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一纵诞、摘 要
2016年中國女性移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展越來越垂直化,其中包括四大類:運(yùn)動(dòng)健康培遵、購物浙芙、拍照美化和生活服務(wù)。其中運(yùn)用健康應(yīng)用隨著人群需求的增長變得越加精細(xì)籽腕,包括運(yùn)動(dòng)健身嗡呼、健康管理、減肥瘦身节仿。本文以健康管理細(xì)分領(lǐng)域?yàn)榍腥胛钭叮x擇美柚、大姨嗎廊宪、寶寶樹孕育和柚寶寶孕育這四款A(yù)PP進(jìn)行分析矾瘾。其中美柚和大姨嗎是直接競品,都是以記錄女性生理周期為切入的工具型產(chǎn)品箭启,在目標(biāo)用戶壕翩、用戶需求和功能特性具有高度相似。寶寶樹孕育和柚寶寶作為間接競品傅寡,以記錄備孕和懷孕過程放妈,目標(biāo)用戶具有明顯的使用特性和場景北救。
1.1分析環(huán)境
Iphone6? IOS8.4
APP版本
美柚v5.4.7
大姨嗎v6.6.0
寶寶樹孕育v6.6.1
柚寶寶孕育v2.1
二、需求分析
從用戶需求層面進(jìn)行分析芜抒,女性用戶由于其生理的特殊性珍策,健康管理在不同年齡階段需求不同。除了記錄個(gè)人身體數(shù)據(jù)宅倒、健康醫(yī)療資訊基礎(chǔ)功能外攘宙,需要根據(jù)女性用戶不同的使用場景進(jìn)行個(gè)性化數(shù)據(jù)記錄和內(nèi)容推薦。滿足女性用戶表層需求的同時(shí)拐迁,關(guān)注深層次需求從而尋找女性用戶健康管理真正的痛點(diǎn)蹭劈。
2.1使用場景
?? 2.2目標(biāo)用戶分析(數(shù)據(jù)來源:百度指數(shù)和易觀智庫)
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通過以上對關(guān)注人群年齡和關(guān)注偏好的分析,可以初步分析得到:
關(guān)注經(jīng)期的用戶主要年齡分布在20-29歲线召,主要偏好網(wǎng)絡(luò)購物铺韧、通訊社交、游戲等娛樂休閑缓淹。
關(guān)注備孕的用戶主要年齡分布在30-39歲哈打,主要偏好母嬰、網(wǎng)絡(luò)購物割卖、社交前酿、圖片攝影等。
關(guān)注懷孕的用戶主要年齡分布在25-39歲鹏溯,主要偏好母嬰、網(wǎng)絡(luò)購物淹仑、圖片攝影等實(shí)用需求丙挽。
關(guān)注辣媽的用戶主要年齡分布在20-39歲,主要偏好母嬰匀借、出行颜阐、網(wǎng)絡(luò)購物、教育等生活化需求吓肋。
大姨嗎和美柚女主要以經(jīng)期管理為主凳怨,同時(shí)提供備孕、懷孕是鬼、辣媽資訊的應(yīng)用肤舞,覆蓋人群20-39歲之間【郏基本可以全面覆蓋女性不同階段健康管理的需求李剖。
寶寶樹孕育和柚寶寶孕育以用戶特征明顯的備孕和懷孕場景切入,更加細(xì)分女性用戶需求囤耳,場景明確并且需求目標(biāo)更強(qiáng)篙顺,能夠有效抓住女性用戶孕育階段的一系列長尾需求偶芍。
三、市場分析
通過易觀智庫的數(shù)據(jù)可以看出德玫,截止2016年1月健康管理類應(yīng)用仍然最受歡迎匪蟀。其中健康管理包括生理、心理健康宰僧,孕嬰管理材彪,母嬰社區(qū),育兒社區(qū)等領(lǐng)域撒桨。目前查刻,健康管理應(yīng)用模式將健康管理服務(wù)與社交、電商結(jié)合凤类。
排名靠前的有美柚穗泵、大姨嗎、寶寶樹孕期和柚寶寶孕期等谜疤。其中大姨嗎和美柚覆蓋用戶最多佃延,懷孕期用戶活躍度相對較高。普遍女性用戶畫像—年齡小于等于30歲夷磕,地域分布在一二線城市履肃,中高等學(xué)歷,職業(yè)以學(xué)生白領(lǐng)偏多坐桩。
四尺棋、產(chǎn)品概況
