眼看已經(jīng)快要到下班時間庇绽,明天準備匯報的材料還是毫無頭緒,明知道自己付出了很多橙困,最終設計稿已整理好放在電腦桌面瞧掺,卻撓破了頭,無從下手凡傅,如何向上級講清楚自己設計的價值辟狈,并得到支持。
本周文章聊聊在輸出匯報文檔時夏跷,如何形成清晰的匯報思路哼转,通過匯報得到上級的支持與認可。
——
目標
一場匯報檢驗其成功的標準取決于他人的行為槽华。他人的行為本質就是你這次匯報的目標释簿,在匯報構思的開始,你需要不斷反問自己硼莽,你想要別人幫你做什么庶溶,提供什么幫助等煮纵。
目標必須具體。站在參會人的立場想一想偏螺。他們并不像你一樣每天緊盯著設計方案行疏。同時,他們的關注點一直在各自工作的其它方面套像。你要在有限的時間內酿联,向他們講述當前項目的狀態(tài),并尋求反饋夺巩。毫無疑問贞让,你收集到的反饋往往是膚淺的,缺乏對項目整體的深度思考柳譬。因此喳张,在制定匯報目標時,需要清晰具體的描述你希望得到的反饋美澳。
——
視角
確定匯報的“定位”销部。定位指本次匯報在整個大項目中處于何種位置、討論到何種程度制跟。我分享三種最常見的定位視角舅桩。
1)驗證假說思考視角:目的→論點→假說→驗證→啟發(fā)
2)溝通的視角:初次見面→聽取對方意見→表達意見→互相討論→決策
3)解決問題的視角:現(xiàn)狀→理想狀態(tài)→對策
首先第一個視角是驗證假說的視角。在匯報時雨膨,一開始應該表明這次匯報的目的擂涛,常見有兩種,一個是“逼迫”聊记,通過呈現(xiàn)各種邏輯和理由歼指,“逼迫“對方采取行動,類似咨詢公司銷售方案甥雕。另一種是“引導”只想要求對方傾聽。
第二步提煉論點胀茵,論點是影響到對方最終判斷結果的判斷因素社露。最好總結到三個以內。特別需要注意的是琼娘,在論點的選擇峭弟,要圍繞匯報的最終目標并進行歸納總結,同時考慮對方的知識及經(jīng)驗水平脱拼。
第三步假說瞒瘸,將歸納出來的論點包裝成故事。謹記熄浓,沒有論點就沒有假說情臭。其實這也是設計師介紹方案中常用的“以消費者角度”陳述設計方案。而且,一個好的假說故事俯在,能讓參會者放棄對項目細枝末節(jié)的討論竟秫,縮小討論范圍,聚集產品體驗跷乐。
第四步驗證假說肥败,宏觀角度可采用二八原則,80%為理所當然的答案愕提,20%將促成為新發(fā)現(xiàn)馒稍。落實到具體的細節(jié)中,需提供有說服力的信息“定量浅侨、一手纽谒、第三方”三劍合一。
第五步啟發(fā)仗颈,即匯報結束你最希望對方記住的內容》鸩眨現(xiàn)實情況中我們很少能得出完美的解決方案,但是每次的分析和嘗試挨决,都能得到一些正向的“啟發(fā)”请祖,推動著項目前進。
第二種視角是溝通的視角脖祈。首先要見上一面肆捕,建立相互間的信任關系;然后開始聽取對方意見盖高;表達己方意見慎陵;如果雙方存在差異;進行討論喻奥,發(fā)掘其核心問題并展開討論席纽;最終雙方達成一致,定下決策撞蚕。
第三種視角為解決問題的視角润梯。基本思路是:首先分析現(xiàn)狀甥厦;然后雙方達成共識纺铭;進行討論得出理想狀態(tài);消除理想狀態(tài)中的分歧刀疙,找出合理的對策舶赔。
——
關聯(lián)性
想必大家都有在會議上玩手機的體驗,至于為什么玩手機谦秧,大部分人的回答都是這個會與我無關竟纳。所以在每次匯報之前需要問自己這個問題撵溃,為什么對方要在乎你說的話?對他們來說有什么價值蚁袭?他們會收獲什么征懈,失去什么?嘗試羅列出三點揩悄,并與方案的論點相結合卖哎。
另外附贈一個小技巧,就是多使用“你”和“你們”之類的字眼删性,在演講過程中亏娜。
——
總結
讀到這里,想必你已經(jīng)知道如何在動手之前蹬挺,形成清晰的匯報思路了维贺。
首先整理出清晰具體的目標,即匯報后希望對方執(zhí)行的動作巴帮。然后溯泣,基于目標和項目的階段,選擇與對方溝通的視角榕茧,采用驗證假說思考視角垃沦、溝通的視角還是解決問題的視角。工作中最常用的是驗證假說思考視角用押,在目標清晰后肢簿,基于關聯(lián)性,即對方在乎的地方蜻拨,總結歸納出核心論點池充,并為論點提供一個好的“故事”(假說),然后驗證它缎讼,最終提煉出對項目有推進一樣的內容(啟發(fā))收夸。
感謝你的時間。