成長，就是認知不斷的升級

Hi翩隧，你好吖受啥，我是寧悅。

專注個人成長，希望與你一起變得更優(yōu)秀吖滚局！

秋意漸濃，風中透著一絲絲的涼爽顽频。

上周和姐妹約著看了宮崎駿的展覽藤肢，想起當時大學暑假窩在家里的沙發(fā)里，看了一部又一部的動漫糯景。

01

銷售思維 PK 運營思維

這兩個詞是我和姐妹一起吃飯聊到的話題嘁圈。

她說：公司現(xiàn)在只有銷售，沒有純運營的人員蟀淮。

當她說完這句話最住，我就在想為什么銷售與運營的活兒不能互相轉換。又或者說這兩個崗位的底層邏輯分別是什么怠惶？

銷售思維：我為結果買單為主涨缚。（促銷、活動策治、推廣）

運營思維：我為過程買單為主脓魏。（拉新、留存通惫、轉化）

銷售思維與運營思維的共性與不同：

1.懂用戶

銷售思維：洞察用戶痛點并解決用戶問題茂翔。

運營思維：產(chǎn)品如何優(yōu)化能提高用戶體驗感與參與度。

2.懂產(chǎn)品

銷售思維：產(chǎn)品的優(yōu)勢講解的淋漓盡致履腋。

運營思維：產(chǎn)品如何升級為用戶創(chuàng)造極致體驗珊燎，讓用戶成為品牌的忠實粉絲。

3.懂數(shù)據(jù)

銷售思維：通過產(chǎn)品的售賣情況（銷售額遵湖、銷售量悔政、銷售渠道等）判斷市場前景。

運營思維：根據(jù)數(shù)據(jù)反饋制定/優(yōu)化產(chǎn)品運營策略奄侠，對標KPI及時跟進用戶卓箫。

雖然兩者都是與“人”打交道，但與“人”打交道的側重點完全不一樣垄潮。

銷售思維就像好看的人兒烹卒，從頭發(fā)絲到腳到指甲，打扮的華麗盛裝出席弯洗。

運營思維就像有趣的靈魂旅急，快速看透一個人本質，而不是可遠觀的花瓶牡整。

這兩個崗位的區(qū)別真的蠻大的藐吮，互聯(lián)網(wǎng)的崛起帶動發(fā)展越來越多新的工種，但還是要思考每個崗位需要掌握的能力與底層邏輯，這樣在工作中才能更好的“游刃有余”谣辞。

02

傾聽之樂

“我們花了兩年學會說話迫摔，卻要花上六十年來學會閉嘴。大多數(shù)時候泥从，我們說得越多句占，彼此的距離卻越遠，矛盾也越多躯嫉。

——海明威《喪鐘為誰而鳴》　

這個月參加了2次曉丹姐組織的線下路演纱烘，很榮幸見證了【文化使者·全球社群】項目從1.0-6.0一個質的飛躍。

尤其是第一次路演祈餐，項目演示之前曉丹姐組織大家先做了一個小游戲擂啥，兩兩成組，我和陳總互選（中旅負責入境游西藏業(yè)務區(qū)的boss）帆阳，成組原因自我介紹的時候有個共性標簽“自然教育”哺壶。

游戲規(guī)則：2個人，自主選一人講1分鐘舱痘，另一人聽变骡，不管聽到好的壞的，聽者不許說任何話芭逝。

從來沒有過這樣的經(jīng)歷塌碌，1分鐘結束之后，對我來說這短短的1分鐘終身難忘旬盯。

陳總的父親對他影響很大台妆，他講了關于父親親身經(jīng)歷的故事，故事很長胖翰，1分鐘只開了個頭接剩，而我邊聽邊在紙上記著這個歷史故事，回家上網(wǎng)查下萨咳。