四款工具產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本相同,都是工具+社區(qū)+商城的模式绵跷”烀基礎(chǔ)功能都是幫助女性用戶記錄經(jīng)期、備孕碾局、懷孕荆残、媽媽階段健康情況,根據(jù)用戶在不同階段的數(shù)據(jù)給出相應(yīng)的健康建議净当,再在此基礎(chǔ)上吸引廣大女性用戶構(gòu)建女性話題社區(qū)内斯,增加產(chǎn)品黏性和內(nèi)容吸引力,最后通過商城的形式變現(xiàn)盈利像啼。下面從戰(zhàn)略層俘闯、范圍層、結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)層對比分析四款產(chǎn)品埋合,其中范圍層圍繞核心功能和內(nèi)容形態(tài)上展開對比备徐。
4.1戰(zhàn)略層
產(chǎn)品定位及優(yōu)勢對比(從上到下依次為大姨嗎、美柚甚颂、寶寶樹蜜猾、柚寶寶)
每款產(chǎn)品根據(jù)女性用戶在不同階段健康管理需求秀菱,提供了不同的服務(wù)。工具類產(chǎn)品側(cè)重核心的記錄功能蹭睡,社區(qū)類產(chǎn)品側(cè)重內(nèi)容吸引力衍菱,電商化產(chǎn)品側(cè)重電商服務(wù)流程。四款女性健康管理類產(chǎn)品在這三個(gè)核心方面做了不同功能迭代肩豁,從健康管理脊串、資訊推送、趣味交友到電商導(dǎo)購清钥,實(shí)現(xiàn)了用戶需求全過程的滿足琼锋。
4.2 范圍層
4.2.1功能點(diǎn)對比圖
由于每款產(chǎn)品核心功能不同,下面從用戶需求出發(fā)來分析每款產(chǎn)品的功能祟昭。大致方向?yàn)榛拘枨舐瓶玻礊槠毡橛脩舻男枨笥担δ苌铣墒烊缃】倒芾斫即浴①Y訊推送等。期望型需求括堤,即為核心用戶的需求搬葬,用戶急需健康管理并且使用頻率高荷腊。期望型需求,即為粉絲用戶的需求急凰,不僅活躍與社區(qū)圈子并具有傳播健康理念的女性用戶女仰。
4.2.2內(nèi)容形態(tài)展示對比
大姨嗎:支持專題、圖組抡锈、視頻董栽、媒體等多內(nèi)容展示形態(tài);可創(chuàng)建小組企孩,用戶可以自己產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)媒體內(nèi)容。
美柚:支持專題袁稽、圖片勿璃、媒體內(nèi)容展示,用戶可以加入圈子參與討論推汽,無法自己新建圈子
寶寶樹孕育:支持專題补疑、圖片、媒體內(nèi)容展示歹撒,用戶可以加入圈子參與討論莲组,無法新建圈子
柚寶寶孕育:支持專題、圖片暖夭、媒體內(nèi)容展示锹杈,用戶可以加入圈子參與討論撵孤,無法新建圈子
總體來說,以記錄經(jīng)期為主要工具的大姨嗎竭望、美柚基礎(chǔ)功能都滿足邪码,寶寶樹孕育和柚寶寶孕育健康分析基礎(chǔ)功能沒有添加,主要以孕育知識和常識為導(dǎo)向咬清。對于期望型需求大姨嗎功能比較全面闭专,記錄的身體健康數(shù)據(jù)更多,工具特征表現(xiàn)更加實(shí)用旧烧。但對于電商元素影钉,以大姨嗎和寶寶樹自營電商為代表的平臺更容易提高轉(zhuǎn)化,便于后期豐富品類掘剪,提升購物體驗(yàn)平委。內(nèi)容表示形式上,大姨嗎支持的形態(tài)更多杖小,內(nèi)容豐富有利于提高社區(qū)用戶參與度肆汹。
4.3框架層
本文從健康管理、社區(qū)圈子予权、電商導(dǎo)購三個(gè)方面對四款A(yù)PP的功能布局進(jìn)行比對分析昂勉。
4.3.1 健康狀況記錄分析功能
(美柚)
相比起大姨嗎應(yīng)用,美柚記錄的項(xiàng)目比較少扫腺,具有基本的記錄數(shù)據(jù)功能岗照。首頁設(shè)置了經(jīng)期倒計(jì)時(shí)提醒,不能直接看到身體各方面的記錄數(shù)據(jù)笆环,需要在“記錄”入口才能使用記錄功能攒至。首頁主要以基于PGC的達(dá)人圈子推薦為主。
優(yōu)點(diǎn):
“少即是多”基本的健康數(shù)據(jù)記錄功能全面躁劣,還增添了心情和日記人性化記錄功能迫吐。記錄時(shí)不用跳轉(zhuǎn)頁面,單個(gè)頁面即可完成账忘,用戶體驗(yàn)更好志膀。根據(jù)用戶真實(shí)需求,除了對自己關(guān)心的身體方面的數(shù)據(jù)有記錄需求鳖擒,太過全面的記錄功能可能會(huì)造成用戶不會(huì)填寫溉浙。
