一、目的

本文旨在通過對比研究網(wǎng)易公開課任洞，網(wǎng)易云課堂蓄喇，中國大學mooc，探討綜合教育的模式交掏，為之后自研教育類產(chǎn)品提供決策輔助妆偏。

二、市場分析

1.? ? ?政治政策：

2018年以來國家教育大政方針相繼得以確立耀销，進入第2季度楼眷，總體來看宏觀政策未出現(xiàn)較大變動，教育行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境保持穩(wěn)定熊尉，局部政策的調(diào)整變動一定程度上為在線教育發(fā)展帶來了利好罐柳。

（1）減負運動利好

首先是減負運動的持續(xù)加碼為在線教育帶來了發(fā)展新空間。第2季度狰住，教育部赴各地專項督察減負令執(zhí)行情況张吉，政策落地及監(jiān)管進一步加強，行業(yè)發(fā)展得到規(guī)范催植。多輪整改下肮蛹，中小學線下培訓行業(yè)將淘汰大量資質(zhì)缺失的小型培訓班，行業(yè)整合加強创南，但家長需求仍將持續(xù)伦忠，同時由于線下培訓行業(yè)整合后價格、地域等因素發(fā)生變化稿辙，一部分家長將轉(zhuǎn)投在線培訓昆码，在線教育有望迎來較大量級用戶增長。

（2）個人稅法改革提出增加教育支出附加扣除

其次邻储，第2季度末個人稅法改革草案中首次提出增加子女教育支出赋咽、繼續(xù)教育支出、大病醫(yī)療支出吨娜、住房貸款利息和住房租金等專項附加扣除脓匿。若本次稅法改革草案通過，子女教育支出稅收減免將使K12教育迎來進一步發(fā)展宦赠，尤其是三四線城市的K12教育行業(yè)或迎來較大增長陪毡；而繼續(xù)教育支出則影響在職人士的再教育意愿，繼續(xù)教育與在職教育也將迎來一定發(fā)展袱瓮，在線培訓行業(yè)或受此影響而拉升缤骨；同時由于納入稅收減免后教育支出需要證明文件或同等效力的規(guī)范文件，教育培訓機構(gòu)也將進一步走向正規(guī)化尺借。

2.? ? 經(jīng)濟環(huán)境：

（1）人均可支配收入增加绊起。

國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，2017年全國居民人均可支配收入25974元燎斩，比上年名義增長9.0%虱歪，扣除價格因素，實際增長7.3%栅表。

（2）家庭消費中笋鄙，教育投資占比幅度大。

據(jù)新浪數(shù)據(jù)中心《2017中國家庭教育消費白皮書》顯示怪瓶，中國家庭消費中萧落，教育投資占比幅度大，教育消費占家庭年收入的20%以上。30%的家長愿意支付超過消費能力的學費找岖，使用過線上教育的家長中40%的家長每年給孩子花費5000元以上陨倡。體現(xiàn)了中國家庭對教育的重視。

3.? ? ?社會環(huán)境：

目前我國教育還不適應國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾接受良好教育的要求许布。教育觀念相對落后兴革，內(nèi)容方法比較陳舊，中小學生課業(yè)負擔過重蜜唾，素質(zhì)教育推進困難杂曲；學生適應社會和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強，創(chuàng)新型袁余、實用型擎勘、復合型人才緊缺；教育結(jié)構(gòu)和布局不盡合理颖榜，城鄉(xiāng)货抄、區(qū)域教育發(fā)展不平衡，貧困地區(qū)朱转、民族地區(qū)教育發(fā)展滯后蟹地。

4.? ? ?技術(shù)水平：

技術(shù)的進步推動互聯(lián)網(wǎng)教育各類產(chǎn)品與教學手段不斷完善，移動智能終端設(shè)備以及應用軟件的開發(fā)和普及起到促進作用藤为，對互聯(lián)網(wǎng)教育是一個重大利好怪与。此外大數(shù)據(jù)挖掘和處理技術(shù)不斷發(fā)展，對于整個互聯(lián)網(wǎng)教育市場的快速健康成長起到關(guān)鍵作用缅疟。

