文/曾鳴? ? 轉(zhuǎn)載自得到APP
在《曾鳴·智能商業(yè)20講》的播出過程中区宇，我們收到了很多的問題和評論，非常感謝大家捅伤。
按照事先的約定轴术，今天我會選取其中八個問題做解答难衰。
小公司如何生存
Q: 關(guān)于生態(tài)，現(xiàn)在能再崛起為大型網(wǎng)絡(luò)平臺會越來越難膳音。所以作為普通的公司，是要依附好一個前景看好的平臺嗎铃诬？還是依然鼓勵我們自己建立自己的小型生態(tài)祭陷？
A: 其實，我很少給大家直接的答案趣席，包括這一系列的講座兵志，最希望的是給大家提供一套思考方法，然后讓大家根據(jù)自己的實際情況做出選擇宣肚。所以想罕，比如說在新定位那一章提出點、線霉涨、面的概念按价，就是希望大家想明白你到底想做點，還是線笙瑟，還是面楼镐。那么做點當(dāng)然就需要找到一個很有前景的平臺和它共同發(fā)展， 所以不同的場景下的選擇是不一樣的往枷，思路也是不一樣的框产，而且每一種定位都有它自己的價值。
更具體回答你的問題错洁，即使在今天這個情況下秉宿，過去兩三輪的技術(shù)進(jìn)步紅利基本上都釋放得差不多了。從最早的PC互聯(lián)網(wǎng)屯碴，到移動互聯(lián)網(wǎng)描睦，到云計算，到最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)智能导而，所以才出現(xiàn)了現(xiàn)在的一批千億級美金的領(lǐng)先企業(yè)酌摇，也就是所謂的大平臺膝舅。
但實際上，各種各樣你所說的小平臺窑多，小生態(tài)的機(jī)會在未來的五年還是非常多的仍稀。至少可以從三個角度來看這個問題。
第一個機(jī)會是在大生態(tài)內(nèi)埂息，由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接技潘，也有各種各樣的小生態(tài)。 比如說在大淘寶的生態(tài)當(dāng)中千康，有一家企業(yè)的定位就很有意思享幽。這家企業(yè)叫韓都衣舍，他們從創(chuàng)業(yè)開始就是淘寶女裝上最大的賣家之一拾弃，最早從韓風(fēng)衣服做起值桩。但是在這些年里面，他們的定位越來越清楚豪椿，他們現(xiàn)在給自己明確的方向是做淘寶生態(tài)的二級生態(tài)奔坟。二級生態(tài)，也就是給種種的淘寶店鋪搭盾，特別是有創(chuàng)意的小品牌提供全面的運營支持咳秉。他們會成為一個在網(wǎng)絡(luò)營銷和銷售的企業(yè)運營支撐平臺，這就是一個小的生態(tài)鸯隅。
同時澜建，不同規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，比如說大的家居行業(yè)蝌以、教育行業(yè)炕舵、旅游行業(yè)到各種各樣小的行業(yè)，其實產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會是非常大的跟畅。 這也是我在未來的一兩年會專注研究的一個新的方向幕侠。將來，我們有機(jī)會可以在曾鳴書院這個平臺上跟大家多交流碍彭。
一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實就是一個生態(tài)晤硕。當(dāng)然，不同的行業(yè)庇忌，這個生態(tài)大小會不一樣舞箍。
第三個，我還是想強(qiáng)調(diào)技術(shù)的進(jìn)步依然在以加速度進(jìn)行皆疹。 我們提到的無論是物聯(lián)網(wǎng)疏橄，還是大規(guī)模的通用的AI，也就是人工智能都還沒有真正迎來自己的爆炸性成長的時間。當(dāng)這些新技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展捎迫，開始規(guī)幕尉疲化地商業(yè)化時，我們將看到無數(shù)讓人興奮的新生態(tài)的出現(xiàn)窄绒。
