說(shuō)起C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品烹卒，我們首先就需要明確兩者的概念娇哆，那么下面我用常見(jiàn)的4W1H來(lái)分別簡(jiǎn)述下C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品护戳。
所謂4W1H艺普，在產(chǎn)品行業(yè)可以解讀為棘钞，一個(gè)產(chǎn)品解決了誰(shuí)（who）在什么時(shí)間（when）什么地點(diǎn)（where）的什么問(wèn)題（what）炕淮，及解決的怎么樣（how）拆火。
C端產(chǎn)品，面向的是個(gè)人用戶们镜，我們每個(gè)人都可以說(shuō)是C端的用戶币叹，比如你用美團(tuán)外賣(mài)，使用高峰就是在三餐的時(shí)間憎账，如果在你需要的時(shí)候套硼，很快找到了自己想吃的餐，并且在規(guī)定時(shí)間給你送達(dá)胞皱，達(dá)到了你的使用預(yù)期邪意，那么就是一個(gè)好的C端產(chǎn)品。
B端產(chǎn)品呢反砌，面向的是企業(yè)或者是組織雾鬼，所以大多都會(huì)有固定的使用時(shí)間，比如考勤系統(tǒng)宴树、辦公軟件等策菜，如果一個(gè)中層管理者，想在工作日看看自己的下屬出勤情況酒贬，他可以快速的登錄軟件又憨，看到誰(shuí)遲到了，遲到了多長(zhǎng)時(shí)間锭吨，本月遲到幾次蠢莺，近期的平均出勤時(shí)長(zhǎng)等，就可以快速的知道某個(gè)員工當(dāng)前的狀態(tài)零如，那么對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)躏将，就是一個(gè)很好的考勤軟件。
那么基于B端和C端產(chǎn)品的使用人考蕾、使用場(chǎng)景的不同祸憋，C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)做B端產(chǎn)品就需要注意以下3點(diǎn)
（1）C端產(chǎn)品注重體驗(yàn)，B端產(chǎn)品注重商業(yè)價(jià)值
對(duì)于C端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)肖卧，一定要注重用戶的體驗(yàn)蚯窥，如果你的界面不好看，你設(shè)計(jì)的交互不夠順暢塞帐，在用戶使用過(guò)程中有了卡點(diǎn)拦赠，就會(huì)給用戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)，那么他們流失的可能性就很大壁榕。而且因?yàn)镃端基本都是免費(fèi)的矛紫，所以他們可以快速找到可以替代你的產(chǎn)品，那么大概率他們就再也不會(huì)回來(lái)了牌里，所以損失還是很大的颊咬。
對(duì)于B端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)务甥，一定要想清楚商業(yè)價(jià)值，B端的產(chǎn)品喳篇，核心是要降本增效敞临。你的產(chǎn)品要比競(jìng)品給客戶帶來(lái)各大的價(jià)值，因?yàn)锽端的產(chǎn)品大部分都是需要付費(fèi)的麸澜，而且替換的成本比較大挺尿，因?yàn)橐坏┦褂靡欢螘r(shí)間后，為了不讓歷史的數(shù)據(jù)有所損失炊邦，B端的客戶很少會(huì)頻繁的換產(chǎn)品编矾。當(dāng)然這也要基于你提供的產(chǎn)品沒(méi)有什么大問(wèn)題。
所以如果做B端產(chǎn)品馁害，切忌在一個(gè)小的展示或交互上花費(fèi)太多的時(shí)間精力窄俏，還是要把關(guān)注點(diǎn)多放在商業(yè)價(jià)值上，如果做一個(gè)功能有點(diǎn)糾結(jié)時(shí)碘菜，可以找一兩個(gè)目標(biāo)用戶凹蜈，問(wèn)問(wèn)他們是否愿意為這個(gè)功能付費(fèi)，這樣可以快速明確功能的價(jià)值忍啸。