5.? ? ?市場規(guī)模

根據(jù)Analysys易觀分析分别，目前互聯(lián)網(wǎng)教育市場相比于線下整體教育行業(yè)，市場份額占比仍較低存淫，隨著線上線下教育融合發(fā)展耘斩，預計互聯(lián)網(wǎng)教育市場在未來三年仍將維持增長的態(tài)勢。但隨著市場競爭增大桅咆，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重括授、價格戰(zhàn)傾向嚴重等因素影響，預計接下來市場節(jié)奏會放緩岩饼，增速較2017年回落荚虚。

三、產(chǎn)品概況

1.基本情況對比

網(wǎng)易公開課和網(wǎng)易云課堂起步時間差不多籍茧，中國大學mooc比較晚版述。網(wǎng)易公開課專注于國際名校資源和ted演講等資源旨在分享知識開闊眼界，網(wǎng)易云課堂專注于職業(yè)課程旨在提升實用技能寞冯，中國大學mooc承接教育部國家精品開放課程任務渴析，專注于中國名校的開放課程晚伙，旨在打破大學資源圍墻。

2.? ? 下載量對比

Android的下載量是百度俭茧，應用寶撬腾，360，豌豆莢等主流應用商店的下載量總和恢恼。

從總下載量看網(wǎng)易公開課的下載量最高，從近30日下載量看胰默，中國大學mooc領(lǐng)先于另外兩個應用场斑，因為9月份是新學期開學，很多高校把專業(yè)課程教育計劃與中國大學mooc上面的課程相結(jié)合牵署。

四漏隐、用戶分析

1.年齡分布：

網(wǎng)易公開課和網(wǎng)易云課堂年齡分布相似，用戶集中在20-39歲之間奴迅。20-39歲的用戶青责，網(wǎng)易公開課占72%，網(wǎng)易云課堂占80%取具，占全體用戶的一大半脖隶。中國大學mooc，用戶年齡跨度較大暇检，20-29歲产阱，30-39歲，40-49歲的用戶分別是25%块仆，30%构蹬，27%，分布較平均悔据。

2.性別分布：

三個平臺都是男性占比比較高庄敛，尤其是網(wǎng)易云課堂，男性占75%科汗。

3.地域分布：

網(wǎng)易公開課和網(wǎng)易云課堂除了名字像以外藻烤，用戶畫像是相似的，地域分布前5名都是北上廣深杭头滔，這些一二線隐绵，經(jīng)濟發(fā)達城市，前10名的城市完全重疊拙毫，排名稍有不同依许。

而中國大學mooc的地域分布跟前兩個產(chǎn)品相差較大。前5名的城市里面只有北京一個一線城市缀蹄。但有個共同點峭跳，排名在前面的都是經(jīng)濟發(fā)達的城市膘婶，前10名的城市除了部分一線城市還有一些省會。

五蛀醉、功能分析

1.? ? 基本功能

【海量課程】

網(wǎng)易公開課：課程分類有兩種分類方式悬襟，上半部分是熱門課程（含5個類別TED，可汗學院拯刁，國際名校脊岳，演講，國內(nèi)名校）和公開課策劃垛玻，是內(nèi)容再加工割捅，表現(xiàn)形式不是簡單的文案或者視頻堆砌，有作者思考和整理的痕跡（含6個類別燈下塵帚桩，網(wǎng)易公開課亿驾，趣味課堂，知識共享账嚎，課隨你變莫瞬，態(tài)度公開課），下半部分是按課程的類型進行的全部分類（含25個類別）郭蕉。

具有國外著名的coursera疼邀、ted、可汗學院等教育組織的視頻資源和國內(nèi)外高校如哈佛召锈，北大等學校的公開課免費資源檩小。種類繁多，范圍比較廣烟勋，藝術(shù)规求，心理學，經(jīng)濟學都有卵惦。近兩年還增加了音頻課程阻肿，今年5月份還推出了精品付費課程，課程越來越來多元化沮尿。

