今天的話題是圍繞抖音短視頻運(yùn)營展開的分析码荔，可能略有點(diǎn)長漩勤，需要一些耐心才能看完喲~

開切正題（嚴(yán)肅臉

為什么忽然對抖音感興趣了？

首先缩搅，最最重要的一點(diǎn)是越败，骨子里彌漫著妖風(fēng)的本人亿傅，和這么魔性的玩意兒，也許天生就該發(fā)生點(diǎn)什么吧 →_→

最直接的原因是敏晤，團(tuán)隊(duì)想聽一場運(yùn)營的分享译打，我總得找個(gè)自己玩的溜的產(chǎn)品韵洋，是不是８北唷蚕捉？

總而言之千绪，我喜歡并熟悉抖音瑞妇，且無比佩服抖音運(yùn)營團(tuán)隊(duì)做的努力蔓倍，同時(shí)又符合本次的團(tuán)隊(duì)任務(wù)要求。這種有光明正大蹭上班時(shí)間琢磨自己所愛的機(jī)會(huì)，怎么看都是筆劃算的買賣憔披，于是就有了這次的分享內(nèi)容锰霜。

網(wǎng)絡(luò)圖

抖音是如何實(shí)現(xiàn)奇跡般的發(fā)展？

抖音運(yùn)營策略——蟄伏膨俐，為了最有力的爆發(fā)

可能是環(huán)境所至，投資人沒有太多耐心，又可能是很多產(chǎn)品的領(lǐng)頭人急于驗(yàn)證自己的想法挨措【屙铮總之嫡霞，大家現(xiàn)在常說的「互聯(lián)網(wǎng)浮躁」寄锐，我自己是有一些體會(huì)的奠涌。很多時(shí)候蒜田，掌握話語權(quán)的階層會(huì)緊盯著數(shù)據(jù)的變化，沉浸在數(shù)據(jù)增長的興奮或下跌的煩躁中错英，而很難沉得下心去打磨產(chǎn)品，雖然我們會(huì)每天把「產(chǎn)品是根基」掛在嘴邊热芹。

下面是抖音在運(yùn)營驅(qū)動(dòng)下的功能迭代圖，我從 APPStore 按照運(yùn)營驅(qū)動(dòng)進(jìn)行了大概的功能篩選（不含全部）：

截取的功能迭代圖

運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求貫穿整個(gè)產(chǎn)品發(fā)展過程，1.1.0-1.5.0版本中，每個(gè)大版本都會(huì)有重要的運(yùn)營需求加入米丘，中間的小版本也會(huì)不斷的補(bǔ)充完善新的運(yùn)營需求梭依。

整個(gè)迭代過程大概分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是圍繞產(chǎn)品為中心的功能開發(fā)绳军，第二個(gè)階段是圍繞傳播為目的的運(yùn)營策劃。不同的階段多柑，圍繞不同的目標(biāo)去開展工作奶是。

相應(yīng)的，在這段時(shí)間竣灌，用戶量有怎樣的變化呢聂沙？

用戶量的變化

可以明顯看到，上面兩張圖是恰好可以對上的初嘹，1.3.3之前重點(diǎn)都在打磨產(chǎn)品及汉，用戶量不大、增長平穩(wěn)緩慢屯烦，成個(gè)過程持續(xù)近半年坷随，占抖音上線以來一半的時(shí)間，這份蟄伏的忍耐力非常令人佩服驻龟。

后半部分重點(diǎn)在于傳播温眉，我已將各個(gè)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營事件在圖上標(biāo)出，可以清晰的看出運(yùn)營事件對于用戶量的影響翁狐，以及在一系列運(yùn)營動(dòng)作下取得的爆發(fā)式增長类溢。這里有2個(gè)疑問點(diǎn)，我在圖中已標(biāo)記出：

