關(guān)于現(xiàn)實思維的現(xiàn)實思考？
一場非正式演講丙挽，
1996年7月20日
我的演講題目是“關(guān)于現(xiàn)實思維的現(xiàn)實思考肺孵？”——后面帶著一個問號。
在公眾眼中颜阐，沃倫?巴菲特是伯克希爾?哈撒韋的代表人物平窘，是該公司多年來取得非凡成就的大功臣；但另有一人也對該公司傳奇般的業(yè)績作出了重要貢獻凳怨，那就是查理?芒格瑰艘。雖然他在普通人中的知名度遠沒有巴菲特那么高，但他同巴菲特一樣肤舞，能引領(lǐng)你作出更好的投資和決策紫新，讓你對世界和生活有更深刻的理解。
在漫長的職業(yè)生涯中李剖，我吸取了各種異常簡單的基本概念芒率，它們往往有助于解決實際問題，我將給你們介紹五個這樣的概念杖爽，之后敲董，我還會給你們介紹一個典型案例紫皇。
這個問題是如何把手中200萬美元的資金變?yōu)?萬億美元，我將嘗試通過幾條有用的基本概念解決這個問題腋寨。接著闡述其中滲透的重要教育啟示聪铺，以這種方式結(jié)尾是因為我的本意在于促進教育，而今天的游戲也是為了探討更好的思維方法萄窜。
第一個觀點是铃剔，為了簡化問題，首先作出最顯而易見的重大決策查刻。
第二個觀點是键兜，效仿伽利略曾經(jīng)得出的一個結(jié)論：科學(xué)的真實世界通常只能以數(shù)學(xué)表達出來，數(shù)學(xué)就像上帝的語言一樣穗泵。他這種看法同樣適用于紛擾的塵世生活普气。很多時候，沒有自如運用的數(shù)學(xué)能力就好似瘸腿的人參加田徑比賽佃延。
第三個觀點是现诀，對待問題，不僅要深入思考履肃，也要逆向思考仔沿，正如我之前所講的那位農(nóng)夫，他希望知道自己將死在何處尺棋，這樣他才能避開封锉。很多問題無法通過正面思考來解決，這也是代數(shù)學(xué)家卡爾?雅克比把“逆向膘螟，要經(jīng)常逆向思維”掛在嘴邊的原因成福。畢達哥拉斯學(xué)派同樣通過逆向思考證明根號2是無理數(shù)。
第四個觀點是萍鲸，最好且最實用的智慧是最基本的學(xué)術(shù)智慧闷叉，但有一個相當重要的前提：必須從多元學(xué)科的角度來思考擦俐。
在生活中中應(yīng)時常運用大學(xué)一年級基礎(chǔ)學(xué)科中所有易學(xué)好懂的概念脊阴，如果達到自如運用的境界，就能提出解決問題的多種方法蚯瞧。一些學(xué)術(shù)機構(gòu)或者官僚企業(yè)的見解非常狹隘嘿期，它們被劃分為具體的學(xué)科或分支學(xué)科，對于超出自己范圍的領(lǐng)域就視作禁區(qū)埋合。運用擴學(xué)科思考時备徐，你必須遵循本?富蘭克林在《窮理查》一書中的教誨：“如果你想完成，就著手做吧甚颂。否則就放棄蜜猾⌒懔猓”如果你在思想上完全依賴他人，那么一旦遇上你不熟悉的事情蹭睡，就只能花錢獲取專家的意見衍菱，這樣做危害重重，不僅因為它將把你帶到繁雜的方式中肩豁，還會碰到如蕭伯納筆下的一個人物所說的情況：“所謂職業(yè)脊串，不過是蒙騙外行人的行當∏逶浚”實際上琼锋，他也講出了蕭伯納說擔(dān)憂的事情。通常情況下祟昭，并不是因為擁有狹隘知識的專業(yè)咨詢師有意瀆職導(dǎo)致缕坎，而歸咎于他潛意識中的偏見。因為他的金融動機不同于你篡悟，認知勢必會受影響念赶。因此，正如一個諺語所說的：“對一個拿著錘子的人來說恰力，他眼中的問題都像釘子叉谜。”這種心里缺陷也將考驗他踩萎。
第五個觀點是停局，真正有重大影響和出色的成果通常是處于各種因素的結(jié)合。比如說香府，肺結(jié)核能得到有效抑制是由于長時間有規(guī)律地服用至少三種不同的藥物所致董栽，其他的合奏效應(yīng)（lollapalooza effect）比如飛機行駛也遵循同樣的模式。
