選自《小強(qiáng)升職記》如何走出第三象限陷阱
what:應(yīng)用“猴子法則”走出第三象限(不重要但是緊急)的陷阱
范圍:不能識別自己的猴子,每天豪無目的的忙碌醇滥,不好意思拒絕不屬于自己猴子的
why:明確職責(zé)吏廉,理清事情真相蕊温,找到適合自己的猴子跛蛋;避免與她人產(chǎn)生不必要的誤會蝌麸;減輕自己的壓力
how:
1拔第、明確職責(zé)咕村,確定這件事情不屬于你的時間或者能力范圍內(nèi)
2、跟對方表示拒絕時:態(tài)度要明確蚊俺,堅定懈涛,不生硬的
A1:在過去的一周或者一個月內(nèi),當(dāng)你面對不屬于自己猴子的時候泳猬,你是怎么處理問題的呢批钠?
上周六參加完第八期訓(xùn)練營后宇植,立馬趕回店里,剛好一哥在袁家崗小時代參加樂樂欣口腔“我是小小牙醫(yī)”兒童職業(yè)親子體驗公益活動埋心,一哥說想我了指郁,中午要求要跟我一起吃飯,我想離顧客預(yù)約時間還有一個小時拷呆,應(yīng)該不影響就答應(yīng)了……我還沒有出輕軌站,一哥就已經(jīng)在出閘口等我了,還不要我出來三痰,他也坐輕軌去楊家坪吃披薩玻粪,一般對于一哥要求陪伴方面的,只要不是太過分啥供,我基本是無力反對的……想說帶他去楊家坪點了餐我再趕回店里時間也是可以的……最后的結(jié)果就是我超過了顧客預(yù)約的時間悯恍,還讓顧客在這大冷天里等了我差不多10分鐘,因為沒有提前準(zhǔn)備伙狐,所以這次的服務(wù)是超出時間安排的……其實回想了一下涮毫,袁家崗也有披薩店,這樣就不用把時間浪費在路上贷屎,我又可以多陪陪孩子罢防,至于坐輕軌一事,可以跟他商量下次我不忙的時候再帶他去坐…
A2:在未來的一周或者一個月唉侄,如果遇到了不屬于你的猴子咒吐,你該怎么用片段的方法去處理
今天上午分店的店長在網(wǎng)上看到了一家覺得不錯的店鋪,打電話喊我?guī)兔σ黄鹑タ纯词艋捎谖疑衔绲臅r間已經(jīng)安排好了恬叹,于是就用片段的方法
1、目前職責(zé):像這種店長自己都沒有先去確認(rèn)的店鋪同眯,我是可以不用陪同一起去的绽昼,只需要提供找店鋪所要注意的事項及公司對店鋪要求的規(guī)定即可
2、剛好我上午店里有預(yù)約的顧客须蜗,這個時間點我是沒有辦法走開的硅确,這個事情分店的店長也能理解,我讓她先去看看明肮,把店鋪的環(huán)境拍視頻發(fā)給我參考菱农,我提供建議……
這樣安排后,分店店長也沒有發(fā)生什么不開心的事情柿估,我自己的工作也沒有受到影響