Jason Chan——青少年成長(zhǎng)導(dǎo)師沛简，教培業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專家。10年國(guó)際教育從業(yè)經(jīng)歷贪壳，對(duì)比研究中外教育及體驗(yàn)教育饱亿，倡導(dǎo)“在經(jīng)歷中成長(zhǎng)”。我的微信號(hào)：godfey
這兩天在參加亞洲教育峰會(huì)闰靴，了解教育新趨勢(shì)彪笼，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方法。
這次參會(huì)人員大部分都是線下教培行業(yè)的負(fù)責(zé)人或創(chuàng)始人蚂且，以文化課配猫、K12教輔業(yè)為主。
兩天學(xué)習(xí)杏死，收獲三個(gè)詞語：新技術(shù)泵肄、新物種，需求滿足淑翼。
今天分享的是聽會(huì)筆記整理腐巢。
線下教育已經(jīng)站在了一個(gè)非常重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。我們要清楚地意識(shí)到這個(gè)行業(yè)玄括、我們所在的業(yè)態(tài)冯丙，目前依然面臨兩大困境：
1、跨地域困境
教育機(jī)構(gòu)在連鎖擴(kuò)張的情況下惠豺，必然會(huì)遇到跨區(qū)域的經(jīng)營(yíng)银还。每一個(gè)地區(qū)都有它獨(dú)特的人文和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。因此很多機(jī)構(gòu)在擴(kuò)張的道路上遇到了不小的阻力洁墙。
2蛹疯、盲目跟隨
傳統(tǒng)的引流方式是發(fā)宣傳單獲得數(shù)據(jù)、邀約家長(zhǎng)到教室聽公開課热监。
什么會(huì)造成如此的困境?
1捺弦、低頻接觸客戶
教育機(jī)構(gòu)與客戶接觸的時(shí)間，一周平均兩次孝扛，三列吼、五天或者七天。然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已然蓬勃發(fā)展苦始。微信與客戶溝通的頻次低寞钥，將會(huì)阻礙教育機(jī)構(gòu)與客戶之間信任關(guān)系的建立。
2陌选、實(shí)體店的坪效困境
許多教育機(jī)構(gòu)的教室空置率一直居高不下理郑，教育機(jī)構(gòu)很難在一定時(shí)間內(nèi)獲得足夠的生源來利用起所設(shè)計(jì)的教學(xué)區(qū)域蹄溉。因此教育機(jī)構(gòu)的實(shí)體坪效為發(fā)展帶來很大困境。
整個(gè)行業(yè)進(jìn)入充分競(jìng)爭(zhēng)期您炉，接下來要比的是效率柒爵，沒有概念，沒有情懷赚爵，比的就是實(shí)力棉胀。
換個(gè)角度來看，行業(yè)也到了充分應(yīng)用新技術(shù)帶來的變量帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的黃金時(shí)期冀膝。產(chǎn)業(yè)升級(jí)周期里必然帶來充分發(fā)展的機(jī)會(huì)唁奢，包括技術(shù)、內(nèi)容畸写、服務(wù)驮瞧、平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)第三方的發(fā)展。各細(xì)分賽道充分利用資本和技術(shù)兩個(gè)力量產(chǎn)生新霸主的時(shí)刻來臨枯芬。
此外论笔，高考改革、課外減負(fù)以及90后父母消費(fèi)觀的改變千所，教培行業(yè)進(jìn)入一個(gè)二元雙維多格局的時(shí)期狂魔。
徐小平的真格基金來投什么？
真格教育基金過去在“素質(zhì)教育+在線教育+混合式教育（OMO）”領(lǐng)域進(jìn)行了布局淫痰，概括而言就是“線下素質(zhì)教育+教育綜合體的覆蓋最楷，線上投教育純直播（在線）”。
直播將成為在線教育的重要趨勢(shì)待错，智能科技將快速滲透到教育籽孙。各學(xué)科在線化順序清晰，知識(shí)性或操作性火俄、復(fù)雜度高低決定了學(xué)科在線化的可能性和時(shí)間犯建。