缺點(diǎn):
首頁沒有直觀的健康數(shù)據(jù)和健康分析入口,可能會(huì)造成在“記錄”導(dǎo)航中填寫意愿降低蒋荚。記錄的項(xiàng)目也會(huì)對健康分析結(jié)果準(zhǔn)確性造成一定影響戳稽。
(大姨嗎)
優(yōu)勢:
大姨嗎記錄項(xiàng)目非常詳細(xì),除了基本的經(jīng)期數(shù)據(jù)功能期升,還提供了日常惊奇、備孕等數(shù)據(jù)記錄功能互躬,并且可以自定義記錄項(xiàng)。
首頁能夠展現(xiàn)記錄數(shù)據(jù)的各項(xiàng)指標(biāo)赊时,核心功能偏工具化吨铸。詳細(xì)的數(shù)據(jù)有利于健康大數(shù)據(jù)的記錄幫助用戶更準(zhǔn)確分析健康數(shù)據(jù)并做內(nèi)容推薦。
缺點(diǎn):詳細(xì)的數(shù)據(jù)填寫入口會(huì)讓普通目的不明確的用戶失去耐心祖秒,用戶可能不會(huì)對每項(xiàng)數(shù)據(jù)感興趣诞吱。
首頁交互功能比較多會(huì)導(dǎo)致用戶對社區(qū)內(nèi)容喪失興趣。
(左邊柚寶寶孕育竭缝,右邊寶寶樹孕育)
兩者都是為孕育期用戶提供詳細(xì)健康管理功能房维,用戶屬性比記錄經(jīng)期用戶目標(biāo)性更強(qiáng),主要為女性用戶從備孕到懷孕過程提供個(gè)性化健康管理功能抬纸。柚寶寶作為美柚旗下產(chǎn)品咙俩,視覺和交互設(shè)計(jì)和美柚基本相同,首頁湿故,柚寶寶單獨(dú)以孕育周期為記錄阿趁,為用戶提供孕育知識,同時(shí)開放熱門圈子推薦坛猪〔闭螅“發(fā)現(xiàn)”入口提供基本的孕育檢查工具。寶寶樹首頁除了孕育周期記錄功能墅茉,給用戶分類別的提供孕育常識和檢查工具命黔,不需要跳轉(zhuǎn)頁面。資訊知識上就斤,寶寶樹比柚寶寶更加豐富悍募,而且寶寶樹搜索功能更方便用戶有目的的獲取信息。
4.3.2 內(nèi)容來源
在某段時(shí)間用戶有需求的時(shí)候洋机,工具類APP可以給用戶較好的解決方案坠宴,同時(shí)也很容易造成用戶使用頻率低,產(chǎn)品價(jià)值有限绷旗。對于女性用戶健康管理工具啄踊,除了健康管理,用戶的個(gè)性化偏好和愛好也需要特別關(guān)注刁标,利用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運(yùn)營可以提高用戶粘性并有效吸引用戶關(guān)注,提高可產(chǎn)品的附加值址晕。
(大姨嗎)
大姨嗎膀懈、美柚、寶寶樹和柚寶寶內(nèi)容以主題貼吧的形式展現(xiàn)谨垃,內(nèi)容分類都非常豐富启搂。下面從內(nèi)容來源硼控、用戶激勵(lì)兩個(gè)方面對四款產(chǎn)品進(jìn)行分析。
(大姨嗎)
內(nèi)容來源:
結(jié)合UGC和PGC共同創(chuàng)建內(nèi)容胳赌,用戶可以自由以小組的形式創(chuàng)建圈子牢撼,每個(gè)小組公開招募組長,更可以激發(fā)用戶參與創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容疑苫。由于圈子命名的方式多樣導(dǎo)致分類不明確熏版,主題凌亂。
姐妹說圈子中大姨嗎應(yīng)用推出“熱門”捍掺、“小組”撼短、“關(guān)注”,更加方便用戶篩選自己感興趣的內(nèi)容挺勿,其中“熱門”頻道中推薦都是高質(zhì)量文章比如微信公眾賬號/貼吧/大V文章等曲横,能夠有效的吸引用戶關(guān)注內(nèi)容并加入圈子。
用戶激勵(lì):
