作家海明威說：“三年學說話飞涂，一生學閉嘴。”這句話的言下之意很明顯，說多錯多较店。
但它又有另一層意思士八，就是我們可能說了很多，但常常詞不達意梁呈，甚至還因為“言不由衷”讓聽的人誤解了婚度。
其實這都是因為不會溝通造成的，從小到大我們都在學習怎么說話官卡，但卻極少有人甚至沒有人教我們怎么和人溝通蝗茁。
這里所說的溝通并不是說好聽的話、奉承的話寻咒，而是能夠表達真實的自己哮翘，同時又不傷害交流對象的一種溝通方式。
曾經有個17歲的少女毛秘，從13歲開始就喜歡建筑專業(yè)饭寺，為了實現這個目標她在數學和科學科目上的成績都十分優(yōu)異，其他科目的成績也不賴叫挟。父母也為之自豪艰匙，盡管如此可她在專業(yè)的選擇上也糾結了四年，因為在她的內心深處——藝術是她更加熱愛和擅長的抹恳。
但她最終還是選擇了建筑系员凝，并且在17歲那年收到了諾丁漢大學建筑系的錄取通知書。
就在最后一門考試的前一天适秩，她們一家人坐在一起共進晚餐時绊序，她媽媽對她說了這樣一句話：“我覺得你并不是真的想學建筑硕舆，對嗎秽荞？”
就是這樣短短的一句話改變了這個女生，讓她最后鼓起勇氣選擇自己的心之所向抚官。
雖然她從來沒有說過她不喜歡建筑扬跋，可是母親卻從她平時的舉動中一窺她的內心：“每次我提到去諾丁漢大學，你都不想談論這個話題凌节。我知道你喜歡這所大學钦听，那么我能想到的唯一原因就是你不想學建筑。”
最后這個女生靜下心來反省之后才發(fā)現倍奢，其實喜歡建筑的是她的父親朴上，而且她的父親把這種期望投射在她身上，她也接受了卒煞，一直把成為建筑設計師當成了自己的理想痪宰。
幸好她的母親點醒了她，才避免了之后的許多不必要的麻煩和懊悔。
這個女生叫做莎拉·羅贊圖勒乖订，那之后她勇敢地面對自己、遵從自己的內心并取得了父母的諒解具练，選擇了自己喜歡的專業(yè)乍构，現在成為了溝通導師，同時擁有心理學和文學學士學位扛点。
幫助包括大企業(yè)家哥遮、政府機構人員等等解決溝通難題，為了讓更多人學會“有效的溝通陵究，進行有意義的談話”她出版了《溝通的力量》一書昔善。
在《溝通的力量》中莎拉·羅贊圖勒分享了她的個人經歷、信念和得到過的教訓畔乙，以期通過這些案例幫助減少“對于當時沒有選擇溝通而事后后悔的事情”君仆，書中主要列舉了七段改變人生的對談、七種高難度溝通的策略牲距，最后給讀者提供了18項高效溝通的練習方法返咱。
這是一本實用性很強的書，《紐約時報》暢銷書《選擇和幻想和心靈編程》的作者艾爾登·泰勒博士對該書的評價正中我心：
莎拉·羅贊圖勒所著的《溝通的力量》是內省溝通藝術的典范牍鞠。這本功能強大的書為你開展與自己和他人的重要對話提供了方法咖摹、戰(zhàn)術和戰(zhàn)略。這些交談能讓你更深入地了解自己和周圍世界难述。如果你認為充分享受生活很重要萤晴，就必須學會如何進行有意義的交談。
我和許多人一樣總是為了避免溝通帶來的不愉快胁后，結果就讓自己生活在不愉快店读、不受歡迎甚至不能運轉的環(huán)境中。用一種不愉快來代替另一種不愉快攀芯。
那次我出了意外受傷在家休養(yǎng)了好幾個月屯断，這期間有不少同事說要來家里看望我，要好的同事也就罷了侣诺。
可令我為難的是還有領導說要來看望殖演，我知道領導是出于人道主義關心下屬，但是我實在是不想在受傷的時候見人——可能是出于維護女生“完美形象”的心理年鸳，但是我又不敢直說趴久，總是以“謝謝關心，不用麻煩您特意來看望搔确，您平時已經夠忙的了”的客套話拒絕領導彼棍。