現(xiàn)在我給你們提出了一個實踐性問題：
現(xiàn)在是1884年的亞特蘭大企孩，你同其他20個人一樣被帶到一個古怪的富翁面前锭碳，他叫格洛茨（Gloz）。你跟他有一些共同點：首先勿璃，你們會經(jīng)常應(yīng)用以上五種有效的觀點來解決問題擒抛，還了解當時大學(xué)里所有的課程（更1996年的情況一樣）的基本思想。但是补疑，所有的發(fā)明及闡述基本觀點的例子都僅限于1884年前歧沪，你和格洛茨兩人對于1884年之后的事情一無所知。
格洛茨拿出200萬美元投資莲组，其中一半資產(chǎn)用于建立格洛茨慈善基金會诊胞，投資一家非酒精類飲料的制造企業(yè)，格洛茨希望給這種飲料取一個迷人的名字——可口可樂锹杈。
如果能說服格洛茨撵孤，你的商業(yè)計劃將會讓他的基金150年后達到2萬億美元——即至2034年迈着，剔除每年支付的大量股息后，新企業(yè)的價值將達到2萬億美元邪码，那格洛茨另外一半資產(chǎn)將會轉(zhuǎn)至你的名下寥假。如果有15分鐘為自己做宣傳的機會。你打算怎么說霞扬？
我的對策是糕韧，在向格洛茨做宣傳時只運用以上幾個有效的觀點和聰明的大三學(xué)生都能掌握的知識。
格洛茨喻圃，為了簡化問題萤彩，我們作出了簡單而又明智的決策：
首先，通過銷售普通的飲料永遠不能創(chuàng)造出這2萬億美元斧拍，所以雀扶，我們會把你以“可口可樂”命名的飲料打造成：強勢且合法的商標品牌。
第二肆汹，我們將從亞特蘭大做起愚墓，然后打開美國其他地區(qū)的市場，之后會把新飲料成功而又迅速地推廣到全世界昂勉。我們需要開發(fā)出一種具有全球吸引力的產(chǎn)品浪册，因為它利用了有效的基本要素，而這種要素必須從基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)課程中去尋找岗照。
下面我們利用數(shù)學(xué)原理來闡述我們的具體目標：
通過合理地推測村象，截止2034年，全球大概有80億飲料消費者攒至，屆時消費者將比1884年的消費者更富裕厚者，每個消費者體內(nèi)大部分都是由水組成的，他們每天必須飲下大約64盎司的水迫吐，這是8個8盎司包裝的量库菲。所以，如果我們的新飲料以及其他同類飲料在新市場中通過改良口味志膀，使得全球引用水量提高了25%熙宇，我們就能占領(lǐng)全球新市場的半壁江山，2034年梧却，我們可以銷售29200億份8盎司的產(chǎn)品奇颠，如果每份能凈賺4美分败去，就能獲利1170億美元放航。以這種可喜的速度增長，2萬億美元的目標將觸手可及圆裕。
關(guān)鍵問題是我們能否在2034年達到每份凈獲利4美分的目標广鳍。答案是肯定的荆几，前提是能夠打造出風(fēng)靡全球的飲料。150年是一段很長的時間赊时，美元正如希臘的德拉克馬（貨幣單位吨铸，簡寫GD）一樣，肯定會貶值祖秒。平均說來诞吱，全球飲料消費者的實際購買力將會上升，受低價促進消費者體驗的影響竭缝，飲用水的需求將大幅增長房维。此外，由于科技發(fā)展抬纸，從不變購買力（Constant purchasing power）單位來說咙俩，生產(chǎn)成本將會下降。以上四種條件對每瓶4美分的利潤目標來說是利好的湿故。
逆向思考一下阿趁，根據(jù)1884年的情況，每份產(chǎn)品的凈利潤為4美分的1/40或者1美分的7/10坛猪。如果我們的新產(chǎn)品真能在全世界刮起旋風(fēng)脖阵，利潤目標是很容易達成的。
由此我們決定著手解決如何在全球范圍內(nèi)增強產(chǎn)品吸引力：
首先墅茉，在150年間独撇，我們打造出新的飲料市場，全球消耗的1/4的水都源自這個市場躁锁。
