首先我們看一下優(yōu)秀的社群應(yīng)該具備的特征：

有了這些特征之后因妇，那么接下來詳細(xì)分享一下優(yōu)秀社群是怎么運(yùn)作成功的问潭？? 一猿诸、社群成員結(jié)構(gòu)

1、社群成員屬性

一個(gè)溫馨的群狡忙，理想的構(gòu)成是這樣的：

要有一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大梳虽、大愛大善的群主；

要有幾個(gè)風(fēng)姿不減當(dāng)年的萬人迷灾茁；

要有幾名不甘老去的世俗憤青窜觉；

要有幾個(gè)三天兩頭曬養(yǎng)生的磚家；

要有幾個(gè)有事沒事經(jīng)常對掐的好友北专；

要有時(shí)不時(shí)蹦出幾句冷幽默的疑似思想家禀挫；

要有掌握各種小道消息的內(nèi)部人士；

要有幾個(gè)經(jīng)常值夜班和比公雞起的還早的失眠者拓颓；

要有幾個(gè)存儲記憶力能力超強(qiáng)的超級大腦特咆；

最好還要有幾個(gè)文人騷客

還要有幾個(gè)視金錢為糞土、不時(shí)發(fā)紅包的愛心人士

最后也要有眾多個(gè)一言不發(fā)录粱、寧愿潛水也絕不退群的呆粉腻格。

2、社群成員職能

創(chuàng)建者

有人格魅力啥繁，在某領(lǐng)域能讓人服氣菜职，能號召一定的人群。要有一定的威信旗闽，能夠吸引一批人?? 加入社群酬核，還能對社群的定位、壯大适室、持續(xù)嫡意、未來等都有長遠(yuǎn)而且正確的考慮。

管理者

要有良好的自我管理能力捣辆，以身作則蔬螟，率先遵守群規(guī)；有責(zé)任心和耐心汽畴，恪守群管職責(zé)旧巾；團(tuán)?? 結(jié)友愛，決策果斷忍些，顧全大局鲁猩，遇事從容淡定；要賞罰分明罢坝，能夠針對成員的行為進(jìn)行評估?? 并運(yùn)用平臺工具實(shí)施不同的獎(jiǎng)懲廓握。

參與者

風(fēng)格可以多元，但要盡可能參與到社群的活動(dòng)或討論中∠度活躍度決定了參與度戈钢，而要想活躍?? 度高，參與者中引入一定的“牛人”是尔、“萌妹子”、“逗比”等會很有效开仰，這一人群能激發(fā)社群整體的活躍度拟枚。

開拓者

懂連接、能談判众弓、善于交流恩溅。社群的核心是人谓娃、資源詩人脚乡，只有把在社群中的資源利用到位，?? 才能真正發(fā)揮出社群的潛力滨达。所以奶稠，開拓者要能夠深挖社群潛能，在不同的平臺對社群進(jìn)行宣傳與擴(kuò)散捡遍，尤其要加入不同的群后談成各種合作锌订。

分化者

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠深刻理解社群文化画株，參與過社群的構(gòu)建辆飘，熟悉所有細(xì)節(jié)。分化者是未來大?? 規(guī)模社群復(fù)制時(shí)的超級種子用戶谓传，是復(fù)制社群的基礎(chǔ)蜈项。

合作者

認(rèn)同我們的社群，有比較匹配的資源续挟。獨(dú)木難支紧卒，所以最佳的方式是能夠拓展一定的合作者?? 用于資源的互換。比如與其他社群相互分享诗祸、共同提升影響力常侦，或者跨界進(jìn)行合作互利。7）付費(fèi)者贬媒。

你要記住聋亡、社群的運(yùn)營與維護(hù)是需要成本的，不論時(shí)間還是物料际乘，都是可以看做是金錢坡倔。所?? 以，社群一定要有提供經(jīng)濟(jì)來源的付費(fèi)者。付費(fèi)的原因可以是購買相關(guān)產(chǎn)品罪塔、社群協(xié)作的產(chǎn)?? 出投蝉、基于某種原因的贊助等。