給予用戶創(chuàng)造內(nèi)容的獎(jiǎng)勵(lì)的方式能夠增強(qiáng)社區(qū)活躍度和黏性不瓶。大姨嗎設(shè)置的金幣獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目較多禾嫉,降低了用戶參與門檻,能夠有效激發(fā)用戶完善信息和創(chuàng)造內(nèi)容蚊丐。積分不僅可以獲得等級和換膚等功能特權(quán)熙参,還可以通過金幣商城兌換禮品尊惰、參與抽獎(jiǎng)泥兰、參與透金幣游戲等活動(dòng)鞋诗,積分排行榜可以直觀對比積分膀捷,有效提高社交圈子趣味性和參與感全庸,。
用戶引導(dǎo):
由于大姨嗎首頁交互的模塊太多,包括:每天任務(wù)责语、經(jīng)期記錄、活動(dòng)宣傳等智末,導(dǎo)致圈子內(nèi)容推薦效率不高。
貼吧內(nèi)容推薦結(jié)構(gòu)上它呀,大姨嗎分為“最新”和“最熱”兩塊奢人,可以有效幫助用戶過濾信息句惯,推薦結(jié)構(gòu)上的弊端是容易形成馬太效應(yīng),用戶新帖無法被有效展示,可能導(dǎo)致用戶參與度下降。
(美柚)
內(nèi)容來源:
結(jié)合UGC和PGC共同創(chuàng)建內(nèi)容昧互,用戶無法創(chuàng)建圈子楣铁,官方創(chuàng)建圈子能更好引導(dǎo)社區(qū)氛圍并主題明確赫冬。缺陷是PGC達(dá)人貢獻(xiàn)的內(nèi)容比大姨媽少听隐》绶叮“她他圈”入口推薦的都是官方圈子禽车,其中“我的圈”沒有幫助用戶有效的篩選內(nèi)容州胳,用戶難以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容彻采。
用戶激勵(lì):
相比大姨嗎用戶激勵(lì)項(xiàng)目岭粤,美柚獎(jiǎng)勵(lì)金幣項(xiàng)目較少,并且兌換商品要求門檻較高角塑,用戶激勵(lì)有效性和趣味性美柚大姨嗎應(yīng)用高蒲列。
用戶引導(dǎo):
美柚首頁設(shè)置基礎(chǔ)的經(jīng)期倒計(jì)時(shí)功能,其余大部分做內(nèi)容推薦欺劳,內(nèi)容大部分是所有用戶關(guān)注度高的熱帖彩匕,加上淘寶商品的推廣鏈接。強(qiáng)制的內(nèi)容推薦難以滿足用戶個(gè)人興趣,比大姨媽應(yīng)用吸引程度上更弱介褥。
貼吧內(nèi)容推薦結(jié)構(gòu)上萍虽, 兩篇熱帖置頂咆霜,后面新帖按照時(shí)間順序展示疏遏,能有效防止沉貼,貼吧內(nèi)容推薦效率更高
(寶寶樹)
內(nèi)容來源:
寶寶樹依靠寶寶樹社多年的內(nèi)容積累跌穗,社區(qū)官方積累了大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,可以有效營造良好社區(qū)氛圍奕枢。和美柚一樣哺眯,用戶無法自己創(chuàng)造圈子。
用戶激勵(lì):
寶寶樹金幣獲取入口隱藏比較深,比較難贏得用戶關(guān)注留潦。其中啟動(dòng)小時(shí)光和成長測評針對懷孕狀態(tài)和寶寶記錄提供了人性化工具站削,激勵(lì)項(xiàng)目較多,并且積分兌換商城都是實(shí)物,吸引力較強(qiáng)。
用戶引導(dǎo):
寶寶樹首頁大部分用于孕育咨詢解答和推薦睦柴,底部少部分社區(qū)引流招刹。其中“圈子”劃分層次比大姨媽和美柚更加清晰。熱帖能夠快速吸引用戶,更根據(jù)女性的生理階段推出“猜你喜歡”,推薦用戶直接感興趣的圈子。寶寶樹根據(jù)處于孕育期核心用戶的需求铲咨,特別推出同城醫(yī)院圈隆檀,為孕育期的女性提供了更加精準(zhǔn)的社交服務(wù)。由于寶寶樹和柚寶寶的目標(biāo)用戶偏向孕期的女性,圈子推薦更貼近核心用戶的偏好司训,如“同齡”统扳、“同城”、“醫(yī)院”、“孕育“等,這些核心用戶關(guān)注度高的主題圈,用戶活躍度也較高伶丐。
(柚寶寶)
4.3.3電商
(從上至下分別為大姨嗎故硅、美柚往踢、寶寶樹)
電商模式、商品類型徘层、體驗(yàn)流程來進(jìn)行對比分析:
大姨嗎電商采用B2C自營的模式峻呕。商品以女性生理期日用為主趣效,內(nèi)容以專題的形式組合商品幫助用戶更好的選擇生理日用品:如生理期用戶瘦癌,推出多個(gè)品牌的姨媽巾推出包月、半年跷敬、全年定購的活動(dòng)讯私;備孕用戶推出排卵試紙專場;還有針對懷孕用戶推出特定的護(hù)膚品西傀、營養(yǎng)品等斤寇。為提高用戶粘性,結(jié)算方式推出微信幫忙付功能拥褂,撒嬌購排行榜等娘锁,趣味的活動(dòng)刺激用戶購買〗染椋總的來說致盟,電商類目定位清晰,商品內(nèi)容推薦人性化尤慰,購買流程人性化馏锡,垂直類電商體驗(yàn)較好。由于商城品類較少伟端,無法按照評論杯道、銷量、價(jià)格進(jìn)行篩選,商品加入購物車限時(shí)15分鐘有效党巾。
美柚和柚寶寶:同種類別的電商導(dǎo)購商城萎庭,主要為淘寶導(dǎo)流。商品類型覆蓋范圍廣齿拂,分類多驳规,商品內(nèi)容以淘寶秒殺商品為主,以淘寶低價(jià)和活動(dòng)來吸引眼球署海,但是商品太豐富而且推薦沒有針對性卓研,容易導(dǎo)致用戶選擇困難任连。商品結(jié)算跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶應(yīng)用,操作中容易導(dǎo)致用戶流失(比如沒有下載手淘APP),相比美柚商城缚柳,用戶更愿意直接使用淘寶選購商品屋确。
寶寶樹:憑借多年的社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)撮奏,本身積累了大量女性用戶隅要。全球購欄目以母嬰細(xì)分市場為主,B2C自營電商模式研底。母嬰商品豐富埠偿,集合了國內(nèi)外母嬰商品;部分知名商品以品牌來分類符合女性選購習(xí)慣榜晦,用戶可以按照價(jià)格胚想、銷量、品牌等多種維度進(jìn)行篩選商品芽隆,非常方便女性用戶選購母嬰產(chǎn)品。但是全球購作為寶寶樹欄目统屈,點(diǎn)擊直接翻轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)到寶寶樹電商平臺胚吁,容易導(dǎo)致新用戶不會(huì)返回導(dǎo)致流失,而且電商平臺形式太重愁憔,接入到寶寶樹腕扶,容易弱化社區(qū)、記錄能功能吨掌。
4.4小結(jié):
大姨嗎和美柚作為女性生理健康應(yīng)用的直接競品半抱,基本模式都是主要提供經(jīng)期管理工具為核心服務(wù)來吸引目標(biāo)用戶;柚寶寶和寶寶樹以詳細(xì)的孕期管理為核心服務(wù)來吸引目標(biāo)用戶膜宋,四款產(chǎn)品在目標(biāo)用戶定位上的差異導(dǎo)致提供的服務(wù)有差異窿侈。但平臺結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式基本類似,以社區(qū)和了內(nèi)容服務(wù)增加用戶粘性秋茫,最后通過電商的形式將流量變現(xiàn)史简。在大量同質(zhì)化女性健康應(yīng)用市場中,基礎(chǔ)功能的強(qiáng)大和完善比如健康數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確肛著、智能的健康關(guān)懷圆兵;附加價(jià)值的完美呈現(xiàn)如商品質(zhì)量跺讯、優(yōu)質(zhì)健康商品配送速度、商品價(jià)格優(yōu)勢等殉农;社區(qū)的活躍能否解決用戶本質(zhì)問題等刀脏,這些差異化運(yùn)營或許會(huì)成為未來爭奪用戶的出路,同質(zhì)化的功能如何增強(qiáng)更好的用戶體驗(yàn)成為女性健康管理市場需要解決的問題超凳。
4.5文章數(shù)據(jù)來源
http://useit.baijia.baidu.com/article/347239
易觀中國2016中國女性移動(dòng)應(yīng)用市場專題研究報(bào)告
http://www.useit.com.cn/thread-11866-1-1.html
TalkingData:2016年運(yùn)動(dòng)健康應(yīng)用行業(yè)報(bào)告
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