分類模塊的布局用宮格適合網(wǎng)易公開課有兩種分類邏輯丛塌。

網(wǎng)易云課堂：課程分類為特別推薦（根據(jù)用戶選擇的興趣推薦，可調(diào)節(jié)用戶興趣）畜疾，辦公效率赴邻，職場發(fā)展，職業(yè)崗位啡捶，IT&互聯(lián)網(wǎng)姥敛，人工智能，金融財會瞎暑，語言留學彤敛，職業(yè)考試欢摄，職場之外10個類別绍载。分類清晰悟狱，語言簡單明了此蜈，點擊分類tab，右邊會顯示對應的子級的分類袄秩。內(nèi)容呈現(xiàn)方式是錄播視頻+ppt圖片+文檔阵翎。

網(wǎng)易云課堂專注于職業(yè)提升等實用需求，主打課程包含以就業(yè)為主旨的微專業(yè)之剧、致力于為學生和在職人員增強使用專業(yè)技能郭卫。

據(jù)對外公布的數(shù)據(jù)，截止到2017年12月猪狈，網(wǎng)易云課堂已經(jīng)擁有3萬門課程，覆蓋18個教學領(lǐng)域辩恼，100多個細致分類雇庙，共計60萬多個課程視頻，合作機構(gòu)灶伊、講師近萬家疆前，累計注冊用戶達5800萬。

分類模塊的布局用側(cè)邊欄簡單直接適合網(wǎng)易云課堂偏職場的畫風聘萨。

中國大學mooc：課程分類為國家精品竹椒，計算機，經(jīng)濟管理米辐，心理學胸完，文學歷史，藝術(shù)設(shè)計翘贮，工學赊窥，理學，生命科學狸页，哲學锨能，法學，教育教學12個類別芍耘。

網(wǎng)易與“愛課程網(wǎng)”合作推出中國大學mooc址遇。Mooc是開放教育資源的一種，所以里面的課程大部分都是免費的斋竞，只有部分名師課程和考研課程需要收費倔约。

據(jù)稱，中國大學mooc已與清華北大等120余所高水平大學和知名機構(gòu)合作坝初，開設(shè)課程總數(shù)超過5000門跺株。

分類模塊的布局用列表形式复濒，樣式有點舊，不能充分運用空間乒省。

?

總述：網(wǎng)易公開課專注于國際名校公開課巧颈、并輔以ted演講、紀錄片等內(nèi)容袖扛，內(nèi)容領(lǐng)域繁多砸泛，意在開闊眼界，啟迪思想蛆封。雖然網(wǎng)易公開課成立初衷是公益和分享唇礁，但今年5月4日上線精品付費課程，后面陸續(xù)幾個版本也著重對付費模塊進行改版惨篱，只能說一個需要反哺的產(chǎn)品是縛手縛腳的盏筐，能夠自給自足而又保持自己的初衷是最理想的狀態(tài)。知識付費已經(jīng)是一種趨勢砸讳，用戶習慣也很成熟琢融，但同時市場同類競爭也很大，現(xiàn)在入場已經(jīng)算比較晚簿寂，但按網(wǎng)易一貫風格漾抬，喜歡在市場穩(wěn)定之后另辟蹊徑，希望公開課后面也能找到自己的方向常遂。

網(wǎng)易云課堂主打?qū)嵱弥R和技能類的內(nèi)容纳令，課程內(nèi)容豐富，已經(jīng)擁有3萬門課程克胳，100多個細致分類平绩。“錄播視頻+線上作業(yè)+直播答疑+就業(yè)推薦”模式的微專業(yè)漠另，專注于職業(yè)提升等實用需求馒过。

中國大學mooc承接教育部國家精品開放課程任務，與高教社“愛課程網(wǎng)”合作推出上線酗钞，2017年教育部更是啟動了“2017年國家精品在線開放課程認定工作”腹忽。中國大學mooc為用戶提供層次豐富，內(nèi)容多樣的優(yōu)質(zhì)課程砚作，但課程數(shù)量較少窘奏，主要是免費課程，收費課程主要是考研沖分課程葫录。