所以贝次，大家不用灰心，實際上就這些領(lǐng)先的平臺給我們帶來了很多的啟示彰导，也奠定了下一步創(chuàng)新的基礎(chǔ)蛔翅。未來，即使是在生態(tài)和平臺領(lǐng)域里面創(chuàng)新的機(jī)會還是非常多的位谋。
戰(zhàn)略打法的選擇
Q: 企業(yè)初創(chuàng)期是應(yīng)該學(xué)習(xí)Uber山析，進(jìn)行單點的快速突破，還是應(yīng)該學(xué)習(xí)淘寶掏父，有一個偉大的宏圖再開始呢笋轨？在創(chuàng)業(yè)初期，淘寶這種平臺和Uber這種單點突破赊淑，在具體實施上有很多事情都是矛盾的爵政。
A: 首先這個結(jié)論，兩種不同的打法在具體實施上有很多事情是互相矛盾的膏燃，這個觀點是非常正確的茂卦。這也是我在這個系列講座中想跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)的何什。 不同的戰(zhàn)略组哩、不同的思路、不同的運營手法处渣，大家要結(jié)合自己的場景想明白伶贰，我到底想用什么樣的方法去發(fā)展自己的公司。
第二點我想強(qiáng)調(diào)的罐栈，就是這個問題的角度可能是有偏差的黍衙。我給大家提供了很多的案例，其實非常不希望大家僵化地去學(xué)習(xí)荠诬，我到底是該學(xué)Uber琅翻，還是學(xué)淘寶，還是學(xué)谷歌柑贞。
我試圖給大家講明白的是案例背后的原理方椎，背后的思考方式。所以钧嘶，你千萬不要拷貝谷歌棠众、淘寶、Uber。你真正需要去想的是在你的企業(yè)闸拿，目前發(fā)展階段到底是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的某些打法更有價值空盼，還是數(shù)據(jù)智能的一些打法更能快速突破。所以新荤，還是要根據(jù)每個企業(yè)當(dāng)前的狀況做出選擇揽趾。
而且，在企業(yè)的不同發(fā)展階段迟隅，戰(zhàn)略和打法也是不斷演進(jìn)的但骨。舉個有趣的例子，我最近正好碰到兩家做英語在線教育的創(chuàng)業(yè)企業(yè)智袭。當(dāng)然奔缠，它們都已經(jīng)發(fā)展了好幾年，而且進(jìn)展相當(dāng)順利吼野，都是幾億美金甚至十億美金以上估值的企業(yè)了校哎。
它們最早選擇的都是類似Uber這樣的打法，在在線英語這樣一個單點上快速的突破瞳步。當(dāng)然闷哆，他們選擇的戰(zhàn)略不一樣。但這兩家企業(yè)下一步的發(fā)展都面臨著一個很有趣的問題单起，是沿著Uber這樣的思路在英語在線教育這個單點上深入挖掘抱怔，繼續(xù)高速突破？還是利用這樣一個切入點嘀倒，開始類似淘寶那樣平臺化擴(kuò)張屈留？也就是說，從英語教學(xué)擴(kuò)張到各種各樣的技能訓(xùn)練测蘑，甚至是基礎(chǔ)教育領(lǐng)域里面的創(chuàng)新灌危。
所以，一個企業(yè)發(fā)展到一定的階段碳胳，它可能的戰(zhàn)略選擇會根據(jù)階段的不同而不斷迭代和發(fā)展勇蝙。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的構(gòu)成
Q: 請問，構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)協(xié)同哪幾種決策是必不可少的挨约？
A: 這是一個很有趣的問題味混，但是我想提醒大家的是，這個問題其實隱含了一個錯誤的思考方法诫惭，是特別不適合構(gòu)建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的翁锡。所以，很值得跟大家展開講一講贝攒。
當(dāng)然盗誊，首先從邏輯的角度來說，任何一個網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，你肯定有兩個角色是少不了的哈踱，一個是客戶荒适，一個是服務(wù)提供商。那么你在這基礎(chǔ)之上會衍生出其它的多元角色开镣。
