文|天機(jī)
導(dǎo)讀：現(xiàn)在例隆，阿里巴巴繼續(xù)打造著商業(yè)神話(huà)。剝開(kāi)其閃耀的光環(huán)抢蚀，人們對(duì)它的招聘镀层、員工晉升等公司運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)似乎更感興趣。有篇文章這樣說(shuō)到：到小公司學(xué)技能皿曲，到大公司學(xué)制度唱逢。這篇文章的作者曾任阿里學(xué)院培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，他將為大家揭開(kāi)阿里巴巴的晉升屋休、層級(jí)和培訓(xùn)體系坞古，讓你看到一個(gè)真實(shí)的阿里。
阿里巴巴是怎么面試的劫樟？
2009年痪枫，我在北京創(chuàng)業(yè)，做自己的公司叠艳。有一天接到一個(gè)電話(huà)說(shuō)“天機(jī)老師奶陈，您想不想到杭州工作”，我當(dāng)時(shí)想“杭州附较？什么都沒(méi)有吃粒，不去！”拒课。他說(shuō)“阿里巴巴要不要考慮一下”徐勃，我覺(jué)得可以考慮一下。
我說(shuō)出愿意考慮之后早像，陸續(xù)有三個(gè)電話(huà)從阿里巴巴打過(guò)來(lái)僻肖，包括我的主管、HR和行政卢鹦。HR在我沒(méi)去面試之前和我聊了一個(gè)多小時(shí)檐涝，沒(méi)有聊其他的東西，她聊的是阿里巴巴的夢(mèng)想是什么。同樣的谁榜，主管打電話(huà)給我的時(shí)候幅聘，一直在聊他到公司有多久了，他的夢(mèng)想是什么窃植。我覺(jué)得很意外帝蒿，基本上沒(méi)有問(wèn)我自己的情況。后來(lái)行政詳細(xì)幫我安排什么時(shí)候面試巷怜、誰(shuí)負(fù)責(zé)面試葛超，各方面都井井有條。
到阿里巴巴面試的時(shí)候延塑，參加的人很多绣张。輪到我的時(shí)候，說(shuō)安排半個(gè)小時(shí)讓我講課关带。包括我們部門(mén)當(dāng)時(shí)的總監(jiān)侥涵，聽(tīng)了都覺(jué)得講的還不錯(cuò)。
然后他單獨(dú)面試我宋雏，他說(shuō)“你的性格中芜飘，最突出的是什么”，我說(shuō)：“我的性格最典型的是學(xué)習(xí)”磨总。
他說(shuō)：“怎么證明你喜歡學(xué)習(xí)嗦明？”
我說(shuō)：“我每周可以看兩本書(shū)”。
他下一個(gè)問(wèn)題是：“你最近在看什么書(shū)蚪燕？”
我說(shuō)：“我最近看《大秦帝國(guó)》”娶牌。
我們聊了兩個(gè)小時(shí)的《大秦帝國(guó)》，最后他說(shuō)：“明天去體檢馆纳，后來(lái)開(kāi)始上班吧”诗良。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得好奇怪，為什么因?yàn)椤洞笄氐蹏?guó)》就面試成功了厕诡。
馬云是怎么看招聘的累榜？
阿里巴巴2002年才500人营勤，04灵嫌、05年開(kāi)始快速增長(zhǎng)，銷(xiāo)售人員比例不斷增長(zhǎng)葛作，我們06年寿羞、07年15000人中大部分是銷(xiāo)售人員，那時(shí)候阿里是典型的銷(xiāo)售型公司赂蠢。
之后淘寶體系的人慢慢多起來(lái)绪穆，淘系的人后來(lái)也越來(lái)越少。2011年之后，招聘的步伐開(kāi)始減慢玖院，不是自動(dòng)減慢菠红，而是馬云有意減少人員。
HR從所有部門(mén)要招聘計(jì)劃难菌，各個(gè)項(xiàng)目部试溯、事業(yè)部提計(jì)劃，數(shù)據(jù)報(bào)過(guò)來(lái)郊酒，馬云驚呆了遇绞，所有部門(mén)加起來(lái)總共要招聘12000人，結(jié)果馬云說(shuō)2011年我們最多招2000人燎窘，將12000人的計(jì)劃直接砍掉摹闽，他說(shuō)人多了反而壞事。
2012年褐健，我們招聘計(jì)劃又是2000人付鹿，馬云又砍，說(shuō)今年最多招500人铝量。到2014年倘屹，僅僅招了200人，2015年更慘慢叨，2015年馬云直接說(shuō)公司不加一個(gè)人纽匙，走一個(gè)才可以增加一個(gè)，不走人就不招人拍谐。
在阿里巴巴烛缔，所有人都是前臺(tái)，沒(méi)有后臺(tái)轩拨，即使做財(cái)務(wù)的人践瓷，做人力資源的人，都在給公司做宣傳亡蓉，因?yàn)楹玫娜瞬判枰闳櫭]去請(qǐng)晕翠，需要用每個(gè)人的感覺(jué)告訴他“我們是一家牛逼的公司”，而不是招過(guò)來(lái)給他錢(qián)讓他做事砍濒。
阿里招人流程是什么樣的淋肾？
招人是非常困難的事情，很多公司都是依靠HR爸邢，從浩如煙海的簡(jiǎn)歷中找簡(jiǎn)歷樊卓，打電話(huà)，預(yù)約面試杠河。但在阿里巴巴是相反的碌尔，HR的流程是反的浇辜。他們是政委，招人變成了項(xiàng)目經(jīng)理唾戚、產(chǎn)品經(jīng)理自己的事情柳洋。
