在崇文門(mén)上班的日子特別快樂(lè)谬以。
對(duì)我來(lái)說(shuō)强饮，一個(gè)是喜歡公司里的人，另一個(gè)是喜歡公司里的事为黎。
秤史幔總是一個(gè)很長(zhǎng)情的人，直到今天很多元老還陪伴在他身邊铭乾。我回北京見(jiàn)臣袅總的時(shí)候，總能碰到以前的戰(zhàn)友炕檩，格外親切斗蒋。
公司有個(gè)文化，我覺(jué)著特別好，就是聚餐泉沾。
在崇文門(mén)附近有幾家餐廳是我們經(jīng)常去的骤星。印象最深的就是新世界餐廳，里邊有兩道菜爆哑，終生難忘。
一道是烤乳鴿舆吮。他們的廣告非常地謙虛揭朝，在門(mén)口有一張海報(bào)，上邊寫(xiě)著：這可能是全北京最好吃的乳鴿色冀。
我每次去的時(shí)候都會(huì)帶支筆潭袱，把廣告語(yǔ)中的“可能”兩個(gè)字去掉。因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)锋恬，那就是全世界最好吃的屯换。
沒(méi)有之一。
除了乳鴿之外与学，還有一道菜就是腐乳紅燒肉彤悔。鑒于當(dāng)時(shí)的認(rèn)知和階層，這道菜對(duì)味蕾的沖擊是顛覆性的索守，每次去我都要點(diǎn)兩份晕窑。
我的一個(gè)同事，負(fù)責(zé)安裝的卵佛，叫李忠杨赤，也是喜歡這道菜。我們聚餐的時(shí)候截汪，倆人都會(huì)相視一笑疾牲，伸出兩個(gè)指頭，表明紅燒肉要點(diǎn)兩份衙解。
逞羧幔總有錢(qián)大方，多點(diǎn)一個(gè)菜還是被默許的蚓峦。
除了新世界餐廳盔沫，另一家烤鴨店我們也是常客枫匾，叫便宜坊烤鴨架诞。
所有這些餐廳，所有的菜干茉，都是我人生的第一次谴忧，使我從大學(xué)食堂一下子跳躍到美食的花花世界。
常總性格爽快沾谓，一言不合就聚餐委造。我當(dāng)時(shí)在這方面是主要負(fù)責(zé)人。有的同事跟我說(shuō)均驶，劉勝昏兆，你謙虛點(diǎn)，別總讓掣狙ǎ總掏錢(qián)爬虱。
接手福樂(lè)暖氣后，一切順利腾它。
因?yàn)榍锾炜煲^(guò)去跑筝，接近供暖季節(jié)，旺季來(lái)了瞒滴。暖氣銷(xiāo)售業(yè)務(wù)非城＃火爆，加上福樂(lè)價(jià)格很好妓忍，每個(gè)店每天都是捷報(bào)頻傳虏两。
我看到了很多錢(qián)。
自己仿佛也成了一個(gè)大老板世剖。
车饩伲總帶我出席各種飯局。那個(gè)時(shí)候搁廓，我才23歲引颈。
所到之處，人家都另眼相看境蜕，覺(jué)著我年輕有為蝙场。我被表?yè)P(yáng)習(xí)慣了，覺(jué)著我的優(yōu)秀已經(jīng)成為事實(shí)粱年。
冬天來(lái)了售滤。
今天看來(lái)，當(dāng)初如果福樂(lè)暖氣片的質(zhì)量不出現(xiàn)問(wèn)題台诗，我也許就在這個(gè)行業(yè)里干一輩子了完箩，跟著常總做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人拉队，然后入股或者分到期權(quán)弊知，改變自己的階層。
但是粱快，并不是所有的事情都如我所愿秩彤。
暖氣片是一個(gè)技術(shù)含量很高的產(chǎn)品叔扼，在所有的參數(shù)中，承壓是個(gè)紅線漫雷。也就是說(shuō)瓜富，供暖系統(tǒng)充水打壓之后，抗壓能力要跟上降盹。
福樂(lè)暖氣的質(zhì)量問(wèn)題出在承壓力上与柑。
工廠在天津，以前專注的是郊區(qū)市場(chǎng)蓄坏。那里沒(méi)有太高的樓層价捧，供暖打壓后，壓力并不高剑辫，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)爆壓現(xiàn)象。
后來(lái)福樂(lè)暖氣找到了城郏總妹蔽，希望攻下北京城。
考察過(guò)后挠将，我們很滿意胳岂。又加上有行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量問(wèn)題我們并沒(méi)有擔(dān)心舔稀。
但是乳丰，低估了北京城樓層的高度。
很多高層客戶内贮，安裝后打壓試水产园，爆壓現(xiàn)象嚴(yán)重。
出問(wèn)題的夜郁，從一戶什燕，到了一千戶。
暖氣出問(wèn)題都是大事竞端。因?yàn)榇蟛糠侄际茄b修好了再試壓供暖屎即，爆壓漏水的直接后果就是淹了裝修。輕的是地板事富，重的是家具技俐，更嚴(yán)重的殃及到樓下。
牽一發(fā)而動(dòng)全身统台。
福樂(lè)品牌全面崩潰雕擂。
理論上，我們做的就是代理而已贱勃。根據(jù)合同捂刺，質(zhì)量谣拣、售后和安裝都是工廠的責(zé)任，出了問(wèn)題族展，追本溯源森缠，工廠來(lái)承擔(dān)。
福樂(lè)事件被定性為社會(huì)事件仪缸，也是2000年北京市十大被投訴的民生事件之一贵涵。
