連續(xù)兩天工作不在狀態(tài),滿滿的脾氣帶到了工作中晾腔。
遇到顧客不講理的舌稀,懟回去!
我的的解決方案他們不滿意的灼擂,懟回去壁查。
說話不客氣的,更要懟回去剔应!
感覺自己吃槍藥了睡腿,情緒有點(diǎn)失控语御,不是自己想要的狀態(tài),可能睡眠少了吧席怪。
咨詢了半年還是任何產(chǎn)品沒買的人应闯,今天也對他沒客氣,首先是不理他何恶。后來煩了孽锥,直接點(diǎn)擊舉辦了嚼黔,老男人騷擾了半年了细层!不知道閑著沒事做,天天來咨詢一堆亂七八糟的問題唬涧。半年來一直沒停過疫赎。聊天軟件不能拉黑,否則直接拉黑碎节!奇葩的人捧搞。懟回去!
有個上海人狮荔,買了臺電動車胎撇,上不了牌照,要求退貨殖氏,費(fèi)用我們?nèi)砍袚?dān)晚树。毛線啊,騎了一個月了雅采,上不了拍照賴我們啊爵憎,每個地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,我還能把所有地區(qū)全部調(diào)查一遍嗎婚瓜?退就退吧宝鼓,退回來的運(yùn)費(fèi)我們還要給擔(dān)著,什么邏輯巴刻!堅決懟回去愚铡!
山東一男人,自行車收貨一個月了胡陪,說自行車后輪不正沥寥,要求退貨。毛線啊督弓,一個月了营曼,發(fā)生什么事情我拿哪知道,再說剛收獲的時候?yàn)槭裁床徽椅覀冇匏恚粋€多月了再來找退貨蒂阱,以為店家真的是富二代做慈善的岸腿!懟回去录煤!
還有一個最說明問題鳄厌,首先這人買車的時候一直要加我們客服妹子的微信,妹子問我要不要給妈踊,我說不給了嚎。妹子說,不給他不買廊营,我說歪泳,愛買不買!還是沒給露筒,還是可恥的買了呐伞,但之后就有點(diǎn)后悔賣給這人自行車了。收到車后各種挑毛病慎式,真以為花個八百塊錢能買到法拉利了伶氢!現(xiàn)在永遠(yuǎn)都是,一分錢一分貨瘪吏!懟過去之后又來癣防,要求客服立馬回復(fù)他的問題,要求開發(fā)票用順豐郵遞掌眠,經(jīng)常掛在嘴邊的話就是蕾盯,顧客就是上帝,你對上帝也是這個態(tài)度嗎扇救?我回復(fù)他刑枝,你要是上帝,早就不是這個態(tài)度了迅腔,我不信基督装畅!
顧客就是上帝是不信基督的日本人發(fā)明的,這一句話就使得賣方市場與買方市場的不對等沧烈。淘寶掠兄,天貓,京東等平臺為了拉攏顧客锌雀,對賣家要求太嚴(yán)格蚂夕,寧愿犧牲賣家的利益,也要保全買家的權(quán)益腋逆。有時候明知道買家理虧婿牍,仍要賣家承擔(dān)責(zé)任,明擺的霸王條款惩歉。
人要互相尊重等脂,賣家與賣家也是一樣俏蛮。其實(shí)挺痛恨馬云的,就是他改變了網(wǎng)上的消費(fèi)理念上遥,讓買家在交易的過程中占了絕對的優(yōu)勢搏屑。給人灌輸?shù)氖琴I方市場,事事要讓著顧客粉楚,讓交易變得不公平辣恋。
顧客不是上帝,顧客不是衣食父母模软,我只愿意賣給想買產(chǎn)品的顧客伟骨,那種貪便宜認(rèn)為自己很尊貴的請繞行,對不住撵摆,小店不做您的生意底靠。
自己買東西一般都默認(rèn)好評,賣家不容易特铝,相互支持!