讓大公司像小公司一樣運(yùn)作嘱巾，大發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢笼恰，小靈活應(yīng)對客戶需求和市場競爭
常見組織問題
組織設(shè)計的目的是要為業(yè)務(wù)流程服務(wù)
角色：組織結(jié)構(gòu)和流程之間的紐帶
角色和崗位：一個崗位可以承擔(dān)多個角色楞艾、一個角色可由多個崗位承擔(dān)便瑟、角色是分層的历造、角色可以在組織外部
組織設(shè)計和業(yè)務(wù)流程變革相互促進(jìn)
一個變革過程直秆，涉及流程和組織
流程設(shè)計關(guān)注如何開展業(yè)務(wù)更好的滿足客戶需求和達(dá)成公司目標(biāo)预鬓，包括如：明確輸入輸出巧骚、合理的階段劃分、進(jìn)行決策和技術(shù)評審、確定子流程來支撐主干流程劈彪、交付件模板設(shè)計和提交標(biāo)準(zhǔn)竣蹦，等
組織設(shè)計關(guān)注如何進(jìn)行人員的分工與合作，如何配置人力資源沧奴，以更好支撐業(yè)務(wù)的展開痘括，組織設(shè)計要服務(wù)于流程創(chuàng)新的需要，包括如：組織總體框架設(shè)計滔吠、部門和團(tuán)隊設(shè)置纲菌、崗位職責(zé)設(shè)計、任職資格體系設(shè)計疮绷、績效管理和激勵機(jī)制翰舌，等
UCD（以客戶為中心的設(shè)計）要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程建設(shè)、角色定義等活動上冬骚，
變革順序的優(yōu)劣：
最好的策略是現(xiàn)有組織框架下椅贱，讓員工先通過培訓(xùn)、參與流程設(shè)計唉韭、沙盤夜涕、試點(diǎn)等活動深入理解新流程，尤其是流程背后的原理和方法論属愤，在思想上認(rèn)同新業(yè)務(wù)流程后女器，在進(jìn)行較大范圍的組織變革，以減低變革失敗的風(fēng)險
“以客戶為中心住诸，以生存為底線”
跨部門流程需要跨部門團(tuán)隊支撐
三種跨部門組織方式：職能式驾胆、弱矩陣、強(qiáng)矩陣
職能式：職能部門分別完成任務(wù)贱呐，協(xié)調(diào)由職能部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)丧诺，適合產(chǎn)品數(shù)量不多或產(chǎn)品經(jīng)常變化的情形
弱矩陣：職能部門分別完成任務(wù)，有特定的部門或崗位負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)跨部門流程中的活動奄薇，協(xié)調(diào)人對最終的流程結(jié)果負(fù)責(zé)驳阎，但對員工沒有考核權(quán)
強(qiáng)矩陣：由跨部門團(tuán)隊全權(quán)負(fù)責(zé)部門流程的運(yùn)作，對結(jié)果負(fù)責(zé)馁蒂，接受項目團(tuán)隊的考核呵晚，功能部門作為支撐和服務(wù)部門，
跨部門流程需要跨部門團(tuán)隊支撐
功能部門的工作分類：（項目方式下沫屡，本職工作和內(nèi)建工作要作為項目研發(fā)的支撐）
新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計本部門的研發(fā)工作
有關(guān)現(xiàn)有已上市產(chǎn)品的工作（很多“本職工作”集中在此）
本部門的內(nèi)部建設(shè)工作饵隙，包括本領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)工作
支撐IPD體系的跨部門團(tuán)隊
三個團(tuán)隊：
1 高層決策團(tuán)隊（IPMT），集成組合管理團(tuán)隊
2 規(guī)劃團(tuán)隊（PMT）沮脖，組合管理團(tuán)隊
3 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（PDT）
其他團(tuán)隊都是這3個團(tuán)隊基礎(chǔ)上的延展
企業(yè)規(guī)模不同金矛，跨部門團(tuán)隊層次會增加芯急，可分為公司層、產(chǎn)品線層驶俊、子產(chǎn)品線層等娶耍，每層都可設(shè)置上面3個類型的跨部門團(tuán)隊，每種類型團(tuán)隊還可以進(jìn)一步細(xì)分
跨部門團(tuán)隊的職責(zé)
決策團(tuán)隊和執(zhí)行團(tuán)隊的契約關(guān)系
IPMT 決策團(tuán)隊
IPMT職責(zé)：
確定價值觀废睦、使命伺绽、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑
審批中長期戰(zhàn)略規(guī)劃嗜湃、年度業(yè)務(wù)計劃奈应、預(yù)算和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃等
確保各領(lǐng)域規(guī)劃與整體業(yè)務(wù)計劃保持一致
