I 便簽
組員在小組過程中丘喻,他會受到自己的經(jīng)驗,或其他的行為或環(huán)境的影響念颈,從而獲得進(jìn)步泉粉。具體有以下四點(diǎn):
1. 通過觀察和直接模仿其他組員的行為,組員可以獲得知識和進(jìn)步;
2. 通過觀察其他人行為的結(jié)果嗡靡,組員提醒自己哪些事情可以做跺撼,哪里不能做;
3. 提高認(rèn)知和理解能力讨彼,組員能夠更好地幫助自己觀察和模仿別人的行為歉井;
4. 人的行為會受到小組的氛圍影響,有可能使組員進(jìn)步哈误,也可能使組員退步哩至,但總體上是有幫助的;
A1 便簽
在今年上半年黑滴,小米有兩款重磅產(chǎn)品要上市憨募,我們培訓(xùn)組肩負(fù)重任紧索,對全國128家經(jīng)銷商店員的培訓(xùn)袁辈,要在短短的兩小時內(nèi)讓促銷員掌握兩款產(chǎn)品的主要賣點(diǎn),其中包括一句話推薦珠漂,三個賣點(diǎn)熟練講解晚缩,三個賣點(diǎn)上手演示。按以往的經(jīng)驗媳危,要達(dá)到目的荞彼,是相當(dāng)困難的,一來真機(jī)只有一臺待笑,不能人人上手體驗鸣皂,二來促銷員精力有限,培訓(xùn)時間越長暮蹂,他們集體力也低寞缝。為了提升效率,我們精簡了ppt仰泻,僅保留了賣點(diǎn)講解頁荆陆,保留了需要背誦的話術(shù),保留賣點(diǎn)的演示視頻集侯。幾場培訓(xùn)下來被啼,我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效果并不好,我們保留下來的內(nèi)容棠枉,促銷員能記住的很少浓体,幾乎沒有幾個人能達(dá)到要求。但我們也驚喜地發(fā)現(xiàn)辈讶,在培訓(xùn)中我們培訓(xùn)老師手把手演示的動作(和官方的視頻不同)命浴,有很多人可以記住,并能夠演示給我們看荞估。另外咳促,我們在培訓(xùn)中稚新,表揚(yáng)了主動接待顧客的促銷員,在學(xué)習(xí)效果檢查中跪腹,他們也有意識地增強(qiáng)接待顧客主動性褂删。原來,促銷員在培訓(xùn)中除了聽課吸收知識冲茸,還會通過觀察和模仿去學(xué)習(xí)知識屯阀,同時也會遵守游戲規(guī)則,做大家喜歡的事情轴术,避免做大家不喜歡的事情难衰。
a2 便簽
我們會通過觀察、模仿逗栽、觀察別人行為的結(jié)果去獲取知識盖袭,如果在學(xué)習(xí)中能夠更多結(jié)合這些方式,學(xué)習(xí)效果更佳彼宠。
目標(biāo):打造多元化的培訓(xùn)課堂鳄虱。
行動1:在培訓(xùn)前,設(shè)計關(guān)于聽凭峡、讀拙已、看、玩形式的環(huán)節(jié)摧冀;
行動2:針對上述環(huán)節(jié)倍踪,準(zhǔn)備文字、圖片索昂、視頻教材建车,插入ppt教材,增強(qiáng)視角體驗楼镐;
行動3:準(zhǔn)備銷售情景案例劇本癞志,讓促銷員表演,供其他促銷員點(diǎn)評和模仿框产。