書名 ? ? ?：參與感小米口碑營銷內部手冊
作者 ? ? ?：黎萬強?
出版社 ? ：中信出版社
出版時間：2014-08-01
花了大概4個多小時浴滴。
小米太火爆算吩，作為小米的創(chuàng)業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人之一留凭，黎萬強出書介紹小米成功的秘訣，自然是轟動的偎巢。
但是蔼夜，PM們可能要郁悶了。
整本書感覺像是小米的廣告压昼，讀來讓人覺得好像加入這么個團隊是足夠熱血又足夠有前景和未來的事求冷。
先說書本本身
一、參與感篇
先丟出一個大概念引領后邊各個篇章窍霞，指出互聯(lián)網思維就是“口碑為王”匠题，提出了“參與感三三法則”，即：
三個戰(zhàn)略：爆品但金、粉絲韭山、自媒體。
三個戰(zhàn)術：開放參與節(jié)點，設計互動方式钱磅，擴散口碑事件梦裂。
互聯(lián)網七字訣：專注、極致盖淡、口碑年柠、快。
互聯(lián)網思維核心是“口碑為王”褪迟，口碑的本質是用戶思維彪杉，就是讓用戶有參與感∏Ａ互聯(lián)網思維核心是口碑么派近？口碑本質是用戶思維？然后就到了參與感洁桌？個人覺得可能有些牽強渴丸，暫緩評論。
二另凌、產品篇
產品開發(fā)中如何和用戶互動谱轨？怎樣讓用戶有參與感？
1吠谢、將產品的開發(fā)過程開放給用戶：產品需求土童、測試和發(fā)布。雙贏局面工坊。
2献汗、小米基于論壇討論來收集需求，用戶的參與及最后實現(xiàn)完成的產品中王污，用戶覺得：啊罢吃，這個是我提的創(chuàng)意。這種參與的感覺大部分用戶都會覺得自己是被重視的昭齐。
3尿招、專門為最初的100個用戶拍攝微電影，增強參與感阱驾。
同時就谜，內部員工也有相應的激勵機制，用戶的參與會讓員工覺得自己是在創(chuàng)造價值里覆，潛移默化強調著榮譽感丧荐，責任感。
作者在其中舉了些小米團隊親身發(fā)生的比較有代表性的故事租谈，蠻接地氣篮奄。
三捆愁、品牌篇
提出：做品牌不要輸在起跑線上。
實際操作難度不小窟却，且很多創(chuàng)業(yè)公司是沒法做到的昼丑。
提出概念：為發(fā)燒而生。
這句廣告語非常棒夸赫，沒有明顯硬傷菩帝，還顯得挺有逼格。
從域名茬腿、吉祥物呼奢、發(fā)布會、傳播方式切平、海報等各種方面印證參與感握础。
總結：幽默感，勇于自嘲悴品，甚至自黑禀综。
四、新媒體篇
從傳播渠道上折騰自己的路苔严。
微博定枷、微信、QQ空間届氢。
在新媒體上的嘗試欠窒，也抓住了這些平臺所帶來的機遇。
總結：企業(yè)做自媒體的內容運營退子，先做服務岖妄，再做營銷；講人話絮供；讓粉絲成為員工衣吠；UGC
單獨講了論壇這塊茶敏，小米把論壇作為一個用戶的俱樂部壤靶，老用戶的家。
這部分并入新媒體惊搏，個人覺得不是很合適贮乳。
五、服務篇
先從自己內部做恬惯，服務意識的培養(yǎng)及環(huán)境向拆，好的環(huán)境，讓員工去做服務時更舒暢酪耳。
提出：“快”是做服務的根本浓恳。
六刹缝、設計篇
作者設計出身，對這塊發(fā)言權更高一些颈将。
用設計的想法去做了很多事情梢夯，也提了些設計管理、面試等內容晴圾。
總結：設計要真實颂砸，給用戶期待感，一圖勝千言死姚。
個人覺得這部分與“參與感”的契合度不高人乓。有點偏，可能是我閱歷太淺都毒，沒看懂深意色罚。
七、阿黎筆記
從這篇開始不再屬于參與感中的架構账劲，更多是作者自身多年的一些成長和感悟保屯。
提出：亞文化是PM的必修課；科技要能慰藉人心涤垫；創(chuàng)業(yè)要熱愛。
未來屬于能真正理解消費情緒的品牌蝠猬，對生活高感知的人群切蟋。
設計本就源于生活，這話一點沒錯榆芦。
對企業(yè)互聯(lián)網轉型的看法：爆扁爽柄粹。
1、產品策略匆绣、結構要“爆”-一兩款爆品就夠了驻右，做精，讓用戶尖叫崎淳；
