第一次聽說“復盤”這個詞語斑鼻，大概是兩年前蒋纬。零星的一點了解，主要來自讀書會同學的月度或者年度復盤坚弱。由于沒有躬行實踐蜀备，對這個動作的意義并無深刻的認識。直到前段時間反思時荒叶，發(fā)現(xiàn)自己的學習投入不少碾阁，收獲卻不理想，深入究其根源在于沒有及時復盤些楣，導致四處遺失脂凶、遺忘。相信一個工具受到推崇愁茁，自然有它的長處蚕钦。所以，不妨好好學習鹅很，趁早一試嘶居。

以下為書本摘錄內(nèi)容：

【孫陶然序】

人學習有三種途徑，一種是自書本上學前人的知識促煮，一種是自身邊的人身上學其先進邮屁，一種是想自己過去的經(jīng)驗和教訓學習胸蛛。

向自己學習的最佳方法就是復盤。

【自序】親愛的樱报，請精通復盤

復盤是一種非常有效的學中干、干中學的方法泞当。

【引言】善復盤者贏

評價曾國藩：立德立言立功三不朽迹蛤，為師為將為相一完人

平衡是身體各個部位經(jīng)過長時間相互調(diào)適的結(jié)果，是它們最佳的工作環(huán)境襟士。

什么時候可以去復盤呢盗飒？1，小事及時復盤陋桂；2逆趣，大事階段性復盤；3嗜历，事后全面復盤宣渗。

【Chapter 1? ? 什么是復盤】

事前有沙盤，事后有復盤梨州。

總結(jié)是平面的行為痕囱，是靜止跳躍的；復盤是立體的行為暴匠，是動態(tài)連續(xù)的鞍恢。

所謂復盤，更多的是一種思維上對事件的重現(xiàn)每窖，可以是真實情境的重來帮掉，也可以是一種紙上風暴。

【Chapter 2 為什么復盤窒典？】

任正非在華為引入IBM設計系統(tǒng)時蟆炊，規(guī)定了“先僵化，后優(yōu)化瀑志，再固化”的套路盅称。

復盤，可以讓我們更好地理解事情后室，探索問題背后的問題缩膝，直到事情的本質(zhì)，讓我們思路清晰岸霹，對事情未來的發(fā)展有一個更加明確的預期疾层，對未來的行為加以指導。

【Chapter 3 復盤的三種類型】

1贡避、自我復盤

自我復盤可謂是念隨心轉(zhuǎn)痛黎，可以收放自如予弧。它不受時間和空間等外在條件的限制，也不受事情本身進展的約束湖饱，可以隨時掖蛤、隨地、隨意地進行復盤井厌。

真誠的復盤蚓庭，一定是“無我”的，放空自己仅仆，然后可以找到問題的真正根源器赞，發(fā)現(xiàn)改進的措施，進而提升自己墓拜。

2港柜、團隊復盤

一個好的復盤文化，能夠有效減少山頭的影響咳榜。

團隊復盤夏醉，不能流于形式走過場，不能是秋后算賬的大會涌韩，不能是強調(diào)客觀推卸責任的大會授舟，不能是尋找替罪羊批斗的大會，而應該是探尋真相求知求真的大會贸辈，是觀點和思想交鋒的大會释树，是驗證邏輯的大會。

三種角色：引導人擎淤，保證復盤的順利進行奢啥，避免討論偏離團隊復盤設定的方向；設問人嘴拢，通過提問引導大家思考桩盲；敘述人，敘述所需復盤事件的情況席吴，同時回答設問人提出的問題赌结。

3、復盤他人

復盤他人的一種重要類型是復盤標桿孝冒。一種是純粹復他人額盤柬姚，一種是對比復盤。

復盤標桿庄涡，對標桿做的事進行復盤量承，看清他們的行為，認清他們的想法，通過思考他們的行為背后的邏輯去追尋行業(yè)或事情的本質(zhì)和規(guī)律撕捍，可以比較快地幫助我們接近真知拿穴。

復盤他人之后，可以跟風忧风、借鑒默色、以及主動出擊。

聯(lián)想企業(yè)文化倡導的“5求”：求真（重在實事求是）狮腿、求實（重在內(nèi)容和找原因）腿宰、求學（重在改進和提高）、求內(nèi)（重在反思和自我解剖）蚤霞、求道（重在找到本質(zhì)和規(guī)律）。

【Chapter 4】復盤中的三種角色

1义钉、引導人——維護一個正常的討論氛圍昧绣，職位高的人有天然優(yōu)勢。

這一角色的職能定位捶闸，要求他既在復盤中夜畴，又在復盤外。是引導删壮，不是主導贪绘，不對觀點做評判。

好的引導人央碟，他的話語都踩在思維邏輯發(fā)展的節(jié)點上税灌，說出的話，無形之中暗合邏輯思維的發(fā)展順序亿虽，讓一切顯得不著痕跡又恰到好處菱涤，渾然天成。