不管是中心化還是去中心化征堪，維護(hù)一個(gè)大社群瘩缆，不能沒有一個(gè)組織架構(gòu)，那么社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?? 的組織架構(gòu)怎樣設(shè)置才好呢佃蚜？

我們以Better Me社群舉例：

不同類型庸娱、規(guī)模的社群，要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定不同的組織架構(gòu)谐算。社群的組織架構(gòu)要根據(jù)社群的發(fā)展來動(dòng)態(tài)調(diào)整變化熟尉，找到最適合自己社群的架構(gòu)。

二洲脂、社群規(guī)則制定

想要運(yùn)營好社群斤儿，需要制定一個(gè)符合自身定位的運(yùn)營規(guī)則，規(guī)則規(guī)目纸酰可以先從一個(gè)社群做起往果，?? 驗(yàn)證模式的可行性，最后進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制一铅。

沒有規(guī)則的社群棚放，廣告、灌水就多馅闽，勢必會形成惡性循環(huán)飘蚯。人越多越混亂，越混亂閑雜人等?? 就越多福也，最終社群走向滅亡局骤。

1、入群門檻的設(shè)定

想要成為高質(zhì)量的社群暴凑，先做好成員入群時(shí)的篩選峦甩。如果什么樣的成員都允許加入社群，那?? 么這個(gè)社群變成了烏合之眾现喳，很難持續(xù)下去凯傲。社群設(shè)立一定要用門檻保證質(zhì)量，讓加入者由?? 于“付出感”而格外感到珍惜這個(gè)社群嗦篱。

設(shè)置入群門檻的辦法：

付費(fèi)制入群

主流的辦法冰单，也是社群變現(xiàn)的方式。就像“羅輯思維”羅振宇說的一樣：“愛灸促，就供養(yǎng)诫欠，不愛涵卵，就觀望”。愿意付費(fèi)入群的人荒叼，肯定是對該社群認(rèn)可的一批人轿偎。加入社群后，因?yàn)楦顿M(fèi)被廓，??所以珍惜坏晦。付費(fèi)金額可以設(shè)置一定的金額作為社群變現(xiàn)的主要方式，也可以設(shè)置小金額作為篩選成員的方式嫁乘。這個(gè)金額也是根據(jù)社群的價(jià)值而定的昆婿。

邀請制入群

由現(xiàn)有的群成員邀請推薦入群，有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

由現(xiàn)有成員推薦亦渗，該成員對推薦進(jìn)來的新成員比較了解，符合社群的用戶群體汁尺，也能節(jié)約篩?? 選成本法精；

新成員加入，擁有推薦他的這位朋友基礎(chǔ)痴突，能夠很快的適應(yīng)群搂蜓，對群的粘性也比較大。

任務(wù)制入群

通過將社群或者社群的宣傳主題分享到朋友圈辽装，或者朋友帮碰。達(dá)到一定的分享時(shí)間或者分享數(shù)?? 量，才能夠加入社群拾积。這也是篩選成員的一種辦法殉挽。既然想加入社群，那么就貢獻(xiàn)自己一份?? 力量拓巧。

階梯制入群

可以將社群設(shè)置階梯社群斯碌，由初級社群到高級社群。初級社群任何成員都能加入肛度。想要進(jìn)階?? 中級社群傻唾，成員需要滿足完成一定的任務(wù)。想要進(jìn)入高級社群承耿，成員需要具有某種能力冠骄、人?? 脈和資源等。形成金字塔社群架構(gòu)加袋，也方便管理和激發(fā)成員的潛力挖掘人才凛辣。