但是刀诬，回到我剛開始講的，這個思考方法它潛在的問題是：第一點邪财，一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的角色陕壹，往往不是事先定義的，它是事后演化出來的树埠；第二點糠馆，在啟動一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的時候，能夠啟動這件事本身才是最重要的怎憋。 能有幾個角色先啟動這個網(wǎng)絡(luò)又碌，讓協(xié)作先起來，就先跑起來绊袋。
我看到的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)最常見的錯誤就是毕匀，一開始很多人會畫非常復(fù)雜的思維導(dǎo)圖、邏輯圖癌别，把一件事情需要的ABCDEXYZ八個角色都畫出來皂岔，每個角色之間有非常復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系。然后展姐，試圖把這張邏輯圖變成一個產(chǎn)品躁垛，然后再去運營。絕大部分這樣的努力碰到的第一個問題就是根本無從下手诞仓，這個協(xié)同有太多的問題缤苫，最后往往是胎死腹中速兔。 所以在一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的起步階段墅拭，越簡單越好，先讓事情跑起來涣狗。
所以谍婉，回到淘寶的案例，淘寶最早只是一個BBS镀钓，沒有比這更簡單的產(chǎn)品了穗熬。賣家、買家在這上面能聊天丁溅，能下單唤蔗，能夠完成最簡單的交易就可以。然后，在這基礎(chǔ)之上才加了支付寶的擔(dān)保交易妓柜，在賣家的后臺加了物流合作伙伴箱季，再專門開發(fā)了賣家的市場，提供店鋪裝修棍掐、軟件服務(wù)等等一系列新的角色藏雏。
所以，再跟大家強(qiáng)調(diào)一下作煌，啟動一個協(xié)同網(wǎng)絡(luò)最關(guān)鍵的兩點：第一個掘殴，先把業(yè)務(wù)跑起來，用最簡單的流程跟最少的角色粟誓。 不管角色少到什么程度奏寨，先把一個交易閉環(huán)跑起來，這樣的話才是一個完整協(xié)同的雛形鹰服。
第二個服爷，在協(xié)同的雛形基礎(chǔ)之上，不要有太多的人為想象和事先規(guī)劃获诈，因為任何網(wǎng)絡(luò)都有自身野蠻生長的強(qiáng)大動力仍源。 你去讓它成長，因為利益驅(qū)動是最大的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張動力舔涎。在這個利益驅(qū)動的擴(kuò)張過程中笼踩，你只要看到什么角色冒出來，然后給這些有強(qiáng)大生命力的角色提供好的產(chǎn)品亡嫌，好的規(guī)則嚎于，好的服務(wù)，它們自然就會成長壯大挟冠，再進(jìn)一步的吸引新的角色的發(fā)展于购。
所以，協(xié)同網(wǎng)是對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈流程的一種打破知染、重構(gòu)和再造肋僧，所以一定要從一個相當(dāng)簡單的圓形開始，讓它自發(fā)地演化控淡。不要去想有幾個角色嫌吠，這些角色之間該怎么分工，然后把極為復(fù)雜的合作圖畫出來掺炭，那樣的方式是最容易碰到問題的辫诅。
B2B企業(yè)的戰(zhàn)略升級
Q: 我們公司目前還停留在給客戶提供工具類產(chǎn)品，以功能改進(jìn)為最終目標(biāo)涧狮，仍停留在IT時代軟件項目的思路炕矮。工具類產(chǎn)品沒有進(jìn)入數(shù)據(jù)智能么夫，該如何運營與客戶持續(xù)的關(guān)系？
A: 這個問題非常典型肤视，值得再強(qiáng)調(diào)一下魏割。如果你提供的是一個B2B的工具，原則上你是沒有辦法演化成數(shù)據(jù)智能的钢颂，因為你根本不直接面對客戶钞它。
