100天閱讀33本書之《清單革命》
作者阿圖?葛文德
作者是白宮年輕的健康政策顧問叔壤、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，也是《時代周刊》評出的全球100位影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生值漫。
關(guān)于這本書，需要了解以下三個核心問題：
一织盼、人為什么會犯錯
人會犯無知之錯和無能之錯杨何。
無知之錯是因為沒有掌握正確的知識而犯下的錯酱塔。無能之錯是指雖然掌握了正確的知識，卻沒有正確的使用知識而犯下的錯危虱。后者是可以通過制作清單來避免的羊娃。
清單為什么能產(chǎn)生作用呢？
（1）清單可以把大腦不擅長的記憶的工作外包埃跷，解放腦力蕊玷。
（2）清單可以把工作流程變成了可視化的強(qiáng)制約束，從而保證任何時候重要的環(huán)節(jié)都不被遺漏弥雹，提高績效表現(xiàn)的可靠性垃帅。
二、清單是如何避免錯誤發(fā)生的
人們遇到的問題可分為簡單問題剪勿、復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題這三種類型贸诚。
對不同類型的問題，采取不同的策略厕吉。
（1）簡單問題——“執(zhí)行清單”
（2）復(fù)雜問題——“核查清單”
復(fù)雜問題的程序多酱固、專業(yè)性強(qiáng)，很容易遺漏重要環(huán)節(jié)赴涵，“核查清單”能確保每個基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏媒怯。
（3）極端復(fù)雜問題——“核查清單”加“溝通清單”
“溝通清單”用來應(yīng)對過程中沒有預(yù)料到的不確定問題，以確保問題和隱患能夠及時地被發(fā)現(xiàn)和排除髓窜。
三扇苞、制作一份有效清單的三大原則
第一， 要簡潔高效寄纵，并且可測
簡潔：不要面面俱到鳖敷，不要將各種注意事項、操作準(zhǔn)則事無巨細(xì)全部列出來程拭。
高效：以效果為導(dǎo)向定踱，強(qiáng)調(diào)清單的效果。
可測：清單要具體恃鞋，要有可操作性崖媚，其效果應(yīng)該能進(jìn)行觀測，并由此改進(jìn)恤浪。
第二畅哑， 要設(shè)置明確的檢查點
檢查點，就是提前設(shè)置在某個節(jié)點或者某個情況下要執(zhí)行的檢查程序水由。
1荠呐、在任務(wù)發(fā)生前，設(shè)置檢查點
2、任務(wù)執(zhí)行過程中泥张，設(shè)置檢查點
3呵恢、意外情況發(fā)生時，設(shè)置檢查點
第三媚创、要根據(jù)實際情況不斷更新
清單必須不斷地符合實際情況渗钉，與時俱進(jìn)。
當(dāng)然钞钙，本書并沒有指導(dǎo)我們列清單的過程晌姚，而是重點講大的原則：
清單革命的目標(biāo)并不是讓大家在檢查項旁邊乖乖打鉤，而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化歇竟。
作者認(rèn)為無私、訓(xùn)練有素抵恋、值得信賴和遵守紀(jì)律是清單革命的背后因素焕议。其實，儒家的思想造就闡述過了弧关，不是嗎盅安？