第二纷铣，我們必須占領(lǐng)新市場的半壁江山，而競爭對手的總和將會占領(lǐng)另外一半战转，這將會導(dǎo)致“合奏效應(yīng)”搜立。
與此同時，我們必須利用所有的優(yōu)勢來解決問題槐秧，也就是說啄踊，多種因素結(jié)合的強大作用將產(chǎn)生我們希望的結(jié)果。幸運的是刁标，只要在大一的課堂上沒有打瞌睡颠通，我們很快就能找到解決這些復(fù)雜問題的方法。
經(jīng)過進一步簡化問題膀懈，我們得出最佳且最簡單的決策是應(yīng)依賴一個強勁的品牌顿锰，這個結(jié)論自然而然地讓我們從基礎(chǔ)學(xué)術(shù)概念來理解企業(yè)的本質(zhì)。從本質(zhì)上來說，企業(yè)必須能夠創(chuàng)造并維持一種條件反射硼控，把“可口可樂”的商標和外觀作為刺激物刘陶，購買和飲用我們的產(chǎn)品將產(chǎn)生我們希望出現(xiàn)的反應(yīng)。
如何創(chuàng)造并維持條件反射牢撼？心理學(xué)課本提供了兩種答案：
（1）操作性條件反射匙隔；
（2）經(jīng)典條件反射，為了幾年巴甫洛夫這位偉大的前蘇聯(lián)科學(xué)家熏版，也稱之為巴甫洛夫條件反射纷责。
既然期待取得合奏的結(jié)果，就必須把這兩種條件反射的技巧揉合起來——建立能產(chǎn)生這兩種效應(yīng)的刺激性條件撼短。
操作性條件反射不難解決碰逸，我們必須：（1）讓客戶得到最高的回報；（2）產(chǎn)生我們期待的反應(yīng)后阔加，如果競爭對手同樣利用操作性條件反射饵史，應(yīng)把它給我方客戶帶來的行為消弭到最小。
為建立操作性條件反射中的獎勵條件胜榔，我們發(fā)現(xiàn)有幾點非常具有實踐性：
（1）食品中的卡路里和其他價值等胳喷；
（2）口味、質(zhì)感和香味等作為消費刺激物夭织，是基于達爾文自然選擇學(xué)說中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)編程理論吭露；
（3）刺激物，如糖和咖啡因尊惰；
（4）人在過熱情況下的冷卻效應(yīng)和過冷情況下的增溫效應(yīng)讲竿。
欲取得合奏的效果，應(yīng)在以上所有的條件中提供激勵措施弄屡。
首先题禀，我們很快決定生產(chǎn)一種冷飲料，在過熱的情況下膀捷，冷飲料的抗熱效果將更顯而易見迈嘹。此外，過多的熱量將消耗更多的液體全庸，反之則不然秀仲。
我們還很快地作出在飲料中加入糖漿和咖啡因的決定。畢竟壶笼，茶神僵、咖啡以及檸檬水已經(jīng)非常普及了。
還有一點覆劈，我們必須下決心進行不斷嘗試保礼，在屢次失敗后成功研制出一種特別的口味沛励，讓顧客在飲用加上咖啡因的混合糖水后獲得最大的愉悅。為防止競爭對手也利用操作性條件反射原理抵消我們積極營造出的有利的反射效果氓英，有一種對策：應(yīng)當牢固樹立一個觀點侯勉，讓飲料在最短的時間內(nèi)遍布全世界鹦筹，讓人們隨時隨地可以飲用我們的產(chǎn)品铝阐。畢竟，如果一種競爭產(chǎn)品未經(jīng)嘗試铐拐，就不能在艱難的抉擇中產(chǎn)生激勵性徘键。每對夫妻都明白這個道理。
下面開始使用巴甫洛夫的條件反射原理遍蟋，該原理是利用事故之間的單純“連接”產(chǎn)生的心理效應(yīng)吹害。僅僅打鈴而不呈現(xiàn)食物，巴甫洛夫用來做實驗的那條狗也會分泌出唾液虚青；人們渴望擁有廣告模特手中的飲料它呀，即使他們不能擁有這樣一個美女。所以棒厘，格洛茨纵穿，我們利用巴甫洛夫的條件反射盡一切所能營造出尊貴典雅的印象，讓消費者把飲料和促銷自然而然地跟他們喜愛或崇拜的東西聯(lián)系起來奢人。