當(dāng)然，有一個情況是殊鞭，你的B2B客戶變成一個能夠?qū)λ麄兊慕K極客戶提供持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商遭垛。那么他可能會倒逼回來，要求你升級成為至少是SaaS化的運營商操灿，能夠給他們提供數(shù)據(jù)服務(wù)锯仪。SaaS模式就是Software-as-a-service，是直接在線提供軟件支持服務(wù)趾盐。但是庶喜，在這種場景下，你還是一個相對附屬的角色救鲤。
那么久窟，目前以軟件工具為產(chǎn)品的企業(yè)，是繼續(xù)停留在一個B2B的軟件服務(wù)商的角色本缠，還是做一次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型斥扛，或者說戰(zhàn)略升級，變成一個2C的服務(wù)商丹锹，這個是一個非常大的挑戰(zhàn)稀颁，也是需要認(rèn)真思考的戰(zhàn)略問題￠故颍可能只有極少數(shù)的企業(yè)能跨出去這一步匾灶。但是，如果不跨出去這一步的話租漂，你是沒有辦法演化成一個數(shù)據(jù)智能的新型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的阶女。
給大家舉個例子，有非常多的企業(yè)是給餐飲公司提供軟件服務(wù)的窜锯，中間做得好的一部分甚至能夠提供SaaS化的軟件服務(wù)张肾。但是芭析，只有極少數(shù)的企業(yè)锚扎，比如說最近發(fā)展得很快的一家企業(yè)叫二維火，它們不再是在后臺給餐飲企業(yè)提供支持馁启，而是已經(jīng)直接給消費者提供包括點餐驾孔、結(jié)算這樣的服務(wù)芍秆。所以，你在一個餐館掃一個二維碼翠勉，彈出來的其實是二維火的服務(wù)界面妖啥。那么，你在這里面可以點餐对碌，可以結(jié)算荆虱、支付等等，所以二維火已經(jīng)從一個后臺的SaaS化軟件變成了一個前臺的2C服務(wù)提供商朽们。在這基礎(chǔ)之上怀读，它完成了在線化，也就能夠繼續(xù)完成數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)智能這樣一個越來越強(qiáng)大的演進(jìn)閉環(huán)骑脱。
所以菜枷，第一步最重要的是超越IT軟件，變成一個真正能夠2C提供在線服務(wù)的企業(yè)叁丧，這才是數(shù)據(jù)智能的第一步啤誊。
S2B的核心環(huán)節(jié)
Q: 我就是一個S2B平臺的創(chuàng)業(yè)者，我遇到的一個難點在于拥娄，小B稍微壯大就喜歡跳過平臺去直接找廠家蚊锹。S2B平臺如何才能建立自己的壁壘呢？
A: 這是一個很好的問題稚瘾，我首先不客氣地講一下枫耳，我特別特別擔(dān)心大家聽了這一系列講座以后，直接套用其中的很多概念孟抗，反而忽略了自己面對的商業(yè)問題的本質(zhì)迁杨。
S2B是一個非常典型的情況，這個概念提出來以后凄硼，我收到非常多的朋友的問題和回復(fù)铅协，都是說我們都在做S2B。實際上大部分的案例我認(rèn)真聊了一下以后摊沉，離我們所講的S2B狐史，或者更精確的提法S2B2C，這個模式的差距其實是非常遠(yuǎn)的说墨。所以骏全，大家在用這些新的概念的時候一定要小心，這些概念更多是幫助大家思考尼斧，千萬不能盲目地照搬姜贡。
那么我稍微再展開講一下S2B2C這個概念的核心：第一個，S和小B一定是同時服務(wù)C的棺棵。 雖然這個“同時”可能有很多種方法楼咳，但是如果S自己就能夠完成2C的所有服務(wù)的話熄捍，這就變成了傳統(tǒng)的B2C模式。
第二個母怜，如果小B能夠不靠這個S余耽，自己就能完成大部分業(yè)務(wù)，也就是你現(xiàn)在碰到的困境苹熏。因為你只是一個簡單的撮合平臺碟贾，把原來的廠家和批發(fā)商，或者是零售商連在一起轨域，你并沒有提供額外的價值缕陕，那么雙方當(dāng)然有意愿去跳過你這個非常淺層的平臺，自己直接去互動疙挺。那么第二個扛邑， S2B2C模式的核心是，小B一定要自己能夠持續(xù)吸引到新的C铐然，它不能依靠S來給它提供全部的流量蔬崩，小B要自帶流量，這樣它才有價值搀暑。所以沥阳，新的S2B2C平臺的核心是，要在2C這個領(lǐng)域和給小B賦能這個領(lǐng)域自点，都要有自己獨特的價值創(chuàng)造桐罕，這種價值創(chuàng)造本身就是最重要的進(jìn)入壁壘。
