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艾倫·加納，《談話的力量》唉韭，第6頁
溝通中提問常見的誤區(qū)
1．問題過于寬泛。如“最近怎么樣犯犁？”這更像是套話隨口說說属愤，于是對方也往往以套話回答，“還行”“就那樣唄”酸役。
建議：對對方比較熟悉的話題住诸，提出一些具體的開放式問題。
2．開始的問題太難簇捍。比如在銷售中只壳，最開始不要問客戶“您有什么需要俏拱？”而是問“您住在什么地方”一類的很容易回答的問題暑塑。
3．問很多引導(dǎo)式的封閉式問題」兀“每天晚上看兩個(gè)小時(shí)電視就夠了事格，你說呢？”“明天還是別出去吃飯了搞隐，好吧驹愚？”
I：用自己的語言重述知識
問題是推進(jìn)交流能否持續(xù)深入進(jìn)行的關(guān)鍵。在提問題的之前劣纲，要注意觀察和思考逢捺，從對方熟悉的問題入手，從容易回答的問題入手癞季，盡量避免給選擇題式的封閉問題劫瞳，要選擇具體開放式的問題。
A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
某男生在追求我朋友的時(shí)候绷柒，通常每天的開啟對話都是重復(fù)的：“早上好”志于、“晚上好”、“今天過得怎么樣废睦？”“你吃飯了嗎伺绽？”這些寬泛、索然無味的問題開始嗜湃，沒有興奮點(diǎn)奈应，從讓人沒有繼續(xù)聊天的欲望
A2：以后我怎么應(yīng)用
下一次，自己在星馬俱樂部购披，接待新的來賓的時(shí)候杖挣，多觀察對方的穿著、面部表情今瀑、手中的物品等非語言信息程梦，尋找適合的話題点把，可以從具體的天氣、大家比較關(guān)注的社會新聞入手拉近距離屿附，再多使用一些名詞郎逃，制造具體的話題，比如：“今天中午有日暈了挺份，我是第一次看到呢褒翰，好興奮，你呢匀泊？”“你手上的這本書优训，我找了好久都沒買到，你是在哪里買到的案髌浮揣非？”