對巴甫洛夫條件反射的擴展實踐將耗費大量的資金谓媒，用于廣告的費用更是不菲。雖然費用支出的速度可能會大大快于預(yù)期何乎，當這些錢都是花在刀刃上的句惯。當我們在新市場高歌猛進的時候，對手正不惜花大代價推出廣告支救，創(chuàng)造巴甫洛夫條件反射的優(yōu)勢抢野，當屆時將必然遭遇明顯的規(guī)模劣勢，這種結(jié)果和規(guī)模優(yōu)勢等效應(yīng)結(jié)合各墨，我們至少能牢牢坐穩(wěn)新市場的半壁江山蒙保。如果消費者分布較為松散，規(guī)模將給我們的分銷帶來成本優(yōu)勢欲主。
除此之外邓厕，根據(jù)巴甫洛夫連接兩種事物的效果，我們將為新飲料精心選擇口味扁瓢、質(zhì)感和色澤详恼。為創(chuàng)造經(jīng)典條件反射，我們給產(chǎn)品選擇一個充滿了異國情調(diào)且高雅的名字“可口可樂”引几，而不是一個大眾化的名字——“格洛茨糖漿和咖啡因混合飲料”昧互。此外挽铁，利用巴甫洛夫效應(yīng)，還應(yīng)別具匠心地讓飲料看起來像酒而不是蘇打水敞掘。如果飲料本身是清澈的情臭，我們加上人工色素，在飲用水中壓入二氧化碳癌瘾，是產(chǎn)品既有香檳的特征记劈，有具備昂貴飲料的外觀，但不同之處在于其口味得到了提升赫冬，使得競爭對手更難以模仿浓镜。因為我們竭力想讓口味和高端的心理效應(yīng)相結(jié)合，飲料口味應(yīng)該與傳統(tǒng)口味有所區(qū)別劲厌，這樣對競爭者提高了門檻膛薛，也不會讓市面上碰巧類似的產(chǎn)品坐享其成。
從心理學(xué)課本還能找到哪些有助于建立新企業(yè)的內(nèi)容呢补鼻？人類還有一種“有樣學(xué)樣（Monkey see, monkey do）”的天性哄啄，在心理學(xué)中常常稱之為“社會認可（social proof）”。在社會認可的作用下风范，模仿別人的消費行為咨跌，不僅能促使客戶紛紛嘗試我們的飲料，而且還可以讓消費者親身體會到飲用的獎勵乌企。在設(shè)計廣告或者促銷的時候虑润，嘗試著進一步擴大利潤；推動當前和未來消費的時候加酵，都應(yīng)該考慮社會的認可拳喻。同其他同類產(chǎn)品相比，銷售能力的提高來自于每一瓶產(chǎn)品銷售的成功猪腕。
格洛茨冗澈，由此可見，通過結(jié)合（1）巴甫洛夫的條件反射陋葡；（2）社會認可的強大效應(yīng)亚亲，以及（3）口味美妙、提神醒腦和清涼爽口的能量飲料腐缤，形成操作性條件反射捌归。由于精心打造的多種因素的綜合作用，產(chǎn)品銷售將在長時間內(nèi)獨占鰲頭岭粤，這無異于化學(xué)上的自我催化反應(yīng)惜索，即我們期待的多因素合成的優(yōu)勢效應(yīng)。
企業(yè)的物流工作以及分校策略非常簡單剃浇，可以通過兩種渠道來銷售我們的飲料：
（1）作為糖漿賣給冷飲販賣部或者飯店巾兆；
（2）作為完整的瓶裝碳酸飲料來銷售猎物。為取得合奏的效應(yīng)，可以兩種方法雙管齊下角塑。
為了取得巴甫洛夫效應(yīng)和社會認可的最強效果蔫磨，我們將不惜重金進行廣告宣傳和促銷，超過糖漿價格的40%的費用將用于廣告圃伶。
幾家糖漿制造工廠的產(chǎn)品就能到全世界銷售堤如，當為了減少不必要的裝船麻煩，我們需要分布到全球各地的大量裝瓶廠留攒。如果能建立“第一銷售價格（the first-sale price）”（正如通用電器對他們發(fā)明的電燈泡一樣）煤惩，不論是我們的原漿液還是完整的瓶裝產(chǎn)品嫉嘀，都能把利潤最大化炼邀。牢牢地掌握利潤的控制權(quán)的最好方法就是讓每個獨立的裝瓶商成為次承包商而不是糖漿的買主，當然更不會成為糖漿的永久特許經(jīng)營商剪侮，任其把糖漿的價格固定在最初的水平線上拭宁。
