一.業(yè)務(wù)背景
從互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)課程負(fù)責(zé)人角度出發(fā)，表達(dá)他的業(yè)務(wù)訴求和數(shù)據(jù)指標(biāo)鱼填，以及分析教育服務(wù)體系中的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊娘荡，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系喉祭。
二.角色A業(yè)務(wù)訴求
1.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人需求痛點(diǎn)：
2.關(guān)注指標(biāo)：
全程參與產(chǎn)品上線和后期迭代，解決維護(hù)好以下三方面的問(wèn)題爆办，在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期保持用戶(hù)與產(chǎn)品健康成長(zhǎng)难咕。
1.關(guān)注業(yè)務(wù)的健康程度
2.關(guān)注整體的學(xué)習(xí)情況
3.關(guān)注班級(jí)的情況
三.角色A數(shù)據(jù)指標(biāo)及分析方法方案
1.三類(lèi)指標(biāo)
健康程度數(shù)據(jù)指標(biāo)：畢業(yè)率，優(yōu)秀率距辆、滿(mǎn)意率余佃、凈推薦率
整體學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)指標(biāo)：作業(yè)完成率，作業(yè)迭代率跨算、作業(yè)優(yōu)秀率咙冗、作業(yè)異常延后率。
班級(jí)異常數(shù)據(jù)指標(biāo)：學(xué)員作業(yè)漲異常率漂彤，學(xué)員作業(yè)異常下跌率雾消。
四.服務(wù)體系主要業(yè)務(wù)模指標(biāo)
?
五.DRD
1.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)需求
?
2.DRD
根據(jù)4w1h進(jìn)行DRD的描述
(1)公共屬性
（2）DRD
六.宣講
?向產(chǎn)品/技術(shù)同事針對(duì) 1個(gè)模塊 講明「我為何要這樣埋點(diǎn)」，說(shuō)明如此埋點(diǎn)的意義挫望、價(jià)值立润、必要性
?向業(yè)務(wù)方的角色針對(duì) 1 個(gè)復(fù)雜程度適中的埋點(diǎn)（8個(gè)屬性以上，不含預(yù)置屬性）講明「采用我設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)媳板，可以怎樣滿(mǎn)足業(yè)務(wù)訴求」
1.產(chǎn)品負(fù)責(zé)需求解決指標(biāo)方案
2.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析方案
2.1 確認(rèn)問(wèn)題
第1步：每日觀測(cè)數(shù)據(jù)以三類(lèi)大指標(biāo)數(shù)據(jù)桑腮，當(dāng)大盤(pán)數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，先進(jìn)行對(duì)比分析蛉幸，查看數(shù)據(jù)異常為波動(dòng)的絕對(duì)值和比例值破讨，
第2步：然后進(jìn)行環(huán)比（上周）丛晦，同比比較（上一期學(xué)員），確認(rèn)是正常波動(dòng)還是異常波動(dòng)提陶。
2.2查找確認(rèn)問(wèn)題
第1步：多維度拆解分析
（1）健康程度類(lèi)問(wèn)題：
對(duì)異常數(shù)據(jù)的模塊課程烫沙，節(jié)內(nèi)容課程，時(shí)間等視頻課程學(xué)習(xí)事件的各屬性進(jìn)行拆解隙笆，包括涉及一些用戶(hù)活動(dòng)的問(wèn)題锌蓄，需要查看微信群內(nèi)各用戶(hù)的活躍情況 ，活躍低的群通過(guò)微信群消息事件中的各屬性進(jìn)行確認(rèn)主要哪類(lèi)數(shù)據(jù)影響到大盤(pán)數(shù)據(jù)撑柔。
（2）整體學(xué)習(xí)作業(yè)完成情況類(lèi)問(wèn)題：
對(duì)作業(yè)延期率異常數(shù)據(jù)對(duì)模塊瘸爽，節(jié)內(nèi)容，時(shí)間學(xué)員作業(yè)各屬性以及編輯器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn) 作業(yè)編輯事件各屬性情況進(jìn)行拆解铅忿。
第2步：在企業(yè)活動(dòng)剪决，版本發(fā)布、渠道投放檀训、策略調(diào)整昼捍、服務(wù)故障等幾大方面不斷假設(shè)求證，找出問(wèn)題所在肢扯。
2.3方案以及執(zhí)行?
結(jié)合用戶(hù)畫(huà)像找到針對(duì)性解決方案并執(zhí)行妒茬。過(guò)2-3天再查看數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)行復(fù)盤(pán)蔚晨。