其中，像英語口語瓜客、學(xué)科英語等适瓦，知識(shí)性強(qiáng)、復(fù)雜度低谱仪，不需要實(shí)物接觸玻熙，只需要通過文字、語言疯攒、圖像就可以有效傳遞的簡(jiǎn)單知識(shí)嗦随，將最先在線化。而像出國(guó)語言考試敬尺、K12學(xué)科教育枚尼，他們知識(shí)性強(qiáng)肌毅，對(duì)課程設(shè)計(jì)、學(xué)生自控等要求較高姑原，也較易被在線化。而操作性強(qiáng)呜舒、復(fù)雜度低锭汛，需要少量實(shí)物接觸或身體動(dòng)作的美術(shù)、音樂等隨之教育袭蝗，通過錄像也可以有效傳遞和教學(xué)唤殴。
90后父母的消費(fèi)觀給孩子教育帶來的教育消費(fèi)變化
相信大家都知道最近很火的喜茶、“超級(jí)物種”等新型商超及蘇州誠(chéng)品書店到腥。這三家企業(yè)都代表了未來線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)型方向的三個(gè)典范朵逝。
超級(jí)物種跟傳統(tǒng)的超市本質(zhì)上沒有差別，都是買貨的賣場(chǎng)乡范，但是為什么新型的商超在以300%的速度增長(zhǎng)配名。喜茶每天中午一定會(huì)有一個(gè)小時(shí)的排隊(duì)時(shí)間，本質(zhì)上還是一杯奶茶晋辆。誠(chéng)品書店越開越大渠脉，本質(zhì)上還是賣書，沒有發(fā)生大變化瓶佳。
在新的時(shí)代里芋膘，無論是超級(jí)物種還是新型的書店它都要精確地計(jì)劃它的用戶，精確地想這個(gè)用戶會(huì)產(chǎn)生什么樣的消費(fèi)行為霸饲。所以無論運(yùn)營(yíng)學(xué)校還是開書店为朋，都將迎來新物種時(shí)代。
在未來發(fā)展中厚脉，教育機(jī)構(gòu)需要重視三個(gè)數(shù)字：90习寸、90、10
1器仗、90后家長(zhǎng)已進(jìn)入我們的市場(chǎng)
2融涣、90后思維正逐漸洗刷前一輪思維
3、00后學(xué)生即將進(jìn)入教育市場(chǎng)
時(shí)代在變精钮，新業(yè)態(tài)威鹿、新物種、新品類的用戶們轨香，有一些統(tǒng)一的特征：低調(diào)忽你、輕奢、拒絕標(biāo)簽臂容、自組織科雳、柔性定制根蟹。
首先要精準(zhǔn)地理解客戶內(nèi)心需求，當(dāng)所有的這些要素體現(xiàn)在產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)上糟秘，就是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)简逮。只有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，才能夠精準(zhǔn)地去理解客戶的內(nèi)心需求尿赚，才能贏得客戶散庶。設(shè)想一下：
如果學(xué)校的每一個(gè)老師都在星期五的晚上11點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)給每一個(gè)孩子發(fā)出他在明天要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)掌握情況凌净。
家長(zhǎng)首先會(huì)覺得學(xué)校專業(yè)悲龟、其次會(huì)覺得學(xué)校是統(tǒng)一有序的。這就是服務(wù)可視化冰寻，把服務(wù)流程化须教、標(biāo)準(zhǔn)化，在這個(gè)方面確實(shí)應(yīng)該擁抱君學(xué)書院斩芭，是因?yàn)樵谡麄€(gè)體系里面轻腺，他們的流程足夠完善。
當(dāng)代很多變化秒旋，不是取決于多少市場(chǎng)調(diào)差的結(jié)果约计，而是一種來自于90后客戶需求的遷移。只有我們?nèi)ダ斫馑麄兦ㄉ福庞锌赡苋?yīng)對(duì)他們煤蚌。
綜上，只有離開課堂才能重新思考課堂细卧。思考當(dāng)下的教育還有哪些環(huán)節(jié)可以滿足用戶需求尉桩，可以怎樣利用技術(shù)提高效率。
以己之心去給我們的客戶創(chuàng)造他們所需要的低調(diào)贪庙、輕奢蜘犁、拒絕標(biāo)簽、自組織止邮，無論在哪一個(gè)城市这橙，只要抓到了90后客戶的內(nèi)心需求，就贏了导披。
