說在前面:這兩天讀完了一本書桌吃,全書滿滿的干貨朱沃,讓我覺得很有必要在這里和大家分享一下。
《所謂情商高茅诱,就是會說話》全書分為兩個部分逗物,今天為大家整理了第一個部分:“把no變成yes的七個突破口”。知道大家都沒有太多時間瑟俭,或者很難靜下心來好好讀一本書敬察,所以,希望我簡單地整理能夠給溫柔上進(jìn)的你帶來一絲絲的幫助尔当。(把書中的七個突破口簡化成以下七點莲祸,同時在每一點里選取一個比較典型的例子,結(jié)合自己的理解加以解釋)
“一句話能成事椭迎,一句話也能壞事”锐帜,這句話相信大家都聽說過。語言是一門文化畜号,說話是一門藝術(shù)缴阎,同時,它也是一門技術(shù)活简软。
在這本書里蛮拔,作者把說話比作做菜,做菜有菜譜痹升,說話也是有“措辭菜譜”的建炫。這不是什么先天的給予,也不是那句“我這個人不會說話疼蛾,天生的嘴笨”的借口肛跌。只要你掌握了方法,你就有可能成為下一個演說家。
所以衍慎,今天转唉,我們一起來掌握這七個突破口,讓我們的說話水平更上一層樓稳捆。
01
投其所好:抓住對方的心理赠法,揣摩對方的需求。
這是最基本也是最管用的一個突破口
“抱歉乔夯,這種襯衫只剩下這一件了”
“這種襯衫賣得特別快砖织,這是最后一件了”
這是服裝店銷售員在面臨顧客時所說的話,做為一名銷售員驯嘱,目的只有一個镶苞,就是把服裝出售,而這兩? 種說話得方式鞠评,很顯然所達(dá)到得效果是不同的茂蚓,當(dāng)顧客聽到“賣得特別快”的時候,會產(chǎn)生“這么流行剃幌,我也要買一件來”聋涨。
同時,當(dāng)你養(yǎng)成考慮投其所好的習(xí)慣后负乡,會讓對方覺得你的性格都變好了牍白,正是因為你考慮到了對方的需求,所以抖棘,自然而然你的性格就變好了茂腥。
02
儆其所惡:讓對方知道他覺得不錯的東西其實存在一些看不見的壞處,這樣切省,對方就不會做你不希望他做的事情最岗。
“請勿觸碰展品”
“涂有藥品,請勿隨意觸碰展品”
當(dāng)大家知道觸碰了展品會對自己造成傷害朝捆,自然不會亂動展品般渡。這就是一種儆其所惡的說話方式。
同時芙盘,這是一個威力比較強(qiáng)大的突破口驯用,有時候能說動一些難以說服的人,但有些時候會帶有一絲強(qiáng)迫性儒老,所以蝴乔,使用時要注意場合,避免連續(xù)使用贷盲。
03
選擇的自由:要給出兩個合適的選擇淘这,無論對方做出哪個選擇剥扣,自己都能達(dá)到目標(biāo)巩剖。
“穿鞋”
“藍(lán)色的鞋和紅色的鞋铝穷,你想穿哪一雙”
當(dāng)一位母親希望自己淘氣調(diào)皮的女兒乖乖的穿上鞋的時候,采用下面這一種說話的方式佳魔,把選擇的權(quán)力給女兒曙聂,讓她得到了主觀性和自由性。這樣一來鞠鲜,小孩子自然會做出一個選擇宁脊,而無論選擇是哪一個,媽媽得目的都達(dá)到了贤姆。
04
被認(rèn)可欲:在希望尋求他人幫助時榆苞,提出請求得同時巢块,給予對方一些被認(rèn)可欲股缸,可以更加有效地達(dá)到自己的目的。
“這里很危險职员,抓住我的手”
“我一個人很害怕碧信,你能不能拉著我的手過馬路”
當(dāng)一位母親在馬路口赊琳,如果小孩不愿意牽著手一起過馬路時,采用這樣一種說話的方式和小孩交流砰碴,把自己和小孩的角色互換躏筏,會在小孩子的心里產(chǎn)生一種被認(rèn)可感,會覺得自己是一個大人呈枉,自己也有義務(wù)保護(hù)好媽媽的安全趁尼。
這種“被認(rèn)可欲”也可以理解為心理學(xué)上的“尊重需求”即“一個人能做出與他人的期待相對應(yīng)的成果〔瑁”
05
非你不可:就是告訴對方:別人不行酥泞,你才是合適的人選。
一般來說住册,當(dāng)人們在聽到“只有你是特別的”的時候婶博,會更容易被說動。
“我們會免費為您更換”
“我們只為一直支持本公司的A先生您免費更換”
如果A先生是你荧飞,你打心里更愿意聽到哪一種說辭凡人,或者說,當(dāng)你聽到哪一種說辭時叹阔,心情會更加愉悅挠轴。
我想,答案十分明顯耳幢。
06
團(tuán)隊化:當(dāng)你把對方視為自己的團(tuán)隊時岸晦,本身就是會令對方有些愉悅的欧啤。
“多運動吧”
“我想夜跑,但是我自己一個人害怕启上,你能不能陪我一起跑邢隧?”
當(dāng)你想勸說一個人去做什么,卻很難說服他時冈在,這種說辭或許能給你帶來幫助倒慧。當(dāng)然,要學(xué)會舉一反三包券,靈活運用纫谅。
07
感謝:“謝謝”本身就是這個世間上很動聽的一個詞。
僅憑一句“謝謝”就能很好的拉近你和對方的距離溅固,使對方很難說出“no"
“請把這張桌子搬走”
“請把這張桌子搬走付秕,謝謝!”
當(dāng)你提前說出謝謝時侍郭,人一般會在一瞬間隱約的產(chǎn)生信賴的關(guān)系询吴,所以會不好意思說拒絕。
這種情況也可以用心理學(xué)上的“互惠式好感”來解釋励幼,即“一個人接受到好意汰寓,就會產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓笠院靡獾男睦怼?br>
我相信,一個經(jīng)常說謝謝的人苹粟,運氣不會太差有滑!
寫在后面:
不走彎路,以最短的時間掌握說話的技巧
和任何人都聊得來嵌削,世界就是你的