其它制度

入群制度可以不是單一的，可以是以上幾個(gè)制度的結(jié)合职烧。根據(jù)不同的社群需求而制定蟀给。

舉個(gè)實(shí)例蝙砌，“大熊會”：

大熊會是國內(nèi)首屈一指的自媒體社群組織，其入群方式非常嚴(yán)格：很少進(jìn)行直接招募跋理，想要進(jìn)入社群必須經(jīng)過介紹择克，并且需要支付一定費(fèi)用，以此保證會員的質(zhì)量前普。而高級的“大熊名人堂”則為行業(yè)知名人士肚邢，能夠帶來獨(dú)家的業(yè)界新聞，可以組織發(fā)起各類活動(dòng)拭卿，否則不予通過骡湖。這種嚴(yán)格的入群門檻設(shè)定，讓大熊會的社群非常健康峻厚，沒有任何廣告黨响蕴、灌水黨的出現(xiàn)。

2惠桃、社群發(fā)言制度

隨著社群成員規(guī)模的擴(kuò)展浦夷，發(fā)言制度也要進(jìn)行合理的設(shè)定。畢竟每個(gè)社群成員都有自己的訴?? 求辜王，單一領(lǐng)域的社群也不能保證社群所有成員都只限于關(guān)注單一領(lǐng)域劈狐。如果社群發(fā)言制度過? ?于局限，久而久之呐馆，社群內(nèi)容就會無比空洞肥缔、枯燥。

合理設(shè)定“灌水時(shí)間”

如果社群是全天禁言制度汹来，只會把一些社群活動(dòng)丟進(jìn)社群续膳，那么時(shí)間久了社群成員就會喪失?? 對社群關(guān)注的熱情，漸漸地收班，社群就會喪失活躍姑宽，淪為死群。

根據(jù)社群成員屬性闺阱、作息習(xí)慣炮车，合理設(shè)置灌水時(shí)間，拓展社群外話題酣溃。這樣做有兩個(gè)好處：??

一是 可以提高社群成員之間的交流度瘦穆，提高成員之間的認(rèn)可、信任度赊豌；

二是 可以提高群活躍扛或，不至于讓社群那么枯燥。

合理設(shè)置“廣告時(shí)間”

比如一些人脈群碘饼，社群成員加入社群的其中一個(gè)目的就是結(jié)識人脈熙兔，拓展業(yè)務(wù)悲伶。他們需要發(fā)?? 布一些業(yè)務(wù)上的廣告等。如果社群嚴(yán)禁廣告住涉，那么麸锉，這個(gè)社群對于這類成員來說，就無太多?? 價(jià)值而退群舆声。

所以花沉，我們可以合理的設(shè)置廣告時(shí)間和制度。比如媳握，規(guī)定每周有半天的時(shí)間可以發(fā)布正規(guī)性?? 的廣告碱屁。并且發(fā)廣告時(shí)需要發(fā)一個(gè)和群成員成比例金額的紅包。發(fā)布廣告后蛾找，有對應(yīng)業(yè)務(wù)匹?? 配的可私聊娩脾。這樣，“人脈群”才能起到結(jié)識人脈的作用打毛。

除此之外柿赊，為了保證群的發(fā)言質(zhì)量，我們還要對發(fā)言細(xì)節(jié)進(jìn)行把控隘冲。舉個(gè)實(shí)例：

入群要編號闹瞧，方便區(qū)分老師和學(xué)員绑雄。

全體禁言展辞，每周五開放分享時(shí)可發(fā)言。

修改字體字號和顏色万牺，便于和老師發(fā)言區(qū)分罗珍。

日常交流過程中，有問題先上網(wǎng)搜一下是最好的辦法脚粟。如果無法解決覆旱，和大家一起探討，? 不要認(rèn)為群員幫你解決問題是理所當(dāng)然的義務(wù)核无。