標(biāo)記1：猜測這個(gè)位置應(yīng)該有一個(gè)運(yùn)營事件露懒，但是我沒有找到豌骏，如果有了解的小伙伴龟梦，歡迎留言告訴我喲~

標(biāo)記2：鑒于鹿晗的名氣和影響力，這里的數(shù)據(jù)可能存在一些誤差窃躲，但對我們的分析影響不大计贰。

縱觀整個(gè)發(fā)展歷程，抖音在行動(dòng)背后是什么樣的思想在引導(dǎo)呢蒂窒？采取的是什么樣的運(yùn)營策略躁倒？

我總結(jié)了3點(diǎn)：

有節(jié)奏

我理解的有節(jié)奏是有一個(gè)目標(biāo)，是前進(jìn)的大方向洒琢，然后圍繞著大目標(biāo)會(huì)有很多小目標(biāo)秧秉，而在不同的階段有不同的目標(biāo)作為工作的重點(diǎn)，整體要做的事情很清晰衰抑、很帶感象迎。比如抖音在前一半的時(shí)間里面，就專注于產(chǎn)品的打磨呛踊，我們都承認(rèn)用戶量對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從來都是至關(guān)重要的砾淌，但是在這個(gè)階段，抖音就是可以暫時(shí)放下這個(gè)執(zhí)念谭网，專心的去做產(chǎn)品汪厨。而在第二階段，就可以用心去策劃運(yùn)營愉择，帶動(dòng)產(chǎn)品的爆發(fā)劫乱。

有層次

有層次在我看來就像是放長線釣大魚，先用心去做一件小的事情锥涕，然后通過做好這件小事情去引發(fā)一件大的事情的發(fā)生衷戈。比如在抖音，對待種子用戶是非常用心的层坠，直接能看到的就是他們會(huì)在產(chǎn)品的更新說明里感謝一些用戶脱惰，背后肯定還有更更暖心的動(dòng)作。通過給種子用戶超乎尋常的體驗(yàn)窿春，然后借此引導(dǎo)他們?nèi)?chuàng)作優(yōu)質(zhì)的視頻和玩法拉一，再通過這些高質(zhì)量的視頻引進(jìn)大規(guī)模的用戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傳播旧乞。

精細(xì)化

早在之前曾經(jīng)讀過一句話：運(yùn)營都是做出來的蔚润，只要做了就會(huì)有效果。運(yùn)營的小伙伴都知道尺栖，很多事情看著不起眼嫡纠，做起來卻費(fèi)死勁了，各種你想象不到的小問題大困難層出不窮，一個(gè)運(yùn)營的事件的順利執(zhí)行就需要做很多的事情除盏，而確保成功則更難了叉橱。

從這個(gè)角度去看抖音，運(yùn)營事件一個(gè)接一個(gè)的策劃并成功執(zhí)行者蠕，如果沒有精細(xì)的執(zhí)行規(guī)劃窃祝，基本上是達(dá)不到的，而抖音就做得非常好踱侣。所以縝密的計(jì)劃+高效的執(zhí)行是基礎(chǔ)粪小。

在這樣的幾個(gè)的運(yùn)營策略下，抖音具體做了哪些事情呢抡句？

接下來詳細(xì)了解下抖音的運(yùn)營手段探膊。這里我從內(nèi)部運(yùn)營和外部運(yùn)營兩個(gè)方面分別去看。對內(nèi)運(yùn)營的重點(diǎn)在于提高活躍和留存待榔，讓用戶喜歡用產(chǎn)品并形成口碑傳播逞壁。對外運(yùn)營的重點(diǎn)在于獲得傳播和轉(zhuǎn)化，主要是為了獲得新用戶和品牌塑造锐锣。

內(nèi)部運(yùn)營

抖音在產(chǎn)品內(nèi)部的運(yùn)營主要圍繞增加用戶的活躍和留存展開腌闯，利用多種手段提高用戶的體驗(yàn)，增加用戶對產(chǎn)品的依賴刺下，打造產(chǎn)品口碑。這里主要列舉了3種手段：用戶分層稽荧、專題活動(dòng)橘茉、原創(chuàng)內(nèi)容。

1.用戶分層

用戶分層在用戶運(yùn)營里面是個(gè)非常重要的手段姨丈，抖音在運(yùn)營時(shí)就對用戶進(jìn)行了分層畅卓，并針對不同層級的用戶提供不同的運(yùn)營策略：

明星

針對明星，推測采用的是多對一邀請制蟋恬，動(dòng)用各方資源翁潘，花費(fèi)大成本邀請入駐、使用或公關(guān)宣傳歼争。具體細(xì)節(jié)估計(jì)只有內(nèi)部人士才能知道了 →_→

外部成名網(wǎng)紅

外部網(wǎng)紅主要是原本入駐在其他平臺的網(wǎng)紅和大V拜马，猜測主要通過三種方式進(jìn)行：

① 主動(dòng)吸引 —— 依賴平臺的名氣和用戶量，吸引部分網(wǎng)紅/大V主動(dòng)入駐沐绒，抖音就依賴這種方式吸引了很多在快手上苦無出頭日俩莽、增進(jìn)困難的小網(wǎng)紅。