壓力可想而知。
在這種情況下恰画，消費(fèi)者是不會(huì)找工廠的宾茂。誰(shuí)賣(mài)給他們的，他們就找誰(shuí)拴还。
我作為專賣(mài)店的負(fù)責(zé)人跨晴，首當(dāng)其沖，被客戶問(wèn)責(zé)片林。
病毒式坍塌端盆，一方面新客戶退款，另一方面舊客戶索賠费封。
我當(dāng)時(shí)做了兩件事焕妙。
一個(gè)是通知所有客戶停止打壓試水，我們排期更換壓力閥弓摘；第二個(gè)就是出了問(wèn)題的按照賠付程序走焚鹊。
第二個(gè)問(wèn)題的希望，我寄托在了工廠身上韧献。
我連夜去了工廠末患。
找了王廠長(zhǎng)。
王廠長(zhǎng)知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性锤窑，在我臨走的時(shí)候跟我表態(tài)阻塑，說(shuō)他是個(gè)男人，站著撒尿的果复，不可能不負(fù)責(zé)任陈莽。
我把這句話帶到了北京，帶給了乘涑總走搁。
但是接下來(lái)的局面比我們想像的更難。
一個(gè)是迈窟，站著撒尿的王廠長(zhǎng)突然反悔私植，直接消失了。我們想盡了一切辦法车酣，都沒(méi)有聯(lián)系上這個(gè)人曲稼。
第二個(gè)是索绪，新聞媒體的報(bào)道，讓福樂(lè)事件愈演愈烈贫悄，事態(tài)到最后失去了控制瑞驱。客戶由最初的更換零件窄坦，變成了更換暖氣片唤反，再變成了退換暖氣片，最后變成了賠償連帶損失鸭津。
在惩蹋總的指導(dǎo)下，最后的結(jié)局比我們想象的要好逆趋，客戶也較為滿意盏阶。我們做了一個(gè)有良心的商家，吃了大虧闻书，賠了大錢(qián)名斟。
在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我挨過(guò)罵惠窄，受過(guò)打蒸眠。
但是我沒(méi)有一句怨言漾橙。
我覺(jué)得我就應(yīng)該沖在最前面杆融，去解決這個(gè)最棘手的問(wèn)題。對(duì)我來(lái)講沒(méi)有任何逃避的借口霜运，
我所做的脾歇，就是要對(duì)得起客戶，對(duì)得起程约瘢總藕各，更要對(duì)得起我自己。
那段經(jīng)歷焦除，成了我人生當(dāng)中最寶貴的財(cái)富激况。我知道我所有的努力，最后換來(lái)了一個(gè)無(wú)言的結(jié)局膘魄。但這并不遺憾乌逐，因?yàn)檫@就是生活。
福樂(lè)問(wèn)題的處理持續(xù)了好幾個(gè)月创葡。
最終我們共同努力浙踢，讓客戶，讓所有關(guān)聯(lián)的企業(yè)灿渴，都有了一個(gè)較為圓滿的結(jié)局洛波。
我理解為這是智慧胰舆，是責(zé)任，也是能力共同交織的結(jié)果蹬挤。
直到今天缚窿，常總都非常感激我那段時(shí)間的沖鋒陷陣闻伶，他覺(jué)得劉勝是個(gè)人物滨攻。
后面由于種種原因，我選擇了激流勇退蓝翰，去了另外一個(gè)地方開(kāi)辟另一種生活光绕。這么多年來(lái)，我也曾經(jīng)后悔過(guò)畜份，因?yàn)槿绻?dāng)初我堅(jiān)持下來(lái)诞帐，待在常總身邊爆雹，那我此時(shí)絕不僅僅是現(xiàn)在這個(gè)樣子停蕉。
但是，人世間從來(lái)沒(méi)有可以回頭的路钙态。
但無(wú)論我走哪條路慧起，做什么樣的工作，過(guò)什么樣的生活册倒，瞅炯罚總，這個(gè)人物在我心中的影響都是巨大的驻子。
跟他相處的點(diǎn)滴灿意，一直鼓勵(lì)著我，激勵(lì)著我崇呵，砥礪前行缤剧。
我特別感恩離開(kāi)他之后，他對(duì)我一如既往的支持域慷。
未來(lái)的路很長(zhǎng)荒辕，后會(huì)總有期。
我是內(nèi)心很帥犹褒，留法十五年抵窒，從最初默默無(wú)聞的留法學(xué)生到今天享譽(yù)盛名的巴黎創(chuàng)業(yè)精英，美食家化漆，自由創(chuàng)作者估脆，知名品牌駐法代表，我走的每步路都有個(gè)故事座云。
公眾號(hào)《內(nèi)心很帥在巴黎》已獲得千萬(wàn)閱讀量疙赠，新書(shū)《從一天一夜到一千零一夜》預(yù)計(jì)年底全國(guó)上市付材。
喜歡文字二十多年，這是心中的情懷圃阳。日記分享我的經(jīng)歷和為人處世厌衔，對(duì)你肯定會(huì)有啟發(fā)。抱緊我捍岳，別放過(guò)富寿，從一天一夜走到一千零一夜，讓你成為锣夹，未來(lái)的力量页徐。
感謝閱讀，如果喜歡银萍，請(qǐng)點(diǎn)贊变勇、留言、轉(zhuǎn)發(fā)給朋友贴唇，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)“內(nèi)心很帥在巴黎”搀绣，感謝支持！