【視頻播放】

網(wǎng)易公開課：豎屏模式着裹，播放屏幕占手機屏的40%左右，播放器上可以點擊分享米同，下載和收藏骇扇。點擊播放屏幕摔竿，頂部會顯示返回鍵，課程名稱少孝，字幕（若使用外掛字幕）和報錯按鈕继低，字幕可以查看純中文翻譯或者純英文，中間右邊會有個是否鎖屏的按鈕稍走，底部是暫停播放按鈕袁翁，播放進度條和全屏按鈕。剛進入視頻的時候會自動加載課程婿脸，從上次退出的播放位置繼續(xù)播放粱胜。若視頻是合集且當前播放視頻不是最后一集，則當前視頻播放完后會自動播放下一集狐树；若視頻不是合集或者是合集里面的最后一集焙压，則當前視頻播放完后會推薦4個視頻和重播。

播放器下面會顯示所屬欄目（若有）的信息和當前視頻介紹抑钟。若當前視頻屬于某個合集涯曲，還會顯示合集的全部視頻。后面會有訂閱內(nèi)容推薦和用戶對當前視頻的跟帖味赃。再往下滑會顯示更多精彩推薦掀抹，播放器會從原來置頂?shù)臓顟B(tài)變成右下角小窗虐拓。用戶點擊小窗心俗，播放屏幕會重新置頂。這樣的設(shè)置是因為上面的內(nèi)容都是與播放視頻相關(guān)的內(nèi)容蓉驹，停留在這個位置的用戶可以理解為對當前播放內(nèi)容還是很感興趣的城榛。但當用戶滑到更多精彩的時候，位置已經(jīng)很后态兴，而且與播放內(nèi)容關(guān)聯(lián)不強狠持，可以認為用戶對當前內(nèi)容不是很感興趣，可以弱化播放器瞻润，但是也容許用戶調(diào)整回原來的置頂?shù)奈恢谩?/p>

網(wǎng)易云課堂：豎屏模式喘垂，播放屏幕占手機屏的33%左右，播放器下面有分享绍撞，收藏正勒，緩存，探索按鈕傻铣。點擊播放屏幕章贞，只會顯示底部的暫停播放按鈕，播放進度條和全屏按鈕非洲。剛進入課程的時候會自動加載視頻鸭限，從上次退出的播放位置繼續(xù)播放蜕径。若視頻不是合集里的最后一集則播放完之后會顯示頁面是否要播放下一集，3秒不取消就會自動播放下一集败京；若視頻是最后一集則播放完后會顯示重播按鈕兜喻。

播放器下面會顯示當前課程的介紹，顯示課程里面的所有視頻喧枷。內(nèi)容在一屏以內(nèi)不需要滑動虹统。

中國大學mooc：豎屏模式，播放屏幕占手機屏的全屏隧甚。點擊播放屏幕车荔，頂部會顯示返回鍵，課程名稱戚扳，提問和討論忧便，是否鎖屏和合集目錄的按鈕。底部是暫停播放按鈕帽借，播放進度條珠增，倍速，視頻連播砍艾，清晰度和分享的按鈕蒂教。若選擇了視頻連播則視頻結(jié)束的時候會自動播放下一集；若不選擇視頻連播則視頻結(jié)束的時候則會停止在該視頻的最后一個畫面脆荷。

總述：網(wǎng)易公開課的交互和屏幕比例比較好凝垛，看起來比較舒服。但底部推薦內(nèi)容比較多蜓谋，可能會分散用戶注意力梦皮。

網(wǎng)易云課堂屏幕比例太小，豎屏模式看起來比較吃力桃焕。但是頁面布局很簡潔剑肯。

中國大學mooc只有全屏模式，不推薦观堂。

【社區(qū)】

網(wǎng)易公開課：“課間”功能有點不溫不火让网，首先課間功能應該是一半UGC一半PGC內(nèi)容，里面的回復沒有審核师痕，充斥很多廣告溃睹，外面分類“嗶嗶”“馬克圖文”“爆炸投”等看了很久都不知道具體怎么分類，很難通過字面上的意思了解到這個分類下的是什么內(nèi)容七兜，不同分類下面的的內(nèi)容只看列表也看不出來有什么區(qū)別丸凭。部分分類下面的內(nèi)容也很少，只有一兩條。用戶能夠創(chuàng)建問題惜犀。