很多銷(xiāo)售管理者、產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)“讓我怎么找人”叹坦，HR會(huì)告訴你“你經(jīng)常在網(wǎng)上分享嗎”膳灶，如果你經(jīng)常分享，就會(huì)有粉絲立由；HR會(huì)問(wèn)“你經(jīng)常參加人力資源的培訓(xùn)嗎”“你能不能約20個(gè)人到公司”轧钓，人力資源管理只是走人才招聘的流程而已。
馬云當(dāng)時(shí)找曾鳴就是這樣锐膜。曾鳴是長(zhǎng)江商學(xué)院的副院長(zhǎng)毕箍，馬云本來(lái)是去商學(xué)院上課，結(jié)果把老師給招過(guò)來(lái)了道盏。
阿里巴巴層級(jí)怎么設(shè)置而柑？
P序列=技術(shù)崗
M序列=管理崗
阿里巴巴有兩套人才發(fā)展體系：
一套體系是專(zhuān)家路線(xiàn)，程序員荷逞、工程師媒咳，某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才。
另一套體系就是搞M路線(xiàn)种远，即管理者路線(xiàn)涩澡，從M1到M10，把每一個(gè)層級(jí)的評(píng)判能力全部細(xì)分坠敷，它的能力表現(xiàn)是什么妙同，要達(dá)到什么樣的層級(jí)，全部有一個(gè)細(xì)分的體系膝迎。
這樣就實(shí)現(xiàn)了整個(gè)人力資源體系的科學(xué)化粥帚。
阿里的職稱(chēng)是這么評(píng)價(jià)的，大部分都?xì)w納在P序限次，列員工的title+工種芒涡。比如P7產(chǎn)品經(jīng)理=產(chǎn)品專(zhuān)家。
在阿里早些時(shí)候P級(jí)普遍偏低卖漫，專(zhuān)員可能是P2這樣费尽，后來(lái)有了一次P級(jí)通貨膨脹，出現(xiàn)了更多的P級(jí)懊亡。
在阿里只有P6（M1）后才算是公司的中層依啰。不同的子公司給出P級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣乎串。比如：B2B的普遍P級(jí)較高店枣，但是薪資水平低于天貓子公司的同級(jí)人員速警。
同時(shí)到達(dá)該P(yáng)級(jí)員工才有享受公司RSU（編者注：RSU，可以稱(chēng)為受限股票單位鸯两，和普通的股票不同闷旧。員工需要工作約定年限后，拿到被分配的股票后即可變現(xiàn)钧唐，前提是公司已經(jīng)上市或者被收購(gòu)忙灼。）的機(jī)會(huì)。（低于P6的除非項(xiàng)目出色有RSU獎(jiǎng)勵(lì)钝侠，否則1股都拿不到）
阿里巴巴內(nèi)部怎么晉升该园？
1. 晉升資格，上年度KPI達(dá)3.75帅韧；
2. 主管提名里初，一般你要是KPI不達(dá)3.75主管也不會(huì)提名你；
3. 晉升委員會(huì)面試【晉升委員會(huì)組成一般是合作方業(yè)務(wù)部門(mén)大佬忽舟、HRG双妨、該業(yè)務(wù)線(xiàn)大佬等】；
4. 晉升委員會(huì)投票叮阅。
P5升P6相對(duì)容易刁品，再往上會(huì)越來(lái)越難，一般到P7都是團(tuán)隊(duì)技術(shù)leader了浩姥，P6到P7我感覺(jué)非常難挑随，從員工到管理的那一步跨出去不容易，當(dāng)然有同學(xué)說(shuō)P一般都是專(zhuān)家勒叠，M才是管理镀裤，actually，專(zhuān)家線(xiàn)/管理線(xiàn)有時(shí)并不是分的那么清楚的缴饭。
阿里巴巴培訓(xùn)體系長(zhǎng)什么樣暑劝？
在阿里巴巴集團(tuán)，人被視為最寶貴的財(cái)富颗搂。如何將每一位阿里人的個(gè)人能力成長(zhǎng)融為持續(xù)的組織創(chuàng)新實(shí)踐担猛、集體文化傳承，是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)建立學(xué)習(xí)型組織的最基礎(chǔ)要求丢氢。
因此傅联，與15年阿里成長(zhǎng)歷程伴生的，是一個(gè)堅(jiān)持“知行合一”的學(xué)習(xí)體系疚察。阿里巴巴集團(tuán)學(xué)習(xí)體系分為四個(gè)部分：新人系蒸走、專(zhuān)業(yè)系、管理系以及在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)貌嫡。
1新人培訓(xùn)—“百年阿里”面向全集團(tuán)所有新進(jìn)員工
從看比驻、信该溯、行動(dòng)（探尋求證）、思考别惦、分享五步驟狈茉，動(dòng)、靜結(jié)合地去體驗(yàn)五天之旅掸掸。
以“客戶(hù)第一”為線(xiàn)索氯庆，還原阿里的核心價(jià)值理念，有機(jī)連接新員工與客戶(hù)的關(guān)系扰付；通過(guò)與8年以上員工經(jīng)驗(yàn)的分享堤撵、高管面對(duì)面，來(lái)傳遞阿里人的精神與秉持羽莺，建立新員工與組織歷史粒督、文化的連接。