為了使外人得不到寶貴的配方專利權(quán)，我們將會嚴密把關(guān)瓣俯，不讓秘方外泄杰标。為了制造巴甫洛夫效應(yīng)，我們還會在秘方保存方面大肆炒作彩匕。隨著食品工程學(xué)的發(fā)展腔剂，其他人最終會以高度的精確性來復(fù)制我們的口味，當屆時我們已遠遠走在前面驼仪。因為有強勢的品牌和完善的“隨手可取”的全球分銷點掸犬，口味的復(fù)制不會成為我們前進目標的障礙。食品工業(yè)會為我們所用绪爸，比如說制冷技術(shù)的發(fā)明湾碎、更快捷的運輸，還有針對減肥者在飲料中加入糖的口味卻無須加入糖的熱量的技術(shù)奠货。此外介褥，相關(guān)的飲料機遇將接踵而至，我們必須牢牢地把握递惋。
最后再讓我們運用雅各比的逆向思維檢查一下企業(yè)發(fā)展的計劃柔滔。
為了避免發(fā)生不愉快的事情，應(yīng)該如何下手萍虽？有四種明確的答案：
第一睛廊，必須避免客戶飲用后產(chǎn)生倒胃口的副作用而導(dǎo)致停止消費——根據(jù)生物學(xué)達爾文進化論的學(xué)說，達爾文表示人類會在不斷適應(yīng)中推動基因的復(fù)制贩挣。為了讓消費者能在炎熱的天氣下一瓶又一瓶地飲用我們的產(chǎn)品而不會生膩喉前，我們將在不斷嘗試和屢次失敗中找到一種美妙的口味没酣。
第二，由于疏忽大意卵迂，可能會出現(xiàn)另外一種“可樂”裕便，這將給我們帶來巨大的損失。
第三见咒，隨著鮮花和掌聲的接踵而至偿衰，應(yīng)避免因嫉妒帶來的負面效應(yīng)。作為人類的一大天性改览，嫉妒在“十誡”中居于顯著的位置下翎。亞里士多德曾說，避免嫉妒的最佳方式就是名副其實宝当。我們將孜孜以求地追求產(chǎn)品質(zhì)量视事、樣品的質(zhì)量和合理的價格，在無害的基礎(chǔ)上給人們帶來愉悅的感受庆揩。
第四俐东，招牌式的口味風(fēng)靡整個新市場后，應(yīng)當避免對口味作為突然性或重大的調(diào)整订晌。及時通過蒙面測試出新口味感覺更好虏辫，調(diào)整口味也不值得嘗試，因為我們的傳統(tǒng)口味已經(jīng)深入人心锈拨。根據(jù)心理學(xué)有限選擇效應(yīng)砌庄，對口味作重大調(diào)整有弊無利。如果激發(fā)了消費者剝奪性反應(yīng)過激癥狀（因己擁有的東西被剝奪后產(chǎn)生的強烈的不適反應(yīng)）——這種癥狀讓人類難以面對“失去”奕枢，也使大多數(shù)賭徒失去了理智娄昆。此外，這樣的調(diào)整能夠讓對手通過復(fù)制我們原先的口味验辞，利用這兩種情況：（1）消費者剝奪性反應(yīng)過激癥狀產(chǎn)生的反感情緒稿黄；（2）通過我們之前的努力而贏得的消費者對原始口味的偏愛，漁翁得利跌造。
以上就是我對如何在剔除百萬紅利后把200萬美元增至2萬億美元的對策杆怕。我認為，它將贏得格洛茨的贊許壳贪，也能比你們一開始期待的更能打動你陵珍。畢竟，運用學(xué)術(shù)上的有效觀點后违施，決策的正確性就顯而易見互纯。
我提出的解決方法跟現(xiàn)實中的可口可樂公司的發(fā)展有多少契合度呢？至1896年磕蒲，也就是虛構(gòu)的格洛茨用200萬美元大刀闊斧地進行企業(yè)擴展過后的12年留潦，現(xiàn)實中的可口可樂公司低于15萬美元只盹，盈利幾乎為零。之后兔院，它還把自己的商標丟掉了一半殖卑，而且以固定的糖漿價格批準了永久性特許經(jīng)營裝瓶商。有一些裝瓶商的效率并不高坊萝，當可口可樂公司對此束手無策孵稽。在這種系統(tǒng)下，失去了價格控制能力十偶，如果它能保留這種能力菩鲜，情況可能會完全兩樣。即便如此惦积，實際上可口可樂公司符合了呈給格洛茨計劃的大部分內(nèi)容接校，目前它的價值是1250億美元，為了在2034年達到2萬億美元的目標荣刑，每年必須以8%的速度增長馅笙。如果至2034年這段時間段中伦乔，它的供應(yīng)量能以6%的速度增長厉亏，很容易就會達到年產(chǎn)量為29200億瓶的供應(yīng)目標。而且在2034年后烈和，可口可樂代替白開水的空間還很大爱只。所以，對于虛構(gòu)的人物格洛茨來說招刹，如果他能夠更加迅猛地行動恬试，避免發(fā)生最嚴重的錯誤，本可以輕松地達到2萬億美元的目標疯暑，甚至可以在2034年前圓滿完成训柴。