2洛勉、設問人——復盤能否成功的關(guān)鍵粘秆，

問問題，就是在思考收毫。在復盤中攻走，只要問，就會思考此再，別人的回答促使新的思考昔搂，得出新的問題，這樣输拇，新問題和新思考的循環(huán)巩趁，促使設問人和敘述人共同向前發(fā)展。

一般來說，問題分為三個層面：1议慰，信息層面蠢古，即事實層面；2别凹，思維層面草讶，即邏輯層面；3炉菲，假設層面堕战，也就是公理層面。

技巧一：不停地追問

不幫忙進行解釋拍霜，而是任由敘述人回答嘱丢，這可以逼迫當事人先進行思考，也能促使大家更進一步地思考祠饺。

思維是行為的指導越驻，邏輯是思維的方法，通過邏輯思維道偷，發(fā)現(xiàn)事物之間的關(guān)系缀旁，進而針對思維得出的結(jié)論采取行動。

技巧二：疑問而不是反問

柳傳志：“有話要直說勺鸦，但要好好說”并巍。

疑問句是請教的屬性，將自己擺得比較低换途，是一種學習和探討的姿態(tài)懊渡；反問句則是挑戰(zhàn)的屬性，將自己擺在平等的位置军拟，甚至是擺在比回答問題的人更高的位置距贷。

技巧三：用問題引導邏輯

用問題來引導邏輯，要求不能直接說出自己的結(jié)論吻谋，給出評價忠蝗，而是要讓結(jié)論在問題和回答的交鋒中自然呈現(xiàn)。

3漓拾、敘述人——復盤的進程和內(nèi)容建立的基礎

要超脫阁最，站在自身之外看復盤；要真實骇两，完整呈現(xiàn)復盤事件速种；要虛心，放空自己進行復盤低千。

【Chapter 5】復盤的兩種方法

1配阵、情境重現(xiàn)法

情境馏颂，包含著遠遠超過背景、環(huán)境等信息棋傍，一般來說救拉，它包括三種“場”或者“流”。三種“場”是指信息場（“有什么”）瘫拣、思維場（“是什么”）和情緒場（“為什么”）亿絮。三種“流”是指信息流、思維流和情緒流麸拄∨擅粒“場”主要強調(diào)空間狀態(tài)，“流”主要強調(diào)時間變化拢切。

對于信息場的復盤蒂萎，有助于瀝青項目或者行業(yè)的事實。對于思維場的復盤淮椰，有助于判斷方法和思路是否正確五慈。對于情緒場的復盤，有助于認識自己和他人实苞。

復盤思維場是復盤中的必然做法豺撑，因為人人都有好奇心烈疚，都有將事情弄清楚的欲望黔牵。這個欲望，在理論上叫做“知識的缺口”爷肝。當你不知道但又想知道一件事情的時候猾浦，你就有了知識的缺口，滿足這個缺口就成為你內(nèi)在的動力灯抛。

2金赦、關(guān)鍵點法則

所謂關(guān)鍵點法則，是說在復盤的過程中对嚼，通過首先確定復盤事件的關(guān)鍵點夹抗，然后圍繞關(guān)鍵點進行重現(xiàn)、思考和推演的復盤方法纵竖∧眨可分為正向關(guān)鍵點法則和逆向關(guān)鍵點法則。

1）正向關(guān)鍵點法則：從正向的時間流逝或者事件發(fā)展按照順序復盤靡砌，是一種自然而然的思維已脓。

2）逆向關(guān)鍵點法則：在復盤的過程中，根據(jù)以往的經(jīng)驗通殃，先行確定事件成功必須滿足的關(guān)鍵成功因素度液，然后圍繞關(guān)鍵成功因素進行復盤，對比分析找出導致成功或者失敗的因素，進行強化或者彌補堕担。

補充”疑問法“：對結(jié)果的提問已慢，指向的是對原因的探尋。對原因的探尋過程照宝，就是對事情重新認識的過程蛇受，也是重新思考的過程，最后是能力的提升厕鹃。

【Chapter 6 】復盤的內(nèi)容

通過三個問題來清晰：

1）現(xiàn)在情況如何兢仰？——復盤執(zhí)行的結(jié)果

通過問“現(xiàn)在情況如何”，了解當前的信息狀況剂碴，與初始的目標對比把将，把握自身所處的位置。這是關(guān)于信息層面的問題忆矛。

?2）當初是怎么決定的察蹲？——復盤執(zhí)行的邏輯

這個問題是為了弄清楚“做事是為了什么”，并且始終牢牢記住自己的目的催训，不跑偏洽议。其中包含三個方面的內(nèi)容：①事情是如何確定的；②事情是根據(jù)什么確定的：③執(zhí)行得如何漫拭。