（2）要有雙贏的思維仰坦，用自己的專(zhuān)業(yè)影響客戶
我身邊有很多從C端轉(zhuǎn)B端產(chǎn)品的朋友，他們經(jīng)常抱怨自己就是卑微的乙方计雌，B端業(yè)務(wù)方都是甲方爸爸悄晃，自己沒(méi)有什么話語(yǔ)權(quán)，所以想做的事情很多時(shí)候都不能做白粉，表示十分苦惱传泊。
因?yàn)樵谧鯟端產(chǎn)品的時(shí)候鼠渺，用戶基本都是免費(fèi)使用鸭巴，產(chǎn)品的需求也很少有人強(qiáng)制干預(yù)你必須要怎樣怎樣做，所以C端產(chǎn)品相對(duì)而言還是比較自由的拦盹，有較大的發(fā)揮空間鹃祖。但是B的產(chǎn)品，基本都是付費(fèi)的普舆，用戶付費(fèi)的時(shí)候恬口，首先就會(huì)考慮這個(gè)功能可以給自己帶來(lái)的價(jià)值，如果帶來(lái)的價(jià)值大于付的費(fèi)用沼侣，那么他們就會(huì)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)祖能，否則反之。
所以做B端的時(shí)候蛾洛，一定要站在客戶的角度养铸，去思考他們的痛點(diǎn)雁芙、癢點(diǎn)，想想如何幫助客戶降本增效钞螟，只有在產(chǎn)品功能與商業(yè)價(jià)值這兩者之間找到雙贏的方法兔甘，才能夠與客戶和諧相處，也是做B端產(chǎn)品的長(zhǎng)久之計(jì)鳞滨。
（3）將客戶“不合理”的訴求轉(zhuǎn)變成合理的產(chǎn)品
有一些B端的產(chǎn)品經(jīng)理和客戶溝通完需求以后會(huì)十分憤怒洞焙，覺(jué)得客戶完全不懂產(chǎn)品，還一直瞎指揮拯啦，比如客戶在做某個(gè)活動(dòng)的時(shí)候澡匪，想在首頁(yè)的多個(gè)資源位都跳轉(zhuǎn)到同一個(gè)頁(yè)面。這樣的訴求在產(chǎn)品經(jīng)理的眼中就有點(diǎn)浪費(fèi)資源褒链，看起來(lái)不是很合理仙蛉，但當(dāng)我們站在客戶角度去思考他們?yōu)槭裁磿?huì)有這種訴求呢，是不是想讓活動(dòng)變得突出一些碱蒙，是不是想在短時(shí)間內(nèi)讓這個(gè)活動(dòng)有更好的曝光荠瘪、有更好的轉(zhuǎn)化呢？
當(dāng)我們仔細(xì)去挖掘需求背后的原因時(shí)赛惩，就會(huì)明白為什么他們會(huì)提出這樣的訴求哀墓。此刻作為產(chǎn)品的我們就需要思考除了在首頁(yè)增加入口以外，還有沒(méi)有其他的辦法幫助業(yè)務(wù)方達(dá)到想要的效果喷兼。比如進(jìn)行外部廣告的投放篮绰，根據(jù)用戶的行為進(jìn)行定向消息的推送，活動(dòng)頁(yè)里的內(nèi)容根據(jù)用戶的特點(diǎn)展示季惯，而不是千人一面等等吠各。
此刻我們?cè)倩剡^(guò)頭看客戶的需求是不是并不是完全不合理，只是他為了達(dá)到自己想要的效果勉抓，自己提出的解決辦法贾漏，對(duì)于我們產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，需要將客戶的訴求用更好的產(chǎn)品形式展示出來(lái)藕筋，而不是一邊怒斥需求不合理纵散，一邊不情愿的做著不合理的產(chǎn)品功能。
綜上所述隐圾，如果一個(gè)C端的產(chǎn)品想轉(zhuǎn)B端伍掀，一定要轉(zhuǎn)變自己的思維方式，要多思考自己從事行業(yè)的商業(yè)規(guī)律暇藏，思考自己做事的商業(yè)價(jià)值蜜笤；要有雙贏的思維，多與客戶溝通盐碱，不斷解決客戶的痛點(diǎn)把兔；要多去挖掘客戶需求背后的原因啊胶，這樣才能用更好的產(chǎn)品形式解決客戶的問(wèn)題。