模塊切換有三個模塊铛碑，一個模塊是最熱，一個模塊是最新虽界，一個模塊是關(guān)注汽烦，最熱模塊放在最前，因為社區(qū)活躍度不高莉御，最熱的一直是那一條撇吞，所以每次打開這個頁面看到的都是同一條。切換最新模塊礁叔，看到的也經(jīng)常是同一條牍颈，第一條發(fā)布時間是2018/07/29，最新一條評論是4小時前的琅关，第二條發(fā)布時間是2018/06/22煮岁，第三條發(fā)布時間是2小時前，很明顯最新是沒有按時間順序去排序的涣易。建議優(yōu)化下排序方式画机，排序方式與描述要相一致，默認的排序方式可以也只考慮熱度或者時間維度新症，但是增加點隨機的因子進去步氏，讓用戶每次進去都能看到不一樣的內(nèi)容。

網(wǎng)易云課堂：“發(fā)現(xiàn)”功能徒爹，分為推薦和關(guān)注兩個模塊荚醒。推薦模塊內(nèi)容還是比較豐富的，每次刷新都會看到新內(nèi)容瀑焦，內(nèi)容有軟文腌且，課程和用戶評價梗肝。閱讀量多的有上千榛瓮，少的只有個位數(shù)，數(shù)據(jù)很真實巫击，不過只有零星內(nèi)容看到有評論禀晓，看出用戶活躍度不高。用戶不能創(chuàng)建內(nèi)容坝锰，但是能夠關(guān)注和停止關(guān)注內(nèi)容作者粹懒，還能反饋內(nèi)容為不感興趣，過時或者不夠?qū)I(yè)顷级。

關(guān)注模塊可以看到用戶關(guān)注作者的動態(tài)凫乖。模塊頂部有個“關(guān)注感興趣的用戶，豐富你的動態(tài)”的提示，點擊之后會跳到我的通訊錄帽芽，需要讀取手機通訊錄權(quán)限删掀，相當于關(guān)注你的手機好友导街。這個跟提示語“關(guān)注感興趣的用戶披泪，豐富你的動態(tài)”，語義有點不符搬瑰，感興趣更容易讓人聯(lián)想到款票，根據(jù)用戶的行為興趣推薦的相似興趣的用戶。

中國大學mooc：沒有獨立出來的社區(qū)泽论，但每個課程都會有個討論區(qū)艾少，討論區(qū)里面分成綜合討論區(qū)，老師答疑區(qū)翼悴，課堂交流區(qū)姆钉。討論題因為來源于課程，對標的用戶是參與課程的用戶抄瓦，所以每個討論題的回復數(shù)很高潮瓶，而且回復的內(nèi)容質(zhì)量很高。

總述：網(wǎng)易公開課和網(wǎng)易云課堂都有獨立做社區(qū)模塊钙姊，但是效果都不是太好毯辅，公開課是PGC+UGC，但是PGC內(nèi)容更新頻率低煞额，UGC的質(zhì)量不高思恐，沒有審核機制，整體內(nèi)容質(zhì)量不高膊毁。云課堂是純PGC胀莹，用戶不能提問或者產(chǎn)出內(nèi)容。社區(qū)內(nèi)容很多質(zhì)量也高婚温，但是看閱讀量和評論很低描焰，用戶參與度不高。中國大學mooc沒有獨立做社區(qū)模塊栅螟，但是每個課程里面會有討論專區(qū)荆秦，討論專區(qū)的討論題跟課程相關(guān)度很高，偶爾還會看到老師的身影力图，所以討論區(qū)的參與度很高步绸，而且內(nèi)容質(zhì)量也很高。但是討論也停留在這個課程吃媒，沒有更多后續(xù)的發(fā)展瓤介。

用戶粘性是教育類app的一個難點吕喘，好的社區(qū)功能可以提升用戶粘性，但是如何運營社區(qū)也是很值得考慮思量的刑桑，不要為了做社區(qū)而做社區(qū)兽泄，目前來看三個app社區(qū)功能還不夠好。