所以像您現(xiàn)在的狀況桂敛，最有可能的是你還是一個非常簡單的匹配平臺功炮，那么沒有做出對小B有價值的賦能。所以术唬，小B很容易就跳過你去找上游的廠家薪伏，這一點需要你在下一步的商業(yè)模式中必須找到新的突破點，不然整個企業(yè)的價值的確會非常有限粗仓。
當(dāng)然S2B是一個很新的概念嫁怀，曾鳴書院也在繼續(xù)在這方面做持續(xù)的研究。給大家舉個例子借浊，我們最近在深入研究的一個案例塘淑，叫大家中醫(yī)。大家中醫(yī)最核心的蚂斤，就是幫助中醫(yī)師這樣的個體工作者大幅度提高他們和客戶互動和服務(wù)的效率存捺。
所以，他們第一步做了一個中醫(yī)工作室橡淆，這個中醫(yī)工作室可以把醫(yī)生和病人都在線連接起來召噩。比如說你可以簡單填一個癥狀的問卷母赵，你可以拍一個自己舌苔的照片逸爵，然后中醫(yī)師可以把這些數(shù)據(jù)都留在你的檔案中間具滴，然后中醫(yī)師開的藥方可以很快地直接通過后臺，大家共享藥方服務(wù)师倔，第二天甚至當(dāng)天晚上构韵，藥就能送到你家了。它同時在后臺把中國醫(yī)藥經(jīng)典里所有的藥方都做了結(jié)構(gòu)化的知識整理趋艘，這樣醫(yī)生可以隨時在線檢索經(jīng)典藥方疲恢。
所以，大家中醫(yī)作為一個S的平臺瓷胧，它通過在線化的工具显拳，知識的積累，給一個傳統(tǒng)上只能面對面的對自己客戶提供服務(wù)的小B提供了非常豐富的支持和幫助搓萧，讓他可以管理幾十個甚至上百個病人杂数。
包括最簡單的預(yù)約，如果是線下預(yù)約瘸洛，一個醫(yī)生管二三十個病人揍移，時間安排是很麻煩的。但是反肋，在這個小小的工作室那伐，每個病人上來就可以看到，如果我下一步要去見這個醫(yī)生的時候石蔗，他在哪個時間點是有空的罕邀。所以這是一個非常典型的，通過工作室這種模式讓小B服務(wù)無數(shù)的C养距，有一個極大的效率提升燃少。
服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型
Q: 如果我們企業(yè)的產(chǎn)品是人的服務(wù)，比如說設(shè)計策劃铃在，那么這類業(yè)務(wù)其實核心環(huán)節(jié)很難在線化和數(shù)據(jù)化阵具，在線往往也僅僅是限于溝通。所以定铜，這樣的服務(wù)行業(yè)該怎么進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型阳液。
A: 大家提到的這個問題的確是關(guān)鍵。但是揣炕，創(chuàng)業(yè)的核心也是創(chuàng)意帘皿。實際上大家認(rèn)為的完全是靠人驅(qū)動的服務(wù)，其實中間也有越來越大的空間是可以被在線化畸陡、智能化的服務(wù)所取代的鹰溜。
舉一個非常典型的例子虽填，律師服務(wù)。律師服務(wù)曹动，傳統(tǒng)上會被認(rèn)為是很高端的一種腦力活動斋日，但是實際上其中很大一部分的工作是非常機(jī)械地查找資料的過程。而這個過程其實機(jī)器可以比人做的效率高很多墓陈。經(jīng)過這十年來創(chuàng)業(yè)公司的努力恶守，美國律師界絕大部分的案例查詢都已經(jīng)交給機(jī)器了，所以很多法學(xué)院的高材生現(xiàn)在找工作都很困難贡必，就是因為整體的工作量大幅下降兔港。
甚至，這兩年由于人工智能的發(fā)展仔拟，現(xiàn)在已經(jīng)開始有智能引擎衫樊，試圖模擬法官的判案，包括律師互相之間的辯論利花。所以可以想象科侈，這個大家傳統(tǒng)上認(rèn)為完全是以人為中心的服務(wù)，其實也越來越多地依賴機(jī)器在提供服務(wù)晋被。