② 邀請 —— 找到其他平臺網(wǎng)紅乔遮，然后一對一邀請扮超，以扶植、良好服務(wù)、豐厚回報(bào)為誘餌出刷；

③ 重金挖 —— 針對非常有名氣的流量大V璧疗，依靠大成本去其他憑他挖，重金聘請馁龟，如2000W從快手挖走天佑崩侠。

內(nèi)部潛力網(wǎng)紅

這一類顧名思義就是抖音的運(yùn)營從平臺上發(fā)掘并培養(yǎng)起來的，針對這一類用戶主要采取扶植和重點(diǎn)維護(hù)的策略屁柏。比如啦膜，建立專群維護(hù)、不定時(shí)禮物淌喻、拍攝幫助僧家、資源傾斜等。

普通用戶

針對產(chǎn)品的普通大眾用戶裸删，最重要的就是提高他們的使用體驗(yàn)了吧八拱。莫過于老生常談的幾種：維護(hù)好用戶群、多建互動(dòng)渠道涯塔、及時(shí)跟進(jìn)反饋肌稻、快速更新等。

2.專題活動(dòng)

抖音 App 內(nèi)-社區(qū)匕荸，運(yùn)營經(jīng)常發(fā)起挑戰(zhàn)類活動(dòng)爹谭，拍攝視頻發(fā)起挑戰(zhàn)，優(yōu)勝方可以獲得比賽獎(jiǎng)勵(lì)和視頻曝光的機(jī)會(huì)榛搔。同時(shí)诺凡，也能豐富 App 的內(nèi)容：

App 內(nèi)社區(qū)活動(dòng)

3.原創(chuàng)內(nèi)容

高質(zhì)量視頻是抖音從眾多玩家中脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)之一。抖音通過多種方式來引導(dǎo)用戶創(chuàng)作：

視頻模板

高質(zhì)量內(nèi)容的缺陷就在于持續(xù)生產(chǎn)和用戶對相似內(nèi)容的倦怠践惑，而抖音保持更新模板庫腹泌，提供有意思的音樂和拍攝示例，很大程度上預(yù)防了這種情況的發(fā)生尔觉。

教學(xué)視頻

網(wǎng)上了解到最開始的時(shí)候凉袱，抖音還曾專門出了 App 用以視頻教學(xué)，現(xiàn)在抖音 App 內(nèi)侦铜，已經(jīng)引入了抖音小助手专甩，用來引導(dǎo)教學(xué)。

社區(qū)挑戰(zhàn)

類似 Camera360钉稍，抖音短視頻也在產(chǎn)品內(nèi)的社區(qū)策劃挑戰(zhàn)活動(dòng)配深，鼓勵(lì)用戶參與活動(dòng)，創(chuàng)作視頻嫁盲，并將優(yōu)秀的視頻推薦到首頁篓叶。

外部運(yùn)營

抖音在進(jìn)行對外傳播時(shí)烈掠，采用的內(nèi)容形式多樣。很多產(chǎn)品傾向于發(fā)布公關(guān)稿+日常軟文硬廣等形式傳播缸托，成本低左敌、周期長、效果長尾俐镐；抖音更專注于自己領(lǐng)域的垂直渠道傳播矫限，具備高成本、短期性佩抹、爆發(fā)性效果叼风。主要的傳播載體有以下幾種：

1.明星

抖音的爆紅與明星等大流量主有著密切關(guān)聯(lián)：

3月13日，岳云鵬在微博轉(zhuǎn)發(fā)帶有抖音水印的視頻棍苹，抖音第一次進(jìn)入公眾視野无宿，開始獲得高速增長。

岳云鵬微博轉(zhuǎn)發(fā)

4月10日左右枢里，胡彥斌攜新單曲《沒有選擇》空降抖音孽鸡。

胡彥斌

7月20日，鹿晗新歌《零界點(diǎn)》登陸抖音栏豺。

鹿晗

其他邀請到的明星還有鐘麗緹彬碱、杜海濤、李小璐奥洼、趙麗穎巷疼、大張偉、周筆暢灵奖、辰亦儒等嚼沿。

2.傳播性 H5

我正式認(rèn)識抖音就是通過其發(fā)布的 H5《世界名畫動(dòng)動(dòng)動(dòng)起來了》，大膽的創(chuàng)意桑寨、新穎的內(nèi)容伏尼、魔性的節(jié)奏立馬吸引到我忿檩，下載后玩到停不下來尉尾。當(dāng)然，能刷爆朋友圈肯定不是單靠運(yùn)氣那么簡單燥透，后來專門去了解了一下這款 H5 的制作背景：創(chuàng)意有奧美等頂級廣告創(chuàng)意公司沙咏，制作有 imad 知名的品牌營銷服務(wù)商，發(fā)布渠道了解到的有美拍班套、微博以及可能的微信朋友圈廣告（個(gè)人猜測肢藐，非確定），制作周期1個(gè)月吱韭，可見成本吆豹。

