最近在學(xué)習(xí)梁寧的《產(chǎn)品思維30講》，其中有一課講到了用戶體驗(yàn)的五個(gè)層次绞铃，刷新了我對(duì)用戶的認(rèn)知青自，讓我收獲頗豐显蝌，因此決定加以整理，分享給大家：
《用戶體驗(yàn)要素》一書中墨闲，將用戶體驗(yàn)的要素分為五層挑宠，由外而內(nèi)依次是：
感知層
角色框架層
資源結(jié)構(gòu)層
能力圈范圍層
戰(zhàn)略存在層
作為用戶菲盾，對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感受是由外而內(nèi)的，但作為生產(chǎn)者卻應(yīng)該由內(nèi)而外的去樹立和解析各淀。
一懒鉴，戰(zhàn)略存在層是最核心的
我們?cè)谥肿鋈魏我粋€(gè)產(chǎn)品時(shí)，都 必須明確的定義兩個(gè)問題碎浇，并讓所有人清楚并認(rèn)同：
1疗我，我們要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么？
2南捂，我們的用戶要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么吴裤，他們?yōu)槭裁磿?huì)依賴我們？
這是這個(gè)產(chǎn)品的根本溺健，只有了解和確定了它麦牺，我們才可以繼續(xù)走下去钮蛛。
你之所以能夠存在和發(fā)展，取決于別人是否需要你剖膳。每個(gè)人都需要清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)魏颓。
二，戰(zhàn)略層的外延是能力圈層
能力圈我們也要確定兩個(gè)問題：
1吱晒，我們能做到哪些事甸饱，能做到什么程度？
2仑濒，我們堅(jiān)決不做哪些事叹话？
能夠圈是可以變化 的，如果有了清晰的戰(zhàn)略 墩瞳，能力圈會(huì)朝著戰(zhàn)略的方向增長(zhǎng)和拓展驼壶，否則只會(huì)是偶然的，這就是戰(zhàn)略方向的重要性喉酌。
三热凹，資源結(jié)構(gòu)層
毛主席曾經(jīng)用一句話定義了“資源”：誰是我們的敵人，誰是我們的朋友泪电。
找到朋友般妙，就可以拓展能力；防備敵人相速，就可以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)碟渺。
四，角色框架層
框架和角色就是界定你產(chǎn)品的元素與關(guān)系和蚪，以及體現(xiàn)形式止状。
五，最表層的是感知層
顏色攒霹、聲音怯疤、嗅覺。催束。集峦。。這些可以一目了然的東西都屬于感知層抠刺，俗話說：佛靠金裝塔淤，人靠衣裝；俊男美女總是能記得第一好感速妖，但解決用戶所面臨的問題才是產(chǎn)品致勝的根本高蜂。