游戲結束之前懊缺，曉丹姐分別對每組進行了觀察分析。

而我也深刻意識到：什么是真正的溝通與傾聽培他。

溝通是為了讓雙方一起達成某個目標或同頻鹃两，而傾聽，是為了能達成這個目標/同頻所做出的重要前提舀凛。

簡單來說：先有傾聽俊扳，后有溝通。

另外促使傾聽與溝通的橋梁就是“眼神+肢體動作”猛遍。

活動結束之后我就在反思馋记，通過短短的一分鐘号坡，足以判斷一個人在生活或工作中與人交流的狀態(tài)。

而我需要極大的改進梯醒，尤其是這個橋梁我搭建的并不好宽堆。

傾聽：

這個游戲會讓你感受到什么是“傾聽之樂”，什么都不做冤馏，就豎起耳朵去聽日麸，去觀察講者面部表情和細微肢體動作，彼此傳遞給對方信號及氛圍感逮光。

有的人講到嗨點，會大幅度做手勢墩划，有的人娓娓道來涕刚，胳膊會放到椅背上。

傾聽者越能共鳴乙帮，講者會越講的越嗨杜漠。

還能特別鍛煉傾聽者的“感同身受”的能力。

下次如果你組織活動的話察净，可以試一下驾茴，會發(fā)現(xiàn)不一樣的驚喜。

ps：建議一定要陌生人組隊哦～

03

書單&影單

書單《有本事》

我是被他（馮唐）的書法迷著了氢卡。怎么會寫的如此灑脫與有特色锈至！

他真的好有才，醫(yī)科博士译秦、作家峡捡、詩人、前麥肯錫合伙人筑悴、投資人们拙，各種跨界，并在每個領域都做到了頂級阁吝！

這本書他對金錢砚婆、做事、處世突勇、追求装盯、情感、生命等維度与境，結合生活验夯、工作的經(jīng)歷，進行了最白話文的剖析摔刁。

著重提一下他說的二八法則挥转，這個在工作場景中蠻實用的。

二八法則：花百分之二十的力氣，實現(xiàn)百分之八十的效果绑谣。

這里他給到如何應用二八法則：

1.要明確在什么事情上達到什么效果党窜。（確定目的）

2.確定達到既定效果最重要的三個分析或者行動，在確定的工作中借宵，充分利用最直接的信息來源幌衣。（拆解任務）

3.果斷行動，不必糾結是否已經(jīng)有了完美的方案壤玫，特別是在快速變化的情境中豁护。（先完成再完美，這個在工作中超級重要Ｓ洹）

4.在達到百分之八十的效果之后收手楚里。抬頭看路，大處著眼猎贴，重新審視班缎，再次決定為了贏得整個戰(zhàn)爭，下面最重要的三個戰(zhàn)役是什么她渴。（縱觀全局）

一個有本事的人达址，活的通透，有人情味趁耗。用無常的心去面對復雜的人性沉唠、變化與失去。

影單

《馮夢龍傳奇》

《了不起的老爸》

《隱藏人物》

《人之怒》

《贅婿之吉星高照》

《我在他鄉(xiāng)挺好的》

哎呀呀对粪，這幾部電影每個都想推薦右冻，尤其是《馮夢龍傳奇》《隱藏人物》還有短劇《我在他鄉(xiāng)挺好的》。

這次就主推《我在他鄉(xiāng)挺好的》吧著拭，拍的真實纱扭。

先引用總結一句：藝術來源于生活又高于生活。

今年是在北京的第10年儡遮，算是半個故鄉(xiāng)了乳蛾。

里面取景中關村，大學的時候老往那邊跑著上課鄙币。那會兒的中關村人來人往肃叶，烏央烏央的，去年去那邊開會蕭條了很多十嘿。

創(chuàng)業(yè)大街寬寬的道路沒有停留的人因惭，咖啡店也不再是座無虛席。

里面的每一幕都很熟悉绩衷。

人潮洶涌的地鐵站蹦魔，接地氣的寬窄胡同激率，快速行走的腳步，擁堵不前的車道勿决，熬不完的夜乒躺，加不完的班，開不完的會低缩，一個個通宵達旦的夜晚充斥著霓虹燈般的炫彩嘉冒。

每一集都是一個故事，關于愛情咆繁、友情讳推、生活、工作玩般，未來等等娜遵，去訴說著每個停留在北京的年輕人真實發(fā)生的日常生活。

劇中一直在提及：北京很大壤短，很包容。

是啊慨仿，確實很大久脯，也真的很大。

大到每次約朋友見面先確定好對方在哪住镰吆，然后再折中找一個方便的位置去約飯帘撰。

大到情侶同在北京卻像談了異地戀，一周一見万皿。

大到去郊區(qū)玩摧找，開了好遠好遠的路卻還沒出北京城。

大到堵車的時候牢硅，5公里能走30分鐘蹬耘。

大到去哪的路程都是在40分鐘起。

是啊减余，確實很包容综苔，也真的很包容。

專業(yè)位岔、有能力會有舞臺如筛。

天才、鬼才會被挖掘出抒抬。

踏實杨刨、吃苦會有小天地。

人脈擦剑、資源會有事情做妖胀。

做什么事芥颈，都不覺得怪。

比如走在馬路上看到有人在搞行為藝術做粤，會好奇覺得蠻新穎好玩兒浇借。

吸引嗎？覺得的更多是習慣了吧怕品。

一方面愛著又一方面想著逃離妇垢。

快節(jié)奏的生活，伴隨著無窮的壓力及對未來的迷茫肉康，想想大家其實都挺不容易的闯估，真的很辛苦。

身邊姐妹一周熬3～4次通宵寫方案吼和，沒時間吃飯沒時間休息涨薪，剛點好外賣老板一個電話call來改方案，忙的飯都沒時間吃炫乓，哭完繼續(xù)干活刚夺。全都是真實的生活真實的場景。

高樓大廈的燈永遠24h亮著末捣，就像不夜城侠姑。

只有凌晨2點以后-凌晨5點，這短短的3個小時左右箩做，北京很安靜莽红，沒有車的鳴笛聲，沒有飛機轟隆隆的即將降落的聲音邦邦，沒有動物的叫聲安吁，上下樓也沒有發(fā)出任何聲響。

整個城市就像進入深度睡眠的獅子燃辖，連打呼嚕的節(jié)奏和頻率都慢了下來鬼店。

不管怎樣，生活中的美好如同黑暗中的一束光郭赐，還是要未來可期～

晚安啦～??9月歡喜??

作者簡介：

寧悅

通過文字的方式深入思考提高復盤總結能力

會設計薪韩、會攝影、會穿搭的90后

用戶/社群/項目運營官

獨立設計師