復(fù)盤的六個步驟：
1．回顧目標(biāo)粘茄。2．?dāng)⑹鲞^程签舞。3．評估結(jié)果秕脓。4．分析原因。5．推演規(guī)律儒搭。6．形成文檔吠架。
一、WHY
起因是年會短視頻打卡活動搂鲫，有三位經(jīng)協(xié)商的數(shù)據(jù)存在異常傍药，在于銷售總監(jiān)溝通過該事項以后，跟經(jīng)銷商進行溝通魂仍。
1.強調(diào)規(guī)則拐辽，完成溝通目標(biāo)，并且不傷害雙方關(guān)系擦酌，而且有理有據(jù)地走完全流程
2.在別人發(fā)泄和抱怨的時候俱诸，進行打趣，分解憤怒
3.在這個過程中赊舶，仍有不足睁搭，如：底氣不足、說話委婉 等需調(diào)整的地方
4.在別人詢問笼平，你告知還是我告知的時候园骆，讓對方告知，且給出合理的理由
二出吹、What
1.在面對領(lǐng)導(dǎo)和實體店老板的身份遇伞，依然會存在“畏懼”、“害怕”等心理捶牢，讓對方看低我
2.在面對以我為主導(dǎo)的事件時鸠珠，指令不夠清晰，語氣不夠肯定秋麸，讓人難以信服或者執(zhí)行
三渐排、How
1.在每次遇到領(lǐng)導(dǎo)及各位實體店老板的時候，雖然姿態(tài)是謙卑的灸蟆，但是心理一定要告訴自己：“我是專業(yè)的驯耻，拿出專業(yè)的見解和態(tài)度出來”。并把每一次的匯報炒考，當(dāng)做一次挑戰(zhàn)可缚，想想下次如何做得更好、如何脫敏
2.該肯定的時候就得肯定斋枢，游戲規(guī)則的解釋權(quán)掌握在制定方
總結(jié)：這一次其實大部分原因還是心態(tài)的問題帘靡，第一次處理這種問題，就能夠有閃光點呈現(xiàn)瓤帚，非常不錯描姚。接下來就是去熟悉這種狀態(tài)涩赢，增強自身“看起來就很專業(yè)”的能力