所有成員請勿未經(jīng)管理員許可發(fā)布廣告扣唱。

要學(xué)會聆聽，在其它成員沒有表述完觀點(diǎn)之前团南，請不要插話刷屏噪沙，或是故意打斷其它成員的發(fā)言。

可以質(zhì)疑別人的觀點(diǎn)吐根，但最好拿出你的理由正歼。

討論問題的過程中有不同觀點(diǎn)可以爭論，但不得對其他成員進(jìn)行人身攻擊拷橘，或是惡意搗亂局义。

一次發(fā)言不得少于10個(gè)字喜爷。

只要堅(jiān)持這些，群的發(fā)言質(zhì)量會大大提高萄唇。

3檩帐、社群獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)定

為了保證社群的健康發(fā)展，需要引入獎(jiǎng)懲機(jī)制穷绵。對社群作出貢獻(xiàn)的都應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)轿塔，影響社群?? 發(fā)展，違反社群規(guī)則的人都應(yīng)受到懲罰仲墨。還是那句俗語“無規(guī)矩不成方圓”勾缭。

社群獎(jiǎng)勵(lì)

當(dāng)社群成員在社群中優(yōu)秀表現(xiàn)，為社群帶來了非常大的貢獻(xiàn)目养，此時(shí)就一定要對成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)俩由，?? 并對社群成員進(jìn)行公開表揚(yáng)。一方面鼓勵(lì)該成員繼續(xù)前進(jìn)癌蚁，另一方面為社群成員樹立榜樣幻梯，激發(fā)成員潛力。使社群正向發(fā)展努释。

社群懲罰

如果社群成員作出了對社群不好的影響碘梢，或者違反群規(guī)等。那么就要對該成員根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行懲罰伐蒂。懲罰是保障社群健康運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)煞躬，所以社群中的任何人，都不能擁有特權(quán)逸邦，?? 即便是“社群意見領(lǐng)袖”恩沛。

舉個(gè)例子，羅永浩之所以在微博發(fā)送之前缕减，會先交給公關(guān)團(tuán)隊(duì)審核雷客，就是為了避免因自己的?? 意氣用事口不擇言，從而給整個(gè)社群帶來不良影響桥狡。所以搅裙，沒有人有特權(quán)，這是社群懲罰機(jī)?? 制的底線裹芝。

不同的社群需要根據(jù)社群的實(shí)際情況設(shè)定群規(guī)部逮。群規(guī)的設(shè)定盡量根據(jù)全員的意見和投票進(jìn)行?? 設(shè)定，不能群主一人獨(dú)權(quán)局雄。

最后甥啄，關(guān)于社群規(guī)則的制定，這里舉個(gè)某社群的群規(guī)樣例炬搭，僅供參考：

鼓勵(lì)大家使用本人頭像蜈漓，以本人昵稱和職業(yè)作為設(shè)群名片穆桂。加深印象，方便大家推廣產(chǎn)品和自己融虽。

廣告時(shí)間為每天中午12點(diǎn)到下午1點(diǎn)享完。廣告之后請發(fā)個(gè)5元以上/10人以上的紅包。大伙兒買棒棒糖吃有额。

尋人啟事般又、愛心慈善公益等內(nèi)容一定要親自確認(rèn)，確定真實(shí)可靠才可以發(fā)布巍佑。

搶到紅包一定要出來道謝茴迁！紅包不在大小，搶紅包的人出來說聲謝謝萤衰，也是對發(fā)紅包人的尊重堕义。搶到紅包不知聲的朋友。群主會送您免費(fèi)機(jī)票滴脆栋。

只加人不說話倦卖、長期潛水、刷屏椿争、換群怕膛，傳銷和散布反D反ZF言論者，一律踢無赦秦踪。

多和大伙兒交流互動(dòng)褐捻，其實(shí)比任何的廣告（鏈接）效果都要好。真正耐得住寂寞做事的人才會有好夢洋侨。

請?zhí)崆案嬷埖呐笥褖艄S有什么樣的群規(guī)舍扰，他如果違規(guī)倦蚪，您也會得到一張免費(fèi)機(jī)票滴希坚。

無規(guī)矩不方圓，群規(guī)面前人人平等陵且。

真誠和信任是相互的裁僧，讓我們在夢工廠里一起開心快樂地玩耍吧！

健康的社群慕购，需要有活力的社群成員聊疲；成熟的社群，需要守規(guī)矩的社群成員沪悲；成功的社群获洲，?? 需要充滿價(jià)值感的社群成