那么另外一個典型的案例就是醫(yī)生兑徘。醫(yī)生的診斷，我們傳統(tǒng)上也認(rèn)為跟人的高端腦力活動是緊密相連的羡洛。但是挂脑，由于醫(yī)療研究領(lǐng)域知識的極度豐富跟爆炸性成長，比如說癌癥治療欲侮，基本上任何醫(yī)生不可能對前沿的研究發(fā)展有足夠多的理解跟快速的學(xué)習(xí)崭闲，所以你會發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療領(lǐng)域里面，越來越多的努力都是在于把大家共同的知識在線化威蕉、模型化刁俭、智能化，將來醫(yī)院的很大一部分診斷會是由人工智能來完成韧涨，而不再是一個個醫(yī)生牍戚。所以，這些領(lǐng)域都是根本性的變化虑粥。
那么可能有些領(lǐng)域如孝，比如說設(shè)計，大家都會覺得最核心的環(huán)節(jié)還是以人的創(chuàng)意為根本娩贷。但是第晰，即使是在這樣的領(lǐng)域里面，其它輔助工作的在線化和智能化，它的發(fā)展空間也是非常大的茁瘦。比如說很多服裝設(shè)計師的靈感品抽，非常重要的一個來源就是看類似Instagram這些社交網(wǎng)站上流行的東西。
而這一步其實是很容易用機(jī)器把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化甜熔，幫你分析出來Instagram最近這一兩個月最流行的服裝圆恤，最流行的色彩钢猛，最多的評論，把這些初步的信息做一些整理只酥，然后再把這個信息跟設(shè)計師的直覺進(jìn)行一個有效的互動芦瘾。這個方法也能夠極大地提高設(shè)計師本身的創(chuàng)造力和他的設(shè)計效率。
所以护戳，總結(jié)一下，未來創(chuàng)業(yè)很重要的一個方向就是把傳統(tǒng)上大家認(rèn)為必須由人來做的服務(wù)，把它中間越來越多的環(huán)節(jié)拆解炕淮，變成可以在線化、機(jī)器化跳夭、智能化完成的任務(wù)涂圆。
新組織下的薪酬體系
Q: 企業(yè)低成本招聘的觀點必須迅速改變，高價招合適的币叹、自我激勵和驅(qū)動的人可以節(jié)省很多管理成本润歉，因為他可以像標(biāo)桿一樣影響周圍的人一起自激勵。但問題是企業(yè)在招聘轉(zhuǎn)型的時候會帶來收入倒掛颈抚，會影響老員工的生態(tài)踩衩。但是，由于人力資金的壓力贩汉，老員工的收入不會很快得到迅速提升驱富。那么這種倒掛怎么解決？
A: 其實不少網(wǎng)友問了類似的問題匹舞。我想最重要的是褐鸥，由于新的商業(yè)規(guī)律的改變，由于企業(yè)戰(zhàn)略的根本改變赐稽，組織的改變也是全方位的和根本性的叫榕。所以，對我們的挑戰(zhàn)是姊舵，很多我們習(xí)以為常的概念可能都要放棄晰绎。比如說這個案例里講到的，老員工的收入怎么辦蠢莺。
實際上我們能看到寒匙，在這種新型的組織當(dāng)中，有幾個概念已經(jīng)在快速地被挑戰(zhàn)和打破。比如說公司忠誠度锄弱，傳統(tǒng)的企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)員工忠誠度的重要性考蕾。但是， 在新型企業(yè)當(dāng)中会宪，由于知識的淘汰更新非常得快肖卧，實際上員工的流動性會大幅加強(qiáng)。而且掸鹅，老員工的淘汰率也是要不斷提高的塞帐。
所以，一方面文化對于公司的重要性依然在保持巍沙，但是老員工葵姥，特別是不合適的老員工的淘汰也比原來重要得多。這就是阿里巴巴有段時間講得特別多的句携，公司內(nèi)部特別怕老白兔榔幸，一個老白兔可以養(yǎng)一窩小白兔，因為這些人可能看起來對公司價值還不錯矮嫉，但是實際上離公司所要的創(chuàng)造力還是有很大一個距離削咆。所以，員工忠誠度蠢笋、流動性拨齐、淘汰率、工資的設(shè)定都需要重新考慮昨寞。
包括期權(quán)瞻惋，現(xiàn)在很多公司都是很標(biāo)準(zhǔn)地按四年發(fā)，然后還要再留幾年逐步地兌現(xiàn)编矾。這個實際上是從傳統(tǒng)的激勵角度來考慮問題熟史，往往反而會有反向的作用，讓本來該離開的員工賴著不肯走窄俏。 所以蹂匹，原來我們很多的機(jī)制設(shè)計跟現(xiàn)在快速流動的企業(yè)之間的沖突也會越來越大。 所以凹蜈，我們看到組織問題的時候限寞，要多從新的整體來思考這些問題。