這讓我們順理成章地過渡到今天演講的主題。如果我對格洛茨問題的解答大體正確妇拯，或者你們能在我以上答案的基礎(chǔ)上再給出一個我認為正確的答案幻馁，我們就能夠得到一個啟示——大多數(shù)獲得博士學(xué)位的教育家甚至是心理學(xué)教授和商學(xué)院院長等，也不一定能給出如此簡單的答案越锈。如果以上的解決方法和結(jié)論是正確的仗嗦，意味著目前的社會中充斥著大量不能成功詮釋可口可樂的教師，不管是在反省該公司的歷史方面甘凭，還是用畢生的時間仔細研究過該公司的情況下稀拐，這種狀況讓人憂心忡忡。
還有——這個結(jié)果更偏激——一些能干有效的可口可樂公司管理者近幾年來獲得耀眼的成功丹弱，周圍簇擁著商學(xué)院或者法學(xué)院的畢業(yè)生德撬，但他們自己卻沒有掌握預(yù)測或者避免“新可樂”慘敗的基本心理學(xué)铲咨，這對企業(yè)無疑是一大威脅。他們身邊有眾多來自于名校的專業(yè)咨詢師蜓洪，但其教育和現(xiàn)實相脫節(jié)的程度同樣讓人擔(dān)憂鸣驱。這種在學(xué)術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)上層中的無知行為是合奏效應(yīng)的反面典型，表明學(xué)術(shù)界存在重大的缺陷蝠咆。因為這些是合奏的負面效應(yīng)踊东，我們期望從中找出學(xué)術(shù)上的復(fù)雜原因。我猜測至少有兩種：
首先刚操，心理學(xué)誕生了許多獨特和重要的實驗闸翅，讓人充分感受到了它的魅力和實用性，但它缺乏學(xué)科內(nèi)的綜合菊霜，特別是缺少對各種心理學(xué)傾向綜合作用的關(guān)注坚冀。這是我想起了以為農(nóng)村教師。他試圖把圓周率簡化為3鉴逞，這無意違背了愛因斯坦的教導(dǎo)：“事情是越簡單越好记某，但再簡單也有一個度」辜瘢”一般說來液南，目前的心理學(xué)知識雜亂無章并被大家誤解，這就像物理學(xué)家的歷史上產(chǎn)生了如法拉第這樣的杰出的實驗者勾徽，但沒有誕生如麥克斯韋這樣的綜合大師滑凉，電磁學(xué)也會被誤解一樣。
第二喘帚，極度缺乏心理學(xué)和其他學(xué)科融會貫通的思想畅姊，但是僅僅一種學(xué)科內(nèi)的方法不足以正確應(yīng)付現(xiàn)實——比如說在可口可樂公司的案例中。
簡而言之吹由，學(xué)術(shù)心理學(xué)比其他學(xué)術(shù)門類說認為的要重要和有用得多若未，但又比大多數(shù)內(nèi)行人士說認為的要糟糕得多。當然倾鲫，自我評價比外人評價更加積極是很正常的粗合，這類問題本該在今天一一闡述，但心理學(xué)的這種缺口大得有些反常级乍。由于這種巨大的反差舌劳，有一家著名的學(xué)府（加州大學(xué)）取消了心理學(xué)系，他們可能希望未來退出一個更加完善的版本玫荣。
這種狀況由來已久甚淡，所以最終爆發(fā)了“新可樂”慘敗的事件，可口可樂的管理人員幾乎毀掉了世界上最具價值的品牌。針對這一媒體競相報道的轟動性的失敗事件贯卦，學(xué)術(shù)界的正確反應(yīng)本該像波音一周內(nèi)連續(xù)三架飛機爆炸一樣资柔。畢竟這兩起事件都涉及到產(chǎn)品完整性的問題，從中反映出來的教育上的失敗觸目驚心撵割。
