企業(yè)文化之于企業(yè)非常重要查描,沒有文化的企業(yè)就像失去主義的政黨突委,沒有凝聚力,沒有戰(zhàn)斗力冬三,失民心匀油,丟民意,也不會有大成就勾笆。
企業(yè)文化相對于制度敌蚜、人治來講,它也是單位成本最低的管理手段窝爪。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大弛车,就會越來越認識到?jīng)]有文化共識約束的企業(yè)“人心散了,隊伍不好帶了”蒲每。
但真正敢說企業(yè)文化做的不錯的企業(yè)就更少了纷跛。我也發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,南北企業(yè)對企業(yè)文化邀杏、規(guī)范化管理的認識有明顯的差異和差距贫奠。確切地說,是江浙福建沿海地區(qū)的企業(yè)或從那里出來的老板成立的企業(yè)特別重視企業(yè)規(guī)范化、制度化管理和企業(yè)文化的塑造唤崭,甚至一創(chuàng)業(yè)就著手做了這些事情拷恨。這可能與市場開放的歷程有關(guān)吧,反映出的是認知層面的差距谢肾。
在企業(yè)文化認知方面挑随,最大的誤區(qū)是把文化等同于口號、標語勒叠、搞活動兜挨。企業(yè)文化有三個層面,一個是理念層面眯分,比如使命愿景價值觀拌汇、經(jīng)營原則等;一個是行為層面弊决,比如行為規(guī)范噪舀、行為準則等;一個是物質(zhì)層面或形象層面飘诗,比如標識与倡、司歌、儀式等昆稿。
企業(yè)會在物質(zhì)層面搞很多企業(yè)文化動作纺座,而中間層面通常被忽略了。標語溉潭、口號并不能塑造好的企業(yè)文化净响,而是在行動,在實踐中喳瓣,在工作中來鍛造馋贤,進而升華成文化和信仰。這也是很多企業(yè)搞了企業(yè)文化但沒有看到效果發(fā)生本質(zhì)改變的原因畏陕,也就是說“大家玩開心了配乓,但行為并沒有改變”。
我在與一家企業(yè)交流的時候惠毁,老板覺得企業(yè)活動搞的挺熱鬧的犹芹,但在日常經(jīng)營管理和工作中改變不是特別明顯。過程中老板特意把負責(zé)培訓(xùn)企業(yè)文化的負責(zé)人叫來溝通仁讨。我當時的總結(jié)是四個字:內(nèi)化為行羽莺!
行為層面是以制度、規(guī)定的形式體現(xiàn)出來的洞豁。內(nèi)化為行的“行”有三種理解:
1.行為。也就是哪些行為是公司倡導(dǎo)的,哪些行為是公司不允許的丈挟。這些需要基于文化的理念層面進行總結(jié)刁卜,并形成規(guī)范和要求,落到制度中曙咽。在制度中要對行為進行解釋和舉例蛔趴。
2.形式。包括活動例朱、上墻孝情、樹榜樣……其中,榜樣的力量是無窮的洒嗤,樹榜樣是很重要箫荡、很有效的一個方式。
3.行動渔隶。企業(yè)文化不是說出來的羔挡,而是做出來的、踐行出來的间唉。行為執(zhí)行的如何绞灼,需要檢查,需要考核呈野,需要對應(yīng)的獎懲形成管理閉環(huán)低矮。這就是馬云提到的,企業(yè)文化是考出來的被冒。
因此商佛,企業(yè)文化形成的過程中,需要靠制度姆打、規(guī)則良姆、規(guī)范把文化“內(nèi)化為行”,其中檢查幔戏、考核非常有必要玛追!