結果領導還是來了已添，我唯有以一副“狼狽”樣去接待他們。
看完《溝通的力量》才知道其實這是因為自己內心恐懼說出真相會影響領導對自己的看法滥酥，所以不敢直言不諱更舞。
所以結果便是浪費了溝通的時間，還讓自己心里難堪坎吻。
那么該如何進行有意義的溝通呢缆蝉？
1.需要我們首先直面內心，對自己做到誠實以對瘦真。
莎拉·羅贊圖勒在《溝通的力量》中用實際案例向讀者提供了有效的方法：大象練習——尋找順暢的話題
這個練習的目的是幫助你找到一種方法來討論目前無法討論的事情刊头。那些成為禁忌的話題——即使每個人都知道他們需要談論——也被稱為“房間里的大象”。這個練習將幫助你給這些大象命名诸尽，并探索如何談論它們原杂。——《溝通的力量》P204-205
莎拉·羅贊圖勒主要用這個辦法再結合其他練習幫助一位富有責任心您机、成功的平面設計師蒂姆厘清了“可探討與不可探討”的問題穿肄，并找到了解決辦法。
2.找到適合的開場白
溝通的成敗和開場白恰不恰當有很大關系际看，這需要你對當事人有一定的了解咸产，以避免剛開口“談話就結束的窘境”。
替別人著想仲闽。在交談開始的時候脑溢，問問自己他們想要聽什么，這樣才能繼續(xù)談話赖欣。練習開場白屑彻，這樣從一開始你就可以傳遞想表達的信息《ニ保——《溝通的力量》P95
3.利用恰當的方法社牲，創(chuàng)造合適的溝通環(huán)境
面對重要談話，最好還是面對面交談云矫。而所選擇的環(huán)境要視兩人之間的身份膳沽、關系深淺等因素，綜合考慮之后再做出選擇——通常需要選擇令彼此都感到舒適让禀、放松的地方。
4.不懼怕溝通失敗陨界，勇敢開始第二次
有些問題由來已久巡揍，并非一兩次交談就可以解決。也許在交談的過程中你會出現激動菌瘪、發(fā)怒腮敌、煩躁阱当、惡語相向等不利于交談的情緒，那么這個時候最好立刻停止交談糜工，等待下一個合適的時機弊添。
為了避免下次交談又被不良情緒干擾，你可以：
①了解你的觸發(fā)點捌木。
②提高反應能力油坝。
③找出你想說的話。
④改變你的語調刨裆。
⑤說他們的語言澈圈。
⑥駕馭阻力。
⑦用心傾聽帆啃。
也就是運用溝通技巧：觸發(fā)點練習——處理棘手的情緒瞬女。
這個練習的目的是幫助你在與他人交談時處理任何棘手的情緒。更清楚意識到什么會讓你“被觸發(fā)”努潘，這將幫助你確定一些對應策略诽偷，使你更放松，減少反應疯坤〔橙校——《溝通的力量》P197
5.利用倒帶練習——復盤失敗的對話
什么叫復盤？
復盤原本是圍棋術語贴膘，指重新回顧之前每一步的棋子的好壞÷糇樱現在已經引申為日常工作生活深度總結的意思。
我覺得凡事皆可復盤刑峡，善于復盤無論是對工作洋闽、生活、專業(yè)突梦、人際等等都有避免重踏覆轍的效果诫舅。
而溝通也是一樣的，如果我們平時有意識地復盤每次比較重要的談話宫患，這將有利于我們以后的人際交往刊懈，是百利而無一害的。
倒帶練習的目的是幫助你更加意識到你的“內心對話”娃闲，這樣你就不太可能破壞未來的交談虚汛，讓自己更能獨立思考』拾铮——《溝通的力量》P212
以上卷哩，是我讀完《溝通的力量》一書總結出來的幾點于我個人而言比較有用的方法。書中提到的溝通技巧還有很多属拾，讀者可以根據自身的實際情況去選擇将谊。
這些方法無一例外最主要的目的是幫助讀者看清自己的內心冷溶，做好充分的談話準備，這一點也是最難的尊浓。還好它可以通過訓練習得逞频！