2專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)—運(yùn)營(yíng)大學(xué)禽翼、產(chǎn)品大學(xué)屠橄、技術(shù)大學(xué)及羅漢堂
（1）運(yùn)營(yíng)大學(xué)：基于運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)崗位的勝任力模型和公司戰(zhàn)略方向，為全集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)人員提供學(xué)習(xí)內(nèi)容和環(huán)境闰挡。
純自主研發(fā)適合阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)情境的100門(mén)專(zhuān)業(yè)課程锐墙，涵蓋四大運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域崗位，針對(duì)不同人群提供精細(xì)化的學(xué)習(xí)方案：例如长酗，保證新人快速勝任崗位的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)溪北、提供進(jìn)階技能的崗中學(xué)習(xí)、以主題沙龍形式進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)視野開(kāi)拓以及促進(jìn)高潛力員工交流成長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)委員會(huì)等夺脾。
（2）產(chǎn)品大學(xué)：基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的能力圖譜之拨，自主研發(fā)了接近100門(mén)課程，以業(yè)務(wù)方向?yàn)閷?dǎo)向咧叭，采用多元化形式蚀乔，提供綜合培養(yǎng)手段。
“PD新人特訓(xùn)營(yíng)”針對(duì)入職3個(gè)月內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理菲茬，通過(guò)全脫產(chǎn)的系統(tǒng)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)吉挣，加速員工認(rèn)知集團(tuán)產(chǎn)品架構(gòu)，加深對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位認(rèn)知婉弹，快速勝任崗位睬魂；“產(chǎn)品大講堂”，除了提供進(jìn)階課程镀赌，更解剖實(shí)戰(zhàn)案例氯哮，線(xiàn)下交流線(xiàn)上沉淀；面向各個(gè)垂直領(lǐng)域高潛員工的產(chǎn)品經(jīng)理委員會(huì)商佛，則通過(guò)定期喉钢、不定期的產(chǎn)品論劍姆打、產(chǎn)品體驗(yàn)、游學(xué)交流等活動(dòng)出牧，實(shí)現(xiàn)沉淀專(zhuān)業(yè)知識(shí)，解決業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題歇盼。
（3）技術(shù)大學(xué)：面向阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人才的成長(zhǎng)培養(yǎng)舔痕，近3年的統(tǒng)計(jì)中已開(kāi)發(fā)課程400余門(mén)，培養(yǎng)內(nèi)部講師近800人豹缀，參與培訓(xùn)人數(shù)50000余人次伯复。
在專(zhuān)業(yè)課與公開(kāi)課的基礎(chǔ)之上，建立ATA技術(shù)沙龍邢笙，形成開(kāi)放的技術(shù)人員交流平臺(tái)啸如，旨在挖掘好的、值得推廣的思想氮惯、理念叮雳、技術(shù)等；同時(shí)根據(jù)公司重點(diǎn)發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域妇汗，邀請(qǐng)外部嘉賓帘不，引入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及分享議題，引導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)域人員學(xué)習(xí)了解前沿最新最牛的技術(shù)杨箭，拓寬眼界，促進(jìn)內(nèi)部人員思考成長(zhǎng)。
（4）羅漢堂：面向阿里巴巴集團(tuán)一線(xiàn)纺荧、且入職在3年以?xún)?nèi)員工的通用能力培養(yǎng)基地叭披。