2堪夭、組織結構要“扁”平化，公司扁平拣凹，無KPI森爽，兩個重要條件：
? ? ?①、一流團隊嚣镜；
? ? ?②爬迟、公司成長速度要足夠快。
3菊匿、團隊激勵付呕，就是要“爽”计福，員工爽，就會自我燃燒徽职。
個人非常認同棒搜，優(yōu)秀的人的內在驅動力很強大，燃燒起來所創(chuàng)造的價值是令人驚嘆的活箕。
整本書到這基本結束了力麸。
大言不慚的來寫點評價：
小米能成，但其他人和企業(yè)呢育韩？不得不說克蚂，很可能失敗。
貫穿整本書的幾個詞：參與感筋讨、專注埃叭、極致、口碑悉罕、快赤屋。
這些詞都是足夠牛逼的詞，可是多少能做到呢壁袄？多少是只說不做类早？做的時候又會出現(xiàn)多少的問題？
最重要的幾個問題：
1嗜逻、你敢賭么涩僻？
2、你的產品適合做參與感么栈顷？
3逆日、足夠牛逼的團隊有么？
4萄凤、好機遇的市場室抽？
先說第一個，賭靡努。
雷軍坪圾、黎萬強這些創(chuàng)始人都算是攻城名就的人，有錢颤难，有人脈神年，其中沒有誰是生活有很大壓力的人。
這個背景行嗤，從心理上說已經具有創(chuàng)業(yè)的很大的本錢了。
也許你會說“破釜沉舟”也是種勇氣垛耳，沒人能否認這樣的成功是非常刺激的栅屏，可是飘千，大多是還是死的徹徹底底。
“專注”這個詞說起來容易栈雳，真是太難了护奈，“三百六十行，行行出狀元”這不是空話哥纫，因為他們做到了極致霉旗，對大部分人來說，這關是不可逾越的蛀骇，跟一個人成長環(huán)境厌秒、性格，思維方式等有太大的牽連擅憔，等我們意識到的時候鸵闪，改變太難了。
以上這些不是說一定怎樣暑诸，但是有多少人敢去賭蚌讼？有人賭輸了能再來，自己能么个榕？問問看篡石。
另外一個，產品方面西采。
非常同意豆瓣上在閱讀方面的達人“秋葉”的觀點：
不是所有的產品都能培養(yǎng)出有參與感的粉絲夏志。
小米的手機是智能手機，智能手機本質是一臺小電腦苛让，這種產品具有足夠的空間讓消費者體現(xiàn)自己的個性沟蔑，并分享自己的個性玩法引起大家的認同。
比如手機可以做桌面狱杰、屏保瘦材、APP、拍照仿畸、外飾食棕，太多太多了。
假如你的產品是一臺普通的微波爐错沽，請問你想怎樣讓粉絲制造出參與感簿晓？
其實微波爐還不是最慘的，至少還能分享做菜的攻略千埃，可能性還是很多的憔儿，但是洗衣機和冰箱呢？
能否擁有誘發(fā)參與感的產品放可，的確不容易的事情谒臼。
化妝品能做參與感營銷嗎朝刊？有的有希望，有的很難蜈缤。更多是玩品牌轟炸或社交口碑傳播拾氓。
杜蕾斯的賣萌互動營銷算小米式的參與感嗎？我看也不是底哥，但人家至少在努力做一個有性格的品牌咙鞍。
然后說團隊，我做了快三年的產品趾徽，感悟最深的就是“人”续滋，哪怕遇到了機遇，沒有合適的人附较，大佬們的之間的態(tài)度吃粒，想成功太難了。
想做參與感的產品拒课，聚攏的員工至少是要有情懷有能力的徐勃，就如喬布斯，1/4時間都是在找人才早像，一個人才頂100個平庸的僻肖。
市場方面，國內備受“國產山寨機”的困擾卢鹦，一家非常拿得出手的公司都沒有臀脏，那時候華為還不像現(xiàn)在這樣。你的產品的環(huán)境呢冀自？
有多少很有意思的產品都是出現(xiàn)的早了揉稚，時機不對，效果不夠熬粗，沒多久之后搀玖，死了。這需要對市場的洞悉和把控驻呐，這個能力有多少人擁有灌诅？比如打車軟件、智能穿戴含末、外賣猜拾、上門服務。這些都是可以看到的方向佣盒，可是十年前做了的話效果能有多少呢挎袜？
再多吐槽一句：作者寫的還是比較實在的，比那些雞湯式的營銷好太多了。
從這本書看到很多宋雏，原先知道的又加深了印象芜飘，原先不知道的也補充到了自己的知識系統(tǒng)中务豺，感謝這本書磨总。
以一句名言來作為結束：
路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。