【記錄】

網(wǎng)易公開課：沒有獨立的記錄模塊漾月，但是有播放記錄病梢，主要是記錄上次播放的位置，可以多端同步梁肿，下次打開視頻的時候會跳到上次播放的位置蜓陌。

網(wǎng)易云課堂：“我的學習”模塊有學習記錄功能，用折線圖展示用戶學習情況吩蔑，點擊箭頭還能夠跳轉(zhuǎn)查看用戶更詳細的學習記錄钮热。下面顯示用戶加入的課程，并顯示學習的進度烛芬。

中國大學mooc：也有“我的學習”模塊隧期，不過模塊里面只是顯示用戶加入的課程和對應的學習進度。

總述：網(wǎng)易云課堂的學習記錄更直觀赘娄，讓用戶更容易掌握自己的學習進度仆潮。

2.? ? ?特色功能

【網(wǎng)易公開課-一萬分鐘】

一萬分鐘計劃是網(wǎng)易公開課推出的體系化學習任務。

這個功能很明顯是為了增加用戶粘性遣臼，從首頁每天會提示剩余幾分鐘未完成性置，到簽到日歷，排行榜都是在激勵用戶持續(xù)打開應用揍堰，但堅持學習是一件不容易的事情鹏浅，所以一萬分鐘計劃里面還引入了容錯機制就是補簽，只要用戶當天學習時長超過計劃時長屏歹，就有可能補簽一次7天內(nèi)的日期隐砸。用戶還可以隨時設(shè)置每天學習計劃的時長，另外當你當前學習計劃未完成但你要增加一個新計劃的時候蝙眶，app會彈窗提醒你季希，加入新計劃會增加天數(shù)，是否要調(diào)整計劃械馆。這些設(shè)置能夠讓用戶能夠靈活調(diào)整自己的學習計劃胖眷，很好緩解人高估自己學習能力導致設(shè)置過于苛刻的計劃武通，然后完成不了計劃霹崎，最后放棄計劃，app束之高閣這種情況冶忱。

現(xiàn)在我只看到有17個學習計劃尾菇，但是包含了很多類型，哲學，經(jīng)濟學派诬，辦公室技能都有劳淆。

但是提示那里顯示的不太好，顯示剩余時長和超出時長的UI樣式一樣默赂，沒有什么不同沛鸵，要認真看文字才能看出是離目標剩余多少分鐘還是超出任務多少分鐘。

【網(wǎng)易公開課-個人勛章】

網(wǎng)易公開課的勛章是我看到最有誠意的勛章缆八，點擊的動效很流暢曲掰，已經(jīng)獲得的勛章點開有3D動效，可以隨著手的動作拖動奈辰，勛章上面還顯示用戶名稱栏妖，你是第幾個獲得這枚勛章，獲得的時間奖恰，頒發(fā)單位吊趾，很有儀式感。未獲得的勛章點看是平面展示沒有顏色不能拖動瑟啃。

里面還有一些分等級的勛章论泛，像打怪一樣，一步步升級蛹屿，這個設(shè)置挺好孵奶，對于處女座或者完美主義者簡直會被逼瘋，看到一款勛章里面只點亮了幾個勛章蜡峰，會很有沖動想把所有階段都給點亮了了袁。

勛章分成任務勛章和學習勛章。任務勛章是針對app操作設(shè)置的湿颅，跟其他app上的勛章設(shè)置差不多载绿，普遍門檻不高，有個激勵的作用油航。學習勛章是針對內(nèi)容設(shè)置的崭庸，涉及到的內(nèi)容很廣，激勵用戶擴展多方面的興趣谊囚。

但因為已獲得的勛章是3D效果所以打開的時候加載比較慢怕享，這個體驗在有分段的勛章里面尤其明顯，因為你要點開不同階段的勛章都要load這個3D效果镰踏，不知道能不能把區(qū)分階段的星星跟勛章分開加載函筋，能夠快點加載出來，不能的話我覺得分段的勛章奠伪，不同的階段勛章可以有點不一樣跌帐，一個是因為光靠星星區(qū)分首懈，因為顏色，設(shè)計的原因谨敛，個人覺得肉眼看區(qū)分度不高究履，一個是用戶加載這么久，結(jié)果出來的是跟前一階段長的一樣的勛章達不到等待的期望值脸狸。