完全自主研發(fā)的5門(mén)課程《情緒管理》、《溝通慈参，其實(shí)很簡(jiǎn)單》呛牲、《在合作中成長(zhǎng)》、《組織高效會(huì)議》以及《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》驮配。課程內(nèi)容深度內(nèi)化侈净，貼合阿里工作情境，具備濃郁的阿里味道僧凤。所有課程植入互動(dòng)體驗(yàn)式模塊畜侦，以啟發(fā)個(gè)體思考、創(chuàng)造行動(dòng)改變躯保。
3管理者學(xué)習(xí)—行動(dòng)學(xué)習(xí)：管理三板斧旋膳、俠客行、湖畔學(xué)院
（1）管理三板斧：突破管理層級(jí)的集體行動(dòng)學(xué)習(xí)
“管理三板斧”包含管理人員的三項(xiàng)基礎(chǔ)能力要求：《Get Result》途事、《Team Building》和《Hire&Fire》验懊。以全景實(shí)戰(zhàn)的方式擅羞，在真實(shí)的業(yè)務(wù)背景中，通過(guò)推動(dòng)集體思考的方式义图，去提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力减俏，以及團(tuán)隊(duì)管理能力，也是組織能力碱工、組織文化傳遞強(qiáng)化落地的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)娃承。（后面會(huì)詳細(xì)講到）
（2）俠客行：面向阿里巴巴集團(tuán)一線(xiàn)管理者的培養(yǎng)
分別以業(yè)務(wù)線(xiàn)和層級(jí)進(jìn)階推進(jìn)管理學(xué)習(xí)的覆蓋，培養(yǎng)了近百名內(nèi)部管理者講師怕篷。
根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)“管理能力圖譜”历筝，自主研發(fā)了管理者的進(jìn)階課程體系，輔以部分引進(jìn)課程廊谓；通過(guò)“課上真實(shí)案例演練+課后真實(shí)作業(yè)練習(xí)+課后管理沙龍”的不間斷學(xué)習(xí)方式梳猪，保證持續(xù)對(duì)焦管理者在“角色與職責(zé)”上的統(tǒng)一認(rèn)知；根據(jù)不同管理場(chǎng)景與復(fù)雜度蒸痹，輸出完整的領(lǐng)導(dǎo)力提升方法論和應(yīng)用技巧春弥；并在俠客行“管理沙龍”形成“良師”（資深阿里管理者）“益友”（同期管理者）之間共同的語(yǔ)言、心力和能量場(chǎng)叠荠。
（3）湖畔大學(xué)：面向阿里巴巴集團(tuán)高階管理人員的成長(zhǎng)培養(yǎng)
在湖畔大學(xué)惕稻，以學(xué)習(xí)的參與者為中心，建立平等蝙叛、開(kāi)放的學(xué)習(xí)體驗(yàn)俺祠，通過(guò)不同背景、經(jīng)歷的高階管理者之間的分享交流借帘，解決高階管理者的融入蜘渣、戰(zhàn)略的對(duì)焦、領(lǐng)導(dǎo)力的修煉以及文化的傳承肺然。
在常規(guī)的學(xué)習(xí)安排之外蔫缸，也設(shè)置了不定期的“湖畔大講堂”，引入國(guó)內(nèi)外杰出學(xué)者际起、業(yè)界領(lǐng)袖的分享拾碌，提高眼界和視野，通過(guò)“業(yè)務(wù)沙龍”促進(jìn)協(xié)同街望，建立全局觀校翔，提升整合能力；通過(guò)“文化沙龍”灾前，挖掘管理背后的問(wèn)題防症，傳承阿里文化。
4阿里學(xué)習(xí)平臺(tái)—為全體阿里人提供內(nèi)部學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)
在這里，所有阿里人可以自由報(bào)名參加線(xiàn)下培訓(xùn)蔫敲；查閱過(guò)往學(xué)習(xí)沉淀的視頻饲嗽、文檔；可以創(chuàng)建學(xué)習(xí)計(jì)劃奈嘿，監(jiān)測(cè)管理學(xué)習(xí)的進(jìn)度貌虾；通過(guò)即時(shí)問(wèn)答系統(tǒng)得到答疑解惑。
阿里巴巴集團(tuán)學(xué)習(xí)裙犹、培訓(xùn)體系的特點(diǎn)：知識(shí)都是有情境的尽狠，沒(méi)有情境、背景的知識(shí)只是信息伯诬。
因此晚唇，學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)論是專(zhuān)業(yè)或是管理巫财，無(wú)論是技巧盗似、工具或是理念、文化平项，都已浸透阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和組織歷史赫舒。
阿里專(zhuān)業(yè)和管理學(xué)習(xí)中所沉淀的相應(yīng)能力圖譜和知識(shí)體系的價(jià)值是：課程只是學(xué)習(xí)的形式之一，絕不等于學(xué)習(xí)闽瓢；每一位員工的發(fā)展圖譜比任何一種或多種課程都要重要得多接癌。
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