一個(gè)普通員工如何才能具備領(lǐng)導(dǎo)力呢?
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵膨蛮,不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工叠纹。每個(gè)人都想領(lǐng)導(dǎo)其他人,一個(gè)普通員工如何才能具備領(lǐng)導(dǎo)力呢敞葛?有什么好的工具實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力呢誉察?四步循序漸進(jìn),讓你具備領(lǐng)導(dǎo)力惹谐,慢慢細(xì)品持偏,要不斷實(shí)踐驼卖,然后反思,才能有更好的成效鸿秆。
1.建立信任
當(dāng)你還是一個(gè)普通員工時(shí)款慨,最重要的工作就是保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任谬莹;工作中與同事友好相處檩奠,贏得同事的喜愛(ài);為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)附帽,贏得客戶的肯定埠戳。只有不斷增進(jìn)與大家的關(guān)系,形成良好的個(gè)人工作環(huán)境蕉扮,你才能獲得升遷的機(jī)會(huì)整胃。
做好本職工作,以此為本喳钟,通過(guò)業(yè)績(jī)至少贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任屁使,這樣才能給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶或者給你帶團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)中奔则,也要贏得同事的信任蛮寂,不管是相處還是推進(jìn)工作都有助力。
2.建立團(tuán)隊(duì)
到了這個(gè)階段易茬,團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位開(kāi)始顯現(xiàn)酬蹋。我們的很多工作需要盡可能通過(guò)員工完成,為員工能力提升創(chuàng)造一切便利抽莱,而不是越俎代庖范抓,事事參與。要知道食铐,事事操心的諸葛孔明匕垫,最后的結(jié)果就是活活累死。
如果管理者一直用自己的意志管理團(tuán)隊(duì)虐呻,團(tuán)隊(duì)就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴感象泵。我的建議是:管理者一定要學(xué)會(huì)放手,讓團(tuán)隊(duì)自我進(jìn)化铃慷,讓成員自己成長(zhǎng)单芜,哪怕開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)一些損失、錯(cuò)誤犁柜,也要容忍洲鸠。
什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?麻雀雖小但五臟俱全,一個(gè)團(tuán)隊(duì)有它自己的職能扒腕,團(tuán)隊(duì)成員都各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域绢淀,就像一個(gè)籃球隊(duì),有前鋒有中鋒瘾腰,每個(gè)成員都有他自己的職責(zé)范圍皆的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)也要磨合,自我成長(zhǎng)起來(lái)蹋盆。
3.建立體系
為什么有的人帶團(tuán)隊(duì)费薄,只要他不在,團(tuán)隊(duì)就亂成一團(tuán)麻栖雾;而有的人帶團(tuán)隊(duì)楞抡,他可以自由出差、出國(guó)進(jìn)修析藕、呼朋訪友召廷?這就涉及管理者成長(zhǎng)的第三個(gè)階段——建立體系。體系就像是一個(gè)精確運(yùn)行的機(jī)器账胧,一旦建立起來(lái)竞慢,就會(huì)自然運(yùn)轉(zhuǎn)下去,不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別因素而停止治泥。既然是機(jī)器筹煮,必然要有運(yùn)行規(guī)則,這就是體系中標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的內(nèi)容车摄。
(1)制定標(biāo)準(zhǔn)
我們經(jīng)常說(shuō):管理體系就像是一個(gè)黑箱寺谤,判斷好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)是輸入產(chǎn)品和輸出產(chǎn)物。如果輸入的是一流人才吮播,出來(lái)的卻是三流結(jié)果,這個(gè)管理體系就有問(wèn)題眼俊;如果輸入的是三流人才意狠,出來(lái)的是一流結(jié)果,這就是運(yùn)轉(zhuǎn)良好的管理體系疮胖。在管理體系的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面环戈,麥當(dāng)勞的案例值得借鑒。
麥當(dāng)勞的招聘條件很一般:?jiǎn)T工需要具備初中以上文化澎灸,店長(zhǎng)需具備高中以上文化院塞。從輸入的角度來(lái)看,麥當(dāng)勞輸入的都是普通人才性昭。然而在幾年之后拦止,這些普通人才都會(huì)被培養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)的管理者,成為人才市場(chǎng)的搶手貨、各獵頭公司的目標(biāo)汹族。
在麥當(dāng)勞的運(yùn)營(yíng)中萧求,標(biāo)準(zhǔn)化是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。麥當(dāng)勞最重要的資產(chǎn)不是它的產(chǎn)品顶瞒,而是它的門店夸政。它的大多數(shù)門店已實(shí)現(xiàn)高度標(biāo)準(zhǔn)化,我們看到產(chǎn)出的是香噴噴的標(biāo)準(zhǔn)化食品榴徐,其實(shí)本質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)隊(duì)守问!麥當(dāng)勞的團(tuán)隊(duì)日常就是按標(biāo)準(zhǔn)做事,一切按標(biāo)準(zhǔn)走坑资,這一點(diǎn)恰是大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都做不到的耗帕。
(2)引進(jìn)技術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)的研制相對(duì)簡(jiǎn)單,執(zhí)行起來(lái)卻困難重重盐茎,會(huì)受到很多因素的干擾兴垦,特別是人為因素。人是主觀的字柠,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候難免不夾帶私心探越。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?
中國(guó)有一個(gè)組織叫“績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)”窑业,倡導(dǎo)用技控代替人控钦幔。人控的意思是事事由人掌控。相反常柄,技控是指引進(jìn)機(jī)器鲤氢,取代人的部分工作,保證標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決執(zhí)行西潘。比如說(shuō)餐廳規(guī)定薯?xiàng)l需且僅需炸5秒卷玉,經(jīng)過(guò)技術(shù)設(shè)計(jì),炸薯?xiàng)l的機(jī)器在恰好5秒后彈出薯?xiàng)l喷市,不多也不少相种。
采用機(jī)器控制和新技術(shù)是為了避免人自身的局限性,完成標(biāo)準(zhǔn)化的流程品姓。從體系建立的角度講寝并,由技控代替人控?zé)o疑是大勢(shì)所趨。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)腹备?就好像有一個(gè)模板有一個(gè)藍(lán)圖衬潦,大家看了知道自己要干什么,可能運(yùn)轉(zhuǎn)阻塞了植酥,有個(gè)人推一下又運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了镀岛。團(tuán)隊(duì)有規(guī)章制度和某些領(lǐng)域的規(guī)范供大家參考。
4.建立文化
企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、信念等精神因素的結(jié)合哎媚。人們常說(shuō)“物以類聚喇伯,人以群分”。建立企業(yè)文化拨与,是在精神上將企業(yè)員工凝聚在一起稻据,是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)最高級(jí)的狀態(tài)。企業(yè)文化的創(chuàng)建是一個(gè)需要用心的漫長(zhǎng)過(guò)程买喧,一旦建立捻悯,對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展將會(huì)有事半功倍的效果。
摘自樊登老師的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力:樊登的9堂商業(yè)課》淤毛,侵權(quán)必刪