前段時間,有管理者向我提出了一個困擾她已久的問題:對于那些長期服務(wù)于同一個部門喷橙,做同樣的工作已經(jīng)超過10年的老“司機”谅将,如何更好地激發(fā)他們的工作激情?
部分員工在學校畢業(yè)后進入一家企業(yè)重慢,在同一個部門工作了十余年后,當年的激情四射不見了逊躁、好奇探究減少了似踱,許多曾經(jīng)富有挑戰(zhàn)的的工作演變成駕輕就熟的“套路”,許多懸而未決的問題已經(jīng)熟視無睹了稽煤。如何激勵工作的激情核芽,對于員工本人和他的主管而言必須面對的挑戰(zhàn)。下列五個對策供你參考:
1. 重溫人生規(guī)劃
在星期五的下午把你的同事請到你辦公室或預(yù)訂的小會議室酵熙,或在某個晚上在酒吧或咖啡店與他一起重溫各自的人生規(guī)劃(除非你們二位已經(jīng)是肝膽相照的“死黨”轧简,在與他人暢談人生規(guī)劃這么私密話題時,最好自己先敞開心扉)匾二。
許多員工都曾經(jīng)有過美好的規(guī)劃(職業(yè)的發(fā)展哮独、為社會的貢獻、為他人提供幫助察藐、為自己的某個特別的愛好)皮璧,這個對話很可能使得你的同事重新煥發(fā)青春、找回久違的激情分飞。
Facebook創(chuàng)始人扎克伯格悴务,在給哈佛大學2017屆畢業(yè)生做了畢業(yè)演講中提到“光你自己有目標是不夠的,你必須為身邊的人創(chuàng)造目標感譬猫⊙堕埽”(But it's not enough to have purpose yourself. You have to create a sense of purpose for others)羡疗。
領(lǐng)導者的一個重要職責是激發(fā)團隊成員內(nèi)心的激情和內(nèi)驅(qū)力。
2. 對照團隊目標
許多組織都有偉大的目標别洪∵逗蓿霍尼韋爾特性材料和技術(shù)集團在中國的愿景是 One Dollar Per Person, Together We Create a Pure and Enabling Environment 。
在這個目標的指引下蕉拢,我們要尋找市場機會特碳、特別是綠色環(huán)保晕换、智能制造午乓、消費升級闸准、“一帶一路”所提供的機會,借助我們現(xiàn)有的能力(研發(fā)夷家、制造蒸其、銷售、服務(wù)等)库快,共同努力在未來若干年為“青山綠水”作出貢獻的同時在中國市場實現(xiàn)銷售收入十四億美元。
對于我而言义屏,這個目標不僅僅是銷售收入的大幅度提升,更重要的是我和我的團隊可以為中國的“青山綠水”就是“金山銀山”作出貢獻闽铐,為自己蝶怔、家人和數(shù)以億計的人所呼吸的空氣、所喝的水兄墅、所吃的食品的質(zhì)量作出貢獻踢星。后者更讓我激動不已隙咸、后者更激勵我不斷學習、努力工作五督、撰寫這類文章(在周末和晚上)。
3.尋找改善機會
缺乏激情的一個重要原因可能是認為我分管的工作沒有什么改進的機會秕岛、或者也沒有權(quán)限進行改善、或者公司現(xiàn)在的制度也不容許我做什么改動继薛,只能將就著。
作為管理者的你可以鼓勵啟發(fā)這位同事從大處著眼遏考、小處入手,從自己和你有權(quán)利改進的環(huán)節(jié)探尋改善機會青团、從常見多發(fā)的投訴中尋找(等待咖楣、差錯、庫存诱贿、搬運、過度加工料扰、不必要動作焙蹭、運輸?shù)绕叽罄速M)。
再給予這位員工一個政策:改錯了我承擔責任孔厉,改成功了是你的功勞。
4. 承擔新的責任
缺乏激情的另一個重要原因可能是認為我自己已經(jīng)對所管轄的業(yè)務(wù)爛熟于心烟馅。對策是給予這位員工一個新的任務(wù)然磷、承擔一部分新的職責。
譬如參見公司組織的垂直市場調(diào)研寡润、牽頭一個公司內(nèi)的精益創(chuàng)業(yè)項目舅柜、負責在一個區(qū)域?qū)ふ遗c環(huán)境、安全致份、質(zhì)量有關(guān)的改進、把一個全新的產(chǎn)品引薦給現(xiàn)有的客戶、為一項新的發(fā)明找到市場應(yīng)用诡宗、對現(xiàn)有的招聘流程作出改進從而縮短招聘時間20%击儡。
新的責任需要新的技能,會面臨新的挑戰(zhàn)阳谍、會激發(fā)人體內(nèi)的腎上激素。
5. 給予及時肯定
回顧一下在過去三個月時間里你是否給過這位員工任何肯定:他的付出鸽疾、工作的業(yè)績茧痒、他對新同事的幫助、對內(nèi)外部客戶的默默支持旺订。
如果答案是否定的,建議立即尋找這位員工的貢獻和長處拘领,今天就通過當面或微信或電話或郵件(按這個順序)給予肯定。一旦這位員工開始采納上述第3條(尋找改善機會)和第4條(承擔新的責任)樱调,作為管理者的你更應(yīng)該及時地給予真誠的表揚。
借用哈佛商業(yè)評論管理必讀《什么造就了領(lǐng)導者》一文中的一段話:“真誠的領(lǐng)導者都能夠認識到笆凌,領(lǐng)導的目的不是為了獲得個人成功,也不是為了有一幫忠心相隨的下屬送悔。
成為真誠的領(lǐng)導者會獲得一種特殊回報:當你帶領(lǐng)一群人為一個偉大的目標奮斗時爪模,那種喜悅感是任何一種個人成就感都無法比擬的。當你們一起沖過終點線時屋灌,你經(jīng)歷過的所有痛苦和折磨都煙消云散,內(nèi)心會涌起深深的滿足感祠丝;因為你知道,是你對下屬的信任與激勵讓這個世界變得更美好纽疟。”
你對下屬的真誠的信任和及時的鼓勵將極大地調(diào)動團隊成員的激情散吵。