?3）讓我們再審視下思考的前提亚兄。——復盤執(zhí)行的基石

對前提的復盤采驻，是為了保證我們最初的理解和認識是正確的审胚。

對前提的復盤，需要追問做事情的動機以及對事情本質(zhì)的理解礼旅。

【Chapter 7】復盤的步驟

1膳叨、回顧目標

目標要有質(zhì)和量的屬性。相對于質(zhì)來說痘系，目標要更加強調(diào)量的屬性菲嘴，比如說，新產(chǎn)品要占據(jù)的市場份額汰翠。在回顧目標的時候龄坪，要確定所說的目標是自己做事時真正希望達成的目標。

2奴璃、結(jié)果對比

將結(jié)果與目標進行對比悉默，找到實際的結(jié)果和希望的目標之間的差別。

3苟穆、敘述過程

過程敘述抄课，目的是讓所有的復盤參與人員都知道事件的過程唱星，了解做的事情，知道細節(jié)跟磨，擁有共同的共享知識间聊。方法有情境重現(xiàn)法則和關(guān)鍵點法則兩種。

4抵拘、自我剖析

自我剖析就是對自己做過的事情進行思考和分析哎榴，看看有哪些問題，有哪些成績僵蛛，并試著去找出原因尚蝌，發(fā)現(xiàn)規(guī)律。剖析的時候充尉，要客觀飘言，要能夠?qū)ψ约翰涣羟槊妗?/p>

5、眾人設問

眾人設問驼侠，可以讓復盤突破事件本身的局限姿鸿，突破個人的見識局限，因為不同的人天然就會關(guān)注不同的信息倒源，有自己不同的角度苛预。

6、總結(jié)規(guī)律

總結(jié)規(guī)律是復盤最重要的內(nèi)容笋熬，可以說热某，上面所有的步驟，都是為了得出一般性的規(guī)律突诬，形成符合真相的認知苫拍。正確的規(guī)律和認識芜繁，可以指導我們今后的工作旺隙，提升工作業(yè)績，提高成功的可能性骏令。

為了防止總結(jié)出來的規(guī)律是建立在相關(guān)關(guān)系而非因果關(guān)系上蔬捷，一個可行的辦法是問問題，找尋問題背后的問題榔袋，找出邏輯背后的邏輯周拐，也就是柳傳志在聯(lián)想復盤中要求的找到根源性的問題和原因。

7凰兑、案例佐證

用因果關(guān)系來驗證規(guī)律妥粟，是從規(guī)律自身的邏輯出發(fā)；案例佐證吏够，則是從規(guī)律的適用性出發(fā)勾给。

8滩报、復盤歸檔

歸檔將復盤得到的認識知識化，更加方便傳播和查閱播急。歸檔時知識管理的重要手段脓钾，它有助于保留復盤的智慧。

【Chapter 8】如何評判復盤結(jié)論是否到位

復盤得出的結(jié)論是否可靠桩警，必須在復盤的當時做出判斷可训，一般來說可以通過4條原則來評判：1）復盤結(jié)論的落腳點是否在偶發(fā)性因素上；2）復盤結(jié)論是指向人捶枢，還是指向事（本質(zhì)）握截；3）復盤結(jié)論的得出，是否有過3次即以上的連續(xù)的why或者why not的追問烂叔；4）是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)論川蒙。

探尋問題背后的問題，找出答案之后的答案长已，這就是追問的目的畜眨。

【Chapter 9】柳傳志環(huán)：做事的PDF方法

做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復盤”的流程成為柳傳志環(huán)，簡稱PDF環(huán)术瓮。P代表Preview康聂，指沙盤。D代表Do,指做的過程胞四。F代表FuPan恬汁，指復盤。

沙盤推演就是讓你可以在做事情之前辜伟，在思維上先模擬做一遍氓侧，讓你做事情的時候減少陌生感，增加熟悉感导狡，頭腦中始終有沙盤推演給你的全局感约巷，從而做到心中有數(shù)。

PDCA（“戴明環(huán)”）旱捧，一種質(zhì)量管理工具独郎。P=plan,D=do,C=check,A=action

寫在后面的話：

很久沒有讀純粹的工具類書了，感覺思緒混亂枚赡，一時還不能很好吸收氓癌，形成良好的系統(tǒng)。書摘選出主體內(nèi)容贫橙，通過回看贪婉，將實踐結(jié)合起來，希望最終能完全為我所用卢肃。