今天問(wèn)題:"當(dāng)你在談判中遇到一個(gè)情緒化的人魏蔗,有什么方法能讓他迅速冷靜下來(lái)舰绘?"
感謝老師分享虱而,這次的話題很實(shí)用筏餐,可以直面生活中的一些問(wèn)題,提供了新的角度和方法牡拇!
栗子:J和J媽都是非常情緒化的人魁瞪!雙方都認(rèn)為穆律,對(duì)方對(duì)外人那么好,對(duì)家人怎么這樣傷害导俘。有事商量時(shí)峦耘,每次為了小事?tīng)?zhēng)吵起來(lái),雙方都很難過(guò)旅薄,當(dāng)初想談的目標(biāo)早就迷失了辅髓!J想要改變這種“話不投機(jī)半句多”的局面,和媽媽相親相愛(ài)赋秀!
1利朵、分析原因――情緒怎么來(lái)的?
年代差異猎莲,觀點(diǎn)不同绍弟,語(yǔ)氣不能接受,沒(méi)有換位思考著洼,沒(méi)有感到被尊重樟遣!以愛(ài)之名,理所當(dāng)然爆發(fā)身笤!話題扯遠(yuǎn)失去目標(biāo)豹悬!
2、解決方法液荸?
把情緒變成情感――①觀察自己瞻佛,試著去分析對(duì)方,嘗試用自己的行動(dòng)去感染帶動(dòng)對(duì)方直到達(dá)到目的=壳②情緒激動(dòng)時(shí)要忍伤柄,不被陷入自我情緒中迷失目標(biāo)!③嘮家常文搂!稱贊她好的地方适刀,尊重長(zhǎng)輩,謙虛和學(xué)習(xí)態(tài)度煤蹭,滿足她笔喉,回避不認(rèn)同的話題,在向她以請(qǐng)教詢問(wèn)商量的方式硝皂,諫言3V俊④語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要講究,說(shuō)話方式不可太隨意稽物,也不可大聲和過(guò)快待侵,顯的很激動(dòng)!⑤自己把握節(jié)奏姨裸,觀察自己秧倾,也要觀察對(duì)方!帶思想傀缩,情感去談天那先!