《shijieminghuadoudoudouqilail》

并于本條 H5 發(fā)布的同日鱼的，抖音團(tuán)隊(duì)還同時(shí)發(fā)布了另一款 H5《找呀找呀找愛豆》，重點(diǎn)在微博進(jìn)行了傳播痘煤。

《找呀找呀找愛豆》

3.廣告

抖音團(tuán)隊(duì)還發(fā)布了一個(gè)很魔性的品牌廣告凑阶，廣告內(nèi)容全部以抖音內(nèi)的視頻效果拼湊而成。換句話說衷快，如果你玩的很6宙橱，沒準(zhǔn)可以復(fù)制出這樣一條廣告片。這條廣告片于今年6月中下旬投放到北蘸拔、上师郑、廣、深共計(jì)210個(gè)院線调窍，彼時(shí)宝冕，正是學(xué)生們（抖音目標(biāo)群體）開始放暑假的時(shí)機(jī)。

點(diǎn)擊去看抖音廣告

4.活動(dòng)

活動(dòng)是不可避免的陨晶，有點(diǎn)遺憾抖音在活動(dòng)創(chuàng)意上猬仁，相較前面的 H5 存在距離。但是與前面的幾種手段相同先誉，舍得花本錢湿刽，更重要的是，團(tuán)隊(duì)很用心＋強(qiáng)大的執(zhí)行力褐耳，讓抖音的活動(dòng)也是做的有聲有色诈闺，傳播廣泛。這里主要分別列了１個(gè)長期活動(dòng)和一個(gè)短期活動(dòng)铃芦。

抖音 idou 夜|長期活動(dòng)

抖音于 2017 年 9 月 2 號在北京舉辦抖音年度秀場雅镊，邀請了 300 位抖音網(wǎng)紅，給熱愛抖音的網(wǎng)紅們刃滓，一個(gè)利用線下場景仁烹，與其他大咖 battle 的舞臺。目前該活動(dòng)已發(fā)展成日常性活動(dòng)咧虎，定期舉辦卓缰。

抖音 idou 夜

嘻哈音樂共享單車|短期活動(dòng)

2017 年 9 月 5 號，抖音短視頻聯(lián)合摩拜共享單車推出首款音樂共享單車砰诵，據(jù)稱單車上加裝的碟片有播放音樂的功能征唬，傳說騎的越快，音樂就越嗨茁彭。

嘻哈音樂共享單車

我們能學(xué)到什么总寒？

看完抖音的運(yùn)營分析后，有哪些經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)呢理肺？我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

① 創(chuàng)意 — 1% 的靈感 + 99% 的汗水摄闸，但 1% 的靈感是最重要的

抖音的運(yùn)營過程中善镰，創(chuàng)意對傳播起到了非常直接的作用。

② 成本 — 舍不著孩子年枕，套不著狼

不論是線上廣告媳禁、線下活動(dòng)還是H5制作，都很舍得花成本画切，精良制作竣稽。

③ 執(zhí)行 — 天下大事，必做于細(xì)

不是內(nèi)部人霍弹，不了解具體的經(jīng)過毫别，但從事件的影響范圍可知其中涉及的問題多和難，強(qiáng)大的執(zhí)行力是成功推進(jìn)的基礎(chǔ)典格。

④ 專業(yè) — 業(yè)貴于專岛宦，一巧可贏千利

在 H5 事件上，缺乏創(chuàng)意耍缴，則請頂尖的廣告公司完善創(chuàng)意砾肺，缺乏制作和傳播渠道，也是請專業(yè)的營銷公司完成防嗡。專業(yè)的事情上变汪，請專業(yè)的人做。

⑤ 計(jì)劃 — 天機(jī)不讓人識破蚁趁，識破不值半文錢

在互聯(lián)網(wǎng)繁盛的今天裙盾，我們一直被教育信息透明、要學(xué)著分享他嫡，卻并不知道如何正確的分享番官。會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@樣，導(dǎo)致了產(chǎn)品的同質(zhì)化钢属，運(yùn)營的套路化徘熔？不得而知。但從抖音的經(jīng)歷來看淆党，我個(gè)人覺著酷师，該分享時(shí)分享，該保密時(shí)要保密吧宁否。

文章到此結(jié)束窒升。

本文所有信息均來自網(wǎng)絡(luò)+個(gè)人推測缀遍，會(huì)存在誤差慕匠，請不要較真細(xì)節(jié)，重在思路域醇。

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