但學(xué)術(shù)界并沒有作出負責(zé)任的反應(yīng)贿堰，與之相反，他們?nèi)栽谘永m(xù)之前割據(jù)一方的情況啡彬，容忍著心理學(xué)教授誤人子弟羹与。非心理學(xué)教授對能在他們學(xué)科中起重要作用的心理學(xué)效應(yīng)視而不見，而專業(yè)學(xué)校讓這種無知的傳統(tǒng)被一屆屆新生小心翼翼地保留下來庶灿，并對這種缺陷引以為豪纵搁。既然這種讓人感嘆的盲目和倦態(tài)是正常的學(xué)術(shù)界現(xiàn)象，那是否有一些例外的情況往踢，可能最終調(diào)整這種令人遺憾的教育缺陷腾誉？我的答案是肯定的。
讓我們來看看近期加州大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系的行為峻呕。過去10年來利职，通過跳出“市場經(jīng)濟”的模型，他們從人類的理性出發(fā)瘦癌，作出了很好的市場預(yù)期猪贪，這讓他們幾乎包攬了所有的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。在利用人類理性的分析方法上他們?nèi)〉昧朔€(wěn)健的成功佩憾，但他們的反應(yīng)如何哮伟？他們在眾多的精英教授中又引進了一個珍寶——睿智的康奈爾大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家理查德?希勒，這座的原因在于希勒對加州大學(xué)奉為神圣的東西大加嘲笑妄帘。希勒認為（我也有同感），人們經(jīng)常會出現(xiàn)不理性的行為池凄，應(yīng)當把這種心理學(xué)效應(yīng)也應(yīng)用到微觀經(jīng)濟學(xué)中抡驼。
芝加哥大學(xué)消防達爾文的做法——達爾文致力于逆向思考，他不惜推翻自己辛辛苦苦建立的和自己說熱愛的觀點肿仑，只要學(xué)術(shù)界中還有一些思想能把這些最寶貴的價值發(fā)揚光大致盟，比如說達爾文的逆向思維，我們就可以作出樂觀的預(yù)期：愚蠢的教育實踐最終將被丟棄尤慰，就像雅各比可能推測的一樣馏锡。
達爾文保留著為人客觀的習(xí)慣，客觀是行之有效的方法伟端，就像愛因斯坦所說的杯道，自我批評是導(dǎo)致他成功的四個因素之一，其次為好奇责蝠、專注和持之以恒党巾。
為了進一步了解自我批評的力量萎庭，可以看看這位“學(xué)習(xí)糟糕”的大學(xué)生——查爾斯?達爾文逝世后安葬在何處。他的墓碑位于威斯敏斯特教堂艾薩克?牛頓之墓旁齿拂，后者恐怕是有史以來最有天賦的學(xué)生驳规，他的碑石上鐫刻著八個意味深長的拉丁文單詞——艾薩克?牛頓安息于此，靈魂不朽署海。
一個能在達爾文死后還如此尊崇他的社會最終會發(fā)展和整合實踐心理學(xué)吗购，從而推動社會所有領(lǐng)域的發(fā)展。所有具備這種能力和洞察其中奧妙的人都應(yīng)促進這個工作砸狞，如果在許多領(lǐng)域巩搏，如果像可口可樂這樣一個聞名全球的產(chǎn)品都不能正確地理解和詮釋，那我們應(yīng)對其他所有的事情感到質(zhì)疑趾代。
當然贯底，你們曾決定把手里10%的資產(chǎn)凈值用于投資可口可樂公司，在像我給格洛茨宣傳個人計劃時一樣思考后撒强，決定將一半資金購買可口可樂公司股票禽捆，至于其他人，我不能確定這樣做是否明智飘哨。這讓我想起了我最喜歡的Warner&Swa-sey的一則老廣告：“對一個需要新機器但沒有購買的公司來說胚想，它們實際上已經(jīng)在花錢⊙柯。”
（查理?芒格 非公開演講 1996年7月20日）
