較重要的要素：學(xué)習(xí)弦悉、實踐窒典、悟性，還有嗎稽莉？
他（想了一會兒）：學(xué)習(xí)教練不容易瀑志，可能還需要勇氣。你總結(jié)的很好肩祥，是的后室，學(xué)習(xí)缩膝、實踐混狠、悟性和勇氣，這是我認(rèn)為很重要的四個要素疾层。
我：我注意到你在團體討論的時候将饺，會很專心的聽別人講話，有時還會微笑痛黎，這說明你非常用心的在聽予弧，是嗎？
他（微笑）：對湖饱，我是這樣的掖蛤，而且在別人跑題的時候我會想把他們拉回來。
我：我的感覺是你很尊重別人井厌，會很自然的引導(dǎo)話題蚓庭，有一定的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)致讥，對嗎？
他（表情放松器赞，笑）：是的垢袱，平時我也很喜歡幫助別人，比較熱心港柜。
慢慢的请契，我感覺到有一種非常自然的氣氛在我和他之間開始流動，我們聊得非常開心夏醉，后來還得知了這位男生是個超級“斜杠青年”爽锥，金融行業(yè)，開古玩兒店畔柔，還和朋友拍網(wǎng)劸群蕖（演黑社會老大），再后來發(fā)現(xiàn)竟然是老鄉(xiāng)释树。就這樣肠槽，我又結(jié)交了一個有意思的朋友。
看奢啥，這就是傾聽的力量秸仙。
真正的傾聽意味著欣賞，尊重桩盲，放下自我寂纪，關(guān)閉評判，聚焦對方赌结，發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點捞蛋，喚醒他們內(nèi)在的資源。傾聽意味著你不僅要聽對方說了什么話柬姚，也要用你的眼和心全方位去感受話語之外的內(nèi)容拟杉。如果學(xué)會了真正的傾聽，我們和室友吵架的次數(shù)和時間應(yīng)該都會少很多吧量承。
如何傾聽搬设？
接下來，我根據(jù)一些參考資料撕捍，簡單介紹一下傾聽的三個層次和相應(yīng)的做法拿穴。（參考書籍為《被賦能的高效對話》和《共創(chuàng)式教練：轉(zhuǎn)變思維，蛻變?nèi)松罚?/p>
第一層次：自動化聆聽
在這個層次忧风，你是內(nèi)在的默色、自動化的聆聽他人所說的內(nèi)容。對方所說的詞句狮腿，激發(fā)了你自己的思維過程腿宰。你的反應(yīng)是基于自己的想法弟蚀、感受，或者你對對方話語的理解酗失。
這就好比聚光燈义钉。想象某人在講話的時候，聚光燈打在他身上规肴。然后捶闸，聚光燈轉(zhuǎn)移到你的身上，你來分享自己的想法和感受拖刃。聚光燈不斷轉(zhuǎn)移删壮，直到對話結(jié)束。這就是大多數(shù)人最常用的聆聽方式兑牡。這種聆聽方式央碟，是個人化、自動化均函、反射式的（就是我和室友吵架的模式）亿虽。
第二層次：聚焦聆聽
第二層次的聆聽和第一層次非常不同。當(dāng)我們仔細(xì)的聆聽對他人最重要的東西苞也，并從這個價值結(jié)構(gòu)出發(fā)洛勉，全神貫注在聆聽之中時，第二層次的聆聽就開始了如迟。
還是用聚光燈打比方收毫，在第二層次中，聚光燈是一直打在說話的人身上的殷勘。他們說話時此再，你不會讓自己的頭腦自動發(fā)出見解，好或不好的判斷玲销，或者作出反應(yīng)输拇。你熱情的關(guān)注著對方所說的，你的出發(fā)點是想要最好的為對方服務(wù)痒玩，讓他們從對話中獲得自己想要的淳附。
第二層次的聆聽來自深層的尊重和關(guān)心，隨之而來的蠢古，通常是深層的親和感，因為被聆聽的人感覺他們的談話真正被聽到了别凹。當(dāng)我們感覺到自己是以這樣一種方式被聽到的時候草讶，就會感到自己被理解了，這帶給我們深深的支持和滿足感炉菲。
第三層次：全方位聆聽
在處在聆聽的第三層次時堕战，你能感受到全方位的信息：看到的坤溃、聽到的、聞到的和感受到的嘱丢，也包括情緒上感知到的內(nèi)容薪介。你更加走近了你的直覺，通過直覺越驻，你接受到的不是直接的信息汁政，而是廣泛的聆聽著生命發(fā)展的全部歷程。
全方位聆聽自然的包含了第二層次的聆聽缀旁，并且超越了它记劈。我們聆聽某個時刻發(fā)生的事件，把它們當(dāng)做“這個人會成為誰”的背景資料并巍。這樣的聆聽就構(gòu)成了覺察的框架目木，讓人們覺察到自己的天命和計劃，迎接自己更大的愿景懊渡。
傾聽很難刽射，但也很簡單。真正的傾聽發(fā)生在美好情感的自然流動中剃执，希望你我都能感受到傾聽的力量柄冲。