誰能代表未來
Q: 很多網(wǎng)友都在問仰坦，未來到底是類似BAT履植、谷歌、亞馬遜這樣的巨無霸公司一統(tǒng)天下悄晃，還是像凱文·凱利說的那樣玫霎，未來三十年真正領(lǐng)先的公司現(xiàn)在可能還沒有出生凿滤，到底哪一種觀點更可能是未來的世界？
A: 其實像大家一樣庶近，我也被這個問題深深地困惑翁脆，而且還必須真正去面對這個問題帶來的一系列的挑戰(zhàn)。但最近反復(fù)思考的結(jié)果鼻种，我覺得可能特別要借用我在三浪疊加那一講里面講到的反番，我自己的判斷， 我們正處在一個特別有趣和微妙的時間段叉钥，屬于二浪最強(qiáng)罢缸，三浪還沒起來的這么一個技術(shù)空檔期。
那怎么理解呢投队？就像我試圖在智能商業(yè)這二十講里面講的枫疆，由于PC、移動互聯(lián)網(wǎng)這兩個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的巨大的紅利蛾洛，以及云計算和大數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)智能的雛形养铸，這兩個的疊加造成了全世界前十家企業(yè)里面有七家是領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雁芙。那么可以看到這個趨勢還在加強(qiáng)轧膘。 所以，我覺得第一個結(jié)論基本上是靠譜的兔甘，就是現(xiàn)在領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有足夠的上升空間谎碍。
但是反過來，就像我在點洞焙、線蟆淀、面里面講的，它們的成長也會帶動一大批的創(chuàng)新企業(yè)的高速發(fā)展澡匪。所以熔任，這是第一個觀點。
第二個觀點唁情，我同時對于第三浪的發(fā)展充滿期待疑苔，也充滿信心。 我覺得IOT和人工智能真正的結(jié)合是第三浪的核心和關(guān)鍵甸鸟。因為IOT我講到也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三個階段惦费，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，最后到物聯(lián)網(wǎng)抢韭。而同時人工智能在這十年的積累上也會再上一個臺階薪贫。所以，這兩個的結(jié)合是一個更大層面上的技術(shù)突破刻恭。那么更具體地說瞧省，比如自動駕駛出現(xiàn)突破了，它將會成為IOT和人工智能方面的一個里程碑事件，它必然會帶來一個時代的大爆炸鞍匾。
所以勉抓，我覺得3.0的時代也許是三年以后，也許是五年候学，大概也就這個時間段一定會到來藕筋。 而這3.0的技術(shù)大變革，至少會產(chǎn)生幾家將來可以和現(xiàn)在這五家公司去競爭梳码、去發(fā)展的同樣級別公司隐圾。 所以，我覺得就是說創(chuàng)新的機(jī)會還是非常大的掰茶。
但是暇藏，我們現(xiàn)在已經(jīng)了解的這些規(guī)律在未來同樣都會發(fā)展，發(fā)揮巨大的作用濒蒋。這也是這二十講對大家的借鑒意義盐碱。我相信在IOT和人工智能的技術(shù)基礎(chǔ)之上，我們講的智能商業(yè)這中間所有核心的概念在未來都會得到一個更大的應(yīng)用和更好的發(fā)展沪伙。
敬請期待
智能商業(yè)二十講瓮顽，其實是脫胎于我一直在寫的那本書——《智能商業(yè)》。
這二十講強(qiáng)調(diào)了概念的實操性围橡。那么《智能商業(yè)》這本書暖混，其實會更加從時代的整體感，整個互聯(lián)網(wǎng)的演變翁授，以及智能商業(yè)的崛起給大家提供一個更完整的拣播、更系統(tǒng)的表述，所以希望大家通過那本書得到更多的啟發(fā)收擦。