【網(wǎng)易云課堂-微專業(yè)】

微專業(yè)是由網(wǎng)易云課堂聯(lián)合知名企業(yè)一線資深人員或行業(yè)專家最仑，以就業(yè)和掌握實用為主旨設(shè)置的系列課程。

大部分的微專業(yè)都要付費而且價格不低炊甲，目標用戶精準定位為畢業(yè)準備找工作或者準備轉(zhuǎn)行這些有就業(yè)需求的用戶盯仪，他們比起其他人有更強的學習需求。

微專業(yè)比網(wǎng)易云課堂上的精品課程形式更豐富蜜葱，有錄播視頻全景，ppt圖片，文檔牵囤，線上作業(yè)爸黄，直播答疑，群聊交流揭鳞，討論區(qū)發(fā)帖提問（PC端）的環(huán)節(jié)炕贵，對于部分專業(yè)更有學前測試的環(huán)節(jié)，多種形式的互動方式野崇，不僅提高教學質(zhì)量称开，還能提高用戶的完課率。學習完課程并通過考試的用戶會得到證書乓梨，此時證書的含金量是個關(guān)鍵因素鳖轰，如果證書能夠在對應行業(yè)獲得足夠多公司的認可，成為行業(yè)的一個標準扶镀，會大大提高用戶的積極性蕴侣。

【網(wǎng)易云課堂-賺錢推廣】

今年年初，網(wǎng)易云課堂的“網(wǎng)易運營方法論”海報就狠狠地刷了一次朋友圈臭觉。其中用到裂變和二次分銷機制（即一級分銷60%分成昆雀，二級分銷30%分成）。具體的分析這里不做詳細描述蝠筑。

【中國大學mooc-考核】

考核功能有兩種形式狞膘，分為測試和作業(yè)，題目有選擇題什乙，判斷題挽封，主觀題，做題有對應的時間限制稳强，并有對應的提交次數(shù)限制和截止時間场仲，提交之后還會對用戶的答案進行評分和悦，形式非常規(guī)范退疫。

所以現(xiàn)在很多高校為了適應教育信息化時代發(fā)展渠缕，選取了中國大學mooc的部分經(jīng)典課程作為學生選修學習的課程，完成這些課程后也能獲得相應的得分褒繁。

六亦鳞、分析總結(jié)

通過對網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂棒坏、中國大學mooc燕差，我們可以從中發(fā)現(xiàn)一些差異。網(wǎng)易公開課的定位是開拓眼界培養(yǎng)興趣坝冕，所以內(nèi)容資源廣而淺徒探。但是無法滿足用戶深度學習的需求，所以2年之后喂窟，網(wǎng)易云課堂誕生测暗，滿足用戶學習實用技能的需求，內(nèi)容專注于職場應用磨澡。后來網(wǎng)易更是跟高教社合作推出了適合深度學習的中國大學mooc碗啄，內(nèi)容來自于高校精品課程。

雖然三個產(chǎn)品的用戶重合度比較大稳摄，但可以看出三個產(chǎn)品的定位差異稚字，滿足用戶不同場景下的需求。

但值得注意的是厦酬，教育類產(chǎn)品的用戶粘性普遍偏低胆描，網(wǎng)易公開課，網(wǎng)易云課堂和中國大學mooc都有根據(jù)自身產(chǎn)品定位的差異仗阅，應用不同的方式去提高用戶粘性和完課率（如網(wǎng)易公開課的一萬分鐘計劃袄友，網(wǎng)易云課堂的微專業(yè)，中國大學mooc與高校合作）霹菊。

七剧蚣、參考文獻

【1】易觀：《2018年第2季度中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場分析》

【2】新浪數(shù)據(jù)中心：《2017中國家庭教育消費白皮書》

【3】易觀：《中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場交易規(guī)模趨勢預測2018-2020》

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【5】鯨媒體：《布局教育鸠按，網(wǎng)易的“另類”打法是什么？》

【6】《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要( 2010-2020年) 》