確定市場、產(chǎn)品购披、資源的投資優(yōu)先級
MM杖挣、CDP和IPD的決策評審和重大變更審批
通過各領(lǐng)域資源建設(shè)，為跨部門團(tuán)隊提供合格資源
對跨部門團(tuán)隊的績效表現(xiàn)進(jìn)行管理
華為實踐：IPMT和IRB（investment review board刚陡，投資評審委員會）行為準(zhǔn)則
“如何把會開好”
1 把話放到放到桌面上惩妇，公開、坦誠面對問題展開討論
2 尊重并正直的對待彼此筐乳，以事實為依據(jù)歌殃，對事不對人
3 倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作，樹立團(tuán)隊精神的表率作用蝙云，鼓勵下屬積極跨部門氓皱、跨界限的溝通與合作
4 一個聲音說明，“內(nèi)閣原則”勃刨，團(tuán)隊內(nèi)部解決不同意見
5 恪守團(tuán)隊承諾波材，尊重最后期限，只承諾能夠交付的身隐，保守秘密
6 做到準(zhǔn)備廷区、在場、參與的一慣性贾铝。預(yù)先準(zhǔn)備隙轻，有備而來；遵從日程垢揩；積極參與討論主動發(fā)表觀點(diǎn)大脉，充分分享信息，及時回應(yīng)團(tuán)隊成員的發(fā)言水孩；利用好時間并做出決定
7 鼓勵不同的觀點(diǎn)。既要獨(dú)立思考又要善于妥協(xié)琐驴；要善于傾聽團(tuán)隊成員的發(fā)言俘种，具有同理心秤标，能夠聽出發(fā)言人的內(nèi)心感受；日常團(tuán)隊成員間利用非正式的溝通方式加強(qiáng)協(xié)商
華為IPD流程中的IPMT決策會議程序：
打造跨部門規(guī)劃團(tuán)隊PMT
PMT是分層的宙刘，理論上所有功能部門都應(yīng)有代辦參加PMT苍姜，狹義的產(chǎn)品規(guī)劃必須包括：財務(wù)、市場悬包、研發(fā)衙猪，PMT根據(jù)MM流程開展工作
戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃誰來做：
最高層親自做規(guī)劃、高層團(tuán)隊做規(guī)劃布近、規(guī)劃部門做規(guī)劃垫释、跨部門團(tuán)隊做規(guī)劃
PMT的一般職責(zé)：
形成公司或產(chǎn)品線的使命、愿景撑瞧、目標(biāo)和戰(zhàn)略
制定棵譬、管理和維護(hù)長期戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）和業(yè)務(wù)計劃（BP）
制定、管理和維護(hù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
制定項目任務(wù)書（charter）
參與制定预伺、管理和維護(hù)技術(shù)與平臺規(guī)劃订咸，確保其余產(chǎn)品規(guī)劃保持一致
組織開展支撐以上工作的專項工作
華為實踐：公司級PMT的構(gòu)成
PMT主任、業(yè)務(wù)規(guī)劃酬诀、市場分析脏嚷、需求管理、解決方案PMT代表或解決方案管理瞒御、產(chǎn)品線PMT代表或產(chǎn)品族代表父叙、大客戶市場代表、區(qū)域市場代表葵腹、國內(nèi)國外銷售部代表高每、渠道聯(lián)盟合作、品牌管理践宴、預(yù)測鲸匿、定價、技術(shù)規(guī)劃阻肩、預(yù)算損益带欢、技術(shù)服務(wù)、訂單履行/制造/采購烤惊、HR乔煞、運(yùn)作管理、執(zhí)行秘書
打造跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊
PDT工作始于項目任務(wù)書（charter）柒室，終止于GA
PDT的一般職責(zé)：
根據(jù)項目任務(wù)書的要求實施產(chǎn)品開發(fā)渡贾，對產(chǎn)品的市場和財務(wù)成功負(fù)責(zé)
形成并維護(hù)產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書（O/SBP）,報IPMT進(jìn)行決策，評審?fù)ㄟ^后實施
組織產(chǎn)品的技術(shù)評審（TR）雄右，確保滿足客戶需求
管理PDT團(tuán)隊負(fù)責(zé)的多個產(chǎn)品開發(fā)項目
管理每個產(chǎn)品開發(fā)項目中各個領(lǐng)域的子項目
考核PDT核心組成員
根據(jù)IPD產(chǎn)品開發(fā)流程空骚、需求管理流程等開展工作
PDT成員：
一個完整的跨部門團(tuán)隊纺讲，一般包括LPDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊經(jīng)理）和7大領(lǐng)域（產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)囤屹、市場熬甚、研發(fā)、采購肋坚、制造乡括、售后），這8個角色構(gòu)成核心組
跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊PDT的典型結(jié)構(gòu)
